房產(chǎn)銷售價(jià)格談判技巧
價(jià)格談判簡(jiǎn)單的講就是討價(jià)還價(jià),最終確定雙方都滿意的價(jià)格。聰明的銷售人員會(huì)將簡(jiǎn)單的問(wèn)題變得復(fù)雜,復(fù)雜的問(wèn)題變得簡(jiǎn)單。
一、談判的過(guò)程. p( E2 {, d! Y
. x1 ]& N" @- X( u! U$ O+ m( b
簡(jiǎn)單講分為報(bào)價(jià)、討價(jià)、守價(jià)、成交
(1)客戶詢問(wèn)價(jià)格時(shí),要認(rèn)真準(zhǔn)確的把價(jià)格介紹給客戶4 b3 P# ~: _' Z0 u' J
(2)客戶要求讓價(jià)時(shí),你要肯定公司的價(jià)格制定的非常合格,不輕易讓價(jià)并讓客戶開(kāi)價(jià)。
(3) 客戶開(kāi)價(jià)后,你要努力抬價(jià)。
有以下幾種策略:
表示客戶開(kāi)出的價(jià)格很離譜/ c) ], I& T1 D+ t
表示低于底價(jià),是肯定不同能的,即使是高于底價(jià)的價(jià)格,也要表示低于本價(jià),是不可能的。
可強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),來(lái)化解客戶價(jià)格談判,讓其再次感覺(jué)物有所值。
同等產(chǎn)品相比較,產(chǎn)品的價(jià)值。# H9 Y% M4 O3 p% k& M, m/ H
(4)客戶表示喜歡該房,但要求降價(jià)時(shí),此時(shí)就要準(zhǔn)備讓價(jià)。6 g; y! x# _8 t( S
(5)讓價(jià)時(shí),可單價(jià)打折,可總價(jià)打折,或去零留整,并可向買(mǎi)房提出相應(yīng)的要求。; n- d" |* s3 J( G5 k8 {5 K- I
比如要求客戶多付定金,簽約速度,或全部支付現(xiàn)金,以此來(lái)作為讓價(jià)的相反要求。6 c# G2 C& D C- Q) n2 G; ` Y6 R. a
二、 折扣的談判技巧8 i1 q# t7 @- A* G9 J
l第一原則:作銷售時(shí),給客戶多少折扣并不重要,但要讓客戶感覺(jué)成交價(jià)格是最低的,而且是你盡自己最大努力幫其爭(zhēng)取的。# \" W( U) [' `- p0 W S
第二原則:你要懂得守價(jià),但又要留討價(jià)的余地,不要在同等情況下給客戶折扣,要把握好客戶的滿意程度。
W第三原則:同等級(jí)的讓步是沒(méi)有必要的,不要做無(wú)謂的讓步,每次讓步都要讓客戶感激。
策略 ' Z0 k/ {# q0 h1 J f1 y- I
換產(chǎn)品給折扣比如:從低到高等
買(mǎi)房多給折扣如:拉朋友4 i* @$ Q! H3 [5 l+ U0 y- M N3 O
以退為進(jìn)8 P3 z9 V$ U7 w% w
(1)給自己留下討價(jià)還價(jià)的余地/ A( g: E& s' @7 Z" t8 @( P: @9 m
(2)有時(shí)先隱藏自己的要求,讓對(duì)方提出要求后,再作決定。& k7 Z! o) S" ~7 n. E
(3)要讓對(duì)方在重要的問(wèn)題上先讓步' I# j: k: D3 o0 T
(4)如果談判的關(guān)鍵點(diǎn),你碰到比較棘手的問(wèn)題,就說(shuō)我?guī)湍銌?wèn)一下
5)學(xué)會(huì)吊味口
{(6)不要掉以輕心,要保持高度的警惕。
(7)假如你讓步后又有些后悔,請(qǐng)不要不好意思,不要馬上開(kāi)始談判。
(8)不要太快或過(guò)多的作出讓步,以免對(duì)方堅(jiān)持自己的意向。
三、價(jià)格談判的方式
要站在客戶立場(chǎng)上,給客戶你是真心真意幫助他的感覺(jué),用你的誠(chéng)懇熱心打動(dòng)他在價(jià)格上的堅(jiān)持。
確認(rèn)客戶喜歡本產(chǎn)品
告訴客戶我不是要為難你,我只是一名業(yè)務(wù)員,在和你同等價(jià)格和付款方式下,我?guī)椭笥严蚪?jīng)理或老總申請(qǐng)降低都沒(méi)有成功。( C: }9 q# ]1 i/ `1 c* D
3. 表示為客戶做了極大努力,以情感動(dòng)人,讓他有所讓步才行。
4. 避免客戶的預(yù)期心理,不輕易承諾,善用拒絕又保存體面。- s' ^ }* Z# o0 k
5. 給客戶表達(dá)自己最后一搏。比如:公司開(kāi)會(huì)時(shí)提出來(lái),由幾個(gè)老總決定。' N" m( u& d1 d! ^4 K7 x/ g
6. 神秘告訴客戶,讓他覺(jué)得他是唯一享受此價(jià)的人。2 {+ L% ^2 f% x g$ j* Y& `2 R
買(mǎi)房人砍價(jià)30招( b/ H, A. ^5 F$ h4 v' C! \ q G5 u
(一)避免流露出特別強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望# @7 O& H: F9 A3 r6 @; i
+ K+ E" ~8 ^, W W9 ]/ i
1. 為要表露出特別的好感,要以一種漫不經(jīng)心的態(tài)度對(duì)待,越是這樣賣房者越是想拉攏你的。
告知賣房者,已看中其他物業(yè)并準(zhǔn)備付定金,但對(duì)此處物業(yè)亦感興趣,流露出一種兩難之中,難下決斷的樣子。
告知賣方已看中其他物業(yè)并已付定金,但亦喜歡此物業(yè),是否再便宜補(bǔ)償已付不能退的定金。
告知想購(gòu)置物業(yè),但要等現(xiàn)有物業(yè)出售后才能買(mǎi),因此,要求賣方在付款方式上優(yōu)惠。
不能找物業(yè)的缺點(diǎn)降低
告知自己很滿意,但家人、老公、老婆、有其他的想法,希望便宜總可以解決問(wèn)題。/ f4 V, V# ?" C3 l
二)表現(xiàn)出強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)欲望迫使賣方降價(jià)
1. 告知準(zhǔn)備一次性付款,要給優(yōu)惠的價(jià)。3 w+ _3 a8 u: |
2. 帶著5000元,說(shuō)只要售價(jià)合適馬上交訂金,決定購(gòu)買(mǎi)。0 S7 }+ [. K+ D+ |5 P& w
3. 如果實(shí)在談不上來(lái),那就什么也不說(shuō),抬腿就走,讓賣方擔(dān)心失去你這個(gè)強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)欲的客戶