為了對(duì)國(guó)內(nèi)職場(chǎng)人士的心理狀況有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),同時(shí)也為了解職場(chǎng)人士產(chǎn)生“工作倦怠”的深層原因,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)聯(lián)合新浪網(wǎng)、中國(guó)青年報(bào)等國(guó)內(nèi)眾多知名媒體啟動(dòng)了中國(guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查。將近4000名職場(chǎng)人士參與了調(diào)查,他們就自身的工作倦怠情況發(fā)表了自己的看法。
國(guó)際上通常認(rèn)為工作倦怠包含如下行為特征:個(gè)人感覺(jué)工作特別累,壓力特別大,對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力,甚至出現(xiàn)害怕工作的情況;刻意與和工作相關(guān)的人和事保持一定的距離,對(duì)工作不是很熱心和投入,總是很被動(dòng)地完成自己份內(nèi)的工作,對(duì)自己工作的意義表示懷疑,并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn);懷疑自己不能有效地勝任工作,認(rèn)為自己的工作對(duì)社會(huì)對(duì)組織對(duì)他人并沒(méi)有什么貢獻(xiàn)。
中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠狀況
1、70%的中國(guó)職場(chǎng)人士出現(xiàn)了不同程度的工作倦怠
根據(jù)對(duì)受調(diào)查者的工作倦怠情況的分析,我們發(fā)現(xiàn)有70%的受調(diào)查者出現(xiàn)了輕微的工作倦?。挥?9.22%的受調(diào)查者出現(xiàn)中度的工作倦?。贿€有13%的受調(diào)查者則出現(xiàn)了嚴(yán)重的工作倦怠,也就是每8個(gè)受調(diào)查者中基本上就有1個(gè)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的工作倦怠。
由此我們可以看出,雖然整個(gè)社會(huì)目前對(duì)工作倦怠還不是特別關(guān)注,但是實(shí)際上工作倦怠在職場(chǎng)人士中已經(jīng)表現(xiàn)得非常明顯,應(yīng)當(dāng)引起政府、企業(yè)和所有職場(chǎng)人士的特別關(guān)注。
2、女性的工作倦怠程度要明顯高于男性
調(diào)查結(jié)果顯示,盡管有37.23%的男性出現(xiàn)了工作倦怠,但是更有高達(dá)41.38%的女性出現(xiàn)了工作倦怠。這表明,在我國(guó)就業(yè)情況仍舊十分嚴(yán)峻的環(huán)境下,伴隨著職場(chǎng)日益嚴(yán)重的“性別歧視”,女性自然會(huì)在巨大的工作壓力下更容易產(chǎn)生工作倦怠的情況。
3、本科生最容易滋生工作倦怠
在受調(diào)查者中,本科學(xué)歷的職場(chǎng)人士中有68.81%的人工作倦怠程度較高,接下來(lái)依次為高中大專(zhuān)以下學(xué)歷的人群(38.75%)、大專(zhuān)學(xué)歷的人群(38.46%),而碩士以上學(xué)歷的職場(chǎng)人士工作倦怠程度相對(duì)最低,但這一比例也達(dá)到了35.76 %。從近兩年的人才市場(chǎng)來(lái)看,本科學(xué)歷已經(jīng)不再象十年前那樣吃香,現(xiàn)在的用人單位大多都開(kāi)始追求更高學(xué)歷的人才,對(duì)于愈顯“尷尬”的本科學(xué)歷人群,確實(shí)難免在工作中變得倦怠。
4、工作不到4年的人工作倦怠的比例最高
