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經(jīng)典語句

《贏在培訓(xùn)》一書于2007年12月由廣東經(jīng)濟出版社發(fā)行，作者為唐長泉?，F(xiàn)將部分經(jīng)典名句摘抄如下：

一、品牌篇

1．品牌表達的是一種經(jīng)營戰(zhàn)略，它以個性鮮明的觀點和持續(xù)的創(chuàng)新過程，且要經(jīng)過市場競爭的嚴(yán)酷考驗，才能成長為顧客心目中的品牌。

2．企業(yè)應(yīng)把社會責(zé)任與之聯(lián)系起來，積極參與公益事業(yè)，把社會責(zé)任當(dāng)作自己“長遠目標(biāo)發(fā)展”來經(jīng)營管理，因為社會責(zé)任是一種永恒的經(jīng)營理念。

3．在全球經(jīng)濟化市場的今天，企業(yè)應(yīng)積極參與經(jīng)濟建設(shè)，參加大自然的環(huán)保、扶貧救災(zāi)等社會活動、盡量提供更多的就業(yè)崗位。

4．如果企業(yè)只單純地追求利潤是不會實現(xiàn)多贏的，相反，企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任的同時，不但不虧，而且還會贏利。

5．員工選擇企業(yè)，是求得生存和長遠發(fā)展，他們需要得到適當(dāng)?shù)莫剟钆c晉升。

6．危機是由一系列細(xì)小事件逐漸發(fā)展而來的。

7．一個品牌能夠在眾多競爭者中脫穎而出，說明這個品牌被消費者和社會接受的程度很高，且符合社會和市場發(fā)展的趨勢。

8．企業(yè)要實施品牌策略，首先得有堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)，才能吸引和留住消費者的心。

9．促銷是指通過傳播商品信息，強化溝通，從而贏得顧客的好感和信任。

10．品牌，在某種意義上來說，代表了一個國家的經(jīng)濟水平和管理水平，甚至代表了國家國力的綜合素質(zhì)。

11．品牌是產(chǎn)品經(jīng)濟的產(chǎn)物，它之所以被消費者信賴，是因為消費者看得很清楚，愿意積極承擔(dān)社會責(zé)任企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。

二、執(zhí)行篇

12．授權(quán)管理，不等于撒手不管。

13．選擇改變，是因為一切都發(fā)生了改變。

14．用人要疑，疑人要用，但要把握分寸。

15．執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果。

16．打破傳統(tǒng)的觀念，但要繼續(xù)弘揚艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)。

17．企業(yè)要從長遠的角度來規(guī)劃自己，并做好長期營造執(zhí)行力文化的準(zhǔn)備。

18．團隊執(zhí)行力，就是團隊成員通過有效地組織和科學(xué)的分工來實施的全過程。

19．小改革大獎勵，對于在工作中表現(xiàn)出色的團隊和個人，要進行及時有效地表彰。

20．有效地培訓(xùn)，課程設(shè)置要符合當(dāng)前工作的實際，培訓(xùn)的方式要活潑多樣，最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)要重視培訓(xùn)，在資金給予支持。

21．執(zhí)行力在于轉(zhuǎn)變員工的行為，使員工能夠切實地把企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和計劃落實到日常工作中去。

22．領(lǐng)導(dǎo)要帶頭引導(dǎo)員工學(xué)會自我管理，引導(dǎo)員工有戰(zhàn)略的高度，這樣既能提高員工的理解能力，又增強了員工的合作意識和團隊意識。

23．領(lǐng)導(dǎo)有效地授權(quán)，可以集中精力做重要的事，這是智力和能力的延伸。

24．執(zhí)行力就是要挖掘員工的悟性，引導(dǎo)員工學(xué)會有效地解讀和迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，知道自己需要做些什么，清楚自己工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。

25．員工的溝通能力提高，有利于執(zhí)行力的提高。

26．每一件事都有它的發(fā)展規(guī)律，這個規(guī)律隱藏著很多的問題和機會，能培養(yǎng)員工的判斷能力，就等于提高了員工把握機會，化解危機的工作能力。

27．控制過程，既是抓落實、又是增進溝通、統(tǒng)一思想的過程。

28．有效地管理就是要做到無情管理，有情操作。

29．創(chuàng)新，就是要從企業(yè)整體的利益出發(fā)。

30．執(zhí)行與不執(zhí)行是一種態(tài)度，如果執(zhí)行力不到位，再好的決策也是一紙空文。

31．任何事情都有輕重緩急之分，它相當(dāng)于一個明確的方向，驅(qū)動著大家朝既定的方向努力。

32．考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是最有效地執(zhí)行保障，正確的做法是將執(zhí)行的目標(biāo)層層分解，用數(shù)據(jù)制定每個崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，以供大家在執(zhí)行過程中有一個參照標(biāo)準(zhǔn)。

33．有效地執(zhí)行主要體現(xiàn)在落地，而落地的根本在于人的本身。

34．執(zhí)行過程中的步伐要一致，主要表現(xiàn)在執(zhí)行的時間和節(jié)奏上，且要做到專業(yè)的人做專業(yè)的事。

35．高效的執(zhí)行力需要一個善于統(tǒng)籌安排的協(xié)調(diào)人，這個協(xié)調(diào)人除了要清晰戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的有效銜接外，還要幫助參與執(zhí)行人在執(zhí)行過程中解決問題，提前做好預(yù)防工作。

