許多時(shí)候,一直用得都好好的電腦,突然有一天我們要用的時(shí)候,卻不能進(jìn)入正常的桌面了。當(dāng)我們按正常的操作打開(kāi)排插電源,再按下主機(jī)電源開(kāi)關(guān)后,等了好長(zhǎng)時(shí)間也看不到熟悉的桌面出現(xiàn),再按重啟或再關(guān)機(jī),再開(kāi),仍然進(jìn)不了桌面,這時(shí)才想到:電腦壞了!如果是我們有非常重要的工作需要使用電腦,那就要命了!
其實(shí),電腦不能正常啟動(dòng)也并不可怕,我們只要靜下心來(lái),按照先外(設(shè))后內(nèi)(板卡),先觀察再動(dòng)手,最小系統(tǒng)法等,我們一般都可以解決電腦不能啟動(dòng)的故障。從我實(shí)際的維修經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷,電腦無(wú)法正常進(jìn)入桌面,真正需要更換硬件才能解決的故障大概只占到40%左右,大部分都是因?yàn)樗蓜?dòng),灰塵,設(shè)置錯(cuò)誤和軟件故障造成的。
一、按下電源開(kāi)關(guān)后,主機(jī)無(wú)任何反應(yīng)
1、CMOS跳線(xiàn)2-3腳被短路
這種故障比較常見(jiàn),特別對(duì)于因?yàn)橹鳈C(jī)不能正常啟動(dòng),由于無(wú)主板使用手冊(cè),經(jīng)多人維修后,就把CMOS設(shè)置在2-3位置,造成主機(jī)無(wú)法加電的故障。雖然這是人為故障,但檢查起來(lái)也有麻煩,如果判斷思路不正確,會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間最終故障還不能解決,而誤判為主板故障。
在華碩P4X-PE主板的說(shuō)明書(shū)上明確說(shuō)明:如果CMOS跳線(xiàn)被移開(kāi)或2-3腳被短路時(shí),主機(jī)將無(wú)法啟動(dòng)。
排除方法:仔細(xì)檢查主板的CMOS跳線(xiàn),是否正常設(shè)置在1-2位置。如果無(wú)法正確判別CMOS插針的位置,我們可以通過(guò)觀察CMOS跳線(xiàn)邊緣有無(wú)白色的寬線(xiàn),如下圖所示,一般情況下有線(xiàn)標(biāo)記的即是第1腳。
因?yàn)镃MOS信息的清除方法很多,DEBUG軟件清除,電池放電清除,所以有些主板生產(chǎn)廠家就直接在主板上省去了CMOS跳線(xiàn)的設(shè)置,如技嘉的8VM533主板,CMOS跳線(xiàn)的位置就只有三個(gè)焊點(diǎn)了。
一般情況下,主板的CMOS跳線(xiàn)都為3針設(shè)計(jì),1-2為正常使用狀態(tài),2-3短接3-5秒鐘就可以清除CMOS信息,但是現(xiàn)在主板也有兩針跳線(xiàn)和四針跳線(xiàn),兩針的就只保留了2-3清除跳線(xiàn),這是因?yàn)镃MOS跳線(xiàn)空置時(shí)機(jī)器照樣使用,信息也能夠正常保存;而四針的因?yàn)槭抢现靼?,無(wú)法確定第4針的作用。
2、電源的灰色線(xiàn)P-OK腳無(wú)正常電源好信號(hào)輸出
這種故障是電源故障造成的,當(dāng)我們插入市電插頭時(shí),開(kāi)關(guān)電源內(nèi)也會(huì)有“啪”的電容充電聲;如果短接綠黑線(xiàn),電源的風(fēng)扇工作,各路電壓輸出正常;但接入主板后就是無(wú)法啟動(dòng)。
對(duì)于此類(lèi)故障,我們可以在電源接入主板后,強(qiáng)行短接綠黑線(xiàn),使主板強(qiáng)行加電后,看主機(jī)能否正常啟動(dòng)。如果是電源風(fēng)扇剛轉(zhuǎn)了幾下馬上就停機(jī)了,說(shuō)明主板存在較嚴(yán)重的短路故障;如果這時(shí)主機(jī)能夠正常加電并啟動(dòng),說(shuō)明電源可能存在問(wèn)題。如果手里有好的電源,可以通過(guò)替換法來(lái)確定不能開(kāi)機(jī)的具體原因到底是主板還是電源。
3、主板某部分或硬盤(pán),光驅(qū),軟驅(qū),前置面板某部分短路
如果主板與機(jī)箱存在短路,或硬盤(pán),光驅(qū),軟驅(qū)因?yàn)殡娐饭收袭a(chǎn)生短路,或前后置USB接口因?yàn)閾p壞短路時(shí),都會(huì)導(dǎo)致主機(jī)因?yàn)楸Wo(hù)而無(wú)法加電。
對(duì)于此故障的排除我們可以使用最小系統(tǒng)法,當(dāng)接入某外設(shè)時(shí)故障出現(xiàn),即可確定該外設(shè)存在短路故障。
4、某外設(shè)有故障或某外設(shè)先行加電時(shí),導(dǎo)致主機(jī)無(wú)法加電
這種情況也不太引起注意,有些主板在啟動(dòng)時(shí),如果USB接口中插有U盤(pán)或其他USB設(shè)備時(shí);并口接有刻字機(jī)或編程器,串口中接有外置貓,同時(shí)這些外設(shè)先行加電時(shí),就會(huì)出現(xiàn)開(kāi)機(jī)時(shí)主機(jī)無(wú)任何反應(yīng)。
對(duì)于此類(lèi)故障一般是突然出現(xiàn),前后對(duì)比就會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樵黾恿诵碌耐庠O(shè)才出現(xiàn)的新故障,所以我們就可以先隔離該外設(shè),如果故障排除,那就可以確定故障源了。多數(shù)主板,當(dāng)USB接口中接有鼠標(biāo),U盤(pán),移動(dòng)硬盤(pán)時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法正常啟動(dòng)的故障,這些故障有時(shí)與操作系統(tǒng)有關(guān),更換操作系統(tǒng)就會(huì)解決;對(duì)于串并口設(shè)備出現(xiàn)的故障,我們可以試著改變開(kāi)關(guān)機(jī)順序或調(diào)整CMOS設(shè)置來(lái)解決。
5、主機(jī)電源的220V市電插頭接觸不良或電源插頭內(nèi)部斷線(xiàn)
不要小看這不起眼的電源線(xiàn),特別是DIY機(jī)箱,因?yàn)殡娫淳€(xiàn)的質(zhì)量低劣,在經(jīng)常拔插時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫淳€(xiàn)軜內(nèi)斷線(xiàn)或焊接點(diǎn)脫開(kāi)導(dǎo)致主機(jī)無(wú)法加電;或因?yàn)椴孱^不標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致與開(kāi)關(guān)電源接觸不良,出現(xiàn)無(wú)法加電或在使用過(guò)程中無(wú)規(guī)律自動(dòng)重啟?! ?