調(diào)查結(jié)果顯示,工作不到4年的受調(diào)查者出現(xiàn)工作倦怠的比例最高,達(dá)到了四成以上,直到工作了5年之后才出現(xiàn)了明顯的降低。對(duì)于剛工作不久的年輕人來(lái)說(shuō),由于多為從事一些基礎(chǔ)性的工作,比較容易對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的不滿(mǎn),或者看不清未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向而產(chǎn)生工作倦怠。而在工作了5年之后,開(kāi)始獲得較多的工作經(jīng)驗(yàn)及較高工作職位,從能力上就比那些新參加工作的要強(qiáng)很多,于是自信心大增,工作倦怠程度開(kāi)始降低。我們可以將這4年稱(chēng)為職場(chǎng)的“化蛹期”,努力奮斗打拼了5年之后便可“成蝶”。
5、民企工作倦怠情況最為輕微
在受調(diào)查者中,政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位職場(chǎng)人士出現(xiàn)工作倦怠的比例最高46.40%,其次是國(guó)有企業(yè)(40.90%),再次是三資企業(yè)(39.17%),而民營(yíng)企業(yè)工作倦怠程度相對(duì)較低,為36.95%。由此看來(lái),民企還是相對(duì)比較激勵(lì)人,比較容易讓人施展才華和實(shí)現(xiàn)自我職場(chǎng)理想的單位類(lèi)型。
6、天津人工作最倦怠
從地域來(lái)看,工作倦怠程度最高的省市為天津(48.48%),其他依次為:四川(46.15%)、重慶(44.62%)、上海(42.79%)、遼寧(42.75%)、湖北(40.87%)、廣東(39.02%)、福建(38.89%)、江蘇(38.81%)、北京(38.76%)、浙江(37.44%),山東(37.18%)。
7、人力資源從業(yè)者工作倦怠程度最低
在所有受調(diào)查職業(yè)中,“公務(wù)員”有54.88%的人出現(xiàn)了工作倦怠,是工作倦怠比例最高的職業(yè),而人力資源從業(yè)人員則是倦怠程度最低的人群,僅為30.53%。
不同受調(diào)查職業(yè)工作倦怠程度從高到低排列依次為:公務(wù)員(54.88%)、物流/運(yùn)輸(54%)、教師(50.34%)、貿(mào)易/采購(gòu)人員(48.19%)、技術(shù)人員(45.09%)、財(cái)務(wù)人員(44.62%)、咨詢(xún)顧問(wèn)(43.4%)、營(yíng)銷(xiāo)人員(40.34%)、房地產(chǎn)從業(yè)人員(40.3%)、行政/文秘(39.89%)、編輯/記者(38.3%)、醫(yī)生(37.21%)、人力資源從業(yè)人員(30.53%)。
8、政府、公共事業(yè)為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)
從行業(yè)來(lái)看,“政府、公共事業(yè)”為工作倦怠最嚴(yán)重的行業(yè),比例高達(dá)52%,“專(zhuān)業(yè)服務(wù)?財(cái)會(huì)?法律”為工作倦怠出現(xiàn)比例最低的行業(yè),僅為27.18%。
各行業(yè)工作倦怠程度(從高到低排列):政府?公共事業(yè)(52%)、通訊?電信業(yè)(44.9%)、教育?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(43.98%)、金融業(yè)(42.86%)、運(yùn)輸?物流 (42.16%)、快速消費(fèi)品(41.28%)、貿(mào)易?進(jìn)出口(40%)、IT業(yè)(39.43%)、媒體?新聞出版(37.84%)、醫(yī)療?生物工程(37.25%)、建筑?房地產(chǎn)(35.59%)、石油?化工?能源(35.45%)、制造業(yè)(33.05%)、家電業(yè)(30.51%)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)?財(cái)會(huì)?法律(27.18%)。
9、職位越高,工作越不倦怠
從職位高低來(lái)看:“普通員工”出現(xiàn)工作倦怠的比例最高,達(dá)48.19%。接下來(lái)依次為高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員(39.78%)、中級(jí)專(zhuān)業(yè)人員(33.12%)、中層管理人員(33.07%),高層管理者出現(xiàn)工作倦怠的比例最低,僅為26.07%。
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