隨著移動(dòng)設(shè)備的變得更加易用更加強(qiáng)大，用戶在移動(dòng)端的搜索請(qǐng)求也會(huì)如pc端一樣，成為用戶移動(dòng)旅程的起點(diǎn)。搜索和本地相關(guān)的信息，手機(jī)的優(yōu)勢(shì)甚至更突出一些。
那么有哪些手段可以更好的提升移動(dòng)用戶的搜索體驗(yàn)?zāi)?？我從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度總結(jié)了以下8點(diǎn)，僅供參考，歡迎補(bǔ)充。
1、更精準(zhǔn)的結(jié)果和更精準(zhǔn)的廣告
移動(dòng)搜索和pc上的搜索最大的不同，就是移動(dòng)搜索需要更高的精確度，用戶必須在頭三個(gè)搜索結(jié)果就看到他需要的內(nèi)容，否則挫敗感會(huì)非常之強(qiáng)。不可能像在pc上，頭幾條都是廣告，或是都是自己內(nèi)容推廣。因?yàn)橐粋€(gè)小小的屏幕上，如果不滾動(dòng)屏幕完全看不到自己想要的內(nèi)容，那么必然會(huì)讓用戶懷疑搜索的準(zhǔn)確性。這跟個(gè)pc上不要把重要的內(nèi)容放在基準(zhǔn)線之下是一個(gè)目的。手機(jī)上也很難像pc上一樣，分兩欄顯示，或者進(jìn)行排版，一般都是列表。那么我們勢(shì)必要提供給用戶更精準(zhǔn)的結(jié)果，對(duì)廣告的要求也更高，移動(dòng)搜索廣告最好是搜索結(jié)果+廣告的雙重身份。
2、把結(jié)果跟本地結(jié)合
Google的一份搜索報(bào)告顯示，1/3的移動(dòng)搜索跟本地有關(guān)，或者有本地搜索意圖。那么如果手機(jī)能定位，我們幫助用戶把搜索結(jié)果做一個(gè)本地化處理，是否能提高用戶搜索的效率呢？當(dāng)然，直接做個(gè)google places那樣的本地生活服務(wù)搜索也不錯(cuò)。
3、跟通訊功能結(jié)合
如果用戶搜了“國(guó)貿(mào) 肯德基”這樣的關(guān)鍵字，很明顯，他很可能身處國(guó)貿(mào)附近，需要找到一家肯德基去吃飯或者上廁所。那么在你給了他搜索結(jié)果頁(yè)之后，他選擇了其中的一家。這時(shí)候手機(jī)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)了，對(duì)了，可以撥打電話。你幫助用戶提取了搜索結(jié)果頁(yè)的電話號(hào)碼，用戶直接撥打到肯德基，問(wèn)路或者叫個(gè)外賣，非常方便。
4、跟導(dǎo)航功能結(jié)合
同樣一個(gè)例子，你在手機(jī)上搜索“國(guó)貿(mào) 肯德基”，你的目標(biāo)是到達(dá)這家店，喝杯歡暢的下午茶，那么如果能在搜索結(jié)果頁(yè)直接啟動(dòng)導(dǎo)航，或者打開(kāi)地圖，指引你怎么找到它，該是多么的體貼。
5、語(yǔ)音搜索
移動(dòng)搜索有它的局限性，就是手機(jī)打字的不便，所以pc上我們經(jīng)常見(jiàn)到長(zhǎng)句搜索，而且據(jù)google統(tǒng)計(jì)，搜索關(guān)鍵詞越來(lái)越長(zhǎng)了。但是手機(jī)上我們都是盡量的精煉，因?yàn)榇蜃致?，且容易出錯(cuò)。但是別忘了，你還可以通過(guò)說(shuō)話來(lái)進(jìn)行搜索，google、百度等搜索引擎都推出了語(yǔ)音搜索。慢慢的語(yǔ)音搜索也許會(huì)成為移動(dòng)客戶端搜索標(biāo)配。
6、忘記那個(gè)框
一些移動(dòng)搜索可能發(fā)生在地圖上，廣告也可以直接投到地圖上，沒(méi)有人說(shuō)搜索必須一定通過(guò)一個(gè)框。也有可能是一個(gè)書(shū)店里的二維碼，掃描了之后開(kāi)始搜索互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)商品，對(duì)比出來(lái)哪家網(wǎng)上書(shū)城賣的最便宜。也有可能是某個(gè)店鋪門口拍一張照，通過(guò)照片來(lái)進(jìn)行搜索，知道這家店鋪的招牌菜，知道這家店的口碑怎么樣，知道誰(shuí)在這里等等。
7、移動(dòng)即時(shí)搜索
google已經(jīng)有了即時(shí)搜索，這項(xiàng)應(yīng)用的評(píng)價(jià)是否好我們還不確定，但是可以預(yù)見(jiàn)，即時(shí)搜索放在手機(jī)端，則會(huì)顛覆搜索的模式。手機(jī)本來(lái)就是一個(gè)隨時(shí)隨地獲取信息的利器，如果再結(jié)合即時(shí)搜索，保證搜索結(jié)果的新鮮感、時(shí)效性。對(duì)于熱點(diǎn)新聞資訊來(lái)說(shuō)會(huì)是非常贊的，對(duì)于基于位置的搜索，也不會(huì)因?yàn)樗阉鲙啄昵暗膬?nèi)容，導(dǎo)致搜到的商家都已經(jīng)倒閉了，撲了個(gè)空。
8、同步或者備忘
手機(jī)上搜到了一個(gè)內(nèi)容，也許非常有價(jià)值，但是因?yàn)樵谝苿?dòng)端，閱讀受環(huán)境和時(shí)間的限制，也許你想看的某條結(jié)果一直加載不出來(lái)，也許加載出來(lái)了你只看了幾行地鐵就到站了，也許這條內(nèi)容非常有價(jià)值你想留著以后仔細(xì)看看，那么你需要一個(gè)reader it later或者delicious的東西。這樣在pc上你也可以訪問(wèn)手機(jī)上搜索出來(lái)的某條結(jié)論，不會(huì)在匆忙的移動(dòng)環(huán)境中遺失掉經(jīng)常的內(nèi)容。
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