善待員工,從“企業(yè)人文”開(kāi)始
“加入公司、離開(kāi)經(jīng)理”一個(gè)奇怪卻真實(shí)的問(wèn)題。我自己是一個(gè)從最基層走上來(lái)的管理者,所以更能夠深刻的體會(huì)這八個(gè)字的含義。員工主要是因看好企業(yè)而入職,往往與和同事關(guān)系不佳,尤其是與直接上級(jí)相處不和睦而離職。公司的文化理念和經(jīng)理的執(zhí)行偏差是導(dǎo)致員工離職的非經(jīng)濟(jì)性因素的關(guān)鍵所在。在此,我們提出一個(gè)非常重要的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)因素——人文環(huán)境!
人文環(huán)境可以定義為一個(gè)企業(yè)內(nèi)外文化變量的總和。文化變量包括共同體的態(tài)度、觀念、信仰系統(tǒng)、認(rèn)知環(huán)境等。人文環(huán)境是企業(yè)實(shí)體中隱藏的無(wú)形環(huán)境,是企業(yè)中一種潛移默化的脊梁。
《孫子兵法》里講到對(duì)帥才的要求:“智、信、義、勇、嚴(yán)”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗,很大意義上在于團(tuán)隊(duì)指揮者的成敗。所以,我們?cè)诮o企業(yè)里每一個(gè)團(tuán)隊(duì)選擇領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候就應(yīng)該更看重是否與企業(yè)的人文環(huán)境相符合,是否與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展相符合,因?yàn)檫@個(gè)人將代為執(zhí)行企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略決策。
在此,我提出一個(gè)觀點(diǎn)“統(tǒng)一思想,明確標(biāo)準(zhǔn),剛性制度,微笑執(zhí)行”!??!
軍隊(duì)是公認(rèn)的紀(jì)律嚴(yán)明且最具有有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。從某種意義上講軍隊(duì)也是一個(gè)“企業(yè)”,有最高領(lǐng)導(dǎo)人,有管理團(tuán)隊(duì),有執(zhí)行團(tuán)隊(duì),有明確的方向,有清晰的標(biāo)準(zhǔn),有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。那么為什么組織架構(gòu)相同的軍隊(duì)會(huì)跟我們企業(yè)的管理結(jié)果有如此天壤之別呢?我認(rèn)為,核心問(wèn)題在于對(duì)公司人文環(huán)境和管理思想的統(tǒng)一。
我們以近期最為火暴的軍事勵(lì)志題材電視劇《士兵突擊》作為案例來(lái)分析里面三個(gè)鮮明人物的管理風(fēng)格:
一、“剛七連”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人高誠(chéng)連長(zhǎng)。一句簡(jiǎn)單的“不拋棄,不放棄”體現(xiàn)了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化精髓,典型的管理型人才,善于打造高昂的士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力;
二、具有狼性特質(zhì)的“老A大隊(duì)”負(fù)責(zé)人袁朗。技藝超群,公私分明,嚴(yán)格執(zhí)行末位劣汰制度,屬于典型的技術(shù)型管理人才;
三、優(yōu)秀的“人力資源部經(jīng)理”史盡,善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,細(xì)致耐心,無(wú)微不至的關(guān)懷每一個(gè)員工(士兵),無(wú)私的培養(yǎng)出一個(gè)個(gè)精英,甚至主動(dòng)的培養(yǎng)出了自己的接班人,圓滿的完成了自己的歷史使命,并且功成身退,屬于完美型管理人才。
三個(gè)不同管理風(fēng)格的管理者,卻有著高度統(tǒng)一的思想,對(duì)制度和標(biāo)準(zhǔn)的精確理解,對(duì)軍事指令的堅(jiān)定和對(duì)士兵的人文關(guān)懷,這些東西都來(lái)自于所有管理者對(duì)企業(yè)(軍隊(duì))人文環(huán)境的統(tǒng)一認(rèn)知。
終上所述,我們?cè)谥贫ê蛨?zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注于管理者思想的統(tǒng)一,只有如此才能將制度和標(biāo)準(zhǔn)得以系統(tǒng)的執(zhí)行,才能給員工一個(gè)優(yōu)秀的人文環(huán)境,才能打造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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