牛逼的人總是可以在幾分鐘內(nèi)抓出關(guān)鍵事件快速的尋找到解決辦法。也許他自己都不知道這是因?yàn)椋哼\(yùn)用金字塔原理來(lái)思考。
作為文科生，經(jīng)常聽(tīng)到別人說(shuō)：你可以有邏輯，有條理的表達(dá)么？這個(gè)報(bào)告你可以做的更有條理性一點(diǎn)嗎？這個(gè)問(wèn)題的解決辦法可以說(shuō)明的更清楚一點(diǎn)嗎？
聽(tīng)到這樣的話，你一定會(huì)一臉蒙逼：我X，到底是要我修改哪里？那么，如何才能做到有邏輯的表達(dá)？答案是：金字塔原理。
“金字塔原理是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂的思考方式、溝通方式、規(guī)范動(dòng)作。
金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類(lèi)分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先總結(jié)后具體，先框架后細(xì)節(jié)。先結(jié)論后原因。先結(jié)果后過(guò)程，先論點(diǎn)后論據(jù)?！?/p>
金字塔原理如圖：
接下來(lái)，我將從序言、總結(jié)，縱向關(guān)系，橫向關(guān)系來(lái)解析金字塔原理。
1、序言讓你和溝通者站在同一戰(zhàn)線上
2、總結(jié)有思想：說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果
3、縱向關(guān)系：自上而下的搭建，自下而上的思考
4、橫向關(guān)系：完全窮盡，相互獨(dú)立
————華麗分割線，我要開(kāi)始裝逼了————
如果你被一個(gè)人拉去，不由分說(shuō)，直接對(duì)你講解對(duì)方的技術(shù)解決方案巴拉巴拉，你的反應(yīng)一定會(huì)是：發(fā)生神馬事情了？腦袋都還沒(méi)有轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。所以，不論是講話，還是寫(xiě)總結(jié)，在進(jìn)入主題之前我們都需要一個(gè)序言或開(kāi)場(chǎng)白來(lái)交代背景等，這個(gè)序言的主要作用，就是為了讓溝通者或閱讀者和我們站在同一個(gè)理解點(diǎn)上。那么，一個(gè)好的序言應(yīng)該是怎樣的？答案是：一定是包含四個(gè)要素的：背景、沖突、疑問(wèn)、答案。
背景是公認(rèn)的事實(shí)，是大家都知道的東西，而沖突則是推動(dòng)情節(jié)發(fā)展事件發(fā)展并引發(fā)人疑問(wèn)的因素，最后解決受眾對(duì)應(yīng)疑問(wèn)，拋出答案。多數(shù)情況下，我們都需要回答這4個(gè)疑問(wèn)：
根據(jù)不一樣的疑問(wèn)，得到的答案就不一樣。另外，將以上幾個(gè)元素更換表達(dá)順序，獲得的效果也會(huì)不一樣。
標(biāo)準(zhǔn)式：背景—沖突—答案
如：近幾年來(lái)，我們每年銷(xiāo)售都與整體行業(yè)持平，但今年整體行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)5％，我司的業(yè)務(wù)卻不增反降了10％，本次銷(xiāo)售方案主要從產(chǎn)品改進(jìn)、渠道拓展方面做出最新的調(diào)整。
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：答案—背景—沖突
如：為了提升銷(xiāo)售，我們從產(chǎn)品改進(jìn)、渠道拓展方面做出最新的調(diào)整，大家都知道，近幾年來(lái)，我們每年銷(xiāo)售都與整體行業(yè)持平，但今年整體行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)5%，而我司業(yè)務(wù)卻不增反降10%。
突出憂(yōu)慮式：沖突—背景—答案