該故障的排除或使用觀察法或替換法,通過(guò)觀察故障出現(xiàn)時(shí)的相關(guān)情況,同時(shí)試著拔插電源線(xiàn)或移動(dòng)電源線(xiàn),檢查故障是否出現(xiàn),最后再用替換法排除故障。
二、按下電源開(kāi)關(guān)后,風(fēng)扇旋轉(zhuǎn)但主機(jī)不啟動(dòng)。
1、電源開(kāi)關(guān)故障
當(dāng)電源開(kāi)關(guān)按鍵因?yàn)槔匣荒軓?fù)位時(shí)或機(jī)箱前面板因?yàn)樽冃螌?dǎo)致電源開(kāi)關(guān)按鈕按下后不能及時(shí)復(fù)位,使用開(kāi)關(guān)始終處于接通狀態(tài),這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)按下電源開(kāi)關(guān)后,主機(jī)加電開(kāi)始啟動(dòng),但過(guò)4秒后自動(dòng)關(guān)機(jī)。
如果是電源開(kāi)關(guān)的相關(guān)線(xiàn)路出現(xiàn)短接時(shí),當(dāng)我們接通主機(jī)電源的插頭時(shí),主機(jī)就會(huì)加電啟動(dòng),4秒后自動(dòng)關(guān)機(jī)。
檢查方法為開(kāi)機(jī)后拔掉與主板PW_ON接口相連的面板開(kāi)關(guān),直接用小螺絲刀短接跳線(xiàn),觀察主機(jī)是否還出現(xiàn)4秒關(guān)機(jī)故障。如果故障消失,就可以斷定開(kāi)關(guān)電路存在問(wèn)題。
2、RESET開(kāi)關(guān)或跳線(xiàn)被短路
盡管此類(lèi)故障出現(xiàn)的機(jī)會(huì)不多,但是隨著電腦使用時(shí)間的增加,RESET鍵使用的非自鎖按鈕開(kāi)關(guān)會(huì)因?yàn)閺椥允Ф霈F(xiàn)按下后不能彈起,造成始終接通狀態(tài);或者因?yàn)闄C(jī)箱前面板上的按鈕安裝不到位或變形,導(dǎo)致RESET開(kāi)關(guān)按鈕按下后不能及時(shí)復(fù)位,長(zhǎng)時(shí)間處于接通狀態(tài);再就是因?yàn)槲覀儥z修過(guò)程中,拉動(dòng),拔插時(shí)無(wú)意中造成RESET線(xiàn)路短接。這時(shí),當(dāng)我們按下電源開(kāi)關(guān)后,因?yàn)橹靼迨冀K處于復(fù)位狀態(tài),盡管市電已經(jīng)接通,CPU風(fēng)扇和電源風(fēng)扇,顯卡風(fēng)扇,主板風(fēng)扇都開(kāi)始工作,但主機(jī)沒(méi)有任何啟動(dòng)跡像。
如果我們有DEBUG卡插入PCI插槽時(shí),我們就會(huì)立即發(fā)現(xiàn)復(fù)位燈始終顯亮,就可以馬上判斷RESET相關(guān)電源存在短接現(xiàn)象。
3、內(nèi)存有故障
內(nèi)存某芯片或阻容出現(xiàn)故障時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)開(kāi)機(jī)后主機(jī)能夠加電,但沒(méi)有正常啟動(dòng)的“嘀”聲,也無(wú)內(nèi)存報(bào)警聲,長(zhǎng)時(shí)間不能啟動(dòng)。 再一種情況就是如果CMOS設(shè)置時(shí)內(nèi)存的頻率或相關(guān)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤時(shí),也會(huì)出現(xiàn)加電主機(jī)能夠加電,但就是不啟動(dòng)也無(wú)報(bào)警聲的現(xiàn)象。
故障排除:
對(duì)于此類(lèi)故障我們可以先拔下內(nèi)存再開(kāi)機(jī),如果主機(jī)內(nèi)存報(bào)警,說(shuō)明CPU和主機(jī)基本正常。再試著清除CMOS設(shè)置后看故障能否解決,如果故障排除說(shuō)明故障原因是由于CMOS中內(nèi)存參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤造成的;如果還不行,我們就需要使用替換法,一般都可以排除內(nèi)存故障。
4、DMI數(shù)據(jù)不能被更新或ESCD數(shù)據(jù)沒(méi)有設(shè)置為自動(dòng)更新
DMI(Desktop Management Information)數(shù)據(jù)是一組保存在BIOS芯片中為了方便系統(tǒng)調(diào)用的數(shù)據(jù)集合,每次系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)都會(huì)校驗(yàn)DMI數(shù)據(jù)是否正確。對(duì)于因?yàn)镈MI數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成系統(tǒng)不能啟動(dòng)的故障我還沒(méi)有遇到過(guò)。
ESCD(Extended System Confirguation Data)數(shù)據(jù)是保存在CMOS芯片中,用以管理計(jì)算機(jī)的資源配置數(shù)據(jù)集合。隨著計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展和即插即用技術(shù)的應(yīng)用,為了避免資源占用沖突,需要由合理分配有限的系統(tǒng)資源(如地址,IRQ,DMA等),由于計(jì)算機(jī)的外設(shè)資源迅速增加,如ACPI,APM,USB,MODEM,INC,VGA Card等,就會(huì)造成計(jì)算機(jī)自檢時(shí)間增加,導(dǎo)致啟動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