36．在執(zhí)行過程中，先制定一個合理的獎罰措施，從高層到基層都要讓他們明白執(zhí)行過程中的獎罰細(xì)則，將執(zhí)行的任務(wù)分?jǐn)?，做到人人有績效，個個有考核。

37．在執(zhí)行過程中，首先要考慮到企業(yè)自身機構(gòu)臃腫帶來的危害性，其次是職責(zé)分明和專業(yè)的分工，三角地帶要設(shè)立專業(yè)的人來著重跟進。

38．管理者要借助信息化工具來隨時掌握任務(wù)執(zhí)行中的過程，做到隨時隨地控制任務(wù)的執(zhí)行進度和質(zhì)量，洞察任務(wù)執(zhí)行的方向性偏差，糾正任務(wù)執(zhí)行的指令，保證任務(wù)的執(zhí)行處于良好的可控狀態(tài)。

三、招聘篇

39．企業(yè)要敢于起用一些有才華的年輕人，給企業(yè)注入新鮮血液，為企業(yè)的生存發(fā)展奠定堅強的基礎(chǔ)。

40．招聘涉及各個崗位，除人力資源人員參與，需得到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的支持，選擇一些符合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的招聘渠道，盡量避免招聘過程中的低效，減少招聘過程中給企業(yè)帶來的損失。

41．企業(yè)戰(zhàn)略是隨著社會和市場的發(fā)展而調(diào)整的，而企業(yè)在用人上也是隨著這一變化而改變的。

42．防止低效招聘，應(yīng)該從現(xiàn)有人員做起，把招聘當(dāng)作培訓(xùn)的必修課程來學(xué)，只有從改變現(xiàn)有管理者的思想入手，才能把招聘的整體水平提高。

43．對待困難，90%的時間用在學(xué)習(xí)、調(diào)研、分析困難，以及提高能力上；10%的時間用在解決困難上。

44．每個行業(yè)都會有成功的人和成功的事，主要在于自己有一個良好的心態(tài)來面對。

四、培訓(xùn)篇

45．企業(yè)要為員工長遠發(fā)展，提供強有力的培訓(xùn)，幫助他們與企業(yè)一起成長、共同進步。

46．人力資源員工要通過多方學(xué)習(xí)，深入基層來了解員工對培訓(xùn)課程的需求。

47．培訓(xùn)是規(guī)范營銷隊伍、提高員工素質(zhì)的一種手段，它對提高業(yè)務(wù)起到很大作用。

48．企業(yè)要從整體的發(fā)展戰(zhàn)略眼光考慮和組織培訓(xùn)，培訓(xùn)需求應(yīng)做到既要符合企業(yè)整體發(fā)展需要，又要滿足目前工作需要。

49．培訓(xùn)作為一項長期的工作，投入一定會有回報的。

50．培訓(xùn)應(yīng)從工作實際出發(fā)，要根據(jù)員工的職位、年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力大小及其思想來結(jié)合。

51．為確保培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)組織者必須改變將培訓(xùn)視為臨時性、隨意性、簡單化的工作的觀念，將員工培訓(xùn)放到人力資源管理的高度，制定一個完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，作為培訓(xùn)實施的保證。

52．培訓(xùn)作為一種投資行為，投入與產(chǎn)出雖然不能直觀地計算，但這種效果是顯而易見的。

53．企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)除了基礎(chǔ)的規(guī)范制度、企業(yè)價值愿景不能少，更重要的是產(chǎn)品示范、情感溝通等來傳授一些專業(yè)知識，使每一位加入團隊的成員感受到更多啟示，最終以學(xué)習(xí)知識及感恩的心態(tài)成為企業(yè)的一員。

54．要改變重招聘、輕培訓(xùn)的觀念，要在根本上重視企業(yè)既有員工的培訓(xùn)，避免不惜重金聘請外教的單一方式。

55．重視培訓(xùn)的前提是做一些有效地研究和調(diào)查，要根據(jù)員工的年齡以及他們的特長等各方面來設(shè)置課程。

56．組織一次有力的培訓(xùn)，完全可以幫助企業(yè)留住人才和提高工作效率。

57．一個良好的考核方法和評估體系，有利于培訓(xùn)的執(zhí)行和落實，而這個考核與評估體系要在培訓(xùn)前制定。

58．崗前培訓(xùn)應(yīng)從企業(yè)歷史、目前狀況、主要產(chǎn)品、發(fā)展前景等講解，要結(jié)合崗位職責(zé)、現(xiàn)行政策、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、工作條件、物資設(shè)備等有針對性、實用性的培訓(xùn)。

59．培訓(xùn)除了請外教，要邀請一些在本職崗位干得比較好的，讓他現(xiàn)身說法談經(jīng)驗、說感想。

60．培訓(xùn)要讓受訓(xùn)人愿意接受并愿意做出改變，讓他們意識到培訓(xùn)的必要性，并鼓勵他們自學(xué)，以求在企業(yè)內(nèi)營造一個自我學(xué)習(xí)和自我管理的良好氛圍。

61．企業(yè)要推行“全方位、全過程、終生學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)觀念和方針，鼓勵員工積極自覺地學(xué)習(xí)，營造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的團隊氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織。

62．培訓(xùn)評估試卷及成績與員工人事檔案一起歸檔存放，作為員工晉升，轉(zhuǎn)崗，調(diào)動等考核依據(jù)之一。

63．打造有活力、激情的內(nèi)部講師隊伍，建立完善、高效的講師機制，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。