今年整體行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)5%，而我司業(yè)務(wù)卻不增反降10%，大家都知道近幾年來(lái)，我們每年銷(xiāo)售都與整體行業(yè)持平的，為了改善銷(xiāo)售情況，我們將從產(chǎn)品改進(jìn)、渠道拓展方面做出最新的調(diào)整。
突出信心式：疑問(wèn)—背景—沖突—答案
我司應(yīng)如何提升銷(xiāo)售？我們都知道，近幾年來(lái)，我們每年銷(xiāo)售都與整體行業(yè)持平，但今年整體行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)5%，而我司業(yè)務(wù)卻不增反降10%，為了改善銷(xiāo)售情況，我們將從產(chǎn)品改進(jìn)、渠道拓展方面做出最新的調(diào)整。
不同的順序會(huì)帶出不同的語(yǔ)感，代表的情感和起到的作用也不一樣。
有很多總結(jié)性的話語(yǔ)或段落標(biāo)題，說(shuō)了就跟沒(méi)說(shuō)一樣，不僅浪費(fèi)自己的精力也浪費(fèi)他人的時(shí)間。比如我們常見(jiàn)的PPT中的大綱，1、上月度總結(jié)，2、下月計(jì)劃，雖然用起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是對(duì)于他人來(lái)說(shuō)唯一的作用只是了解了框架，再無(wú)其他作用。如修改成：1、上月總結(jié)：銷(xiāo)售提升80%，2、下月計(jì)劃：銷(xiāo)售達(dá)成100%，你說(shuō)，你是BOSS會(huì)更喜歡看哪個(gè)？
強(qiáng)行的讓自己的總結(jié)句具有思想，會(huì)讓自己的思考更完整。比如，你會(huì)努力的去尋找接下去要表述的內(nèi)容中的邏輯關(guān)系，是類(lèi)似的一個(gè)思想的匯集（歸納法），還是對(duì)一個(gè)結(jié)論的進(jìn)一步表述（演繹法），這樣會(huì)倒逼自己將整個(gè)架構(gòu)做的更完善。
比如一個(gè)負(fù)責(zé)企業(yè)咨詢(xún)的人員寫(xiě)下這樣的句子：“該公司存在兩個(gè)組織問(wèn)題”接下去就會(huì)進(jìn)一步列舉這兩個(gè)問(wèn)題，這樣的句子就是一個(gè)缺乏思想的句子，所以必須重寫(xiě)這句話。如果這句話下面列舉的兩個(gè)問(wèn)題：1、都是組織問(wèn)題；2、存在某種邏輯順序，那么重寫(xiě)這句話就很容易，但是，似乎沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題存在任何邏輯順序。于是，就是被迫去思考這兩個(gè)問(wèn)題的根源以及兩個(gè)問(wèn)題的相似性。他發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上他不是在泛泛的討論什么“組織問(wèn)題”而是在具體地討論“公司中需要更多授權(quán)的領(lǐng)域”看到這一點(diǎn)后，他又很快發(fā)現(xiàn)并非只有兩個(gè)所謂的問(wèn)題領(lǐng)域，而是有4個(gè)，此前他只看到其中一個(gè)問(wèn)題領(lǐng)域，于是他重新提煉總結(jié)為：該公司的主要組織問(wèn)題是沒(méi)有充分授權(quán)。
由此可見(jiàn)，多花點(diǎn)精力去提煉自己的總結(jié)句，讓總結(jié)句有思想非常重要，別人不僅一眼看到結(jié)論，更會(huì)讓自己的思維更加縝密，也更容易看到更多問(wèn)題的本質(zhì)。
當(dāng)我們獲得一個(gè)任務(wù)時(shí)，就已經(jīng)意味著金字塔搭建的開(kāi)始了。
比如，任務(wù)：查找A城市增長(zhǎng)放緩的原因，這個(gè)原因?qū)?huì)最后就會(huì)變成你的金字塔頂端的論點(diǎn)，然后，你去查找，發(fā)現(xiàn)了如下的原因：
（1）工資高于其他地區(qū)的平均水平
（2）能源、房租和土地成本高
（3）交通擁堵使運(yùn)輸成本高
（4）缺少建立現(xiàn)代化工廠的空間
（5）稅率高
（6）技術(shù)的變化
（7）西南部和西部地區(qū)與之競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)中心崛起
