《金字塔原理》作者：芭芭拉·明托

引子

提到麥肯錫，大家可能首先會(huì)想到的是，這是一家世界級(jí)的管理咨詢公司。

自1926年創(chuàng)立以來(lái)，麥肯錫致力于解決企業(yè)的重大管理問(wèn)題，幫助全球領(lǐng)先企業(yè)持續(xù)的改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

盡管近年來(lái)有些褪色，麥肯錫在大多數(shù)客戶的心中，仍被視為精英薈萃的企業(yè)醫(yī)生。其交付的報(bào)告，邏輯嚴(yán)密、數(shù)據(jù)詳實(shí)、結(jié)論有力，就連排版、配色與字體，都設(shè)計(jì)精美，讓人賞心悅目。

然而，這種優(yōu)質(zhì)輸出的狀況并不是從一開(kāi)始就具備的。

在上世紀(jì)的六十年代，即使是麥肯錫的資深合伙人，所撰寫(xiě)的報(bào)告，也會(huì)眉毛胡子一把抓，讓讀者抓不住要領(lǐng)。

這一點(diǎn)，令剛?cè)肼殘?chǎng)的新人芭芭拉·明托，頗感驚訝。

明托的成長(zhǎng)經(jīng)歷，頗具有紀(jì)念意義。小的時(shí)候，她在美國(guó)俄亥俄州的克利夫蘭市長(zhǎng)大，天資聰穎。1961年，哈佛商學(xué)院打破傳統(tǒng)，招收了首批女學(xué)員，明托便是其中一位。兩年之后，麥肯錫在克利夫蘭設(shè)立新辦公室，聘請(qǐng)她成為公司有史以來(lái)的第一位女性咨詢顧問(wèn)。

很快，明托的寫(xiě)作天賦開(kāi)始嶄露頭角。先是她的上級(jí)，隨后越來(lái)越多、遍布各地辦公室的合伙人將報(bào)告送到明托這里，請(qǐng)她幫助完善。

1966年，明托被公司派往倫敦，負(fù)責(zé)提高日益增多的歐洲員工的寫(xiě)作能力。在那里，明托在同事的幫助下，逐漸提煉出寫(xiě)作的【金字塔原理】。

1973年，在麥肯錫服務(wù)十年之后，明托選擇離開(kāi)并創(chuàng)辦了自己的咨詢公司，致力于向人們傳授金字塔原理。

現(xiàn)如今，在整個(gè)咨詢行業(yè)，金字塔原理已然成為行業(yè)公認(rèn)的表達(dá)慣例。

What：什么是金字塔原理

我們?cè)诠ぷ髦杏龅降淖畈凰氖虑榭赡芫褪菍?xiě)東西，或者做長(zhǎng)篇演講。

讓我們?yōu)殡y甚至抓狂的主要原因，往往是理不出頭緒。這正是本書(shū)的主題，金字塔原理所要解決的問(wèn)題。

金字塔原理是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。

• 基本結(jié)構(gòu)：中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程。

• 訓(xùn)練表達(dá)者：關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說(shuō)什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作。

• 溝通效果：重點(diǎn)突出，思路清晰，主次分明，讓受眾有興趣、能理解、能接受、記得住。

• 具體做法：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向疑問(wèn)回答/總結(jié)概括，橫向歸類分組/演繹歸納，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華。

我們還是通過(guò)一個(gè)例子，來(lái)感受一下運(yùn)用金字塔原理前后的對(duì)比吧。

三方協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間：

張三來(lái)電話，說(shuō)他不能參加下午3點(diǎn)的會(huì)議了。

李四說(shuō)他不介意晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì)，明天開(kāi)也可以，但明天10：30以前不行。

王五的秘書(shū)說(shuō)，他明天晚些時(shí)候才出差回來(lái)。

會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定，但后天沒(méi)人預(yù)定。

看起來(lái)，三方會(huì)議的時(shí)間安排在后天上午11點(diǎn)似乎比較合適，大家看行嗎？

通常的協(xié)調(diào)記錄，看起來(lái)是這樣的：

信息堆疊，結(jié)論后置

而運(yùn)用了金字塔原理之后的協(xié)調(diào)記錄，看起來(lái)是這樣的：

結(jié)論先行，邏輯遞進(jìn)