64．管理者要充分認(rèn)識到培養(yǎng)和指導(dǎo)下屬是自己的重要職責(zé)，要求部門經(jīng)理必須擔(dān)任內(nèi)部講師，并義務(wù)為其他員工做不少于16小時/年的培訓(xùn)。

65．培訓(xùn)師可以通過示范、講解、演練等手段，來幫助學(xué)員提高知識、技能，或轉(zhuǎn)變心態(tài)養(yǎng)成好習(xí)慣的人員。

66．培訓(xùn)師與律師、醫(yī)師一樣，在自己的專長方面，給人提供有價值的服務(wù)，并獲得相應(yīng)的報酬。

67．不挑剔學(xué)員，不另眼看待學(xué)員，學(xué)員在你眼里都是最優(yōu)秀的。

68、思考的目的是要檢討自己培訓(xùn)過程中的優(yōu)缺點，用心總結(jié)加以改善。

59．“傳”是將企業(yè)的思想與下達的各種規(guī)章制度、政策、通知、通報、表彰、批示、命令等傳達給各部門的每一位員工；“幫”是上級幫助下級解決一些實際性的問題與困難；“帶”主要是管理者自身要起到帶頭作用，以身作則、親力親為，樹先鋒，立標(biāo)榜。

70．設(shè)立專門負(fù)責(zé)安全事務(wù)的專員，定期請安全方面知識的專業(yè)人員對員工進行安全培訓(xùn)。

71．培訓(xùn)要花錢，不培訓(xùn)要花更多的錢。

72．沒有對員工前期培訓(xùn)的投入，員工會對工作失去熱忱，對企業(yè)失去信心，對客戶沒有耐心，可怕的是造成客戶資源的浪費，更談不上與對方的競爭。

73．把復(fù)雜的事簡單化，簡單的事通俗化，通俗的事實用化來做。

五、教材篇

74．培訓(xùn)教材可以很廣泛，但只有符合企業(yè)目前需求的，才能引起員工感興趣。

75．培訓(xùn)師在設(shè)計培訓(xùn)教材時，一定要結(jié)合自己的特長，做到最大限度地發(fā)揮個人工作經(jīng)驗與工作需求相匹配。

76．在編寫教材過程中，盡量設(shè)計一些讓員工參與演練的環(huán)節(jié)和內(nèi)容。

77．員工的行為習(xí)慣，是一個長期的培訓(xùn)引導(dǎo)過程。

78．教材編寫要結(jié)合自己的特長，要從企業(yè)目前的實際出發(fā)，要以員工為主體，引用的數(shù)據(jù)要詳細(xì)地核實，更要有原創(chuàng)性。

79．通訊工具擔(dān)負(fù)著重大的使命，它除了聯(lián)絡(luò)情感外，還對緩解交通起到了很大的作用，故電話是最快及最有效地“交通工具”。

80．嬰兒般的笑，是36種笑中最好的一笑，表達對母愛感恩的一種方式，自然成本比較多，故不帶有任何的虛假和做作。

81．天真般的笑，是一種沒有任何附加條件的笑，且在心情舒暢的時候才會出現(xiàn)，這也是微笑中的一種。

82．露出八顆牙齒的笑，是一種真誠的笑，且傳遞人的憨厚和執(zhí)著，故要求業(yè)務(wù)人員、窗口單位的服務(wù)人員常用這種笑對待顧客。

六、引導(dǎo)篇

83．忠誠度，除了與員工個人所接受的教育、個人素養(yǎng)、性格等有關(guān)，很大一部分與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格也密不可分。

84．每一個胸懷遠大理想與抱負(fù)的人，必將深刻思考如何管理好時間。

85．時間管理就是針對自己的人生目標(biāo)，利用自己生命中有限的時間，有效地安排自己的工作計劃，掌握重點，其本質(zhì)是管理個人。

86．時間被世界所認(rèn)為最為公平的一種規(guī)律，而時間的運用與管理對每個人來說都有不同的方式，特別是對成功人。

87．時間就是金錢，速度造就成功。

88．工作中，應(yīng)避免讓一些會抱怨和愛發(fā)牢騷的老員工去影響新員工。

89．溝通作為融洽員工與企業(yè)之間的重要紐帶，有必要把溝通作為管理工作落實，要求主管領(lǐng)導(dǎo)每周找各部門的員工進行一次有效地溝通。

90．中國企業(yè)有著家族色彩，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為企業(yè)是自己的家，不允許他人插手自己家里的事務(wù)，把員工看成外人，對員工沒有真正的信任。

91．制度是為了更好地做到公開、公平和公正，讓員工信服，為此，制度制定應(yīng)讓員工代表參與。

92．如果工作目標(biāo)制定的過低，就不能激發(fā)員工的斗志，也不可能有高的績效回報；如果工作目標(biāo)制定得過高，員工就不可能完成，就會影響員工的忠誠度。

