黨的十八大以來，中央先后開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等多個(gè)專題活動(dòng)、主題教育，無一不是基于“群眾”這個(gè)根本，突出“為民”這個(gè)中心，為全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)筑牢組織基礎(chǔ)。
群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。群眾工作是社會(huì)管理的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性工作。做好群眾工作是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、和諧、持續(xù)發(fā)展的重要保障。
新的時(shí)期，新的形勢(shì)下，群眾工作也有了新的變化、新的特點(diǎn)、新的難題。群眾的法紀(jì)意識(shí)、民主意識(shí)、參政意識(shí)有了進(jìn)一步增強(qiáng)，這對(duì)黨的干部在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作、提高群眾工作科學(xué)化水平提出了更高的要求。可以說，做好新形勢(shì)下群眾工作，是對(duì)黨員干部能力素質(zhì)的綜合檢驗(yàn)，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
這里筆者想要贅述的是，面對(duì)繁雜的群眾工作，黨員干部要正確“面對(duì)”，認(rèn)真“對(duì)待”，不能漠然“背對(duì)”，形成“對(duì)付”心態(tài)。
對(duì)待，是一種態(tài)度，體現(xiàn)負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng)。認(rèn)真對(duì)待群眾工作，特別是群眾的一些訴求，甚至所謂的“取鬧”，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部首先要想一想我們決策是否科學(xué)到位，我們的宣傳是否深入民心，我們的措施是否合理得當(dāng)，我們的言行是否“動(dòng)人肺腑”。群眾的訴求就是問題，解決的成功與否一定程度體現(xiàn)著干部的素質(zhì)能力，影響著黨委、政府的形象和“威信”，不可小覷。
然而，現(xiàn)實(shí)中總有那么些黨員干部動(dòng)著“歪腦筋”，耍著“小聰明”，用“對(duì)付”的心態(tài)來對(duì)待“偏激群眾”。他們往往當(dāng)前面說一套，背后做一套，讓“工作對(duì)象”到頭來往往“空喜一場(chǎng)”。雖然一時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，但在“完成”任務(wù)的背后，形成的是更多地矛盾，集聚著群眾更多地怨氣，同時(shí)黨群干群的距離愈加拉大、關(guān)系更加疏遠(yuǎn)，影響著黨和政府的公信力，給今后的工作帶來了更多的被動(dòng)。
現(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)體制的變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，思想觀念的變化等給當(dāng)前做群眾工作帶來了許多新問題和新挑戰(zhàn)。面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，我們的黨員干部就要有能力危機(jī)、本領(lǐng)危機(jī)的意識(shí)。面對(duì)群眾的利益訴求，一方面要有更加全面的知識(shí)水平，另一方面要有群眾意識(shí)，樹立認(rèn)真對(duì)待群眾、真心服務(wù)群眾，多為群眾謀利，多讓群眾受益的思想，不能整天想著怎么“對(duì)付”群眾、欺騙群眾，真正做到想事情、辦事情都首先考慮到群眾，問計(jì)于群眾、作為于群眾，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難和合理訴求。
認(rèn)真對(duì)待群眾，就要有真心真意、耐心耐力、細(xì)心細(xì)致。以心交心，心心相印。只有干部真心真意地對(duì)待群眾，群眾才會(huì)相信干部，支持工作。精誠(chéng)所至，金石為開。對(duì)待群眾要有耐心，做群眾工作善于“苦口婆心”，這也是檢驗(yàn)干部的耐力和定力，不能動(dòng)不動(dòng)就以“官架”、“官腔”去“唬人”。以心換心，心貼心。群眾工作從來都是細(xì)致的活，必須用細(xì)心甚至一些“細(xì)節(jié)”來感染或者打動(dòng)群眾。細(xì)心展示真心，細(xì)致體現(xiàn)真情，多一些“走心”群眾才會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)并配合你的工作，才能確?！叭蝿?wù)”圓滿完成，實(shí)現(xiàn)“多贏”局面。
?。ㄗ髡撸?span>陳常國(guó) 來源：中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)）
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