[編者按]整轉(zhuǎn)之后應(yīng)該開展什么樣的增值業(yè)務(wù)?什么樣的互動(dòng)功能最受用戶青睞?增值業(yè)務(wù)平臺(tái)應(yīng)如何搭建?各種增殖業(yè)務(wù)的投資回報(bào)率如何?應(yīng)對(duì)后轉(zhuǎn)換時(shí)代，本刊特別編發(fā)了一組有關(guān)增值業(yè)務(wù)技術(shù)與應(yīng)用的專題文章，希望對(duì)我國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供有益參考。
　　[摘要]nPVR(Network Personal Video Recorder)業(yè)務(wù)是目前數(shù)字電視領(lǐng)域大力發(fā)展的一種增值互動(dòng)業(yè)務(wù)。本文簡(jiǎn)單介紹并分析了nPVR業(yè)務(wù)及其特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出了幾種新的業(yè)務(wù)形態(tài)，同時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的說明。
　　[關(guān)鍵詞]nPVR；互動(dòng)業(yè)務(wù)；數(shù)字電視
　　
　　伴隨著數(shù)字電視技術(shù)的快速發(fā)展，觀眾已不再滿足于“單向傳播”和“被動(dòng)接收”的電視收看方式，對(duì)電視業(yè)務(wù)的個(gè)性化和互動(dòng)性提出了更高的要求。鑒于這一原因，運(yùn)營(yíng)商開始大力發(fā)展VoD、nPVR、時(shí)移等增值互動(dòng)業(yè)務(wù)，希望在滿足用戶個(gè)性化需求的同時(shí)，提高用戶ARPU值，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展。
　　在上述業(yè)務(wù)中，nPVR業(yè)務(wù)建立在VoD平臺(tái)之上，允許觀眾對(duì)感興趣的節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行錄制和重播，并將錄制內(nèi)容存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)側(cè)。它的出現(xiàn)不但增強(qiáng)了數(shù)字電視業(yè)務(wù)的個(gè)性化特征，也為其他互動(dòng)服務(wù)的開展提供了強(qiáng)大的支持。與傳統(tǒng)的DVR(Digital Video Recorder)、PVR(Personal Video Recorder)等視頻錄制業(yè)務(wù)相比，nPVR在業(yè)務(wù)可靠性、可管理性以及用戶滿意度等方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)——
　　傳統(tǒng)的視頻錄制業(yè)務(wù)將錄制內(nèi)容保存于用戶側(cè)硬盤內(nèi)，不但提高了機(jī)頂盒的成本和價(jià)格，造成部分潛在用戶的流失，而且大大增加了設(shè)備管理和維護(hù)的復(fù)雜度。
　　nPVR業(yè)務(wù)中錄制的內(nèi)容不在用戶側(cè)保存，可帶來以下多方面的好處：首先，目前數(shù)字電視互動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展仍處于初期階段，如何擴(kuò)大用戶規(guī)模，吸引用戶參與是重中之重，在機(jī)頂盒中減少硬盤等存儲(chǔ)設(shè)備可以大幅度降低價(jià)格。更易于提升用戶的購(gòu)買意愿。此外，還降低了終端維護(hù)成本。其次，在nPVR業(yè)務(wù)中，由于存儲(chǔ)內(nèi)容被集中統(tǒng)一管理，因此可以利用資源共享的機(jī)制避免重復(fù)存儲(chǔ)，從而更大限度地利用存儲(chǔ)資源和存儲(chǔ)能力，緩解帶寬壓力。網(wǎng)絡(luò)側(cè)存儲(chǔ)的方式也利于運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造更多與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，推廣和發(fā)展更多的增值業(yè)務(wù)。第三，由于存儲(chǔ)資源的集中式部署，nPVR業(yè)務(wù)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可減少實(shí)體的數(shù)目，簡(jiǎn)化相應(yīng)交互流程的處理和設(shè)計(jì)，因此系統(tǒng)在維護(hù)和升級(jí)過程中，有效地減少人力和物力成本。
　　
　　業(yè)務(wù)分析：三種新形態(tài)
　　
　　目前nPVR的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)主要采用電視回看的方式，即系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)側(cè)錄制和保存一段時(shí)間內(nèi)(如3～7天)所有可錄制頻道的節(jié)目?jī)?nèi)容，用戶可以在節(jié)目播出結(jié)束后，挑選感興趣的節(jié)目重新收看。這種業(yè)務(wù)形態(tài)在一定程度上改善了傳統(tǒng)的視頻錄制業(yè)務(wù)，提高了用戶的收視興趣，但還存在兩方面的不足：首先，業(yè)務(wù)缺乏互動(dòng)性特征。用戶點(diǎn)播仍然沒有擺脫被動(dòng)選擇的模式，用戶的主動(dòng)性并沒有得到充分的體現(xiàn)；其次，用戶可以重新收看的節(jié)目局限于網(wǎng)絡(luò)側(cè)的已錄制內(nèi)容，而受保存周期的限制，已錄制內(nèi)容遠(yuǎn)少于已播放內(nèi)容，用戶仍然無法完全按需收看。
　　為了彌補(bǔ)上述不足，我們?cè)趎PVR業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)中增加了三種新的業(yè)務(wù)形態(tài)——預(yù)約錄制、即時(shí)錄制和系列錄制。