93．激勵作為一種手段，企業(yè)要靈活地利用好，除了在頻率上要把握外，還要在方式上加以創(chuàng)新，因為激勵本身就需要靈活運用。

94．事業(yè)留住一流的人才。

95．企業(yè)要與員工共商未來大計，讓員工與企業(yè)在一起跑線上。

96．企業(yè)要學(xué)會講誠信，充分運用員工的智慧完善機制，把企業(yè)推向一個新的高潮，讓員工學(xué)會與企業(yè)患難與共。

97．忠誠度是員工對企業(yè)認(rèn)知的一種觀點，更多的是一種態(tài)度，其中包括了員工的人格，最終表現(xiàn)在員工的行動上。

98．員工的忠誠度，完全可以通過管理者的言行引導(dǎo)來提高。

99．員工忠誠度，可以通過提高管理水平達到目的。

七、晉升篇

100．員工選擇企業(yè)，最大的愿望是想得到晉升機會，雖然機會需要自己去爭取，但作為企業(yè)很有必要去營造一個拓寬選人用人渠道。

101．晉升的殘酷性，一般是在企業(yè)暫缺管理崗位，且自己也是候選人之一，但遲遲得不到提升時，才會產(chǎn)生壓力。

102．在面對謠言時，要用大腦去思考問題。

103．管理的真諦是，看看五年前，想想五年后。

104．給有積極向上的員工，提供鍛煉自我的機會。

105．管理就是把批評和斗爭降到不得已的程度。

八、規(guī)劃篇

106．職業(yè)生涯規(guī)劃是每個人與生俱來的條件，它除了要實現(xiàn)自己的人生價值觀外，給自己帶來清晰的定位，更多的是一種活法。

107．勇于面對，才能在職業(yè)生涯規(guī)劃中穩(wěn)操勝券。

108．職業(yè)是指人們在社會生活中所從事的以獲得物質(zhì)報酬，并能滿足自己精神需求的在社會分工中具有專門技能的工作。

109．一個人的職業(yè)生涯，貫穿一生，是一個過程漫長既需要時間來檢驗話題。

110．職業(yè)生涯規(guī)劃，它是對個人職業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃和資源配置。

111．自我管理是自己的一種克制力管理，是一個人對時間與資源等方面進行有效的管理。

112．信念作為人的一種精神食糧，它無時無刻帶給自己的勇氣與啟示，在工作中清醒的認(rèn)識自己，只要有信念的人才不會被自己所擊垮。

113．職業(yè)生涯規(guī)劃，就是要對自己的人生價值觀明確定位，正確的角色定位需要理智，及時的角色轉(zhuǎn)換需要智慧。

114．職業(yè)規(guī)劃，首先要認(rèn)清形勢，擺正好自己的位置；其次，要搞清楚自己未來十年內(nèi)，想實現(xiàn)哪些愿望。

八、自我管理篇

115．自我管理是潛能開發(fā)和實現(xiàn)自我價值最大化的一種手法，他與自己的行為、習(xí)慣、自控能力等科學(xué)原理緊密相連。

116．只要你是一位有思想，有心想為社會做出自己奉獻的人；真心想在事業(yè)上干出一番成績的人；誠心想在人生上取得成就圓滿的人，你就要進行自我管理。

117．自我管理是平衡工作與生活之間的拉桿，伸縮自如，他對維系社會的健康發(fā)展起到了決定性的作用。

118．自我管理是一種決策思想，它關(guān)系到自己的成長與發(fā)展。

119．用歸零的心態(tài)與人溝通，只有通過溝通才能到達成功的彼岸。

120．自我管理的意義在于團隊的學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中管理自己。

121．團隊合作是企業(yè)成功的砝碼，不重視團隊合作的企業(yè)是無法取得成功。

122．團隊的智慧來源于科學(xué)的管理，而科學(xué)的管理需要一套完善的績效考核來激勵員工的斗志。

123．團隊是自我管理最好的作戰(zhàn)平臺，我們要相互聆聽，相互認(rèn)同，相互尊重，共同學(xué)習(xí)，取長補短。

124．細(xì)節(jié)管理是通過自省自查，自我完善，不斷提高認(rèn)識的過程，也是促進自我意識增強，自我管理能力提高的過程。

125．管理的最終目的，是培養(yǎng)社會所需要的合格人才。

126．真正的自我管理，是員工發(fā)自內(nèi)心的行動，具有明確的目的性和計劃性。

127．富會成習(xí)慣，窮也會成習(xí)慣。

128．習(xí)慣培養(yǎng)像一粒種子，絕不能等到要收獲的季節(jié)才匆匆忙忙想到播種，而是要趕在生命的春天里就有意識有計劃的培土，撒種，并堅持不斷地施肥，灌溉，才能使它及早地生根發(fā)芽，茁壯成長，并在人生成功之路上結(jié)出累累碩果。

129．?dāng)?shù)據(jù)是自我管理最好的一面鏡子，數(shù)據(jù)的細(xì)化往往會把事情做得很完美。

130．學(xué)會利用表格和白紙加筆來管理自己的人，就是在用一面鏡子思考問題。

131．樹立自我管理意識，在于從認(rèn)清自己的不足開始，積極地融入團隊，更重要的是從主動理清思路，調(diào)整好自己的行為方式，找到一個符合自己發(fā)展的途徑和平衡點，就像古人說的要每日三省吾身。

