一段時(shí)間以來,被媒體暴炒的ERP似乎有點(diǎn)陷于沉寂,不久前,一向標(biāo)榜自己是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)軍ERP軟件的金蝶公司甚至放言:"ERP已成昨日黃花",另一個(gè)國(guó)內(nèi)軟件巨頭用友公司也把其ERP的宣傳調(diào)門降了不少。但是IT業(yè)絕不缺乏熱點(diǎn),誰將是軟件巨頭們爭(zhēng)奪的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)?近來,中外軟件巨頭們的一些不太為人注意的舉動(dòng),也許能為我們透露某些端倪:企業(yè)績(jī)效管理軟件正在成為軟件公司們逐鹿的焦點(diǎn)。
2003年7月底,ORACLE把其新業(yè)務(wù)推廣的舞臺(tái)搬到了中國(guó),這次由其中國(guó)區(qū)老總胡伯林親自掛帥、邀請(qǐng)眾多專家和媒體記者出席,隆重推出的是"EPM"(Enterprise performance management,企業(yè)績(jī)效管理)理念和ORACLE相關(guān)的解決方案。"EPM將是IT的新使命,而ORACLE在這一領(lǐng)域?qū)⒂凶约褐T多獨(dú)特的貢獻(xiàn)",胡伯林的演講頗有ORACLE創(chuàng)始人拉里森的那股傲氣和狂勁。
無獨(dú)有偶。7月份中旬,北京的非典恐慌剛過,國(guó)內(nèi)最大軟件公司用友就和海博龍公司(Hyperion)迫不及待地宣布了將攜手進(jìn)軍企業(yè)績(jī)效管理軟件的戰(zhàn)略合作,共同開發(fā)國(guó)內(nèi)高端BPM(Business Performance Management)市場(chǎng),用友放言在三個(gè)月內(nèi)推出面向國(guó)內(nèi)用戶的BPM解決方案。
雖然國(guó)內(nèi)很多人對(duì)Hyperion這個(gè)名字還有點(diǎn)陌生,但是在國(guó)際上,這家公司則是大名鼎鼎,是全球最大的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商,IDC的數(shù)據(jù)表明,這家公司在全球財(cái)務(wù)管理和企業(yè)績(jī)效管理軟件應(yīng)用市場(chǎng)占有率高達(dá)21%,排名第一。繼今年5月在的拉斯韋加斯召開有3000多名合作伙伴和用戶參加的全球用戶大會(huì)之后,Hyperion公司7月23又傳出消息,該公司將以"每股Brio股票換取0.109股Hyperion股票,再加上0.363美元現(xiàn)金"的方式收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Brio軟件公司(納斯達(dá)克,BRIO),這樣,Hyperion更有充足的底氣在企業(yè)績(jī)效管理軟件市場(chǎng)上大干一場(chǎng)。
在中國(guó)市場(chǎng),跟ORACLE剛開始宣講其理念不同,Hyperion則是"悄悄地進(jìn)村,打槍的不要",經(jīng)過近兩年地低調(diào)運(yùn)作,通過其在北京、上海兩地的分支機(jī)構(gòu),悄悄地拿下了聯(lián)想、北京電信等不少重要客戶,在企業(yè)績(jī)效管理軟件市場(chǎng)已有所斬獲。
事實(shí)上,覬覦企業(yè)績(jī)效管理這一市場(chǎng)的絕不僅僅只有ORACLE 、HYPERION兩家軟件企業(yè),而諸如新近進(jìn)入中國(guó)的軟件巨頭PeopleSoft和老牌ERP廠商SAP、老牌CRM廠商SEIBEL等幾乎所有的世界級(jí)軟件廠商在最近都宣布,推出自己的企業(yè)績(jī)效管理軟件,并將很快開始在中國(guó)兜售。
"不管是叫EPM,還是叫BPM,甚至還有的企業(yè)稱為CPM(Corporate Performance Management),中文都叫企業(yè)績(jī)效管理,而事實(shí)上這些英文名稱的實(shí)質(zhì)含義是一樣的,都是一回事情",業(yè)內(nèi)資深專家魯百年博士介紹,雖然BPM在國(guó)內(nèi)還非常陌生,但是在國(guó)際上現(xiàn)在卻是非常流行的一個(gè)詞匯,而作為一個(gè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域,BPM在國(guó)際上已經(jīng)形成一個(gè)相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)績(jī)效管理,根據(jù)IDC的定義,是構(gòu)建一套自動(dòng)化系統(tǒng),幫助企業(yè)評(píng)價(jià)和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)(如控制),或者幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和建立新的商業(yè)機(jī)會(huì)。從國(guó)外的實(shí)踐來看,它是一個(gè)包含自動(dòng)化、業(yè)務(wù)分析方法論、流程的系統(tǒng)框架,目的幫助管理者準(zhǔn)確掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)狀況,提升企業(yè)的績(jī)效。日經(jīng)BP新聞社引用IBM公司的話說,企業(yè)績(jī)效管理將成為企業(yè)級(jí)軟件的"殺手級(jí)應(yīng)用",其給各家軟件廠商帶來的生意空間巨大,在國(guó)際市場(chǎng)早已開始了爭(zhēng)奪。隨著用友等公司的加入,中外軟件巨頭們也許很快就會(huì)在中國(guó)打響一場(chǎng)BPM大戰(zhàn)。
BPM緣何走俏?