　　預(yù)約錄制即用戶從待播出的節(jié)目列表中選取需要錄制的節(jié)目，在節(jié)目播出后完成錄制過程，并將錄制內(nèi)容存儲(chǔ)至網(wǎng)絡(luò)側(cè)；
　　即時(shí)錄制則是用戶在觀看節(jié)目時(shí)，即時(shí)發(fā)起錄制指令，完成相應(yīng)節(jié)目段的錄制；
　　系列錄制是為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化用戶操作，提高用戶體驗(yàn)的一種業(yè)務(wù)形態(tài)。在系列錄制中，節(jié)目組織方式以組為單位，其中一個(gè)組是指關(guān)聯(lián)度較高的一系列節(jié)目，如一套連續(xù)劇、一個(gè)賽季的意甲聯(lián)賽等，用戶可以選取可錄制的系列節(jié)目進(jìn)行收看，從而減少了錄制操作的次數(shù)，且能夠隨時(shí)收看已播出的劇集或場(chǎng)次等。
　　在上述三種新的業(yè)務(wù)形態(tài)中，錄制內(nèi)容全部存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)側(cè)，且內(nèi)容存儲(chǔ)的時(shí)間長(zhǎng)短根據(jù)用戶意愿確定。當(dāng)存儲(chǔ)時(shí)間超過一定期限時(shí)，用戶可能需要支付少量的維護(hù)費(fèi)用，具體收費(fèi)策略將在業(yè)務(wù)實(shí)施階段加以解決。
　　與傳統(tǒng)的電視回看相比，三種新的業(yè)務(wù)形態(tài)可帶給用戶更多的選擇自由度，有利于新業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和推廣。
　　
　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)：結(jié)構(gòu)、流程與運(yùn)營(yíng)
　　
　　1．nPVR業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　　如圖1所示，nPVR業(yè)務(wù)系統(tǒng)與VoD系統(tǒng)實(shí)體(如Video Server)緊密相關(guān)。
　　nPVR業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要實(shí)體包括EPG服務(wù)器(Electronic Program Guide Server)、nPVR服務(wù)器和門戶服務(wù)器(Poem Server)，圖1中陰影部分為nPVR業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)時(shí)需要交互的外部實(shí)體。
　　EPG服務(wù)器：接收并處理原始的EPG信息。EPG服務(wù)器將保存頻道標(biāo)識(shí)符、節(jié)目標(biāo)識(shí)符、節(jié)目名稱、節(jié)目起始和終止時(shí)間等信息，供nPVR服務(wù)器調(diào)用。此外，EPG服務(wù)器作為一個(gè)獨(dú)立實(shí)體集中處理和存儲(chǔ)EPG信息，不但可應(yīng)用于nPVR業(yè)務(wù)開展，還可以靈活應(yīng)用于其他增值互動(dòng)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)中，有利于增強(qiáng)互動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。
　　nPVR服務(wù)器：nPVR業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心實(shí)體，實(shí)現(xiàn)各種nPVR業(yè)務(wù)形態(tài)的業(yè)務(wù)邏輯。對(duì)應(yīng)不同的nPVR業(yè)務(wù)形態(tài)，nPVR服務(wù)器從EPG服務(wù)器接收EPG信息后，并進(jìn)行相應(yīng)處理，最后將更新信息通過Portal系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶。此外，nPVR服務(wù)器可以通過標(biāo)準(zhǔn)接口與視頻服務(wù)器(Video Server)等外部實(shí)體進(jìn)行交互，使用戶獲取相應(yīng)的視頻流。其中視頻收錄API實(shí)現(xiàn)nPVR服務(wù)器與視頻服務(wù)器接口的交互。nPVR服務(wù)器通過該API向視頻服務(wù)器接口發(fā)送相關(guān)通知(如錄制某節(jié)目，刪除已錄制的某節(jié)目，更新預(yù)約節(jié)目狀態(tài)等)，或從視頻服務(wù)器接口獲取已預(yù)約節(jié)目的信息。
　　門戶服務(wù)器：主要完成nPVR業(yè)務(wù)的展示。對(duì)應(yīng)不同的nPVR業(yè)務(wù)形態(tài)，門戶服務(wù)器將生成不同的展示頁面。此外，門戶服務(wù)器還為用戶提供管理和維護(hù)個(gè)人信息的訪問頁面，以便于用戶查詢和維護(hù)已錄制或待錄制節(jié)目的相關(guān)信息。
　　

　　
　　2．nPVR業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程
　　基于nPVR業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如圖1所示)，我們對(duì)幾種不同的nPVR業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。限于篇幅，在此以預(yù)約錄制(業(yè)務(wù)流程見圖2)這種典型的業(yè)務(wù)形態(tài)為例，簡(jiǎn)要介紹如下：
　　1)EPG服務(wù)器加載節(jié)目信息，并將節(jié)目對(duì)象傳遞給nPVR服務(wù)器。nPVR服務(wù)器完成相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的初始化：
　　2)nPVR服務(wù)器接收相關(guān)的頻道信息，通過門戶服務(wù)器向用戶展現(xiàn)