哪一種方法表達(dá)的更清晰，是不是一目了然？

Why：為什么金字塔原理有效

通常，如果讀者認(rèn)為文章的條理不清，最可能的原因是表達(dá)思想的順序與讀者的理解力發(fā)生了矛盾。

對(duì)受眾而言，最容易理解的順序是：先了解主要的、抽象的思想，然后了解次要的、為主要思想提供支持的思想。

首先表達(dá)的主要思想，使受眾對(duì)表達(dá)者的觀點(diǎn)產(chǎn)生某種疑問(wèn)，而下一層次上的思想將回答這些疑問(wèn)。通過(guò)不斷進(jìn)行疑問(wèn)/回答式的對(duì)話，受眾就可以了解文章中的全部思想。

有趣的是，對(duì)文章闡述的思想作出疑問(wèn)/回答式響應(yīng)是人類的一種自然反應(yīng)，沒(méi)有國(guó)籍和民族的區(qū)別。此外，人類還有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即只有用某種方式將思想表達(dá)出來(lái)（說(shuō)出來(lái)或者寫(xiě)下來(lái)），我們才能夠準(zhǔn)確地把握自己的思想（表達(dá)出來(lái)才能把握）。

這一現(xiàn)象體現(xiàn)了人類思維的基本規(guī)律：

• 大腦自動(dòng)將信息歸納到金字塔結(jié)構(gòu)的各組之中，以便于理解和記憶。
• 預(yù)先歸納到金字塔結(jié)構(gòu)中的溝通內(nèi)容，更容易被人理解和記憶。

我們來(lái)看個(gè)具體的例子：

當(dāng)你看到上圖時(shí)，是不是會(huì)不自覺(jué)地將6個(gè)黑點(diǎn)分為兩組，每組3個(gè)。造成這種現(xiàn)象的原因主要是，有些黑點(diǎn)間的距離比另一些要大。

這種自動(dòng)自發(fā)地將事物進(jìn)行組織的大腦活動(dòng)，每天都在潛移默化地進(jìn)行。就好像古希臘的先民，在仰望星空的時(shí)候，看到的不是散亂的星星，而是由它們組成的各種圖案。

基本上，大腦會(huì)認(rèn)為同時(shí)發(fā)生的任何事物之間都存在某種關(guān)聯(lián)，并且會(huì)將這些事物按某種邏輯模式組織起來(lái)。

組織的原則，通常是所謂的共性。這些共性，可能是時(shí)間上的，比如因果或者步驟；可能是結(jié)構(gòu)上的，比如空間或者分布；也可能是程度上的，比如優(yōu)先級(jí)或者重要性。

之所以需要分組，和大腦有限的記憶容量有著密切的關(guān)系。

我們?cè)賮?lái)看個(gè)例子：

先生出門(mén)之前問(wèn)太太：“我想去買份報(bào)紙，有什么需要我?guī)У臇|西嗎？”

太太說(shuō)：“太好啦，我現(xiàn)在特想吃葡萄，再幫我買袋牛奶?！?/p>

當(dāng)先生正在穿外衣的時(shí)候，太太走進(jìn)廚房看了看，補(bǔ)充道：“咱家的土豆不夠了，雞蛋也沒(méi)了。”

當(dāng)先生穿好外衣，向門(mén)口走去的時(shí)候，太太說(shuō)：“再買些胡蘿卜，還有橘子?！?/p>

先生打開(kāi)房門(mén)，太太說(shuō)：“還有咸鴨蛋。”

先生開(kāi)始按電梯，太太說(shuō)：“蘋(píng)果?！?/p>

先生走進(jìn)電梯，太太說(shuō)：“再買點(diǎn)兒酸奶?！?/p>

電梯門(mén)即將關(guān)閉，先生問(wèn)：“還有嗎？”這回太太覺(jué)得差不多了：“沒(méi)有了，就這些?！?/p>

如果不重新讀一遍上面的文字，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在還能記住太太希望先生買的9樣?xùn)|西嗎？可能大多數(shù)男人回家的時(shí)候，只買了報(bào)紙和葡萄。

對(duì)此現(xiàn)象，喬治·米勒曾在論文中提出奇妙的數(shù)字7。米勒認(rèn)為，大腦的短期記憶無(wú)法一次容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。個(gè)體差異是有的，有的人能一次記住9個(gè)項(xiàng)目，而有的人則只能記住5個(gè)。大腦比較容易記住的是3個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)然最容易記住的是1個(gè)。

