現(xiàn)在的社交電商很火，但是為什么社交電商沒有像跨境電商、社群電商一樣迎來爆發(fā)？跨境電商誕生了洋碼頭、小紅書等平臺，社群電商也出現(xiàn)了“羅輯思維”、“吳曉波頻道”等佼佼者，唯獨社交電商還沒涌現(xiàn)出出類拔萃的平臺來。筆者看來這和他的屬性有關(guān)，社交電商的本質(zhì)是熟人經(jīng)濟＋信任經(jīng)濟。
熟人經(jīng)濟
“熟人經(jīng)濟”就是熟人生意，社交電商的熟人生意更為復(fù)雜，這種熟人經(jīng)濟的關(guān)系鏈可分為三個層級。
第一層為深層關(guān)系：親人、同學、基友、閨蜜、同事等；
第二層為中層關(guān)系：交情不深的普通朋友；
第三層為淺層關(guān)系：未曾謀面的陌生人。
綜上三種關(guān)系，產(chǎn)生交易的大多數(shù)以深層關(guān)系和中層關(guān)系居多。而按照微信在2015年Q3公布的數(shù)據(jù)，微信用戶好友超過50人的占62.7％，這就意味著做好熟人生意靠這點人數(shù)是不夠的。按照微信公布的數(shù)據(jù)計算，減去非受眾群體、無消費能力的人群，熟人的轉(zhuǎn)化率也是微乎其微。既然熟人的生意難以為繼，那只能靠淺層關(guān)系了。
于是就有了微商，做微商的前提就是好友必須要達到一定的基數(shù)。微商后來之所以失敗，一個很大的因素是脫離了原先的熟人經(jīng)濟圈，已經(jīng)不再是“熟人經(jīng)濟”，而是極其脆弱的“刷臉經(jīng)濟”、“顏值經(jīng)濟”。微商的失敗不完全是產(chǎn)品的失敗，而是高度黏性的熟人關(guān)系的瓦解。由一種強關(guān)系，逐漸走向了一種以金字塔代理模式為主的弱關(guān)系。結(jié)局大家都看到了。
熟人經(jīng)濟并不是一種不存在的形式，而是有可能成為一種穩(wěn)定的商業(yè)模式。買東西不管在哪買，總歸要付錢的，只是在熟人的關(guān)系倫理中，大家臆想的概念是更便宜，更實在，更可靠。在筆者看來熟人經(jīng)濟的優(yōu)勢在于：復(fù)購率高；口碑傳播快；用戶信賴度高。同時它的劣勢也較為明顯：難以形成規(guī)?；ǔ谴恚?；以信任做支撐的交易風險大。
如此看來，熟人經(jīng)濟難以引爆社交電商。
信任經(jīng)濟