實(shí)際上多數(shù)時(shí)候,計(jì)算機(jī)的板卡并不頻繁,并不需要每次都進(jìn)行詳細(xì)自檢,所以計(jì)算機(jī)就設(shè)計(jì)了ESCD數(shù)據(jù)來(lái)簡(jiǎn)化計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)過(guò)程,如果計(jì)算機(jī)沒(méi)有硬件變化時(shí),在啟動(dòng)時(shí)計(jì)算機(jī)就直接調(diào)用ESCD數(shù)據(jù)來(lái)分配系統(tǒng)資源,控制計(jì)算機(jī)的運(yùn)行,以節(jié)省計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)時(shí)間。
不過(guò),當(dāng)我們變化了計(jì)算機(jī)的硬件時(shí),如改變了CPU類(lèi)型,更換了內(nèi)存,增加了內(nèi)存,添置了光驅(qū),換了顯卡等,如果我們沒(méi)有強(qiáng)制更新ESCD數(shù)據(jù),這時(shí)計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)時(shí)就會(huì)仍然按照舊的配置來(lái)分配系統(tǒng)硬件資源,這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法正常啟動(dòng)或不能識(shí)別新添置的硬件的故障。解決的方法我們只需要進(jìn)入CMOS設(shè)置中的“PNP/PCI CONFIGURATION ”,把“Reset ESCD ”設(shè)置為“Enabled”(再次啟動(dòng)電腦后,該選項(xiàng)會(huì)自動(dòng)變換成Disabled)卻可。
ESCD數(shù)據(jù)的更新并不是每次都出現(xiàn)的,只有當(dāng)你改變了硬件硬置,并在CMOS中進(jìn)行了設(shè)置才會(huì)更新,而DMI數(shù)據(jù)的校驗(yàn)則時(shí)每次開(kāi)機(jī)都會(huì)進(jìn)行的。
5、BIOS芯片氧化或接觸不良
每一塊電腦主板都有一片F(xiàn)LASH芯片用來(lái)存儲(chǔ)BIOS程序代碼,現(xiàn)在的硬盤(pán),光驅(qū),顯卡,MP3,手機(jī)上都有類(lèi)似的芯片存儲(chǔ)FireWare程序,可以方便更新,提供新的功能。不過(guò),一些主板的BIOS為了方便更新和升級(jí),BIOS芯片是通過(guò)IC插座與主板進(jìn)行通訊,由于使用環(huán)境的原因,芯片的引腳會(huì)因?yàn)檠趸佑|不良,這就導(dǎo)致主機(jī)加電后無(wú)法完成BIOS程序的加載,造成主機(jī)雖然能夠加電,但沒(méi)有任何啟動(dòng)跡像。
6、顯卡相關(guān)電路有故障造成顯示器無(wú)顯示,同時(shí)PC喇叭沒(méi)有接
如果顯卡與主機(jī)通訊正常,但顯卡的DAC電路出現(xiàn)故障,造成顯卡的輸出信號(hào)無(wú)法正常傳送到顯示器,雖然主機(jī)有正常啟動(dòng)時(shí)嘀的一聲,但顯示器無(wú)圖像顯示。檢查顯示器也正常,信號(hào)連接也正常,接口插針也無(wú)氧化接觸不良的現(xiàn)象,最后只能通過(guò)替換法最終確定顯卡的故障。
如果PC喇叭沒(méi)有接,那就表現(xiàn)為主機(jī)能夠加電,但顯示器無(wú)圖像顯示,主機(jī)好像什么反應(yīng)也沒(méi)有。
7、CPU輔助供電接口沒(méi)有接,造成CPU不能完成初始化,而使主機(jī)不能啟動(dòng)
隨著PIVCPU的功耗越來(lái)越大,單單依靠ATX20針的電源接口已經(jīng)不能滿(mǎn)足PIVCPU的耗電需求,所以ATX電源也由2.03版本升級(jí)為ATX 12V的版本,同時(shí)PIV主板上都提供了4針的12VCPU輔助供電接口,用以擴(kuò)展CPU的供電電流。如果使用的電源功率偏小或沒(méi)有連接輔助電源接口時(shí),就會(huì)出現(xiàn)主機(jī)雖然能夠加電,但因?yàn)樘峁┙oCPU的供電電流不足,造成CPU不能完成初始化而表現(xiàn)為主機(jī)沒(méi)有自舉啟動(dòng)過(guò)程。
8、內(nèi)存輔助供電接口沒(méi)有連接,造成內(nèi)存供電不足而致使主機(jī)不啟動(dòng)
現(xiàn)在內(nèi)存的耗電量也與日俱增,PIV高檔次的主板都提供了6針的內(nèi)存輔助電源接口,以減小內(nèi)存供電的連接電阻,為內(nèi)存提供更大的工作電 流。如果我們使用了更大容量的內(nèi)存,而沒(méi)有連接內(nèi)存輔助電源接口,就會(huì)出現(xiàn)類(lèi)以的CPU供電不足的現(xiàn)象,出現(xiàn)開(kāi)機(jī)內(nèi)存報(bào)警或無(wú)法正常啟動(dòng)的現(xiàn)象。
9、硬盤(pán),光驅(qū),軟驅(qū)性能部分損壞,造成電源部分不完全短路而使主機(jī)主板供電不足,造成主機(jī)不能啟動(dòng)
這個(gè)情況通常出現(xiàn)在硬盤(pán),光驅(qū),軟驅(qū)的電路,電機(jī)不完全短路,還不致于造成主機(jī)開(kāi)關(guān)電源直接保護(hù),只是加電了主機(jī)的耗電量,致使主機(jī)的整體供電不足,造成主機(jī)無(wú)法順利完成自舉過(guò)程或自檢時(shí)間特別長(zhǎng),表現(xiàn)為主機(jī)啟動(dòng)慢或不能啟動(dòng)。
三、屏幕有圖像顯示但是不能完成自檢過(guò)程