132．積極的心態(tài)帶來的是一種樂觀和自信，而消極的心態(tài)就會使自己悲觀、失望。

133．一個人最怕的是忽略了自己的短處，不能很好地認(rèn)識自己。

134．時間管理就是要求自己跟時間一樣，一分一秒的腳踏實地對自己行為準(zhǔn)則的一種管理。

135．每個人都有自己不同的人生目標(biāo)，但這種目標(biāo)的量化和質(zhì)化是相同的，其中包括長、中、短期的目標(biāo)規(guī)劃。

136．只注重結(jié)果，不注重過程的人，只會離自己設(shè)定的目標(biāo)越來越遠。

137．寬容、溫和的氛圍，可以增強歸屬感，但容易導(dǎo)致管制不力，造成紀(jì)律松弛、秩序錯亂，甚至效率低下；嚴(yán)厲的制度和標(biāo)準(zhǔn)，可以保證品質(zhì)，促進效率，但機械性的行為易造成壓抑，使人失去參與意識和創(chuàng)新精神。

138．環(huán)境管理，是自己對社會信息的一種管理，也是一種把握趨勢的管理。

139．管理像太極拳講究的就是你中有我，我中有你，虛中有實，實中有虛，虛虛實實，真真假假之最高境界。

140．人的身體就像高速運轉(zhuǎn)的機器，如果零部件壞了就要大修，況且盲目的勞碌只會帶來身體更大的透支和工作質(zhì)量的下降。

141．自我管理離不開實踐，每一次實踐都會有成績或失誤、經(jīng)驗和教訓(xùn)，旨在提高自己的認(rèn)識。

142．員工要學(xué)會控制自己，要有辨別是非的能力，不論工作難易，不論高低貴賤，都應(yīng)該努力、認(rèn)真的完成。

143．管理，不能用戰(zhàn)略的眼光去要求戰(zhàn)術(shù)就范。

144．一個人擁有多種性格，而這多種性格除了固有的一二種外，更多是隨著環(huán)境的變化而變化。

九、人力資源管理篇

145．人力資源管理，就是為企業(yè)物色相匹配的人才、創(chuàng)造條件供人才流動，并幫助他們實現(xiàn)個人的理想與夢想。

146．招聘是指企業(yè)為了發(fā)展，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引有興趣與有能力的人，來本企業(yè)任職。

147．培訓(xùn)開發(fā)是傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念，或提高技能，以改善當(dāng)前，或未來管理工作績效。

148．人力資源管理，要本著給每個人提供了公開、公平的生存及發(fā)展機會。

149．人力資源管理，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展及崗位需要，并結(jié)合本管理部門的實際情況來決定人才的流動性。

150．新時代的企業(yè)也必須要革新，只有通過革新，才能適應(yīng)當(dāng)今快節(jié)奏的社會發(fā)展規(guī)律。

151．企業(yè)要在市場上占有重要的一席，只有重視人才的培養(yǎng)、擁有一流的人才，才能在競爭中立不敗之地。

152．成功的人，是能夠很好地把握并抓住機會的人。

153．受傳統(tǒng)的儒家文化影響，國人辦事總喜歡講究以情理服人，先講人情和面子，再講道理和辦事程序。

154．中層干部在企業(yè)中承擔(dān)的角色，除了執(zhí)行，還要配合企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)培育和挖掘人才，配合人力資源做好人才儲備。

155．善于學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)管理理論的人，才能干出好的業(yè)績。

156．企業(yè)薪酬，是否平衡直接影響企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。

157．領(lǐng)導(dǎo)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎己驼_分析判斷事物的能力，學(xué)會在錯綜復(fù)雜的環(huán)境下自我管理。

158．思想觀念決定一個人的行動力，企業(yè)沒有好的經(jīng)營觀念就難以取得好的經(jīng)營業(yè)績，而員工沒有好的思想觀念就不可能取得令企業(yè)滿意的工作業(yè)績。

159．調(diào)動人才的積極性，就是要對其不斷地激勵，使其產(chǎn)生原動力。

160．減員增效不代表以前的員工就不要，而是講究不盲目擴張和用人，提前規(guī)避大面積減員帶來的風(fēng)險，從而使企業(yè)在減員的操作過程中帶來的影響降到最低。

161．平衡短期激勵與長期激勵的關(guān)系，使經(jīng)營者既關(guān)心企業(yè)的近期目標(biāo)也關(guān)注企業(yè)長遠利益。

