隨著電腦的普及，很多場合都可以接觸到電腦，但隨之而來的就是電腦故障，其中大部分電腦故障是軟件故障，但最直接的是硬件故障；軟件故障最簡單的辦法就是重裝系統(tǒng)，但是硬件故障需要進(jìn)行判斷、分析，在此介紹一些常見的硬件故障的癥狀、原因以及解決方法。
1. 電腦啟動(dòng)過程
1) 首先來了解一下電腦的啟動(dòng)過程
(1) 貯存在ROM(只讀存儲(chǔ)器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序移動(dòng)到RAM(隨機(jī)存儲(chǔ)器)中。
(2) 隨著Bootstrap Loader的運(yùn)行，儲(chǔ)存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。
(3) 執(zhí)行系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys。這時(shí)畫面上出現(xiàn)“Starting Windowsn98......”的信息。
(4) 若有Config.sys則執(zhí)行它。
(5) 執(zhí)行系統(tǒng)文件的Command.com文件。
(6) 若有Autoexec.bat則執(zhí)行它。
(7) 讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”，再讀取注冊表文件。
(8) 啟動(dòng)結(jié)束，出現(xiàn)初始畫面，運(yùn)行操作系統(tǒng)。
這個(gè)過程中，在主板的ROM BIOS中監(jiān)測硬件是否異常，包括硬件故障，接線情況，各類板卡的安裝等。如果發(fā)生錯(cuò)誤，畫面上什么也不出現(xiàn)，啟動(dòng)停止。
這種情況下很可能是硬件故障。
2) 系統(tǒng)啟動(dòng)順序
(1) PC電源的ON——顯示器，鍵盤，機(jī)箱上的燈閃爍。
(2) 檢測顯卡——畫面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息。
(3) 檢測內(nèi)存——隨著嘟嘟的聲音畫面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息。
(4) 執(zhí)行BIOS——畫面上出現(xiàn)簡略的BIOS信息。
(5) 檢測其他設(shè)備——出現(xiàn)其他設(shè)備的信息(CPU，HDD，MEM...)。
(6) 執(zhí)行OS(操作系統(tǒng))的初始化文件－Starting Windows 98等。
3) 在啟動(dòng)時(shí)主板中發(fā)出聲音，通過這個(gè)聲音可以判斷是何種錯(cuò)誤，根據(jù)主板形式的不同，聲音的表示也有所不同.
?、貯ward BIOS出錯(cuò)鳴聲含義
1短：每次正常開機(jī)都會(huì)聽到的，不用緊張。
2短：小毛病，進(jìn)到CMOS設(shè)置，看看是否將沒有的設(shè)備錯(cuò)設(shè)為了某種類型。
1長1短：如果不是內(nèi)存有毛病的話，那好，你終于可以換塊主板了。
1長2短：顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。
1長3短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。
1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。
持續(xù)長聲：內(nèi)存條末插緊或損壞。
不停地響：電源、顯示器未和顯示卡連接好，檢查一遍所有的插頭。
重復(fù)短響：電源有問題。
?、贏MI BIOS出錯(cuò)鳴聲含義
1短：內(nèi)存刷新失敗，更換內(nèi)存條。
2短：內(nèi)存ECC校驗(yàn)錯(cuò)誤?？梢詫OMS中關(guān)于內(nèi)存ECC校驗(yàn)的選項(xiàng)設(shè)為DISABLED，不過如果程序運(yùn)行時(shí)出錯(cuò)誤時(shí)你也再不用大驚小怪了。
3短：系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64KB)檢查失敗，你的內(nèi)存也未免太次了點(diǎn)吧。
4短：系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。
5短：中央處理器（CPU）錯(cuò)誤，這么倒霉的事還是較少遇到的。
6短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。
7短：系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式。
