人們逐步認(rèn)識(shí)到，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要有軟件開(kāi)發(fā)方法的指導(dǎo)之外，還有更廣、更深、更豐富的內(nèi)容。一個(gè)重要方面就是信息系統(tǒng)發(fā)展階段研究問(wèn)題，各個(gè)企事業(yè)單位不同的發(fā)展階段開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)不同，關(guān)注的業(yè)務(wù)問(wèn)題不同，采用的信息技術(shù)不同，也必然存在著不同的開(kāi)發(fā)策略和方法，它們體現(xiàn)著一定的規(guī)律性。
這方面有代表性的成果是美國(guó)哈佛大學(xué)的理查德·諾蘭（Richard Nolan）教授提出的管理信息系統(tǒng)階段劃分理論，該理論通稱為“諾蘭模型”。諾蘭模型把企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)劃分為六個(gè)階段：初始階段、擴(kuò)展階段、控制階段、統(tǒng)一階段、數(shù)據(jù)管理、成熟階段。
第一階段是初始階段。在初始階段，計(jì)算機(jī)剛剛引進(jìn)企業(yè)，認(rèn)為計(jì)算機(jī)就像彩電、錄音機(jī)一樣，買(mǎi)來(lái)設(shè)備就會(huì)解決問(wèn)題，因而應(yīng)用不廣泛也不深入。比較普遍的應(yīng)用方式就是用計(jì)算機(jī)完成一些報(bào)表統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)計(jì)算、打字辦公等工作。信息系統(tǒng)建設(shè)停留在一個(gè)低水平上。
第二階段是擴(kuò)展階段。在擴(kuò)展階段，企業(yè)相關(guān)人員對(duì)計(jì)算機(jī)有所了解，希望使用計(jì)算機(jī)來(lái)解決自己應(yīng)用中的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，應(yīng)用種類(lèi)迅速增加，但出現(xiàn)比較盲目地購(gòu)買(mǎi)機(jī)器、開(kāi)發(fā)軟件的現(xiàn)象，缺少計(jì)劃和規(guī)劃，因而應(yīng)用水平仍舊不高。
第三階段是控制階段。在控制階段，高層管理人員用投入產(chǎn)出的法則審視計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并不如開(kāi)發(fā)前設(shè)想的那樣美好，甚至是花錢(qián)多，效益少。因而開(kāi)始對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)使用實(shí)行控制，并做出規(guī)劃。希望首先用好現(xiàn)有設(shè)備和系統(tǒng)，然后在計(jì)劃指導(dǎo)下發(fā)展。
第四階段是統(tǒng)一階段。在統(tǒng)一階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員努力把一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同的計(jì)算中心和信息系統(tǒng)統(tǒng)一在一個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，比如采用統(tǒng)一的主機(jī)系統(tǒng)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)技術(shù)、統(tǒng)一的處理標(biāo)準(zhǔn)等，使得整個(gè)企業(yè)能夠做到資源共享。
第五階段是數(shù)據(jù)管理階段。在數(shù)據(jù)管理階段，不僅有了數(shù)據(jù)庫(kù)，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方法，真正做到對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用。
第六階段是成熟階段。在這個(gè)階段才真正有效地把計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)同整個(gè)管理過(guò)程比較好地結(jié)合起來(lái)，真正地把機(jī)構(gòu)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)資源很好地規(guī)劃利用，為機(jī)構(gòu)的管理和決策服務(wù)。
應(yīng)該指出，諾蘭模型是在20世紀(jì)80年代提出的，那時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)才剛剛出現(xiàn)，更沒(méi)有因特網(wǎng)等這樣先進(jìn)的條件，因此，與當(dāng)前的信息系統(tǒng)實(shí)際發(fā)展不會(huì)完全相符，但是該模型所體現(xiàn)的基本思想現(xiàn)在仍然適用，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)有重要的參考價(jià)值和指導(dǎo)意義。用諾蘭模型衡量我國(guó)企事業(yè)單位信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，我們能夠看到，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)或公司處于第二、第三階段，比較先進(jìn)的企業(yè)已發(fā)展到第四、第五階段，只有極少數(shù)企業(yè)達(dá)到第六階段，或是正在向第六階段過(guò)渡。
另外，著名信息系統(tǒng)專(zhuān)家米歇（Mische）的研究指出，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的連續(xù)發(fā)展可分為四個(gè)階段，各階段的特征不只在技術(shù)進(jìn)展方面，還要涉及知識(shí)、管理、文化、人員素質(zhì)等綜合水平及其在組織的經(jīng)營(yíng)管理中的作用，以及信息技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供成本效益和準(zhǔn)時(shí)性解決方案的能力。這四個(gè)發(fā)展階段是：起步階段、增長(zhǎng)階段、成熟階段、更新階段。決定這些階段的特征有五個(gè)方面，包括：技術(shù)（技術(shù)狀況）、應(yīng)用（代表性應(yīng)用和集成程度）、數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)整體規(guī)劃和存取能力）、IT文化(信息技術(shù)組織和文化)、全員素質(zhì)（全員文化素質(zhì)、態(tài)度和信息技術(shù)視野）。
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米歇模型同樣可以幫助企事業(yè)單位把握自己的發(fā)展水平，了解自己的信息化應(yīng)用在信息系統(tǒng)發(fā)展階段中所處的位置，也是研究一個(gè)企事業(yè)單位信息體系結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，由此找準(zhǔn)企事業(yè)單位開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。
同時(shí)，諾蘭模型和米歇模型在技術(shù)上對(duì)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)提出了新的要求，當(dāng)企事業(yè)單位發(fā)展到一個(gè)新的發(fā)展階段，提升到一個(gè)新的管理水平，開(kāi)展了一個(gè)新的業(yè)務(wù)，改革了一個(gè)新的制度時(shí)，是否需要拋棄正在運(yùn)行的信息系統(tǒng)和設(shè)備？開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)是否需要建立一套支持不同發(fā)展階段的統(tǒng)一的現(xiàn)代集成化的信息系統(tǒng)？
總而言之，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)該與企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)相適應(yīng)，這就是信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律。所以，信息化是一個(gè)不斷發(fā)展和深化的過(guò)程，而不是一個(gè)項(xiàng)目，信息化不能一蹴而就，那些期望利用一個(gè)高精尖的、大而全的信息系統(tǒng)解決企業(yè)所有問(wèn)題的想法是違背信息化建設(shè)規(guī)律的。當(dāng)信息系統(tǒng)能夠與企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)相適應(yīng)時(shí)，它就能夠促進(jìn)企事業(yè)單位業(yè)務(wù)水平、管理水平和技術(shù)水平的提高，從而間接地提高企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益; 反之，如果信息系統(tǒng)落后于或者超越了企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)，就會(huì)阻礙企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)水平、管理水平和技術(shù)水平的提高，甚至?xí)蛊笫聵I(yè)單位的正常業(yè)務(wù)管理活動(dòng)陷入困境。同時(shí)我們也承認(rèn)企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)可以被管理者和員工的主觀努力和創(chuàng)新所支配，可以在一定的條件下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
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