這就意味著，當(dāng)大腦發(fā)現(xiàn)需要處理的項(xiàng)目超過(guò)4個(gè)或5個(gè)時(shí)，就會(huì)開(kāi)始將其歸類到不同的邏輯范疇中，以便于記憶。

需要注意的是，記憶容量和智商無(wú)關(guān)。無(wú)論讀者的智商有多高，他們可利用的思維能力都是很有限的。

當(dāng)讀者開(kāi)始閱讀的時(shí)候，一部分思維能力用于識(shí)別和解讀詞語(yǔ)，另一部分用于找出各種思想之間的關(guān)系，剩下的思維能力則用于理解所表述思想的含義。

因此，表達(dá)者應(yīng)有意識(shí)地將溝通內(nèi)容組織成金字塔結(jié)構(gòu)，包括口頭和書(shū)面表達(dá)，以減少受眾花在前兩項(xiàng)活動(dòng)上的時(shí)間，從而使讀者節(jié)約腦力、專注于理解所要表達(dá)的思想。

How：怎樣運(yùn)用金字塔原理

寫(xiě)好序言

在金字塔原理，自上而下的結(jié)構(gòu)中，序言的地位是重中之重。

通常，序言以講故事的形式展開(kāi)，且故事的內(nèi)容要與讀者已知的信息有關(guān)。

之所以采用故事形式，是為了讓讀者拋開(kāi)復(fù)雜的思想，專注于你的話題。大家可能都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，讀完了某篇文章的大部分內(nèi)容，卻忽然發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)一個(gè)字也沒(méi)看進(jìn)去。這是因?yàn)椋覀儾](méi)有拋開(kāi)自己頭腦中原有的其他思想，正所謂身在曹營(yíng)心在漢。

為了有效的吸引讀者的注意力，有一種非常簡(jiǎn)單的方法，即利用未講完的故事所產(chǎn)生的懸念效果。

這就是你在文章的序言要做到的。你應(yīng)當(dāng)通過(guò)向讀者講述一個(gè)與主題有關(guān)的“故事”，引起讀者對(duì)該主題的興趣。

當(dāng)然，序言還應(yīng)當(dāng)是一篇針對(duì)讀者的“好故事”。如果你有孩子，你就會(huì)知道，世界上最好的故事實(shí)際上就是孩子們已經(jīng)聽(tīng)過(guò)的故事。因此，如果你確實(shí)想給讀者講一個(gè)“好故事”，你就應(yīng)該給他們講一個(gè)他們已經(jīng)知道的“故事”，或者是他們應(yīng)當(dāng)知道的“故事”（如果讀者具有這方面的背景知識(shí)）。

這種方法能夠使你在向讀者表述他們可能不同意的觀點(diǎn)之前，先向他們傳遞一些他們肯定會(huì)認(rèn)可的信息。從心理學(xué)角度來(lái)看，先向讀者傳遞簡(jiǎn)單易懂、容易接受的信息，比讓他們?cè)诨靵y的思想中摸索，更容易使讀者接受全篇的思想。

故事的展開(kāi)，首先需要一個(gè)背景。

引入“背景”的時(shí)機(jī)，就是你能夠作出關(guān)于文章主題獨(dú)立的、無(wú)爭(zhēng)議的表述的時(shí)候。表述的獨(dú)立性是指，在此表述之前無(wú)須用其他表述以論述其準(zhǔn)確含義；無(wú)爭(zhēng)議性是指，你預(yù)計(jì)讀者肯定能夠理解并接受該表述。

所有引出“背景”的句子都具有一個(gè)重要特征，即能夠?qū)⒛恪版i定”在特定的時(shí)間和空間，從而為講故事做好準(zhǔn)備。

有了背景之后，需要通過(guò)沖突，來(lái)推動(dòng)情節(jié)發(fā)展。進(jìn)而，引發(fā)讀者的疑問(wèn)。

讀者的“疑問(wèn)”可能有多種形式，但通常相當(dāng)于詢問(wèn)“接下來(lái)怎么樣”。通過(guò)下表，我們來(lái)舉幾個(gè)例子：

序言的要素

盡管完整的序言包括了背景、沖突、疑問(wèn)和答案四個(gè)要素，但疑問(wèn)通常是以隱含的方式呈現(xiàn)的。而且在標(biāo)準(zhǔn)化的【背景-沖突-答案】的寫(xiě)作方式之外，還可以不同的順序呈現(xiàn)基本要素，形成不同的寫(xiě)作風(fēng)格。

