電子商務(wù)網(wǎng)站使用社會(huì)認(rèn)同的五個(gè)緯度
推薦者：怕冷的南瓜 (積分 13139) | 原作者：SocialBeta
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先來看看什么是“社會(huì)認(rèn)同”，在我們之前的文章企業(yè)經(jīng)營策略談：社會(huì)認(rèn)同（Social Proof）效應(yīng)的巨大力量！中是這樣描述的：
“社會(huì)認(rèn)同”就是指一種群體影響力，簡單說來，就是個(gè)人在群體中的從眾心理，人們傾向于認(rèn)為他人比自己更加了解所處的情況，他人的行為也總是合理和正確的。因此個(gè)人會(huì)做出和他人一樣的行為，來獲得群體的認(rèn)同，這種效應(yīng)就是“社會(huì)認(rèn)同”。
那，電子商務(wù)網(wǎng)站是如何利用“社會(huì)認(rèn)同”提高銷售呢？下面是電子商務(wù)網(wǎng)站使用“社會(huì)認(rèn)同”的五個(gè)緯度：
-很多人喜歡這個(gè)/我們
-很多重要的人喜歡這個(gè)/ 我們
-很多像你一樣的人喜歡這個(gè)/我們
-你的朋友喜歡這個(gè)/我們
-你喜歡這個(gè)/我們
很多人喜歡這個(gè)/我們
很多博客都在首頁顯示自己博客的訂閱人數(shù)，我自己也是這么做的，這些數(shù)字向訪客炫耀：有這么多人都喜歡我的博客，你還不訂閱嘛。
而現(xiàn)在流行的團(tuán)購網(wǎng)站是最喜歡用數(shù)字來吸引用戶的，其中有一個(gè)數(shù)字是告訴用戶已經(jīng)有多少人購買了這個(gè)商品，目的是告訴還沒買的用戶趕快下手，否則只有后悔了。
很多重要的人喜歡這個(gè)/ 我們
這里重要的人指的是那些意見領(lǐng)袖，名人、明星、或者是業(yè)界專家，很多書籍的封面上都會(huì)有印有“某某某和某某某聯(lián)合推薦”，如果這個(gè)“某某某”剛好是你喜歡的，你說不定就不自覺把書給買走了，而在網(wǎng)絡(luò)上，我們會(huì)跟著一些“意見領(lǐng)袖”的步伐，不自覺的去喜歡或者購買某個(gè)商品。
美麗說是一個(gè)社會(huì)化購物社區(qū)，他們把一些達(dá)人作為導(dǎo)購指引，如“最會(huì)逛街”“最具購物經(jīng)驗(yàn)”的，用戶也許對(duì)這些所謂達(dá)人推薦的商品更感興趣。這種暗示作用就是“這些達(dá)人推薦這個(gè)，這個(gè)商品應(yīng)該是好的，我也試試看。”
很多像你一樣的人喜歡這個(gè)/我們
相信大家去豆瓣找書籍或者電影，很多時(shí)候是通過“喜歡這本書的人也喜歡”而發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容的，而在亞馬遜上，我很多書籍往往不是我起初找的那本，而是買了“購買此商品的顧客也同時(shí)購買”中推薦的一本。
網(wǎng)站通過對(duì)你瀏覽記錄和你的購買歷史，猜測你會(huì)喜歡一些商品，通過“很多像你一樣的人”把這些買走了，你不買一件去嗎？
vancl網(wǎng)站在這方面也做的不錯(cuò)。
你的朋友喜歡這個(gè)/我們
在很多社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上，這種作法就更多了，如果你的朋友在facebook上“like”了某篇文章或者某個(gè)商品，那么你的新鮮事中就會(huì)出現(xiàn)這么一條你朋友喜歡什么的消息。
在淘江湖中，有個(gè)購物分享的功能，你可以把自己購買到物品分享給好友，也可以看到好友的分享，通過用戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來做口碑營銷，從而達(dá)到對(duì)某種商品的認(rèn)同。
你喜歡這個(gè)/我們
很多購物網(wǎng)站都有最近用戶的“瀏覽歷史”，有時(shí)候你擱幾天打開一個(gè)購物網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)自己之前瀏覽過某些商品，這仿佛是在提醒用戶，你之前看過這些商品，是不是對(duì)它們還感興趣呢，這次是不是要買去。
還有一些購物網(wǎng)站有缺貨提醒功能，目前沒有，只要用戶登記了，待到貨物有售的時(shí)候會(huì)以郵件方式或者其他方式提醒用戶，這也是“你喜歡這個(gè)”的一種方式。
你的網(wǎng)站有沒有使用這些“社會(huì)認(rèn)同”的小技巧呢，歡迎留言和大家分享下吧。