1、BIOS芯片故障或BIOS被病毒破壞
主機(jī)加電后最初要完成BIOS代碼程序的加栽,首先系統(tǒng)把BIOS中的第一條指令讀入內(nèi)存并解釋執(zhí)行。該指令無(wú)論是AWARD還是AMI都是一樣的,為一條3字節(jié)的跳轉(zhuǎn)指令。接下來(lái)就是讀入BIOS自舉塊,以完成BIOS自身的檢測(cè)和加載。只有系統(tǒng)把BIOS代碼讀入內(nèi)存后,CPU才會(huì)按代碼程序開(kāi)始執(zhí)行自檢和啟動(dòng)過(guò)程。
BIOS出現(xiàn)的故障不多,偶爾會(huì)出現(xiàn)BIOS芯片因?yàn)槔匣糠执鎯?chǔ)單元失效,致使程序代碼不全,無(wú)法正常完成系統(tǒng)功能調(diào)用而出現(xiàn)不能正常啟動(dòng)現(xiàn)象。 還有,像CIH之類(lèi)的病毒,惡意的改寫(xiě)主板的BIOS代碼,造成主機(jī)不能啟動(dòng),開(kāi)機(jī)后主機(jī)能夠正常加電,風(fēng)扇工作,但是無(wú)法完成自檢過(guò)程,同時(shí)顯示器有文字顯示,主機(jī)還有報(bào)警聲;當(dāng)然嚴(yán)重的可能是只能加電,顯示器沒(méi)有圖像,主機(jī)也無(wú)報(bào)警聲。
2、顯卡故障
顯卡的BIOS損壞或AGP通訊電路故障時(shí),就會(huì)出現(xiàn)顯卡初始化時(shí)無(wú)法完成,導(dǎo)致主機(jī)在啟動(dòng)時(shí)畫(huà)面長(zhǎng)時(shí)間停留在顯卡BIOS自檢處不能通過(guò)而死機(jī)。
注意:使用兩三年的主板,特別是在網(wǎng)吧里使用的機(jī)器,因?yàn)闄C(jī)器長(zhǎng)時(shí)間高溫工作,CPU周?chē)臑V波電容因烘烤而失容,造成CPU供電電源中交流成份增加,表現(xiàn)為機(jī)器在啟動(dòng)不易,需要多次開(kāi)機(jī)偶爾才能正常啟動(dòng)進(jìn)入桌面,經(jīng)常在自檢過(guò)程中死機(jī),故障表現(xiàn)不穩(wěn)定多變。
3、BIOS自檢
系統(tǒng)在完成顯卡的自檢后,才會(huì)開(kāi)始BIOS代碼檢查,顯示器上通常會(huì)顯示BIOS的版本號(hào),主板的型號(hào)。
4、CPU的L2或L1CACHE不完全損壞或CPU其它電路出現(xiàn)老化
當(dāng)主機(jī)完成顯卡的初始化后,接下來(lái)開(kāi)始檢測(cè)CPU自檢。當(dāng)CPU的L1或L2出現(xiàn)故障時(shí),就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停滯在“CHECK NVRAM......”處。出現(xiàn)此故障時(shí),部分機(jī)器還能夠進(jìn)入CMOS設(shè)置,我們可以手動(dòng)的關(guān)閉CPU的L1和L2,再試著觀察機(jī)器能不能通過(guò)自檢。如果可以,該CPU基本還能夠降速使用。如果不可以,則只能更換CPU解決問(wèn)題。
多數(shù)當(dāng)CPU出現(xiàn)部分損壞時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)為系統(tǒng)報(bào)BIOS錯(cuò)誤(類(lèi)以CIH病毒破壞),L1或L2錯(cuò)誤,不能通過(guò)自檢,只能進(jìn)入安全模式,在啟動(dòng)過(guò)程中自動(dòng)重啟等現(xiàn)象。
5、內(nèi)存故障
系統(tǒng)完成CPU檢測(cè)后,就進(jìn)行內(nèi)存測(cè)試階段。如果我們關(guān)閉了POST快速檢測(cè)選項(xiàng),我們開(kāi)機(jī)時(shí)就看不到長(zhǎng)時(shí)間的內(nèi)存測(cè)試界面(連續(xù)三遍),只有一遍測(cè)試。
內(nèi)存芯片有故障或內(nèi)存插槽變形與內(nèi)存接觸不良,內(nèi)存條金手指氧化,內(nèi)存插槽金屬簧片變形或斷裂,內(nèi)存供電電壓偏低或偏高都會(huì)出現(xiàn)內(nèi)存自檢無(wú)法通過(guò)而死機(jī)。
6、PNP設(shè)備初始化
7、系統(tǒng)無(wú)法完成IDE設(shè)備檢測(cè)工作
1)、硬盤(pán)數(shù)據(jù)線(xiàn)的兩端接口與硬盤(pán)或主板接觸不良,插接不實(shí),或者硬盤(pán)線(xiàn)質(zhì)量低劣造成部分地線(xiàn)斷線(xiàn)。
2)、硬盤(pán),光驅(qū)性能部分損壞,造成主機(jī)無(wú)法完成自檢過(guò)程,導(dǎo)致主機(jī)不能啟動(dòng)。
3)、光驅(qū)線(xiàn)反接,系統(tǒng)自檢時(shí)間變長(zhǎng),甚至連CMOS設(shè)置都會(huì)死機(jī)。
4)、光驅(qū)或硬盤(pán)的主從盤(pán)或硬盤(pán)的容量限制跳線(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法通過(guò)自檢。
5)、像華擎M266A主板必須要求使用80針的硬盤(pán)線(xiàn)和硬盤(pán)必須設(shè)置在IDE1上。如果我們把硬盤(pán)設(shè)置在IDE2上時(shí),自檢過(guò)程中會(huì)報(bào)警,系統(tǒng)掛起。
6)、一般情況下光驅(qū)都掛接在IDE2接口上,但是新功能的主板在開(kāi)機(jī)自檢時(shí)會(huì)對(duì)機(jī)器正常確配置提出建議。如微星的MS-6368主板在自檢時(shí),如果我們沒(méi)有使用DMA66數(shù)據(jù)線(xiàn)時(shí),就會(huì)出現(xiàn)如下圖所示的提示,不過(guò)系統(tǒng)仍然能夠正常啟動(dòng)。