在商務(wù)文章中，最常見(jiàn)的序言模式有四種：

1. 發(fā)出指示式：針對(duì)“我們應(yīng)該做什么”或“我們應(yīng)該如何做”等問(wèn)句；
2. 請(qǐng)求支持式：針對(duì)“我們是否應(yīng)該這樣做”等問(wèn)句；
3. 解釋做法式：針對(duì)“我們應(yīng)該如何做”等問(wèn)句；
4. 比較選擇式：針對(duì)“我們應(yīng)該做什么”等問(wèn)句。

好的序言，所起的作用不僅僅是吸引并保持讀者的注意力，還能夠影響讀者對(duì)文章的理解。一方面，序言中的故事，會(huì)讓讀者就作者對(duì)背景的獨(dú)特解讀產(chǎn)生代入感；另一方面，講故事還能增加讀者對(duì)作者得出結(jié)論的邏輯推理過(guò)程的認(rèn)同感。

構(gòu)建層次

序言中的答案，往往需要做進(jìn)一步的推理，進(jìn)而引發(fā)金字塔結(jié)構(gòu)的向下發(fā)展。

每一層次的觀點(diǎn)或者思想，必須具有某種邏輯順序。歸納起來(lái)，大腦的分組活動(dòng)，有以下三種類型：

• 確定前因后果關(guān)系的時(shí)間（步驟）順序；
• 將整體分割為部分，或者將部分組合成整體的空間（結(jié)構(gòu)）順序；
• 將類似事物按重要性歸為一組的程度（優(yōu)先級(jí)）順序。

時(shí)間順序，首先要確定希望取得的結(jié)果或效果，然后指出為取得這一效果必須釆取的行動(dòng)。當(dāng)必須釆取多種行動(dòng)以取得該結(jié)果時(shí)，必定是按時(shí)間順序排列，而對(duì)該組行為的概括，必定是采取這些行為要取得的結(jié)果或達(dá)到的目標(biāo)。

在時(shí)間順序的表達(dá)中，每組思想最好不要超過(guò)4或5個(gè)，同時(shí)要揭示隱含的邏輯思路。

空間順序，通常用于繪制組織結(jié)構(gòu)圖或行業(yè)結(jié)構(gòu)圖，這個(gè)時(shí)候需要將整體分割為部分，或?qū)⒉糠纸M成整體。

在空間順序的表達(dá)中，分組需要遵循所謂的MECE（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive）原則：構(gòu)成整體的各個(gè)部分之間，需要相互獨(dú)立，沒(méi)有重疊，有排他性；同時(shí)，所有部分完全窮盡，沒(méi)有遺漏。

程度順序，也稱重要性順序，是你對(duì)一組因?yàn)榫哂心撤N共同特點(diǎn)而被聚集在一起的事務(wù)所釆用的順序。比如，在所有的問(wèn)題中，挑出最重要的3個(gè)問(wèn)題自成一組，其余問(wèn)題放在另外一組。

在每組中，根據(jù)各個(gè)問(wèn)題具有該特性的程度高低排序：先強(qiáng)后弱，先重要后次要。

理順邏輯

有了層次之后，我們看到金字塔結(jié)構(gòu)中的所有思想以3種方式互相關(guān)聯(lián)：向上、向下和橫向。同一組思想，是對(duì)其上一層次思想的解釋和支持；反之，上一層的思想是對(duì)其下一組思想的綜合與概況。

此外，同一組思想之間，還需要理順?biāo)鼈兊倪壿嬐评黻P(guān)系。

• 演繹推理：是一種線性的推理方式，最終是為了得出一個(gè)由邏輯詞“因此”引出的結(jié)論。

• 歸納推理：是將一組具有共同點(diǎn)的事實(shí)、思想或觀點(diǎn)歸類分組，并概括其共同性（或論點(diǎn))。

這兩種邏輯推理方式是建立思想邏輯關(guān)系僅有的兩種模式。在演繹過(guò)程中，每個(gè)思想均由前一個(gè)思想導(dǎo)出；而在歸納過(guò)程中則不存在這種關(guān)系。

演繹推理需要完成三個(gè)步驟：

• 調(diào)研結(jié)果：出現(xiàn)的問(wèn)題或存在的現(xiàn)象；
• 分析結(jié)論：產(chǎn)生問(wèn)題的根源、原因；
• 提出建議：解決問(wèn)題的方案。