8短：顯存讀/寫指失敗。有時(shí)候加顯存之后就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。
9短：ROM BIOS 檢驗(yàn)錯(cuò)誤。很遺憾，你的BIOS芯片可能損壞，并且一般的什么“熱插拔”之類的方法是不能解決這個(gè)問題的，只有換塊新的BIOS，當(dāng)然，換主板也是可以的。
10短：CMOS關(guān)機(jī)讀/寫錯(cuò)誤。
11短：Cache（緩存）存儲(chǔ)錯(cuò)誤，如果你可以忍受烏龜般的速度，可以在CMOS中將關(guān)于Cache設(shè)置選為Disable。
1長3短：內(nèi)存錯(cuò)誤。
1長8短：顯示測試錯(cuò)誤。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯示卡沒插牢。
?、跴hoenix BIOS自檢鳴響含義
1短：系統(tǒng)正常boot機(jī)
3短：系統(tǒng)加電自檢初始化（POST）失敗
1短1短2短：主板錯(cuò)誤
1短1短3短：主板電池沒電或CMOS損壞
1短1短4短：ROM BIOS檢驗(yàn)出錯(cuò)
1短2短1短：系統(tǒng)實(shí)時(shí)時(shí)鐘有問題
1短2短2短：DMA通道初始化失敗
1短2短3短：DMA通道頁寄存器出錯(cuò)
1短3短1短：內(nèi)存通道刷新錯(cuò)誤（問題范圍為所有內(nèi)存）
1短3短2短：基本內(nèi)存出錯(cuò)（內(nèi)存損壞或RAM設(shè)置錯(cuò)誤）
1短3短3短：基本內(nèi)存錯(cuò)誤（很可能是DIMMO槽上的內(nèi)存損壞）
1短3短4短：副中斷處理寄存器錯(cuò)誤
1短4短1短：基本內(nèi)存某一地址出錯(cuò)
1短4短2短：系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64K）有奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤
1短4短3短：EISA總線時(shí)序器錯(cuò)誤
1短4短4短：EISA NMI口錯(cuò)誤
2短1短1短：系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64K）檢查失敗。
3短1短1短：第1個(gè)DMA控制器或寄存器出錯(cuò)
3短1短2短：第2個(gè)DMA控制器或寄存器出錯(cuò)
3短1短3短：主中斷處理寄存器錯(cuò)誤
3短2短4短：鍵盤時(shí)鐘有問題，在CMOS中重新設(shè)置成Not Installed或跳過POST
3短3短4短：顯示卡RAM出錯(cuò)或無RAM，不屬于致命錯(cuò)誤
3短4短2短：顯示器數(shù)據(jù)線松了或顯示卡插不穩(wěn)或顯示卡損壞
3短4短3短：未發(fā)現(xiàn)顯示卡的ROM BIOS
4短2短1短：系統(tǒng)實(shí)時(shí)時(shí)鐘錯(cuò)誤
4短2短2短：系統(tǒng)啟動(dòng)錯(cuò)誤，CMOS設(shè)置不當(dāng)或BIOS損壞
4短2短3短：鍵盤控制器（8042）中的Gate A20開關(guān)有錯(cuò)，BIOS不能切換到保護(hù)模式。
4短2短4短：保護(hù)模式中斷錯(cuò)誤
4短3短1短：內(nèi)存錯(cuò)誤（內(nèi)存損壞或RAM設(shè)置錯(cuò)誤）
4短3短3短：系統(tǒng)第二時(shí)鐘錯(cuò)誤
4短3短4短：實(shí)時(shí)時(shí)鐘錯(cuò)誤
4短4短1短：串行口（COM口、鼠標(biāo)口）故障
4短4短2短：并行口（LPT口、并口）錯(cuò)誤
4短4短3短：數(shù)字協(xié)處理器（8087、80287、80387、80487）出錯(cuò)
常見的BIOS自檢鳴響含義基本就這些，其他BIOS可查閱相關(guān)資料，這里不再詳細(xì)介紹。
2. 易混淆的軟件故障
必須明確地區(qū)分硬件故障和軟件故障，特別是啟動(dòng)故障也有可能是軟件故障造成的。下面就來看一看由軟件故障造成的啟動(dòng)異常。
1) CMOS Setup的錯(cuò)誤
如果在CMOS Setup中的硬盤設(shè)置不正確的話，因?yàn)殡娔X無法識別硬盤，因此導(dǎo)致不能用硬盤中的操作系統(tǒng)(Windows)啟動(dòng)。出現(xiàn)畫面但無法啟動(dòng)時(shí)應(yīng)該檢查CMOS Setup的內(nèi)容。若要正確識別硬盤，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”選項(xiàng)。
2) 系統(tǒng)文件的錯(cuò)誤
