非常感謝大家有耐心聽(tīng)我演講，前面有很多專家從技術(shù)的角度來(lái)講解，我這邊講一個(gè)應(yīng)用的話題，就是Web2.0和SOA在企業(yè)應(yīng)用當(dāng)中怎么樣有一定的結(jié)合，起到一定的作用。這個(gè)作用是企業(yè)協(xié)同門(mén)戶的作用，首先新銳互動(dòng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司有50多加大型企業(yè)成為我們的客戶，在去年的時(shí)候我們協(xié)同錦囊這個(gè)產(chǎn)品也得到了大家的認(rèn)可。接下來(lái)我們看一下Web2.0和企業(yè)管理之間有一些什么樣的關(guān)系，因?yàn)槭亲銎髽I(yè)的協(xié)同門(mén)戶，其實(shí)是為了解決管理上的問(wèn)題。
首先我們看到的是Web2.0有一些非常核心的變革，本身從軟件的角度強(qiáng)調(diào)的是提供一個(gè)服務(wù)，而不是一個(gè)軟件，是把這個(gè)軟件變成服務(wù)來(lái)提供，同時(shí)關(guān)注的是一些獨(dú)立、難以復(fù)制的數(shù)據(jù)。所有的用戶能夠共同參與創(chuàng)建、維護(hù)、分享。從技術(shù)角度來(lái)講，像AJAX、RSS、TAOM、APML確保了新技術(shù)的創(chuàng)建。典型的是Google，Gmail為，這是Web2.0帶給我們新的界面，我們回過(guò)頭看企業(yè)應(yīng)用的問(wèn)題，目前企業(yè)發(fā)展會(huì)遭遇一些瓶頸，可能有一些企業(yè)銷售管理有問(wèn)題，那么信息的缺乏也是一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然平常想要的信息找不到，而且由于中國(guó)區(qū)域很廣，管理上也存在問(wèn)題，我們利用新的技術(shù)就是要利用這樣一個(gè)問(wèn)題。同時(shí)經(jīng)理人也面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，我怎么樣通過(guò)協(xié)同完全目標(biāo)，怎么樣通過(guò)管理產(chǎn)生新的效益。我們也有建立企業(yè)協(xié)同門(mén)戶的需求，這些是由于我們分散的業(yè)務(wù)經(jīng)歷造成的問(wèn)題，包括溝通成本等等，最開(kāi)始的時(shí)候我們會(huì)提出一個(gè)建立企業(yè)門(mén)戶，是把后端應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一集成一個(gè)門(mén)戶里面，對(duì)于用戶來(lái)講是一個(gè)應(yīng)用整合方法，比如說(shuō)這個(gè)用戶通過(guò)服務(wù)的方式調(diào)用后端的系統(tǒng)達(dá)到一個(gè)整合，現(xiàn)在SOA是能支持系統(tǒng)集成的方法。
我們看工作和協(xié)同需求，包括管理工作，協(xié)同管理可以把流程串起來(lái)，通過(guò)這樣一個(gè)分析，協(xié)同是非常強(qiáng)的滿足我們管理工作的需求，其實(shí)講到這，我前面講的Web2.0也好，SOA也好，對(duì)企業(yè)管理的協(xié)同帶來(lái)一些需求的分析，對(duì)于這樣一個(gè)環(huán)境我們通常會(huì)得到一個(gè)任務(wù)，得到任務(wù)之后構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作模式要符合公司的一個(gè)基本的流程，但是這個(gè)流程不是非常的剛性，具有一定的柔性，以及最后出來(lái)的內(nèi)容通過(guò)發(fā)布的方式得到共享。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)為了要滿足這個(gè)技術(shù)，我們也做了很多研究，除了基礎(chǔ)性的研究我們提出了管理件的技術(shù)，這個(gè)技術(shù)本身從管理角度帶將我們需要一些管理的理念和方法，同時(shí)來(lái)講我們需要把過(guò)程和人這樣一些東西，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，他從售前售中售后有一個(gè)要求，和我們的界面有良好的關(guān)系，我們可以看到在各個(gè)階段有一些主要溝通手段，還有輔助溝通手段，每個(gè)階段通過(guò)這樣一個(gè)方式去幫助哪一個(gè)具體的事情去落實(shí)，我們看到最最基礎(chǔ)的是非常多的內(nèi)容，在支持著我們這樣一個(gè)流程，其實(shí)這些是我們要做SOA的基礎(chǔ)，在這樣一個(gè)應(yīng)用的環(huán)境里面我們非常關(guān)注的是過(guò)程關(guān)系基礎(chǔ)，是一個(gè)協(xié)同的技術(shù)。
我們剛才講到要用SOA的方法，其實(shí)管理件是SOA的應(yīng)用方法，本身這個(gè)技術(shù)以服務(wù)的方式組裝，組裝起來(lái)也是對(duì)外服務(wù)的組件，對(duì)于這樣一個(gè)內(nèi)容可以幫助我們構(gòu)建一個(gè)協(xié)同門(mén)戶。
我們會(huì)去思索在Web2.0下這樣一個(gè)新的環(huán)境下和傳統(tǒng)的有一些什么變化，從傳統(tǒng)的我們看到很多然后到企業(yè)里面安裝，還有定制一些內(nèi)容，對(duì)非常多的企業(yè)來(lái)講他們是提供了一個(gè)遠(yuǎn)程租用的方式達(dá)到這樣一個(gè)效果，另外我們可以看到這個(gè)過(guò)程中有非常多的信息技術(shù)，跟我們傳統(tǒng)的應(yīng)用相比，我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)用都是具體、孤立的應(yīng)用，但是中心的數(shù)據(jù)沒(méi)有達(dá)到互聯(lián)互通的方式，在這個(gè)方面需要把內(nèi)容需要提供出來(lái)，采用新一代的技術(shù)，像界面的技術(shù)，我們可以在協(xié)同里面提供用戶交互的環(huán)境，根據(jù)傳統(tǒng)Web2.0的技術(shù)其實(shí)是難以做良好表現(xiàn)的方式，用了新一代技術(shù)包括一些信息聚合技術(shù)容易達(dá)到這么一個(gè)要求。