因?yàn)檠堇[推理比歸納推理更容易實(shí)現(xiàn)，人們?cè)谒季S時(shí)會(huì)更多地使用演繹推理。但其三段論的表述方式，在用于寫(xiě)作時(shí)卻顯得比較笨拙、繁瑣。因而，演繹法通常只在某個(gè)段落中使用。

與演繹推理相比，歸納推理要難得多，因?yàn)樗枰獎(jiǎng)?chuàng)造性的思維。

在運(yùn)用歸納推理時(shí)，必須具備以下兩項(xiàng)主要技能：

• 正確定義該組思想，找到能夠代表該組思想共同點(diǎn)的名詞。
• 準(zhǔn)確識(shí)別并剔除該組思想中與其他思想不相稱的思想。

在具體運(yùn)用中，歸納推理或者保持了同組思想中的主語(yǔ)不變，而改變謂語(yǔ)；或者保持了謂語(yǔ)不變，而改變主語(yǔ)（變量歸納）。而演繹推理中，第二點(diǎn)是對(duì)第一點(diǎn)主語(yǔ)或者謂語(yǔ)的論述（變量代換）。

概括要點(diǎn)

理順了邏輯之后，還需要完成思考。

好文章的關(guān)鍵之一，在于要避免總結(jié)語(yǔ)句“缺乏思想”。要確保同組思想，得到了有效的提煉與概括。這才能推動(dòng)讀者，對(duì)文章主題的思考深入發(fā)展。

概括各組思想的表達(dá)方式，可以是行動(dòng)性語(yǔ)句，即告訴讀者做什么事；也可以是描述性語(yǔ)句，即告訴讀者關(guān)于某些事的情況。

如果是行動(dòng)性思想的概括，在介紹采取的行動(dòng)、步驟、流程之后，應(yīng)說(shuō)明采取行動(dòng)后取得的結(jié)果、效果、目標(biāo)。

如果是描述性思想的概括，在介紹背景或信息時(shí)，應(yīng)說(shuō)明這些思想之間所具有的共同含義或意義。

概括思想，由于需要有意識(shí)地調(diào)動(dòng)思考過(guò)程，耗時(shí)費(fèi)力。通常，人們不愿費(fèi)這個(gè)腦筋，只是將一些思想簡(jiǎn)單的組合在一起，并用一些“缺乏思想”的句子應(yīng)付了事。比如，調(diào)研發(fā)現(xiàn)的五個(gè)問(wèn)題，可能采取的六個(gè)步驟等等。

正因?yàn)槿绱?，那?strong>凝練雋永的概括性語(yǔ)句，才讓人久久回味。

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當(dāng)熟練掌握金字塔原理之后，最終的結(jié)果是，我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出簡(jiǎn)明扼要、思路清晰的文章。

寫(xiě)作之外

文章寫(xiě)得好，關(guān)鍵在思考。這就是明托最初給金字塔原理擬定如下書(shū)名的原因：

Skillful Writing through Structured Thinking.

界定問(wèn)題

判斷問(wèn)題是否存在，通常要看經(jīng)過(guò)努力得到的結(jié)果（現(xiàn)狀），與希望得到的結(jié)果（目標(biāo)）之間是否有差距。具體來(lái)看，包含如下幾個(gè)方面：

• 在某一特定背景導(dǎo)致的某一特定結(jié)果，稱為非期望結(jié)果（R1，即現(xiàn)狀，Undesired Result）。

• 問(wèn)題是指你不喜歡某一結(jié)果（比如銷售額降低），想得到其他結(jié)果（比如銷售額增長(zhǎng)），稱為期望結(jié)果（R2，即目標(biāo)，Desired Result）。

• 解決方案則是指如何從現(xiàn)狀R1到目標(biāo)R2。

界定問(wèn)題

有了這個(gè)框架，我們就可以清晰的判斷：

• 有沒(méi)有/是否可能有問(wèn)題（或者機(jī)會(huì)）存在？
• 如果有，問(wèn)題在哪里？

結(jié)構(gòu)化分析

通常，分析問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)流程：收集信息 —? 描述發(fā)現(xiàn) —? 得出結(jié)論 —? 提出方案。

然而，一家大咨詢公司曾經(jīng)估計(jì)過(guò)，在收集資料和分析的工作中高達(dá)60%是無(wú)用功。咨詢顧問(wèn)花費(fèi)了大量時(shí)間，寫(xiě)出的卻是長(zhǎng)而乏味的文章，不能很好地展現(xiàn)他們工作的真正價(jià)值。