Windows啟動(dòng)時(shí)需要Command.com， Io.sys， Msdos.sys， Drvspace.bin 四個(gè)文件。如果這些文件遭破壞，即使識別了硬盤也不能啟動(dòng)。這時(shí)可以使用“Sys.com”文件恢復(fù)這些文件。用啟動(dòng)盤啟動(dòng)后，鍵入“Sys c:”即可。
3) 初始化文件的錯(cuò)誤
Windows在啟動(dòng)時(shí)要讀取“Autoexec.bat”，“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”，“User.dat”，“System.dat”六個(gè)文件。但在讀取時(shí)若其中有錯(cuò)誤的信息將發(fā)生啟動(dòng)失敗。而這些文件是很難恢復(fù)的，因此要使用Windows重新設(shè)置等方法，但這不是硬件故障。
4) Windows的錯(cuò)誤
Windows初始畫面出現(xiàn)后的故障大部分是軟件的故障。程序間的沖突或驅(qū)動(dòng)程序的問題等等。這樣的問題可以用翻閱書籍等方法解決。
3. 不是故障的硬件故障
雖然不是故障，但時(shí)常發(fā)生用戶組裝不正確或插口松脫等現(xiàn)象。這時(shí)可以打開電腦檢查接線，插口等的錯(cuò)誤。在新購硬盤，CD－ROM等EIDE設(shè)備時(shí)要注意將連接在中間的裝置設(shè)置為“SlaveE”，將連接在邊上的裝置設(shè)置為“Master”，如果設(shè)置得不正確，有可能無法啟動(dòng)或使用相應(yīng)裝置時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。
4.硬件故障的檢測方法
下面來看一看硬件故障的基本測試方法。顯示器沒有任何圖像出現(xiàn)時(shí)可以使用下面的方法測試出故障的部件。
(1) 首先準(zhǔn)備一個(gè)工作臺(tái)。
(2) 將主板從機(jī)箱拔出，再把主板上的所有部件拔出，只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作臺(tái)上。
(3) 將穩(wěn)壓電源連接在主板上。
(4) 將顯卡插入AGP插槽。當(dāng)然如果是PCI顯卡則插入PCI插槽中。插入時(shí)要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。
(5) 連接顯示器電源插口后將顯卡與顯示器連接起來。
(6) 打開顯示器電源，再接通機(jī)箱電源開關(guān)。然后用金屬棒接觸主板的電源開關(guān)。主板的電源開關(guān)是與機(jī)箱電源開關(guān)連接的部分，一般標(biāo)記為“PWR SW”或“POWER SE”。
(7) 如果畫面上出現(xiàn)BIOS的版本信息，畫面沒有異常的話，說明CPU，主板，RAM，顯卡，電源都正常。通常，經(jīng)常易出現(xiàn)故障的部件是“顯卡”，“主板”，“硬盤”這個(gè)順序。
如果有主板診斷卡，可以根據(jù)顯示的字符來快速判斷是什么部件出現(xiàn)故障，大致做法是：把診斷卡插入主板的PCI或IAS槽，開機(jī)。這時(shí)候診斷卡會(huì)跑代碼。如果診斷卡的代碼跑00或FF停止，說明CPU還沒有開始工作，一般是CPU或主板的問題 ；代碼從00 FF跑到C1或D3（BIOS不同跑的代碼不一定相同）說明CPU是好的，問題出在內(nèi)存部分沒有工作，一般是內(nèi)存的金手指或插槽臟了，或者主板給內(nèi)存提供的工作條件不足，也就是說可能是主板壞了；代碼從00 FF跑到26，一般來說如果顯卡和主板沒有問題的話，顯示器就應(yīng)該點(diǎn)亮了；如果代碼從00 FF跑到41，主機(jī)不亮，有很大的可能是BIOS壞了，要重新刷寫或更換BIOS。診斷卡從00 FF代碼經(jīng)過CI C3 05 07 13 26 （0B）41 43等等代碼后再次跑回00或FF，說明主板的啟動(dòng)過程完畢，開始按照CMOS的設(shè)置進(jìn)行引導(dǎo)。
(8) 然后連接硬盤和軟區(qū)進(jìn)行檢測。接著連接CD－ROM檢測，然后是聲卡。Modem等一個(gè)一個(gè)的連接進(jìn)行檢測。如果不出現(xiàn)畫面就說明后連接的那個(gè)部件有故障或是有兼容性問題。只須處理那個(gè)出故障的部件即可。
(9) 機(jī)箱的問題
有時(shí)將主板安裝到機(jī)箱時(shí)發(fā)生問題，導(dǎo)致啟動(dòng)失敗。因此如果在上面的部件檢查中沒有任何問題的話，可以將主板安裝到機(jī)箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯(cuò)誤，則說明是CMOS Setup錯(cuò)誤，驅(qū)動(dòng)程序等的軟件問題。
