到目前，很多人都沒有明白Web 2.0是什么？是一種新技術(shù)嗎？是一種新應(yīng)用嗎？這些都不是，因?yàn)槿绻皇沁@些的話，Web 2.0便會走向歧途，走向偏激，進(jìn)而讓更多的人看不明白其真正能夠?yàn)榫W(wǎng)民帶來的價值。似乎依然沒有看明白的還有Web 2.0網(wǎng)站的從業(yè)者以及投資者，為什么使用了那么多新技術(shù)，添加了如此多的新應(yīng)用，還是被說成缺乏商業(yè)模式呢？這個答案在2007年開始初現(xiàn)端倪，但更多的答案將在未來慢慢揭曉。
Web 2.0主要技術(shù)
在現(xiàn)在Web 2.0主要涉及到的技術(shù)名詞中，Mashup、Ajax、RSS、WiKi、Tag是幾個被提及最多的名詞。盡管成熟于Web 2.0時代，但它們都不能算是最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)或網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)。
Mashup的直接譯義是網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用，即將一個或多個信息源整合起來的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。Mashup最常見于在線地圖的應(yīng)用，如某個在Google Maps提供的API基礎(chǔ)上延展出新的服務(wù)。對應(yīng)用開發(fā)者來說，Mashup帶來的最大優(yōu)點(diǎn)是簡單、快捷。
Ajax是“異步JavaScript和XML”的簡稱，通過這一技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了無需刷新整個頁面，而只更新網(wǎng)頁中的一部份數(shù)據(jù)的功能。對用戶來說，使用了Ajax的網(wǎng)頁較以往的靜態(tài)頁面有了更多的美觀性和互動性。此外，由于實(shí)現(xiàn)了局部更新，服務(wù)器與瀏覽器之間交換的數(shù)據(jù)也大大減少，使互動相應(yīng)更為迅速。
RSS是Really Simple Syndication的縮寫，是一種用于描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式，常用于信息資源的聚合、共享、推送、訂閱或發(fā)布。由于一個RSS文件就是一段規(guī)范的XML數(shù)據(jù)文件，因此RSS實(shí)際上是搭建了一個使得信息迅速傳播開來的平臺，使得每個人都成為了信息提供者。具有XML標(biāo)準(zhǔn)特性的RSS Feed能夠被其他終端所調(diào)用。
WiKi是一類新的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)概念，也可以指代一類WiKi應(yīng)用的統(tǒng)稱。與以往網(wǎng)頁內(nèi)容由設(shè)計(jì)者預(yù)先設(shè)定好不同，WiKi頁面的使用者可以修改該網(wǎng)頁中的內(nèi)容，并同時保存好更新記錄。WiKi技術(shù)也指現(xiàn)在大多WiKi網(wǎng)站使用的WiKi程序，如mediawiki、MoinMoin等。
Tag是一種分類系統(tǒng)，其“祖先”最早使用于圖書館的書籍標(biāo)引工作。與圖書館分類法必須要求嚴(yán)格按照要求對書籍進(jìn)行內(nèi)容劃分不同，Tag標(biāo)引更為自由，不同人對同一頁面所使用的Tag也不完全相同，在大量Tag以及群體智慧的協(xié)作下，最終實(shí)現(xiàn)自身價值。
在應(yīng)用Web 2.0技術(shù)方面，網(wǎng)站建設(shè)者應(yīng)做到有的放矢，在綜合考慮諸多因素的前提下，使用這些技術(shù)，不能盲目以為只要使用了這些技術(shù)和理念，甚至全部使用上，才能稱為Web 2.0網(wǎng)站。