講到協(xié)同還會(huì)牽扯到門(mén)戶的內(nèi)容，我就不多講了，門(mén)戶是一個(gè)平臺(tái)，讓我們接SOA的時(shí)候，能有一個(gè)接的地方，針對(duì)后端的SOA來(lái)講，我們看到作為一個(gè)企業(yè)協(xié)同門(mén)戶，對(duì)于一些大型的企業(yè)門(mén)戶來(lái)講，他們要跟后端進(jìn)行應(yīng)用和業(yè)務(wù)有非常強(qiáng)的連接關(guān)系，我們傳統(tǒng)的在比較早之前沒(méi)有成型之前我們發(fā)現(xiàn)這樣的整合非常困難，包括應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都不相同，我們很多的情況是到一個(gè)地方做一個(gè)集成工作，通過(guò)現(xiàn)在有SOA的方法，并且當(dāng)它技術(shù)手段相應(yīng)成熟的時(shí)候，我們有能力做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的集成方式。
SOA從定義的角度來(lái)講，需要專家也是明確的定義出來(lái)，從企業(yè)整合的角度來(lái)講比較強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)粗力度的業(yè)務(wù)組建和一個(gè)松散的整合方式，這一點(diǎn)來(lái)講也是門(mén)戶系統(tǒng)所必須要具備的，如果都重新做的話是不現(xiàn)實(shí)的，SOA正好是能夠提供這樣一個(gè)整合的方法。我們就可以看到從后端包括數(shù)據(jù)管理、內(nèi)容管理、流程管理，以及我們針對(duì)一些具體的業(yè)務(wù)可能會(huì)有一些業(yè)務(wù)，我們看到普遍來(lái)講會(huì)分成三個(gè)不同的層面去供前端的門(mén)戶系統(tǒng)去使用、整合，最底層是一個(gè)相對(duì)純的技術(shù)服務(wù)，這些服務(wù)跟業(yè)務(wù)不是特別有關(guān)系，基本沒(méi)有什么關(guān)系，可能是一個(gè)基礎(chǔ)支持，像一些偏向業(yè)務(wù)的一些粗力度的服務(wù)分裝，比如前端有一些是界面的方式，直接連頁(yè)面在一起提供一個(gè)方式，這三種不同層面能在門(mén)戶平臺(tái)上面能夠完好整合在一起，可以給用戶提供解決困擾的方法。我們今天看到的是SOA提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的方法，使得這樣一種集成能夠變成一種可能和一種標(biāo)準(zhǔn)。
這里也看到作為SOA的角度來(lái)講，一個(gè)產(chǎn)品不單單是一個(gè)產(chǎn)品，或者是和其他產(chǎn)品之間有一個(gè)接口。我們把剛才講到的幾個(gè)東西合在一起我們會(huì)看到作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)協(xié)同門(mén)戶需要什么樣的一個(gè)完整結(jié)構(gòu)呢？在前端是一個(gè)PORTAL的平臺(tái)，它可以是支持后端的以PORTAL為單位集成后端的業(yè)務(wù)，與Web2.0相關(guān)的技術(shù)，這中間不涉及到Web2.0本身的業(yè)務(wù)，可能一些新的業(yè)務(wù)，在具體交互的層面來(lái)講都可以提供相應(yīng)的支持，優(yōu)化客戶的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們可以把協(xié)同一些相關(guān)的一些管理件，同時(shí)農(nóng)和在基礎(chǔ)服務(wù)之前變成一個(gè)協(xié)同門(mén)戶所必須、直接使用的一些服務(wù)。這個(gè)服務(wù)會(huì)跨越基礎(chǔ)的信息服務(wù)和技術(shù)服務(wù)，會(huì)有更高一層自己內(nèi)部的事物和邏輯處理。這些組件之間本身也能以服務(wù)的方式進(jìn)行溝通，這樣一個(gè)平臺(tái)是構(gòu)建一個(gè)企業(yè)協(xié)同平臺(tái)的很好結(jié)構(gòu)。
我們總結(jié)一下來(lái)講是從四個(gè)方面，企業(yè)協(xié)同門(mén)戶從Web2.0角度體一些全新業(yè)務(wù)模式，提供一些全能技術(shù)和用戶的高體驗(yàn)從SOA角度來(lái)講提供了非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)用整合標(biāo)準(zhǔn)，能夠在門(mén)戶上提供一個(gè)高度整合的業(yè)務(wù)。PARTAL作為一個(gè)前端，作為一個(gè)融合的平臺(tái)，同時(shí)能夠融合Web2.0相關(guān)的技術(shù)。最后是作為協(xié)同的內(nèi)容來(lái)講有管理件這樣一些高于基礎(chǔ)信息服務(wù)的，這樣帶有管理理念和方法的服務(wù)，加入?yún)f(xié)同門(mén)戶的標(biāo)準(zhǔn)里面，幫助大家更快的建設(shè)，我這邊就到這里謝謝大家！
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