日常生活中，我們常常嘮叨“家家都有一本難念的經(jīng)”，職場工作中，我們又總是抱怨“條條毒蛇都咬人”?？墒?，為了生活，難念的經(jīng)我們也得去念；為了生存，咬人的蛇我們也得去伺候！這就是生活，這就是工作！
混跡于職場，“為人作嫁衣”總是難免的事，各級“助理”崗位所從事的，就是典型的“毫不利己，專門利人”的工作：有了成績，是主帥的，是領(lǐng)導(dǎo)的，我們常常可以看到諸多的八股文章中，將成績總是首先歸功于“是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果”；而上司一旦有了過失，在更高的上層問責(zé)之時，作為下屬，作為助理，只要不是涉及飯碗的原則問題，只要不是“要命”的過失，為了在直接上司面前表現(xiàn)自己，一般都會主動承擔(dān)，將過失歸罪于自己，于第一時間站出來替直接上司分憂頂罪。遇到懂得知恩圖報的上司，下屬代人受過，以后的日子也就讓他好混了；不幸遇到臉厚似城墻、心黑如豺狼之類的領(lǐng)導(dǎo)，作為下屬就會啞巴吃黃連。所以，職場中的“助理”，總是處在一種“做事容易做人難”的尷尬位置。
走進職業(yè)場所，我們接觸最多的恐怕要算“經(jīng)理助理”，大大小小的經(jīng)理們身邊總有幾名助理在為他服務(wù)，大到宏觀方向、方案、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的出謀劃策，小到日常出行的車輛安排、機票預(yù)訂、迎來送往，樁樁件件都是助理們在操心代勞。而我們的職場起步，一般也是從助理崗位做起，俺自己的職業(yè)起步階段，也曾經(jīng)多次“榮任”過行政助理、總務(wù)助理、人事助理等“經(jīng)理助理”，在這些崗位的早期磨礪中，時時刻刻懷抱如履薄冰的心態(tài)忍辱負重，輔佐上司建功立業(yè)，成就了上司，也成就了自己。
有一句廣告詞說過“男人不止一面”，用這句話形容職場中的助理們，也許更為恰如其分，俺當(dāng)初也是這樣走過來的！
宏觀方面，俺不忘既做實事，又注重把握火候，讓自己從眾多的“同僚”中脫穎而出，讓自己首先在工作上成為上司的依靠與依賴，成為上司的左膀右臂，成為部門的骨干成員。作為助理，許多時候不僅只明白自己的職責(zé)所在，事先也弄清上司的職責(zé)范圍，在出色完成自己份內(nèi)工作的同時，不忘偶爾提醒上司職責(zé)范圍內(nèi)的工作進度。為上司代勞并在以上司名義遞交的報告、方案中，依據(jù)上司平時處事的習(xí)慣方式，用心去衡量并準(zhǔn)確定位所有論點、論據(jù)、結(jié)論、用語的恰當(dāng)性，以上司的“口氣”，并站在上司的角度去提出問題和解決辦法；給上司代勞的工作計劃，一般準(zhǔn)備左、中、右三套方案，并說明它的優(yōu)勢與弊端，供上司選擇；上司遇到問題，需要俺“參謀”意見，便經(jīng)過深思熟慮后，提出上、中、下三策，供上司決斷。
微觀方面，俺提醒自己注重細節(jié)，場面上既不搶上司的風(fēng)頭，上司遇到難堪之時，又不能無動于衷，通過“救場”、“救駕”等挺身而出的行為感化上司，力爭成為親信中的親信，同時，還不能得意忘形，時刻牢記“保持距離，注意剎車”的信條。
性格方面，俺依據(jù)上司的性格特征，注重與領(lǐng)導(dǎo)形成互補，在強勢領(lǐng)導(dǎo)面前示弱，以突出他的領(lǐng)袖風(fēng)范；在弱勢領(lǐng)導(dǎo)面前，幫他對外逞強，代他出人頭地，代他替天行道，以維護他的自尊；在事務(wù)處理上，常懷敬畏之心，絕不喧賓奪主，越俎代庖。
助理做到位了，領(lǐng)導(dǎo)就有了成績，把領(lǐng)導(dǎo)“抬上去”了，領(lǐng)導(dǎo)的位置就空出來了，如果領(lǐng)導(dǎo)向更高層推薦自己作為接班人，自己也就多了一次職業(yè)升遷的機遇。同時，自己平時儼然以經(jīng)理的身份和心理分析問題，替經(jīng)理出謀劃策，替經(jīng)理出面處理問題，天長日久，自身分析解決問題的能力也在無形之中得到了提升，慢慢地，從奴隸到將軍，混來混去，自己就真的混成了經(jīng)理。
經(jīng)理職位在職場中，一般只屬于中層職員，而進入企業(yè)高層是許多職業(yè)人士的夢想，殊不知高層職位中，也有一類敏感而微妙的崗位，那就總經(jīng)理助理或董事長助理，也就是我們通俗說法中常常提到的老板助理。
一般中小企業(yè)，對于總經(jīng)理助理、董事長助理的定位很少有清晰的職位體系可以明確，見得最多的是組織架構(gòu)圖上垂直向下的延伸線旁突然伸出一條細細的橫線，再畫出一個小小的框框，這框框就成了助理的專用位置，將助理不知不覺地框進去了。而助理的職責(zé)范圍也算名符其實，大多以“協(xié)助”、“輔助”老板處理日常事務(wù)之類的語言加以描述。
用“伴君如伴虎”來形容助理與老板之間的微妙關(guān)系應(yīng)該算是恰如其分。俺不幸曾以助理身份伺候過幾家民營企業(yè)老板，雖然也有過少許的春風(fēng)得意，但更多的是誠惶誠恐，更多的是擔(dān)心自己不知何時何地因為何種緣由會遭到一頓奚落，會背上一口黑鍋。
在俺的印象中，作為老板助理，無論身處何地，老板的要求始終是“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，勝之不居功”。工作范圍內(nèi)的事情，大到生產(chǎn)、訂單、設(shè)備、質(zhì)量、外務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)屬于跟蹤、追蹤的應(yīng)盡職責(zé)，小到老板視力范圍所能看到的每一個細節(jié)，也要安排、收拾妥帖。遇到老板心血來潮，突發(fā)異想天開之事，也只能旁敲側(cè)擊，給他微微降溫；遇到老板朝令夕改，只能自己出面解釋，以保住安定團結(jié)的大好局面；遇到老板迸發(fā)了“健忘癥”，曾當(dāng)面信誓旦旦的承諾事后卻反悔，也只能無可奈何地勸慰當(dāng)事人忍氣吞聲；遇到老板折騰過后需要清理整頓的殘局，還要在第一時間內(nèi)收拾順當(dāng)；遇到老板喜怒無常，為了不影響工作，還要把握何時報喜，何時報憂的火候；遇到老板光臨重要場合，還不能搶了老板的鏡頭，只能以“跟班”的角色甘當(dāng)綠葉襯紅花。
與老板朝夕相處，最難修練的一項功夫叫“難得糊涂”，因為每天都會發(fā)生太多的故事，而且有些事只能說，不能做；有些事只能做，不能說；有些話只能聽，不能傳；有些過只能背，不能躲。老板未曾出面，所有的工作，你都是直接的主導(dǎo)，一旦老板現(xiàn)身，所有的事情，你又馬上變成了配角，這角色的不定時轉(zhuǎn)換如果沒有幾分定力，就容易讓人暈頭轉(zhuǎn)向，這就是職場中的老板助理——一個做事容易做人難的角色！