162．不盲目推行改革，也不要一味地強調(diào)靈活性，為生存而生存的策略畢竟是短期之計，一定要維護企業(yè)長期發(fā)展的利益。

十、心態(tài)篇

163．積極心態(tài)，指始終保持最佳的精神狀態(tài)、擁有健康的心理和快樂的生活。

164．如何確立自己在工作中扮演的角色，將直接影響到你對事物的觀念不同。

165．一個有理想、有遠見和有目標(biāo)的人都會向“前”看，也只有向“前”看，才能達到你最終的目的。

166．在銷售過程中，不愿意接受挑戰(zhàn)思想觀念的人，是對自己發(fā)展封閉的一種表現(xiàn)。

167．人是有思維的，而思維啟用的程度，將直接感化到你對市場意識的深化。

168．壓力是該做的事沒有做，表現(xiàn)在不自信、對自己不滿。

169．快樂的心態(tài)去享受做事的過程，列出每天要做的事情，依次排列，最終目的是把壓力化成動力。

170．不要排除壓力，要有壓力的承受能力。

171．批評不是否定，它是一種激勵與期望。

172．批評是一面鏡子，每天照著自己，再照著別人，以求知道和了解自己。

173．自尊心要用在改正錯誤上，而不是用在抗拒批評上。

174．輕微的自卑，可以使自己謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。

175．無論自己成長的環(huán)境有多惡劣，都要給自己加油打氣，最好的方法是找一個與自己成長經(jīng)歷相仿的成功人士來激勵自己。

176．凡做不成大事的人，心中始終有擺脫不了的自卑感，任憑命運擺布，以各種借口為自己的失敗辯護。

177．人不能停住腳步，就算是自己的條件暫時很優(yōu)越，都要一如既往的往前沖。

178．安于現(xiàn)狀、固守傳統(tǒng)的人，就是向自卑低頭的人，他接下來的生活會越來越艱難。

179．怕迷失方向的人，心理往往缺少一面明亮的鏡子。

180．調(diào)整心態(tài)最好的方式是抽空去墓地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，你會發(fā)現(xiàn)有多少曾經(jīng)被世人認(rèn)為能拯救世界的人，如今不復(fù)存在了，但這個地球照樣轉(zhuǎn)得好好的。

181．目標(biāo)不堅定的主要原因，是沒有說服和戰(zhàn)勝自己。

十一、學(xué)習(xí)篇

182．學(xué)習(xí)可以陶冶情操、樹立信心，幫助自己解決工作及生活中遇到的困難。

183．企業(yè)文化，是基于企業(yè)為社會承擔(dān)的責(zé)任和使命。

184．領(lǐng)導(dǎo)人要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)會與員工一起成長。

185．人要學(xué)會總結(jié)，做任何事情要先行而后知，只有通過自己的行動才能感悟到其中的道理。

十二、啟發(fā)篇

186．一個由平凡走向偉大的人，往往是因為某句話、某個人或某件事對他影響深刻，而幫助他成就了自己一生的事業(yè)。

187．培訓(xùn)師應(yīng)因地制宜設(shè)置培訓(xùn)課程，并運用各種方法來啟發(fā)學(xué)員，達到傳授知識、培養(yǎng)能力，使學(xué)員積極主動地參與到學(xué)習(xí)中來。

188．啟發(fā)式培訓(xùn)，是結(jié)合目的來制訂系列培訓(xùn)內(nèi)容，它不僅僅是一種單純的演講，更是一種思想的交換。

189．培訓(xùn)師在要求學(xué)員認(rèn)真對待學(xué)習(xí)時，自己要打開心房，積極參與到培訓(xùn)的情景中來。

190．培訓(xùn)師除了要借鑒古今中外的成功經(jīng)驗外，還要引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會在原有的基礎(chǔ)上勇于探索。

191．培訓(xùn)作為一種及時有效地激勵，有效地培養(yǎng)了學(xué)員的上進思想。

192．培訓(xùn)師表達出來的觀點要有建設(shè)性和實效性，給學(xué)員有充分的借鑒作用。

193．培訓(xùn)，不光要引起學(xué)員的共鳴，還要給學(xué)員所在的企業(yè)帶來實效，使培訓(xùn)富有成效。

194．新穎的培訓(xùn)場地情景，讓學(xué)員產(chǎn)生好奇時，要通過觀點來引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題。

195．啟發(fā)式培訓(xùn)，是讓學(xué)員帶著解疑的學(xué)習(xí)心態(tài)來聆聽，讓學(xué)員有一種被培訓(xùn)師和團隊認(rèn)同的成就感。

196．什么叫真理？太陽東邊升起叫真理；什么叫道理？太陽應(yīng)該從東至西輪流升起叫道理。

197．什么是職業(yè)？為了生存去從事的一種工作，但不管是什么職業(yè)，都應(yīng)該把它當(dāng)成自己的事業(yè)去對待。

198．簡單的事重復(fù)做，復(fù)雜的事細(xì)心做。

199．要學(xué)會與自己不喜歡的人溝通，因為溝通能使你更了解對方，在關(guān)鍵時候幫你的人，可能就是你原本不喜歡的。

200．不會干的事要突破，不愿干的事要改變。

201．學(xué)會承受壓力的人，才能變得更堅強、自信、胸懷寬大。

202．先學(xué)會尊重別人，你才會得到別人的尊重。

203．成功是永遠走在市場發(fā)展趨勢的前面。

204．成功是做別人不愿意做和別人做不了的事，最后的成功者才是成功。

205．不能成功是：因為他非常在乎目前別人在乎他所做的事，他根本沒有去考慮五年后的市場發(fā)展。

206．一個人最大的遺產(chǎn)是樹立的榜樣。

207．一個人的身體可以衰老，但不可以沒有任何改變。

208．過于計較，只能使自己的心胸變得更狹隘。

209．一個好的產(chǎn)品，如果沒有很好的營銷隊伍去銷售它，它就不能體現(xiàn)自己應(yīng)有的價值。

210．一個員工悟出的道理，代表了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想。

211．企業(yè)的最高價值，是能夠給人才多大的發(fā)揮空間。

212．一個企業(yè)的好壞主要看它的企業(yè)文化，公司的大環(huán)境教大家做人，市場的變化教大家做事。

213．一個沒有目標(biāo)的人，只能說明他走在十字路口徘徊，一個沒有明確目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)人等于退至懸崖。

