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本書(shū)的每一章都有自測(cè)題，經(jīng)過(guò)生動(dòng)地分析講解后，以四種動(dòng)物梟、狐、羊、驢做形象的比喻，說(shuō)明了不同談判者的性格及心態(tài)，決定著不同的談判結(jié)果。幫助讀者判斷自己的談判能力，有效提高自己的談判策略和談判技巧。

本書(shū)介紹了世界著名談判大師蓋溫·肯尼迪的談判策略和技巧。并具體地告訴你到底什么才是談判，談判的目的是什么，有什么實(shí)用的策略和技巧來(lái)幫助你提升自己的談判能力。

書(shū)中提出了打破僵局、化解沖突的三大關(guān)鍵法則：架構(gòu)之力、流程之力、同理心之力。用20多個(gè)引人入勝的經(jīng)典真實(shí)案例，講述最基礎(chǔ)但也是最關(guān)鍵的談判方法，引導(dǎo)讀者應(yīng)對(duì)一切艱難的談判局勢(shì)，且這些方法對(duì)于日常生活中的人際交往也同樣具有借鑒意義。

用談判專(zhuān)家的頂尖心法，化解生活中的沖突，打破人際交往的僵局。