在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)不景、不少企業(yè)都?jí)嚎sIT投資的時(shí)候,BPM緣何能夠走俏,吸引得眾多軟件巨頭蜂擁而至?
"BPM其實(shí)是美國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)丑聞的一個(gè)受益者",一位業(yè)內(nèi)人士分析,近年來,美國(guó)安然、施樂、世通等許多曾經(jīng)風(fēng)光無限的世界企業(yè)巨頭先后爆出財(cái)務(wù)做假丑聞,另?yè)?jù)報(bào)道,美國(guó)有近三分之一的大公司盈利不實(shí),這些都促使政府當(dāng)局加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)監(jiān)管的壓力,要求企業(yè)透明、快速地報(bào)告其財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)效果。正是上述情況的發(fā)生,使所有公司遭受前所未有的監(jiān)察壓力。實(shí)際上,在美國(guó)只有少數(shù)丑聞是精心的騙局,絕大大多數(shù)問題則是因?yàn)楣芾碚吆茈y掌握企業(yè)的完整信息。而BPM軟件則可以幫助管理者有效、及時(shí)地掌握企業(yè)的完整信息。這是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)要求,促進(jìn)了BPM軟件的產(chǎn)生和流行。
另一方面,經(jīng)濟(jì)不景氣和激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使管理人員削尖了腦袋,在企業(yè)組織的每一個(gè)角落去尋求利潤(rùn),降低成本。這促使企業(yè)管理者為有限的企業(yè)資源如何配置而絞盡腦汁,然而,經(jīng)濟(jì)的不確定性使得企業(yè)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)和監(jiān)控比以往更加困難,BPM軟件可以幫助企業(yè)進(jìn)行有效資源規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)監(jiān)控,從而可以提升企業(yè)績(jī)效管理,無疑正適應(yīng)了這種現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求。Gartner預(yù)測(cè),美國(guó)在2002年底,只有不到10%的企業(yè)實(shí)施了企業(yè)績(jī)效管理,但是,2005年以前,預(yù)期會(huì)有40%的企業(yè)會(huì)采用這一系統(tǒng)。
當(dāng)然,BPM作為一種新興的軟件領(lǐng)域,在企業(yè)IT預(yù)算普遍消減的形勢(shì)下,其無論是在世界上還是在中國(guó)的發(fā)展BPM都不是沒有挑戰(zhàn),在國(guó)外,很多企業(yè)擔(dān)心BPM會(huì)象上個(gè)世紀(jì)90年代ERP那樣會(huì)成為投資的"無底洞";而在中國(guó),企業(yè)信息化建設(shè)還屬于起步階段,BPM作為高端企業(yè)應(yīng)用軟件,只有在企業(yè)信息化基礎(chǔ)比較好的基礎(chǔ)上才能更有效發(fā)揮作用。"BPM現(xiàn)在在中國(guó)就如此之熱,很難說不是某種早熟",SAP高級(jí)副總裁黃驍儉說。
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