最終發(fā)現(xiàn)行之有效的方法，是在收集數(shù)據(jù)之前對(duì)問(wèn)題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，現(xiàn)在已被很多優(yōu)秀的咨詢公司采用。在某種程度上，這種方法是重復(fù)傳統(tǒng)的科學(xué)方法：

• 提出各種假設(shè)。
• 設(shè)計(jì)一項(xiàng)或幾項(xiàng)重要的實(shí)驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)生的結(jié)果排除一個(gè)或多個(gè)假設(shè)。
• 通過(guò)實(shí)驗(yàn)得出明確結(jié)論。
• 相應(yīng)地采取補(bǔ)救措施。

換句話說(shuō)，就是強(qiáng)迫自己思考產(chǎn)生問(wèn)題的各種可能原因（外展推理）。之后的重點(diǎn)就是收集資料，以證明是這些原因或不是這些原因。

結(jié)構(gòu)化分析的方法只有3種：呈現(xiàn)有形結(jié)構(gòu)、尋找因果關(guān)系和歸類分組。這些共同構(gòu)成了問(wèn)題的診斷框架，下圖給出了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。

診斷框架

尋找解決方案

通常，界定問(wèn)題并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析之后，只有那些對(duì)所在領(lǐng)域有很深造詣的人才能提出創(chuàng)造性的解決方案。

淵博的知識(shí)有助于獲得真知灼見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)只有超出邏輯推理的范疇方能發(fā)現(xiàn)的備選方案。然而，對(duì)缺乏敏銳洞察力的人來(lái)說(shuō)，則可以使用邏輯樹(shù)找到解決問(wèn)題的可能方案。

以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯樹(shù)案例：

邏輯樹(shù)

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當(dāng)我們采用界定問(wèn)題、結(jié)構(gòu)化分析（診斷框架）和尋找解決方案（邏輯樹(shù)）的方式，來(lái)深入展開(kāi)我們的思考的時(shí)候，有兩個(gè)好處：

• 完善思維，找到思維的盲區(qū)與缺陷；
• 便于寫(xiě)作，思考的過(guò)程天然的符合金字塔原理。

后記：留一份清醒

對(duì)于高效的思考與表達(dá)來(lái)說(shuō)，金字塔原理確實(shí)為我們提供了優(yōu)秀的架構(gòu)。

無(wú)論采取的方式是自上而下的建構(gòu)，還是自下而上的整合，最終都會(huì)使我們的思路變得愈發(fā)清晰、表達(dá)變得更加流暢。這樣，既有利于作者的輸出，也有利于受眾的接納。

寫(xiě)到這里，我想做一點(diǎn)批判性思考，既給讀者，也給我自己提個(gè)醒。

金字塔原理之所以為咨詢行業(yè)廣泛采納，是因?yàn)樗昝赖仨槕?yīng)了人類的認(rèn)知偏好。而我們知道，人類的認(rèn)知，是非常容易被扭曲的，從而形成所謂的認(rèn)知謬誤。

在《思維的發(fā)現(xiàn)》中，就介紹了這兩種認(rèn)知謬誤：

• 錨定效應(yīng)：判斷會(huì)受隨機(jī)的參照點(diǎn)影響。比如，判斷非洲國(guó)家的數(shù)目之前先轉(zhuǎn)動(dòng)一個(gè)輪盤(pán)，指針停在較大數(shù)字上的人，猜測(cè)的數(shù)字遠(yuǎn)多于指針停在較小數(shù)字上的人。

• 框架效應(yīng)：描述同樣問(wèn)題的不同視角，會(huì)讓最終的決策截然不同。比如，以死亡人數(shù)表達(dá)的應(yīng)對(duì)方案，獲得支持的概率顯著低于以生還人數(shù)表達(dá)的應(yīng)對(duì)方案，盡管兩者實(shí)際上說(shuō)的是一回事兒。

這不得不引起我們的警惕。

如果先行的結(jié)論，恰好借助認(rèn)知謬誤先入為主，進(jìn)而可能嚴(yán)重干擾受眾判斷的時(shí)候，那我們必須依賴格外的警醒，才能擺脫金字塔原理的強(qiáng)大魔力。

就好比，手中有了把錘子，就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，看起來(lái)像釘子。

事物皆有兩面，當(dāng)欣賞花朵撲鼻的芬芳時(shí)，我們需要更加關(guān)注它盛放的過(guò)程。