在此，我們將上述的幾個技術(shù)劃分為兩大類，一類更多地與網(wǎng)站（網(wǎng)頁）設(shè)計(jì)相關(guān)，如Mashup或Ajax; 另一類則更多地接近于應(yīng)用層面，這一類技術(shù)的最明顯的特征是，這類技術(shù)與應(yīng)用往往具有相同的名稱，如WiKi技術(shù)與WiKi應(yīng)用等。目前，Web 2.0技術(shù)涉及到的主要問題和限制，主要集中于網(wǎng)站或網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)方面。這類技術(shù)通常更接近于網(wǎng)站底層，與網(wǎng)站最終用戶的距離較遠(yuǎn)。同時，在Web 2.0風(fēng)潮下，網(wǎng)站設(shè)計(jì)者往往很難冷靜判斷底層設(shè)計(jì)與最終用戶體驗(yàn)的關(guān)系，最終受損的不僅是用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站自身也會受到更多的牽連。
對于另一類Web 2.0技術(shù)來說，大量使用這類技術(shù)盡管不會直接造成用戶體驗(yàn)的破壞，但網(wǎng)站設(shè)計(jì)者也需要綜合考慮網(wǎng)站服務(wù)的定位、與網(wǎng)站原本服務(wù)的沖突和兼容、網(wǎng)站建設(shè)成本的控制、網(wǎng)站建設(shè)的整體規(guī)劃等。如果沒有仔細(xì)安排，同樣會造成整體服務(wù)的不佳。
以商業(yè)價值為標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)該說，任何一項(xiàng)技術(shù)的采用需要以能帶來商業(yè)價值為標(biāo)準(zhǔn)，這里的商業(yè)價值含義廣泛，既包括能夠看到的經(jīng)濟(jì)利益，也包括如用戶體驗(yàn)這樣的間接價值。這里以淘寶網(wǎng)為例。
淘寶網(wǎng)與Feedsky在RSS上進(jìn)行了合作，通過RSS，可以讓買家能第一時間了解到賣家的出售商品信息，考慮了用戶的需求。同時，能夠以一種合作的方式與國內(nèi)最好的RSS Feed托管商合作，也減少了淘寶網(wǎng)的實(shí)施成本。但淘寶網(wǎng)并沒有類似亞馬遜提供的商品WiKi服務(wù)。之所以淘寶網(wǎng)還未使用WiKi可能與其C2C購物模式有關(guān)，因?yàn)槠涓嗟氖亲鳛橘I家與賣家的交易平臺，與提供B2C服務(wù)的亞馬遜更多的是以一個賣家的身份出現(xiàn)，進(jìn)貨渠道上能夠有所控制不同。因此，亞馬遜提供WiKi服務(wù)并不會對其商業(yè)模式產(chǎn)生沖擊。而C2C的淘寶，若提供WiKi服務(wù)，則很可能偏離了其業(yè)務(wù)模式，甚至?xí)绊懙狡湔w利益。
從國內(nèi)外Web 2.0網(wǎng)站近來的發(fā)展來看，早期提出或在某一應(yīng)用中有突出表現(xiàn)的幾類應(yīng)用出現(xiàn)了整合的趨勢，如傳言社會新聞網(wǎng)站Digg會被出售。近期火爆的微博客服務(wù)也不排除在未來會有被收購整合進(jìn)其他服務(wù)的可能。而之所以出現(xiàn)這樣的情形，一方面是由于既得利益者對Web 2.0的涉足壓縮了“草根創(chuàng)業(yè)者”的生存空間，另一方面是單一應(yīng)用缺乏與其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的有效整合，無法實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)價值。但拋給收購者的一句話依然是，Web 2.0技術(shù)的有限度使用應(yīng)以商業(yè)價值為標(biāo)準(zhǔn)。
Web 2.0從業(yè)者應(yīng)首先清晰明白Web 2.0的深層含義，技術(shù)層面、商業(yè)層面、管理層面都需要透徹了解，Web 2.0不是簡單的其中的某一方面，更不是技術(shù)的代名詞。從計(jì)算機(jī)技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展來看，當(dāng)前的Web 2.0技術(shù)也將不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者在緊跟技術(shù)潮流的同時，也應(yīng)仔細(xì)觀察自己網(wǎng)站所面對的用戶群特征，在綜合考慮的基礎(chǔ)上使用新的技術(shù)和理念。同時，也時刻牢記在心的是，互聯(lián)網(wǎng)已是一個激烈的商業(yè)戰(zhàn)場，花哨的設(shè)計(jì)、新穎的理念不足以支撐網(wǎng)站的發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)的商業(yè)價值才是最根本之道。（本文作者為艾瑞咨詢分析師)
