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三分之一效應(yīng)的啟示
為了證實(shí)“三分之一效應(yīng)”,一位社會(huì)心理學(xué)家曾做了個(gè)小小的實(shí)驗(yàn),他做了三個(gè)鬮兒,其中兩個(gè)寫有“有”,一個(gè)空白,然后一字排開,擺放的順序是“有”字鬮在兩邊,空白鬮在中間。然后讓被試者從中只抽取一次。雖然每個(gè)鬮的中彩概率是均等的,但絕大多數(shù)人在心理上對(duì)第1個(gè)和第3個(gè)都會(huì)有點(diǎn)兒抗拒,總認(rèn)為不可能那么巧,兩個(gè)“有”字鬮正好排在最前和最后,因此絕大多數(shù)人都抽取第2個(gè)。
 
在生活中,“三分之一效應(yīng)”最典型的體現(xiàn)就是顧客購物時(shí)對(duì)于店鋪的選擇。當(dāng)顧客走進(jìn)一條商業(yè)街的時(shí)候,通常是不可能在第一家店鋪成交的,他總認(rèn)為前方有更合適的。通常也不會(huì)是最后一家,因?yàn)橐坏┣胺經(jīng)]有了可供選擇的店鋪,顧客會(huì)產(chǎn)生一種后悔心理,覺得前邊看過的似乎更好一些。如果這條街是一眼看到頭的,通常情況下,分別處于街道兩頭三分之一位置的店鋪?zhàn)詈谩?/div>
 
據(jù)婚介資深人士透露,很多大齡青年之所以成為“剩男”、“剩女”,是因?yàn)橄萑肓祟愃?#8220;三分之一效應(yīng)”的心理陷阱,不少青年,尤其是條件好的白領(lǐng)女性,本來有極好的機(jī)會(huì),卻一次次錯(cuò)過,主要原因在于總認(rèn)為前面的“店鋪”還很多,“下一個(gè)”會(huì)更好,結(jié)果是不切實(shí)際地追求完美,“暮去朝來顏色故”。
 
抽獎(jiǎng)是一個(gè)典型事例。雖然大家覺得每一張簽的“中彩率”都差不多,但對(duì)第一張和最后一張大家在心里都會(huì)有一點(diǎn)兒抗拒,總認(rèn)為不可能那么巧,兩張票只好落在了最后和最前。于是在沒有特殊提示的情況下,絕大多數(shù)人都覺得從中間隨手抽一張的“獲獎(jiǎng)率”要大一些。
 

當(dāng)顧客走進(jìn)一條商業(yè)街時(shí),通常不甘心在第一間店便成交,他總得走走看看,貨比三家,怕自己上當(dāng)。當(dāng)走得差不多了,看也看過了,比也比過了,便會(huì)找一間成交,通常不是最前和最后。如果這條街是一眼看到頭的,多數(shù)人也不會(huì)特意選最中間的,而是兩頭三分之一處機(jī)會(huì)最大。而價(jià)格幾乎一律相同的日用小攤檔如青菜攤、涼茶攤之類情況與此相反,那是顧客越方便的攤位越好。這里說的是一般情況,如果經(jīng)營得特好或特差,在熟客中造成了很大的聲譽(yù)差距,情況就會(huì)發(fā)生變化。

作為經(jīng)營者在店鋪選址時(shí),不能憑自己的主觀臆斷盲目行事,在營銷理論上,消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是第一位的,這其中包括他們的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人愛好、興趣使然,在此基礎(chǔ)上,明確地對(duì)自己的產(chǎn)品作出詳盡地細(xì)分,最終提升市場的占有率。

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