注意:如果是ESCD數(shù)據(jù)沒(méi)有更新,不會(huì)影響系統(tǒng)自檢,新添加的設(shè)置在自檢時(shí)系統(tǒng)不能識(shí)別,自檢沒(méi)有任何異常。
8、軟驅(qū)接線(xiàn)錯(cuò)誤或CMOS中軟驅(qū)設(shè)置錯(cuò)誤
對(duì)于因?yàn)檐涷?qū)線(xiàn)接反的故障,會(huì)導(dǎo)致軟驅(qū)燈常亮,但不影響系統(tǒng)的正常啟動(dòng)。
如果CMOS中軟件AB驅(qū)設(shè)置錯(cuò)誤,或軟驅(qū)線(xiàn)連接松動(dòng)或錯(cuò)誤時(shí),就會(huì)出現(xiàn)“按F1繼續(xù)”的提示,導(dǎo)致系統(tǒng)自檢中止。我們?nèi)绻幌脒M(jìn)行配置或不使用軟驅(qū),只要按下“F1”鍵系統(tǒng)就會(huì)繼續(xù)啟動(dòng)完成系統(tǒng)加載過(guò)程。
9、當(dāng)CMOS電池沒(méi)電時(shí),配置信息丟失或者CMOS數(shù)據(jù)設(shè)置錯(cuò)誤,計(jì)算機(jī)在自檢時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“CMOS校驗(yàn)和錯(cuò)誤”,需要“按F1繼續(xù)”的字樣提示。這種問(wèn)題一般都不是致命性故障,只要按下“F1”鍵,計(jì)算機(jī)就可以繼續(xù)啟動(dòng),并完成系統(tǒng)加載過(guò)程。但對(duì)于普通的計(jì)算機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō),加電后計(jì)算機(jī)沒(méi)有正常進(jìn)入桌面而是停止不前了,就會(huì)誤認(rèn)為計(jì)算機(jī)壞了。
解決的方法:
1)、對(duì)于CMOS電池沒(méi)有,直接更換CMOS電池就可以了,一塊+3V的鋰電池主板可以使用3年左右。有時(shí)候CMOS信息不能保存或丟失,并不是CMOS電池沒(méi)電了,而是相關(guān)電路出現(xiàn)了問(wèn)題。
2)、如果CMOS電池電壓不低于+2.8V時(shí),仍然出現(xiàn)校驗(yàn)和錯(cuò),就需要我們按“DEL”或“F2”鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置界面,對(duì)系統(tǒng)配置進(jìn)行正確的設(shè)置。
10、當(dāng)系統(tǒng)完成全部硬件設(shè)備自檢后,就會(huì)在屏幕上列出該機(jī)的硬件配置列表和資源分配占用列表。只要系統(tǒng)能夠完成自檢,已經(jīng)說(shuō)明計(jì)算機(jī)的大部分配件沒(méi)有致命性故障,性能基本正常。如果接下來(lái)系統(tǒng)仍然不能啟動(dòng),問(wèn)題就應(yīng)該出現(xiàn)在軟件方面了。
11、其他異常情況造成的系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)
1)、開(kāi)關(guān)電源因?yàn)閮?nèi)部濾波電容漏液或失容導(dǎo)致供電不穩(wěn),其直流部分輸出電壓偏高或偏低,如+12V偏低時(shí)容易出現(xiàn)硬盤(pán)丟失,系統(tǒng)無(wú)法找到硬盤(pán)或光驅(qū)出盒不易。如果機(jī)器能夠正常啟動(dòng),在使用過(guò)程中容易出現(xiàn)大面積硬盤(pán)壞道,導(dǎo)致數(shù)據(jù)讀寫(xiě)錯(cuò)誤或丟失。如果+5V電壓異常,則容易出現(xiàn)光驅(qū)無(wú)法通過(guò)自檢,系統(tǒng)找不到硬盤(pán)等故障。
2)、CPU與散熱風(fēng)扇接觸不良,或者CPU與散熱風(fēng)扇之間有異物,也可能是因?yàn)樯犸L(fēng)扇未接電源或灰塵過(guò)多時(shí),開(kāi)機(jī)后容易出現(xiàn)雖然主機(jī)能夠開(kāi)機(jī)加電自檢,但始終有異常的報(bào)警聲提示;有時(shí)還能夠正常進(jìn)入系統(tǒng)桌面操作;有時(shí)會(huì)在啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)。
3)、CPU的散熱風(fēng)扇中的速度檢測(cè)腳斷線(xiàn),造成系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)到風(fēng)扇轉(zhuǎn)速而不能開(kāi)機(jī)。
該故障表現(xiàn)為開(kāi)機(jī)加電一段時(shí)間后系統(tǒng)突然斷電,實(shí)際上這是系統(tǒng)在自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速為零,為避免造成CPU損壞而強(qiáng)制系統(tǒng)斷電的保護(hù)措施。但是往往因?yàn)樵谧詸z啟動(dòng)過(guò)程中突然斷電,有時(shí)顯示器的畫(huà)面還沒(méi)有出現(xiàn),造成故障不易發(fā)現(xiàn),不容易查出故障部位。
四、主機(jī)正常加電了,并且能夠通過(guò)自檢,但是不能進(jìn)入正常WINDOWS桌面操作
1、網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)
2、軟驅(qū)中放置有軟盤(pán)或光驅(qū)中放置有啟動(dòng)光盤(pán)
