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戰(zhàn)略創(chuàng)新:大膽假設(shè)、小心求證

戰(zhàn)略創(chuàng)新:大膽假設(shè)、小心求證

作者:白立新 發(fā)表于:2010-05-20

如何轉(zhuǎn)危為機(jī),沒有靈丹妙藥,但有幾條經(jīng)驗(yàn),或許值得參考。

戰(zhàn)略創(chuàng)新的經(jīng)典誤區(qū):

1. 看后視鏡開車:做戰(zhàn)略分析離不開宏觀微觀外部內(nèi)部的分析,你總是可以借助市場調(diào)查公司或者咨詢公司,拿到一大堆的數(shù)字和報告。這些報告會介紹你所在的行業(yè)誰做的怎么樣,與他們相比你的市場份額、盈利率、資產(chǎn)利用率、人均產(chǎn)者如何如何。不管這些數(shù)據(jù)是讓你心花怒放,還是愁眉苦臉,多數(shù)都是“過去時”,告訴你的只是這個行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了什么。就像開車的時候,你偶爾看一眼后視鏡以及兩側(cè)的倒車鏡,了解一下周邊的環(huán)境,這沒什么不好。但是如果你陷入這些數(shù)字之中,而不是花費(fèi)80%的時間進(jìn)行前瞻性的思考,你的戰(zhàn)略設(shè)計就會有些危險。

對于中國企業(yè),這個問題尤為突出。因?yàn)樵谑袌龈咚俪砷L的時期,只要能夠基本跟上客戶明確闡明的需求,企業(yè)就有不錯的發(fā)展。所以從上到下養(yǎng)成了“運(yùn)營導(dǎo)向”的思考方式,在研討會上你會發(fā)現(xiàn),說著說著就落入了某個產(chǎn)品或者某個渠道的某個問題。特別是企業(yè)反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,戰(zhàn)略思考似乎就不那么重要了。

戰(zhàn)略創(chuàng)新的基本原則:

1. 大膽假設(shè):豐田公司是世界上最精益求精的公司,所以他們在做每件事的時候,都會問五個Why,其實(shí)不需要5個Why,你問到第3個Why的時候,問題已經(jīng)浮出水面了??墒?,對于戰(zhàn)略創(chuàng)新,我們要問的是Why not(為什么不呢)。如果你連著問5個Why Not,我相信其結(jié)果一定讓你自己都會感到驚訝。因?yàn)槊恳粋€Why Not,都是對原有慣性思維方式的質(zhì)疑和顛覆。

為什么就不能放棄高端產(chǎn)品,深入四五級城市呢?為什么手機(jī)企業(yè)就不能生產(chǎn)和銷售電腦呢?為什么就不能把蛋糕只做成半成品,然后讓消費(fèi)者自己完成加入雞蛋和最后的烤制呢?為什么就不能把牛仔褲的半成品提供給裁縫店,然后由裁縫店變成你價值鏈的一部分,他們積極主動地推薦給顧客并且?guī)椭櫩屯瓿勺詈蟮目p制呢?為什么汽車就不能像打印機(jī)一樣免費(fèi)提供給消費(fèi)者,然后按照使用里程或者消耗品收費(fèi)呢?除了這最后的一個問題,針對其他的幾個問題的回答都是“是”,而且,率先這樣做的企業(yè)都收獲頗豐。其實(shí)最后這一個問題,是在《What Would Google Do》這本書中的最重要的觀點(diǎn),作者借鑒Google的思維模式,重新思考汽車行業(yè)的未來。說不定,真的會有突破性的戰(zhàn)略舉措出現(xiàn)。Why Not?

2. 小心求證:在戰(zhàn)略研討會開始時,主持人或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),總會要求大家“歸零”,也就是放棄原來的一切框架,跳出盒子,進(jìn)行創(chuàng)造性思考。實(shí)際情況是,歸零容易,歸一難!就像佛家的歸一,真正困難的是找到那個“一”,一生二,二生三,三生萬物,這個“一”其實(shí)就是事情的本質(zhì)。你是一家馬車公司,還是一家把客戶從甲地送往乙地的運(yùn)輸公司?你是賣5英寸的鉆頭,還是賣5英寸的洞?歸根結(jié)底,你是靠產(chǎn)品領(lǐng)先你的競爭對手,還是靠低成本的運(yùn)營體系脫穎而出?如果你的關(guān)鍵成功因素多于三項(xiàng),你的戰(zhàn)略多半就是靠不住的。

小心求證需要有一定的數(shù)據(jù)支持,其實(shí)更重要的是通過對前提條件的反復(fù)質(zhì)疑,尋求問題背后的問題,機(jī)會背后的機(jī)會,戰(zhàn)略背后的戰(zhàn)略本質(zhì)。知其要者,一言而終。如果5頁P(yáng)PT還沒有把問題說明白,那表明這問題根本就沒有想明白,就沒有找到那個“一”,再多50頁也無濟(jì)于事。

有人問蘋果公司的喬布斯,你未來幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?他說,我在等待下一件大事(The Next Big Thing)。喬布斯的意思是說,企業(yè)的戰(zhàn)略是依托重大的機(jī)會而產(chǎn)生的,而機(jī)會可遇而不可求,所以你只有等待,全副武裝地等待,一旦機(jī)會出現(xiàn),就全力抓住。IBM在做戰(zhàn)略設(shè)計的時候,也是問同樣的問題,下一件大事是什么,在哪,何時出現(xiàn)?

對商業(yè)機(jī)會的判斷,是對管理層最高的挑戰(zhàn)。

既要大膽,又要縝密;
既要?dú)w零,更要?dú)w一。

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