214．三年前的思維決定現(xiàn)在的你，現(xiàn)在的思維決定三年后的你。

215．人生最大痛苦是你能干的事，卻不讓你干。

216．人無處不在銷售，所以你要理直氣壯地去銷售自己。

217．人生一輩子都在與畏縮、恐懼作斗爭。

218．人生的價值不在于賺錢多少，而在于你為社會做出多少貢獻。

219．人生只要你充滿信心，就不怕重來，大不了從頭再來。

220．人生的努力有三大悲哀：從工作到退休一直如此，也就是努力的結(jié)果一成不變；努力的結(jié)果不能累積；努力的結(jié)果不能延續(xù)。

221．放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。

222．你會抱怨別人，你同樣會被別人抱怨。

223．命運是隨著自己的思想觀念改變而改變。

224．做事不貪大，做人不計小。

225．做人成功的表現(xiàn)是適應(yīng)對方，盡量與對方處在同一頻率上。

226．只要你堅定信念渴望成功，相信沒有人能夠阻擋你的腳步。

227．知道沒有力量，行動才有力量。

228．做業(yè)務(wù)最好的前提是：找一個刻骨銘心的理由說服了自己。

229．話要說到別人的心里，能說話的是辯才，會說話的是口才。

230．走好你的路讓別人去說，有志氣的話，成功就是最好的表現(xiàn)。

231．父母給了我們身體，老師給了我們觀念，好的觀念能帶來億萬財富；相反，億萬財富帶不來好的觀念。

232．要做內(nèi)行的理由，不是內(nèi)行人，賺不到內(nèi)行錢。

233．最不可原諒的是無知，最可怕的是一知半解。

234．庸醫(yī)和名醫(yī)的區(qū)別，在于正確判斷癥狀和用藥。

235．前進的步伐可以不快，但不能停步。

236．業(yè)務(wù)員最大的成功是顧客背后挖掘客戶。

237．男人賺錢是責(zé)任，女人賺錢是價值。

238．美好的事情需要時間來驗證，美好的愛情需要時間來見證。

239．行行出狀元，人人都有可能，永遠都不要對自己說不可能。

340．每個人都有可能因為一件小事，或一個不好的習(xí)慣，而出賣了自己，自己卻不知道。

241．每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個行業(yè)都擠滿了競爭對手。

242．科學(xué)源于溝通，健康的體魄在于鍛煉，鍛煉是為了目標(biāo)的實現(xiàn)。

243．大膽地開口，你不幫我誰幫我，何況名人也要做廣告。

244．30°的水能洗澡，100°的水可以喝，110°的水可以推動火車。

245．發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，建立起自己的目標(biāo)，找到自己在社會中的定位，主動去實現(xiàn)人生的價值。

246．聰明的人看懂，精明的人是看清，高明的人是看遠。

247．自由是人最大的好處，也是人最大的壞處。

248．有一位董事長夫人是這樣評價她的丈夫：“他能力有限，但他利用休息的時候多做了一點事，再用睡覺做夢的時候做了夢中的一點事。

249．勇氣是智慧的表現(xiàn)。

250．營銷的利潤需要業(yè)績的增長，而不是管理的擴大。

251．判斷領(lǐng)導(dǎo)和管理者的能力，眼光要盯在他們的能力上，而不是他們所處的位置上。

252．怕苦的人，要苦一輩子；怕窮的人，要窮一輩子。

253．溫州人說：朋友的錢都賺不到，那才叫真正的沒本事。

254．老板和打工者的區(qū)別在于老板更積極、主動。

255．最貧窮的人沒有理想和夢想，最可惡的人偷走他人的理想和夢想。

256．最愚蠢的想法是把推論當(dāng)結(jié)論，把現(xiàn)象當(dāng)結(jié)論。

257．無知的愛叫障礙，無情的愛叫錯愛。

258．擁有資源不等于成功，善用資源才是最大的財富。

259．沒有常識，就沒有知識，沒有知識請努力學(xué)習(xí)。

260．每個行業(yè)都有它獨有的美。

261．習(xí)慣成自然，富裕會成習(xí)慣，貧窮也會成為習(xí)慣。

262．團隊競爭來自大家的配合。

263．企業(yè)在市場上被淘汰，一定是被顧客所拋棄，而非被對手所淘汰的。

264．天下沒有不能認(rèn)識的人，只有不認(rèn)識自己行為的人。

265．敢于制定目標(biāo)，求人不如求己。

266．因為有人拒絕它，所以我喜歡它。

十三、領(lǐng)導(dǎo)篇

267．領(lǐng)導(dǎo)人的作用不僅在于引導(dǎo)方向，更重要的是把大家凝聚成一個整體，共同朝一個方向努力。

268．領(lǐng)導(dǎo)人就是在以企業(yè)發(fā)展為管理核心的前提下，以身作則，創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，來幫助團隊確定方向，創(chuàng)建企業(yè)文化，完成目標(biāo)任務(wù)的人。

269．信息是企業(yè)生存、發(fā)展的根本，而信息的完整性及準(zhǔn)確性是組織管理的“神經(jīng)系統(tǒng)”。一旦信息失靈，整個組織就會亂成一團。

十四、管理篇

270．管理是人類與生俱來的一種自我約束和激勵行為。管是約束，理是溝通，管理就是通過約束溝通來處理問題，防止事情朝不好的方向發(fā)展。

271．管理的目的是創(chuàng)造價值。

272．心態(tài)決定管理者的管理價值取向，評價管理者的能力，就是要看他能否持續(xù)地完成合理的工作目標(biāo)。

273．管理者要通過對事情的事前、事中和事后的控制來達到控制過程，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決的辦法。

