營銷過程中，什么是一種銷售人員和客戶的關(guān)系?傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為，營銷是一個推銷員將產(chǎn)品賣給客戶，以實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。大腦袋傳媒認(rèn)為：這種觀點顯然是不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，現(xiàn)在將出售作為一個推銷員的過程中的利益，而忽略了客戶的利益;它無法解釋為什么客戶必須接受以推銷產(chǎn)品。
現(xiàn)代人看來，營銷是一個雙贏的過程中，銷售人員和客戶的利益應(yīng)該得到他們所需要的。而對于一個推銷員，最重要的是沒有多少自己的利益，但對客戶體驗的利益。因為業(yè)務(wù)員獲得的利益是有點效果的，結(jié)果被顧客感知的過程中實現(xiàn)的。重視和嚴(yán)格執(zhí)行的過程中，其結(jié)果是很自然的我們。
我們站在客戶考慮，客戶為什么要購買銷售產(chǎn)品的角度來看，因為客戶覺得能得到的利益，他認(rèn)為他們買他的產(chǎn)品真的值這個價。
從這個角度來看，我們可以得出為什么在推銷產(chǎn)品的過程中的一些銷售人員是非常糟糕的，因為他們看從他們的角度看問題，他們的潛意識不認(rèn)為客戶，在他們的心中只有什么他能得到顧客購買產(chǎn)品。這基本上是只注意思維的結(jié)果，并且不注重過程，其結(jié)果是顯而易見的。世界上最偉大的推銷員從來不認(rèn)為自己的職業(yè)生涯是要求購買，他們認(rèn)為自己是在和客戶共同創(chuàng)造價值。如果客戶購買他們的產(chǎn)品，可以實現(xiàn)最大價值;如果客戶對自己的產(chǎn)品，所提供的損失是不是自己的，而是客戶，是客戶失去了一個機(jī)會，以獲得最大的價值。他們會理直氣壯地到另一客戶，繼續(xù)推動銷售。大腦袋傳媒365天如一日始終以客戶利益為出發(fā)點，幫助客戶提升全新的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，掌握互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)。'
