| 常見問題 |
1. 有道云筆記支持哪些平臺？
有道云筆記目前支持桌面版，網(wǎng)頁版，iPad版，手機iPhone版，手機Android版，手機網(wǎng)頁版這幾種形式。其中桌面版支持Windows XP和Window 7；網(wǎng)頁版支持各種主流瀏覽器。
2. 如何在有道云筆記多個平臺間選擇？
在幾個平臺中，桌面版提供最強大的功能體驗。登錄桌面版后，有道云筆記圖標(biāo)將常駐托盤區(qū)，您可以方便地打開收起。使用桌面版編輯筆記，您不必頻繁手動保存，自動同步功能能幫您及時保存筆記。
網(wǎng)頁版無需下載安裝，可直接用瀏覽器打開，即使不在您的私人電腦上也可方便使用。網(wǎng)頁版提供和桌面版一致的功能，是一種更靈活的使用方式。
使用有道云筆記iPhone版、Android版、iPad版或手機網(wǎng)頁版，您可以“隨身攜帶”筆記內(nèi)容，并可方便地將筆記同步到其他平臺。iPhone版、Android版和iPad版提供富文本編輯，附件添加，圖像糾偏、密碼保護等功能。使用非iPhone或者Android手機，也可以登錄手機網(wǎng)頁版，它支持基本的瀏覽，新建功能。
3. 我的筆記保存在哪里了，斷網(wǎng)時是否還能使用有道云筆記？
無論使用桌面版，網(wǎng)頁版，手機版，筆記經(jīng)過同步后都將保存在網(wǎng)易的服務(wù)器上，確保您的筆記永不丟失。使用桌面版時，筆記會同時保存在您的電腦上。
使用桌面版時，只要您勾選了“自動登錄”選項并成功登錄，有道云筆記圖標(biāo)將常駐托盤區(qū)，即使斷網(wǎng)也可以使用。
使用手機iPhone版時，您曾經(jīng)瀏覽過的筆記，將可以在斷網(wǎng)后繼續(xù)瀏覽，不受斷網(wǎng)影響。
4. 我的空間快用完了，有什么辦法可以增加空間？
有道云筆記為每位用戶提供1G的起始空間，您可以通過增加在線時間增加空間：登錄桌面版或網(wǎng)頁版，有道云筆記會根據(jù)您的在線時間為您增加更多的空間。
5. 我在手機上應(yīng)該選擇什么版本的有道云筆記？
有道云筆記為不同的手機用戶開發(fā)了不同版本，目前有有道云筆記iPhone版和Android版，您可以根據(jù)自己的手機系統(tǒng)選擇對應(yīng)的版本，如果您的手機配備的是其他系統(tǒng)，您可以選擇使用有道云筆記手機網(wǎng)頁版。
6. 有道云筆記iPhone版是免費的，為什么我還會被扣費1美元？
這1美元是iTunes商店用來驗證用戶信用卡的有效性的，當(dāng)驗證后該交易會立刻取消，并將1美元返還到扣款賬戶，即不會產(chǎn)生真正的扣費賬單。
當(dāng)您有以下操作時，一般都會導(dǎo)致賬戶被重新驗證：注冊新賬戶、賬號在不同的設(shè)備上使用；賬戶在不同的電腦上使用；電腦重裝過系統(tǒng)；手機重刷固件；賬單地址改變；許久未用的賬號重新啟用等等。
7. 我的筆記內(nèi)容在隱私性方面有保障嗎？
您對自己的筆記享有無可爭議的所有權(quán)，您存放在有道云筆記中的內(nèi)容不會被任何人（包括有道云筆記的工作人員）接觸或查看。
您把數(shù)據(jù)放進有道云筆記，我們?yōu)榱颂峁┓?wù)會進行一些必要的數(shù)據(jù)操作。比如：將數(shù)據(jù)備份、將其傳送至服務(wù)器、為其建立搜索索引、在您的手機終端顯示數(shù)據(jù)等等。
有道云筆記提醒您保管好自己的用戶名和密碼，以免他人侵犯到您的筆記隱私權(quán)。
8. 我的筆記內(nèi)容保存在有道云筆記里，會不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況呢？
我們采取了很多措施保護您的數(shù)據(jù)安全：有道云筆記采用三備份存儲技術(shù)，您的數(shù)據(jù)被分別保存在三臺服務(wù)器上，為您的筆記數(shù)據(jù)提供三重保險。另外，有道公司有一套嚴(yán)格的服務(wù)器管理流程，有專業(yè)的工作人員全天24小時保護服務(wù)器運行順暢，請您放心使用有道云筆記！
9. 我存放在有道云筆記里的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移出來嗎？
有道云筆記不會鎖定您的數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)推出了郵件功能，您可以通過發(fā)送郵件等方式將筆記轉(zhuǎn)移出去。有道云筆記致力于幫助大家實現(xiàn)資料的自由存儲和管理，在未來我們會開發(fā)更多的功能，讓您可以更加輕松地導(dǎo)入和導(dǎo)出筆記數(shù)據(jù)。