274．管理者要發(fā)揮部門職能的同時，要善于組建虛擬團隊，注重整體績效的發(fā)揮，培養(yǎng)部下的團隊意識，以團隊管理方式推進業(yè)務(wù)改善。

275．管理講究的是剛中帶揉，以柔克剛，以剛克柔，則講究的是一種平衡管理。

276．任何一件事的發(fā)展過程，都是從復(fù)雜到簡單。

277．問題越簡單，上級花在問題上的時間越短，解決問題的途徑越明了，你的提案就越容易獲得批準(zhǔn)。

十五、發(fā)展篇

278．企業(yè)家最大的責(zé)任是讓企業(yè)活著，只有活著的企業(yè)才能謀求發(fā)展和保持贏利。

279．面對矛盾，要順應(yīng)其發(fā)展規(guī)律，了解事物的屬性，切合實際去研究事物的本身。

280．矛盾產(chǎn)生是隨著社會發(fā)展演變而產(chǎn)生的，人在發(fā)展中存在的矛盾占普遍性，而這種矛盾，乃是一般人在社會中的付出與行動。

281．企業(yè)內(nèi)部的管理，往往能反映一個企業(yè)的文化和精氣神。

十六、經(jīng)濟篇

282．話語權(quán)是一種資格，它除了表現(xiàn)在經(jīng)濟實力外，還要會把握機遇，把話語意識經(jīng)過具有代表性的人物和有效地渠道表達出來。

283．人應(yīng)時刻保持自己獨有的人格魅力，擁有社會的良知和強烈的責(zé)任心，善于獨立思考，追求真理，以自己獨到的眼光來判斷事物的是非，只有這樣，自己才會擁有更多的話語權(quán)。

十七、策劃篇

284．策劃是一種嶄新的構(gòu)思，它主要以思想為中心，尋找與參與者互動的一種共性，且通過策略、計劃、執(zhí)行等步驟來實現(xiàn)策劃應(yīng)有的價值。

285．營銷策劃是運用智慧的一種表現(xiàn)，是為了改變企業(yè)的現(xiàn)狀，借助科學(xué)的分析研究與創(chuàng)新設(shè)計的思維來制訂營銷方案。

286．策劃就是抓住了年輕人的心理，深入他們的心中。

287．一個廣告宣傳得好壞，將直接影響到客戶的購買欲望和信任；一個企業(yè)的成長，是根據(jù)不同的國家和市場來制定出它的發(fā)展戰(zhàn)略。

十八、營銷篇

288．市場營銷，是產(chǎn)品創(chuàng)造價值的過程。

289．發(fā)現(xiàn)客戶需求，就是提供比他人更早、更快速的、以及更有市場的價值前景。

290．成交的目的是雙方更好地開展合作，從而建立起合作的關(guān)系。

291．銷售過程中，除了要了解與自己交談人的關(guān)系外，更多的是要了解他在公司所扮演的角色是什么。

292．把自己最寶貴的時間用在說服你確認(rèn)后，最關(guān)鍵人的身上。

293．在未充分了解客戶需求時，不要透露出自己的任何解決方案。

294．學(xué)會喚醒客戶，讓對方明白他們的組織和人員目前存在的問題和風(fēng)險，并幫助他們認(rèn)識需求。

295．學(xué)生為何能考上大學(xué)，那是因為他在學(xué)校讀書時，他的整個課程都被老師確定下來，使他更有目標(biāo)地去努力，所以他考上了大學(xué)。

296．一個人要成功并不難，難的是你得選擇和行動。

297．跟風(fēng)購買，是中國特有的習(xí)慣。

298．入鄉(xiāng)隨俗的經(jīng)營銷售理念，是根據(jù)各地方的風(fēng)俗習(xí)慣、人文地理、經(jīng)濟狀況等因素有關(guān)聯(lián)。

299．顧客需要你時，你永遠在他身邊。

300．善于聆聽的銷售員，往往能捕捉到顧客的喜好，以便有針對性地去引導(dǎo)對方。

301．信心是來自你對產(chǎn)品的認(rèn)識和掌握的知識。

302．優(yōu)秀的銷售員體現(xiàn)于聆聽技巧、善于捕捉信息上。

十九、服務(wù)篇

303．服務(wù)作為現(xiàn)代企業(yè)的一種商業(yè)策略，有利于增加企業(yè)的利潤。

304．服務(wù)的目的是得到服務(wù)顧客的機會，只有成為顧客的摯友，才有繼續(xù)合作的可能。

305．顧客的信任得之不易，往往需要經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營才可建立起來，但在失去的時候往往是因為某一個細(xì)小的細(xì)節(jié)沒做好就喪殆盡。

306．優(yōu)美的購物環(huán)境、優(yōu)良的員工隊伍和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，才能調(diào)動客戶消費的信心。

307．產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，服務(wù)是企業(yè)成功的根本。

二十、財務(wù)篇

308．利潤是企業(yè)經(jīng)營及銷售成果的一種體現(xiàn)。

309．財務(wù)管理的目的是要股東賺錢，記住這一點比什么都重要。

310．財務(wù)主要職能，是對企業(yè)的經(jīng)營狀況進行有效的風(fēng)險預(yù)見，并以經(jīng)濟形式提供真實的、可靠的信息及有關(guān)數(shù)據(jù)來幫助管理者做出正確的決策。