（8）經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的中心轉(zhuǎn)向郊區(qū)
在這8點(diǎn)中再找一找里面的邏輯關(guān)系，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，歸納起來(lái)主要是：成本高、地域限制，還有其他城市的競(jìng)爭(zhēng)。如圖：
以上思考的邏輯，就是我們自下而上的思考，但是搭建這個(gè)金字塔的時(shí)候，就是從上而下的來(lái)搭建。把這個(gè)梳理完畢，就可以直接把頂部的“為什么增長(zhǎng)放緩”修改成結(jié)論：A城市由于成本高、地域限制以及其他城市競(jìng)爭(zhēng)而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩。加上序言，就是一個(gè)完整的金字塔原理。
另外一點(diǎn)值得注意的是，構(gòu)建金字塔時(shí)一定要考慮到受眾的疑問(wèn)，用疑問(wèn)—回答的模式來(lái)做。比如剛說(shuō)到的成本高，受眾的腦海中會(huì)浮現(xiàn)的疑問(wèn)“為什么成本高？主要表現(xiàn)在哪里？”于是接下去的結(jié)構(gòu)就是“工資過(guò)高，能源房租、土地成本高”等等的表述。
橫向關(guān)系有兩種關(guān)系：歸納、演繹。
歸納關(guān)系：正如以上的例子中的：成本高、地域限制、其他城市競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)一樣，他們?nèi)齻€(gè)都是A城市增長(zhǎng)放緩的原因之一，但是他們之間又并不重復(fù)，有排他性。在這里，他們遵循MECE原則——各部分之間相互獨(dú)立，沒(méi)有重疊，有排他性，并且所有部分完全窮盡，沒(méi)有遺漏。（mutually exclusive，collectively exhaustive）被稱(chēng)為MECE原則。
演繹關(guān)系：比如這句話：所有鳥(niǎo)都會(huì)飛，我是一只鳥(niǎo)，所以我會(huì)飛。句子之間的關(guān)系是：大前提，小前提，結(jié)論。一般而言，用歸納關(guān)系會(huì)更方便表述。
比如：
完全可以修改成另一種更清晰的結(jié)構(gòu)：
歸納的關(guān)系，會(huì)讓表達(dá)更清晰，并且遵循MECE原則，會(huì)讓自己思考的更全面。
為了更好的說(shuō)明問(wèn)題，序言和總結(jié)句做好了會(huì)更有利于思維。
1、序言讓你和溝通者站在同一戰(zhàn)線上：
序言需要交代4個(gè)要素：背景、沖突、疑問(wèn)、答案。并且組合的順序不一，所表達(dá)的情感和作用也不一樣。
2、總結(jié)有思想：說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果：
處于金字塔塔頂?shù)目偨Y(jié)結(jié)論，要有思想，說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果，花多點(diǎn)精力去提煉總結(jié)，更容易找到問(wèn)題的本質(zhì)。匯報(bào)或分享，一定要結(jié)論先行。
3、縱向關(guān)系：自上而下的搭建金字塔，自下而上的思考：
構(gòu)建金字塔時(shí)自上而下：先提出主題思想，再按照受眾的主要疑問(wèn)進(jìn)行疑問(wèn)進(jìn)行一層一層的解答。
思考問(wèn)題的時(shí)候自下而上，先列出要表達(dá)的所有思想要點(diǎn)，再找出各要點(diǎn)之間的關(guān)系，最后得出結(jié)論。
4、橫向關(guān)系：完全窮盡，相互獨(dú)立：
橫向關(guān)系中的演繹關(guān)系和歸納關(guān)系，盡可能的使用歸納關(guān)系，并且遵循相互獨(dú)立，完全窮盡的MECE原則來(lái)思考。
最后說(shuō)一句：不論是表達(dá)還是書(shū)面寫(xiě)作，或是解決問(wèn)題的思考方式，在自己的腦海中搭建一個(gè)金字塔，邏輯思維就有了。
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