多數(shù)客戶(hù)打電話(huà)報(bào)修自己的電腦進(jìn)不了桌面了,滿(mǎn)屏都是英文母時(shí),自己根本沒(méi)有檢查電腦的啟動(dòng)順序是否改變了,或者自己的光驅(qū)中放置有啟動(dòng)光盤(pán),軟驅(qū)中有軟盤(pán)。計(jì)算機(jī)自檢完成后,檢驗(yàn)DMI數(shù)據(jù)和更新ESCD數(shù)據(jù),然后就按CMOS中設(shè)置的啟動(dòng)順序開(kāi)始啟動(dòng)相關(guān)的驅(qū)動(dòng)器完成系統(tǒng)的啟動(dòng)過(guò)程。
一般情況下,PCI插槽中插裝的板卡,像網(wǎng)卡,SCSI卡等的啟動(dòng)優(yōu)先于硬盤(pán),光驅(qū),軟驅(qū)等。當(dāng)我們安裝了網(wǎng)卡時(shí),即使我們的網(wǎng)卡沒(méi)有插接啟動(dòng)Rom,在我們沒(méi)有設(shè)置(SHIFT+F10)屏蔽網(wǎng)卡啟動(dòng)時(shí),計(jì)算機(jī)在完成ESCD數(shù)據(jù)更新后,就會(huì)開(kāi)始網(wǎng)卡啟動(dòng)電腦,之后才是軟硬光。
3、硬盤(pán)主引導(dǎo)區(qū)沒(méi)有設(shè)置活動(dòng)分區(qū)或引導(dǎo)程序被病毒改寫(xiě),活動(dòng)分區(qū)的引導(dǎo)區(qū)被病毒改寫(xiě),引導(dǎo)文件丟失等,都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法完成從硬盤(pán)的啟動(dòng)過(guò)程。
特別是在WIN98時(shí)代的硬盤(pán)邏輯鎖病毒,當(dāng)我們的硬盤(pán)被鎖時(shí),當(dāng)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)到讀取硬盤(pán)MBR信息時(shí),系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有反應(yīng),只有光標(biāo)在閃爍。
不過(guò),如果是一塊新硬盤(pán),什么系統(tǒng)也沒(méi)有安裝時(shí),就會(huì)出現(xiàn)下面的提示信息。
4、WINDOWS98啟動(dòng)過(guò)程簡(jiǎn)介及故障分析
1)、系統(tǒng)讀取硬盤(pán)的MBR扇區(qū)內(nèi)容,并分析執(zhí)行代碼,根據(jù)分區(qū)表中活動(dòng)主分區(qū)的設(shè)置進(jìn)行系統(tǒng)引導(dǎo)。
2)、接下來(lái)系統(tǒng)讀取當(dāng)前活動(dòng)主分區(qū)的引導(dǎo)扇區(qū)的內(nèi)容,分析當(dāng)前磁盤(pán)的分區(qū)參數(shù)表,并根據(jù)磁盤(pán)參數(shù)表讀寫(xiě)該分區(qū)。如果我們誤使用GHOST恢復(fù)硬盤(pán)或者病毒或人為的誤寫(xiě)硬盤(pán)的引導(dǎo)區(qū)內(nèi)容,這時(shí)我們?cè)俅螁?dòng)電腦時(shí)就會(huì)出現(xiàn)如下的提示信息。
3)、系統(tǒng)根據(jù)引導(dǎo)扇區(qū)中的設(shè)置,在C盤(pán)的根目錄下面尋找IO.SYS文件,并把其加載到內(nèi)存,移交系統(tǒng)控制權(quán)。如果IO.SYS文件丟失,就會(huì)出現(xiàn)如下的提示信息。
4)、系統(tǒng)接下來(lái)查找MSDOS.SYS文件,并根據(jù)其中配置確定系統(tǒng)的啟動(dòng)方式。不過(guò),如果MSDOS文件丟失或損壞的話(huà),系統(tǒng)仍然能夠正常進(jìn)入DOS字符操作界面,只是不能進(jìn)入圖形操作界面。
當(dāng)因?yàn)槲覀冋`刪除IO.SYS文件或其他原因造成的系統(tǒng)不能啟動(dòng),需要使用SYS命令傳送系統(tǒng)文件時(shí),一定要先把MSDOS.SYS文件進(jìn)行備份,然后再傳送系統(tǒng)文件。等系統(tǒng)文件傳送后再把備份的MSDOS.SYS文件恢復(fù),這是因?yàn)楣獗P(pán)和軟盤(pán)中的MSDOS.SYS文件是空的,不需要其配置信息,所以直接使用傳送的MSDOS.SYS文件無(wú)法正常啟動(dòng)到圖形界面。
5)、如果BOOTMENU中設(shè)置啟動(dòng)方式1,則系統(tǒng)開(kāi)始WINDOWS圖像界面系統(tǒng)的啟動(dòng)工作。如果設(shè)置為其他啟動(dòng)方式,則按相關(guān)配置啟動(dòng)電腦。
6)、當(dāng)計(jì)算機(jī)按“Normal”方式啟動(dòng)電腦時(shí),系統(tǒng)會(huì)首先加載注冊(cè)表SYSTEM.DAT和USER.DAT文件,并根據(jù)注冊(cè)表中的相關(guān)系統(tǒng)配置信息內(nèi)容,加載相應(yīng)的程序。如果注冊(cè)表SYSTEM.DAT系統(tǒng)配置文件丟失或損毀,則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到DOS啟動(dòng)方式。
但是注冊(cè)表USER.DAT用戶(hù)配置文件丟失或損毀時(shí),不影響系統(tǒng)的正常啟動(dòng),只是無(wú)法按原有用戶(hù)的配置信息啟動(dòng),會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)到默認(rèn)用戶(hù)的操作界面。
