目前，企業(yè)談到做績(jī)效管理，很多人首先想到的就是KPI，但用過KPI模式的人也知道，效果并沒有想象中的好，特別在中小企業(yè)里更是如此。原因很簡(jiǎn)單：

1、KPI模式是以考核、壓力式管理為主；

2、與薪酬的粘合度不高，不能引起員工的重視，最終流于形式；

3、薪酬的彈性波動(dòng)較小，不能有效的調(diào)動(dòng)起員工積極性。

但，不用KPI，企業(yè)好像又沒有績(jī)效模式可用，所以說KPI模式都是讓老板們又愛又恨。

其實(shí)，隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，績(jī)效模式也不斷地在改變。也有很對(duì)推陳出新的創(chuàng)新有效的模式，如KSF模式。

KSF模式就是將公司管理層人員的工資和績(jī)效融合在一起的月度激勵(lì)模式，這是國(guó)內(nèi)目前唯一一個(gè)增加員工收入、又不增加企業(yè)成本的薪酬模式，解決企業(yè)考核的難題！幫助企業(yè)留人激勵(lì)人、快速搭建一套系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制！

KSF分解與設(shè)定KPI詳解

1、KSF方法的作用

基于KSF方法的原理，我們先作對(duì)企業(yè)愿景和戰(zhàn)略分解進(jìn)行了解：

具體來說，用關(guān)鍵成功要素（KSF）與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）引導(dǎo)并管控是否在完成目標(biāo)，使用KSF與KPI，使得目標(biāo)可以計(jì)量，因此可以有效控制目標(biāo)的執(zhí)行。KSF是對(duì)戰(zhàn)略成功起決定性作用的某個(gè)戰(zhàn)略要素的定性描述，KPI則是對(duì)KSF進(jìn)行定量的標(biāo)準(zhǔn)工具。

2、目標(biāo)、KSF、KPI的關(guān)系

3、關(guān)鍵因素的選擇

關(guān)鍵成功因素可以從企業(yè)策略目標(biāo)引伸而來。

正如KSF與KPI的區(qū)別指標(biāo)的選取、考核與激勵(lì)的思維方式，KPI的重點(diǎn)是以業(yè)績(jī)方面為導(dǎo)向的。以KPI為例，選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)必須配合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素。那么如何從眾多的業(yè)績(jī)指標(biāo)中選出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)呢？我們看看下面的圖表：

4、用魚骨圖找到企業(yè)所需的指標(biāo)

第一步：進(jìn)行魚骨圖分析，尋找企業(yè)的成功關(guān)鍵要素，從客戶、財(cái)務(wù)、內(nèi)部管控、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四大維度進(jìn)入切入。

第二步：進(jìn)一步分解，對(duì)模塊進(jìn)行一層層的細(xì)分、找出影響結(jié)果的核心關(guān)鍵。

第三步：確定指標(biāo)，對(duì)于每項(xiàng)結(jié)果，可能有很多反映其特性的指標(biāo)，但我們只需從中選取出最為關(guān)鍵的核心指標(biāo)即可。

魚骨圖分析

在明確了具體的策略目標(biāo)和手段之后，要根據(jù)KSF指標(biāo)的的確定原則和衡量要點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行定義并確定標(biāo)準(zhǔn)。

KSF指標(biāo)的確定原則：

• 重要性原則：對(duì)整個(gè)公司的整體價(jià)值和業(yè)績(jī)結(jié)果有重大影響的。

• 可操作性原則：指標(biāo)必須符合SMART原則的，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有依據(jù)。

• 可控性原則:整個(gè)方案、指標(biāo)必須與責(zé)任人有密切的關(guān)系。

• 聯(lián)動(dòng)性原則：指標(biāo)與指標(biāo)之間與具備聯(lián)動(dòng)性，才能一環(huán)扣一環(huán)。

• 量化管理原則： 不能衡量它，就不要管理它。

KSF指標(biāo)的選取思路：

• 指標(biāo)是否可量化？

• 指標(biāo)是否能給企業(yè)輸出直接價(jià)值？
  

• 指標(biāo)能明確到人嗎？

• 指標(biāo)是否是當(dāng)下企業(yè)最為重視的？

附上指標(biāo)八問

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