精益數(shù)據(jù)分析核心思想:得知自己的商業(yè)模式(電子商務(wù)、SaaS、免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用、媒體網(wǎng)站、UGC、雙邊市場(chǎng))和創(chuàng)業(yè)階段(移情、黏性、病毒性、營(yíng)收、規(guī)?;┖?,即可跟蹤優(yōu)化當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)第一關(guān)鍵指標(biāo)。經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐,克服早期風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題,最終滿足用戶真實(shí)需求、有個(gè)明確的方案并獲得最滿意的客戶。
我們都在說(shuō)謊
創(chuàng)業(yè)者最善于說(shuō)謊,因?yàn)檫@是取得成功的必備條件。一個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品,要想獲得客戶的信任就必須讓客戶相信我們有能力為他創(chuàng)造價(jià)值,哪怕我們現(xiàn)在沒(méi)這個(gè)能力。
我們需要說(shuō)謊但不能太過(guò),所以我們需要數(shù)據(jù)
2.找準(zhǔn)正確的數(shù)據(jù)指標(biāo)
8個(gè)需要提防的虛榮數(shù)據(jù)指標(biāo):
點(diǎn)擊量:隨便什么產(chǎn)品,內(nèi)容多可點(diǎn)的東西多,點(diǎn)擊量自然會(huì)高,相比之下,我們更應(yīng)該統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊人數(shù)。
頁(yè)面瀏覽量(PV):原理跟點(diǎn)擊量差不多,除非我們的廣告模式跟PV掛鉤(即展示廣告)我們還是更應(yīng)該統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)人數(shù)(UV)。
訪問(wèn)量:100個(gè)訪問(wèn)量是來(lái)自于1個(gè)人還是100個(gè)人?它無(wú)法指導(dǎo)行動(dòng)。
獨(dú)立訪客數(shù):只能顯示多少人訪問(wèn)了頁(yè)面,但是不知道他們做了什么?為什么停留?為什么離開(kāi)?
粉絲/好友/贊的數(shù)量:這是一場(chǎng)無(wú)意義的人氣比賽,除非能讓他們做對(duì)我們有利的事。我在平臺(tái)上振臂一呼時(shí),有多少人會(huì)響應(yīng)?只有知道了這個(gè)數(shù)字他們才對(duì)我們有意義。(100萬(wàn)的粉絲,只有不到100人參加活動(dòng),我們能說(shuō)這個(gè)平臺(tái)很牛逼嗎?)
網(wǎng)站停留時(shí)間/瀏覽頁(yè)面:客戶在投訴頁(yè)面停留時(shí)間長(zhǎng)不見(jiàn)得是好事。
下載量:下載再多,沒(méi)人激活也是枉然。
小結(jié):
一個(gè)能為我們指明方向、驅(qū)動(dòng)決策的數(shù)據(jù)指標(biāo)才是好指標(biāo),看到這個(gè)指標(biāo),我們就應(yīng)該下意識(shí)的問(wèn)自己:“依據(jù)這個(gè)指標(biāo),我該如何改變當(dāng)前的數(shù)據(jù)行為?”
特別在創(chuàng)業(yè)初期,應(yīng)該確定一個(gè)唯一指標(biāo)即第一關(guān)鍵指標(biāo):當(dāng)前階段高于一切、需要集中全部注意力的數(shù)據(jù)。指標(biāo)太多容易分散人的注意力。
3.什么是好數(shù)據(jù)?底線在哪里?
流失率:如果我們的客戶月流失率低于5%,當(dāng)然最好低于2%,那么我們的產(chǎn)品就有相當(dāng)好的黏性。
增長(zhǎng)率:好的增長(zhǎng)率是每周增長(zhǎng)5%-7%,每周增長(zhǎng)10%就是非常優(yōu)秀的表現(xiàn)。
對(duì)于一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用來(lái)說(shuō),30%的注冊(cè)用戶會(huì)每月至少只用一次,10%的注冊(cè)用戶會(huì)每天使用一次,同時(shí)在線用戶的最高數(shù)量是每日用戶數(shù)的10%。
當(dāng)我們獲取一位客戶時(shí),花費(fèi)不能超過(guò)從他身上獲得的收入的1/3。
成功的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該能達(dá)到20%-30%的打開(kāi)率和超過(guò)5%的點(diǎn)擊率。
活動(dòng)頁(yè)面上的平均參與時(shí)間正常值是1分鐘。
如果訪客在我們的頁(yè)面每天平均花費(fèi)17分鐘,就說(shuō)明粘性較好。
訪客首次訪問(wèn)的載入時(shí)間應(yīng)控制在5秒以內(nèi),如果多于10秒就會(huì)失去用戶。
一個(gè)位置好、相關(guān)性高的廣告也很難得到5%這么高的點(diǎn)擊率,一般在0.5%-2%,如果低于0.08%,一定是犯了可怕的錯(cuò)誤。
長(zhǎng)視頻中途放棄率為40%,而短視頻只有15%。
有65%的用戶會(huì)在安裝90天內(nèi)停止使用我們的應(yīng)用。
4.探索我們不知道我們不知道的
一個(gè)產(chǎn)品下載量很多,用戶很多,但是真正用的很少,這時(shí)候就應(yīng)該分析那批真正使用產(chǎn)品的用戶屬性,滿足他們的需求,并不段擴(kuò)大,哪怕這中間會(huì)損失很多其他的用戶,但是我們得到了高活躍,高轉(zhuǎn)化和高收益。
精益畫布(一)強(qiáng)數(shù)據(jù)分析型創(chuàng)業(yè)公司所經(jīng)歷的生命周期
精益畫布(二)用9個(gè)模塊概括創(chuàng)業(yè)的方方面面
原創(chuàng)申明:以上內(nèi)容素材均來(lái)自《精益數(shù)據(jù)分析》這本書,純?cè)瓌?chuàng)編輯,無(wú)個(gè)人感情色情,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。一周看一本書寫一篇讀書筆記,更多筆記請(qǐng)看關(guān)注“heiwoxiaole”溪溪筆記。寫的不好的地方歡迎大家吐槽哦~
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