7)、緊跟著系統(tǒng)加載CONFIG.SYS文件,這時(shí)DOS字符操作驅(qū)動(dòng)程序加載文件,對(duì)于WINDOWS圖形操作界面用處不大。但是對(duì)于在WIN98下不能識(shí)別光驅(qū)之類(lèi)的故障,可以在此加載光驅(qū)的DOS驅(qū)動(dòng)程序,然后在“我的電腦”中就可以找到光驅(qū)了。
8)、接下來(lái)系統(tǒng)加載內(nèi)存管理程序HIMEM.SYS文件。如果該文件丟失或損毀時(shí),系統(tǒng)將無(wú)法正常啟動(dòng),會(huì)出現(xiàn)如下的提示信息,然后系統(tǒng)掛起。
9)、再接下來(lái),系統(tǒng)繼續(xù)加載DBLBUFF.SYS和IFSHLP.SYS文件及AUTOEXEC.BAT文件。ATUOEXEC.BAT文件也是DOS下使用的,但對(duì)于WIN98也適用,部分應(yīng)用程序會(huì)在該批處理文件中預(yù)加載相應(yīng)的配置信息。
10)、系統(tǒng)的工作環(huán)境配置信息加載完成后,就開(kāi)始加載WIN.COM文件,準(zhǔn)備啟動(dòng)圖形界面。
如果WIN.COM文件丟失,系統(tǒng)會(huì)給出如下的提示信息后,自動(dòng)進(jìn)入DOS字符操作界面。
11)、接下來(lái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)WIN.INI和SYSTEM.INI文件中的配置加載相關(guān)的基本虛擬驅(qū)動(dòng)程序。
由上圖可以看出,一些與系統(tǒng)結(jié)合緊密的應(yīng)用程序,如諾頓殺毒軟件,WIN98中讀取NTFS分區(qū)的軟件,都直接在SYSTEM.INI中加載,而不是在進(jìn)入桌面后的“程序--啟動(dòng)”中加載了。
12)、最后,系統(tǒng)完成所有系統(tǒng)程序的加載,出現(xiàn)桌面,開(kāi)始應(yīng)用程序的加載,完成啟動(dòng)過(guò)程。
五、WINDOWS2K或XP啟動(dòng)過(guò)程簡(jiǎn)介及故障分析
1)、讀取硬盤(pán)中的0道0面0區(qū)(即MBR主引導(dǎo)區(qū))的內(nèi)容,執(zhí)行前446個(gè)程序代碼,分析并檢測(cè)當(dāng)前分區(qū)表的完好性和可用性,再根據(jù)MBR中的分區(qū)表信息內(nèi)容,尋找到當(dāng)前可引導(dǎo)活動(dòng)分區(qū),準(zhǔn)備加載當(dāng)前活動(dòng)分區(qū)的引導(dǎo)扇區(qū)內(nèi)容。
2)、加載主活動(dòng)分區(qū)的引導(dǎo)扇區(qū)內(nèi)容,對(duì)于FAT32格式的分區(qū)為前3個(gè)扇區(qū),對(duì)于NTFS則為前6個(gè)扇區(qū)內(nèi)容。引導(dǎo)扇區(qū)的程序代碼(BPB表)的作用是向Windows 2000提供磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器(硬盤(pán))的結(jié)構(gòu)和格式信息,并且從磁盤(pán)根目錄中讀取Ntldr文件。
當(dāng)引導(dǎo)程序?qū)tldr加載到內(nèi)存后,就把系統(tǒng)控制權(quán)移交給Ntldr。如果引導(dǎo)扇區(qū)代碼在根目錄中沒(méi)有找到Ntldr文件的話(huà),若文件系統(tǒng)為FAT格式,則顯示:“Boot:無(wú)法找到Ntldr”;若引導(dǎo)文件系統(tǒng)是NTFS格式,則顯示:“NTLDR丟失”。
4)、然后Ntldr根據(jù)內(nèi)建的文件系統(tǒng)代碼從根目錄讀取boot.ini文件(Ntldr內(nèi)建代碼與引導(dǎo)扇區(qū)文件系統(tǒng)代碼不同的是,Ntldr文件系統(tǒng)代碼可以讀取子目錄)。
5)、接著,Ntldr清除屏幕,如果boot.ini中有多種引導(dǎo)選項(xiàng),則顯示引導(dǎo)選擇菜單;如果在boot.ini制定的超時(shí)范圍內(nèi)未有任何動(dòng)作的話(huà),Ntldr會(huì)根據(jù)默認(rèn)選項(xiàng)啟動(dòng)電腦。
在系統(tǒng)盤(pán)的根目錄下面有一個(gè)BOOTFONT.BIN文件,該文件是WIN2K中文版啟動(dòng)時(shí)顯示菜單所需要中文字庫(kù)文件。當(dāng)該文件丟失或損毀時(shí)不影響系統(tǒng)的正常啟動(dòng),只不過(guò)啟動(dòng)菜單變成了英文
6)、引導(dǎo)選項(xiàng)確定后,Ntldr加載和執(zhí)行Ntdetect.com(這是一個(gè)使用系統(tǒng)bios進(jìn)行查詢(xún)計(jì)算機(jī)基本設(shè)備和設(shè)置信息的16位實(shí)模式程序)。
接著Ntldr開(kāi)始清除屏幕并顯示:“Starting Windows……”進(jìn)度欄。這個(gè)進(jìn)度欄保持空白,直到Ntldr開(kāi)始加載引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)程序(假如有100個(gè)引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)程序,則每加載一個(gè)文件,進(jìn)度條增加1%)。
在進(jìn)度條的下面是信息:“For troubleshooting and advanced startup options for windows 2000 , press F8 .”如果此時(shí)按下F8鍵,會(huì)出現(xiàn)高級(jí)啟動(dòng)菜單,包括:已知的最近正確模式(last known good),安全模式(safe mode),調(diào)試模式(debug mode)等等.
7)、Ntldr加載合適的內(nèi)核和HAL映像文件,讀入SYSTEM注冊(cè)表hive文件(hive文件是一種包含注冊(cè)表子樹(shù)的文件)以確定該加載哪些引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)程序,加載引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)程序,為Ntoskrnl.exe的執(zhí)行準(zhǔn)備CPU寄存器。
Ntoskrnl.exe文件在WINXP系統(tǒng)中存儲(chǔ)了WIN XP的啟動(dòng)LOGO畫(huà)面,在WIN 2K中即使沒(méi)有此文件也不影響系統(tǒng)的正常啟動(dòng)。我在做試驗(yàn)中,把該文件刪除后,系統(tǒng)仍然能夠正常啟動(dòng),只有Kaspersky Anti-Virus在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,沒(méi)有加載成功。
12)、當(dāng)一切加載成功且用戶(hù)在控制臺(tái)成功登陸后,SCM則認(rèn)為系統(tǒng)引導(dǎo)成功,便放棄注冊(cè)表中已知最近正確配置(HKLM\SYSTEM\select\LastKnownGood),而改由\CurrentControlSet替代;如果用戶(hù)在引導(dǎo)的時(shí)候選擇高級(jí)菜單中的已知最近正確模式(LastKnownGood)或者加載時(shí)驅(qū)動(dòng)程序返回一個(gè)嚴(yán)重的或者關(guān)鍵的錯(cuò)誤,系統(tǒng)會(huì)以L(fǎng)astKnownGood的值作為CurrentControlSet 的值。如果SVCHOST.EXE文件丟失或損毀,系統(tǒng)仍然能夠正常加載并登錄成功,只是登錄時(shí)間稍微長(zhǎng)一些,并且當(dāng)我們操作電腦時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。
最后顯示登錄界面,完成系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程,這時(shí)我們就看到了熟悉的桌面。至此,Windows 2000的引導(dǎo)過(guò)程結(jié)束。
6、其他方面故障
1)、系統(tǒng)在安裝過(guò)程中,到硬件設(shè)備檢測(cè)時(shí)死機(jī),其原因是主機(jī)CMOS設(shè)置中的病毒檢測(cè)開(kāi)關(guān)打開(kāi),在系統(tǒng)安裝中需要向硬盤(pán)的引導(dǎo)區(qū)寫(xiě)入相關(guān)信息,而此時(shí)主板系統(tǒng)誤認(rèn)為是病毒破壞,強(qiáng)行終止該操作,造成系統(tǒng)安裝中斷而死機(jī)。
2)、系統(tǒng)在安裝WIN98或XP時(shí)基本正常,但安裝完畢后,進(jìn)入歡迎界面時(shí)死機(jī),重新啟動(dòng)仍然如此。故障原因:當(dāng)主機(jī)的CMOS電池失效后,時(shí)間將恢復(fù)到1990年的日期,這時(shí)對(duì)于WIN98和2K,XP系統(tǒng)在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí),會(huì)檢查日期的有效性。對(duì)于在系統(tǒng)出版之前就可以安裝的無(wú)效日期,系統(tǒng)當(dāng)然要死機(jī)了。
3)、一些編譯不完善的應(yīng)用程序,在卸載后沒(méi)有完全清除注冊(cè)表中的相關(guān)程序加載內(nèi)容。
當(dāng)卸載后再次啟動(dòng)電腦時(shí)會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)找不到相關(guān)的啟動(dòng)文件而出現(xiàn)在啟動(dòng)過(guò)程中中止,系統(tǒng)提示相關(guān)文件丟失。由于大部分電腦操作者不熟悉這些提示,就會(huì)誤認(rèn)為電腦無(wú)法啟動(dòng)。
12)、當(dāng)一切加載成功且用戶(hù)在控制臺(tái)成功登陸后,SCM則認(rèn)為系統(tǒng)引導(dǎo)成功,便放棄注冊(cè)表中已知最近正確配置(HKLM\SYSTEM\select\LastKnownGood),而改由\CurrentControlSet替代;如果用戶(hù)在引導(dǎo)的時(shí)候選擇高級(jí)菜單中的已知最近正確模式(LastKnownGood)或者加載時(shí)驅(qū)動(dòng)程序返回一個(gè)嚴(yán)重的或者關(guān)鍵的錯(cuò)誤,系統(tǒng)會(huì)以L(fǎng)astKnownGood的值作為CurrentControlSet 的值。如果SVCHOST.EXE文件丟失或損毀,系統(tǒng)仍然能夠正常加載并登錄成功,只是登錄時(shí)間稍微長(zhǎng)一些,并且當(dāng)我們操作電腦時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。
最后顯示登錄界面,完成系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程,這時(shí)我們就看到了熟悉的桌面。至此,Windows 2000的引導(dǎo)過(guò)程結(jié)束。
6、其他方面故障
1)、系統(tǒng)在安裝過(guò)程中,到硬件設(shè)備檢測(cè)時(shí)死機(jī),其原因是主機(jī)CMOS設(shè)置中的病毒檢測(cè)開(kāi)關(guān)打開(kāi),在系統(tǒng)安裝中需要向硬盤(pán)的引導(dǎo)區(qū)寫(xiě)入相關(guān)信息,而此時(shí)主板系統(tǒng)誤認(rèn)為是病毒破壞,強(qiáng)行終止該操作,造成系統(tǒng)安裝中斷而死機(jī)。
2)、系統(tǒng)在安裝WIN98或XP時(shí)基本正常,但安裝完畢后,進(jìn)入歡迎界面時(shí)死機(jī),重新啟動(dòng)仍然如此。故障原因:當(dāng)主機(jī)的CMOS電池失效后,時(shí)間將恢復(fù)到1990年的日期,這時(shí)對(duì)于WIN98和2K,XP系統(tǒng)在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí),會(huì)檢查日期的有效性。對(duì)于在系統(tǒng)出版之前就可以安裝的無(wú)效日期,系統(tǒng)當(dāng)然要死機(jī)了。
3)、一些編譯不完善的應(yīng)用程序,在卸載后沒(méi)有完全清除注冊(cè)表中的相關(guān)程序加載內(nèi)容。
當(dāng)卸載后再次啟動(dòng)電腦時(shí)會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)找不到相關(guān)的啟動(dòng)文件而出現(xiàn)在啟動(dòng)過(guò)程中中止,系統(tǒng)提示相關(guān)文件丟失。由于大部分電腦操作者不熟悉這些提示,就會(huì)誤認(rèn)為電腦無(wú)法啟動(dòng)。