經(jīng)營(yíng)管理中如何運(yùn)用“二八管理決策法則”
二八法則不僅對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)與利潤(rùn)分析起作用，而且還能積極引導(dǎo)公司下一階段的發(fā)展方向。
在正常的商業(yè)經(jīng)營(yíng)中，人們都有這樣一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，即自己的公司和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)竭盡所能了，自己所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有了相應(yīng)的表現(xiàn)。
如何克服這些錯(cuò)誤觀念的誤導(dǎo)呢？創(chuàng)新是行之有效的手段，它甚至能直接決定公司未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)成敗。如何才能做到創(chuàng)新呢？
二八法則已經(jīng)明確地告訴我們，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，80％的利潤(rùn)是被20％的公司獲取了。那么，他們是怎么獲取這80％的利潤(rùn)呢？他們做了哪些工作呢？
另外，我們都知道市場(chǎng)上利潤(rùn)最高的行業(yè)是房地產(chǎn)和制藥業(yè)，我們就需要思考一下，為什么自己所處的行業(yè)不能創(chuàng)造這樣的高利潤(rùn)呢？
最后，顧客對(duì)于公司80％的認(rèn)知，是由于公司平時(shí)20％的作為產(chǎn)生的。那么，這20％的作為是什么？其余80％為什么不能產(chǎn)生如此的效應(yīng)？是什么因素讓你無(wú)法做得更好？
如果能從以上的問(wèn)題中得到答案，也就發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新的途徑。
通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)管理規(guī)則
多年來(lái)，管理學(xué)院、會(huì)計(jì)公司和咨詢(xún)公司造就了大量的專(zhuān)業(yè)管理者和經(jīng)理人，他們搜集大量的資料，詳細(xì)系統(tǒng)分析管理中的一切現(xiàn)象和問(wèn)題。
分析是發(fā)現(xiàn)事物規(guī)律的有效手段，人類(lèi)歷史上運(yùn)用分析得出的重大結(jié)論不勝枚舉，如人類(lèi)登陸月球，或者戰(zhàn)爭(zhēng)中的炸彈投擲等等。在管理工作中也要善于運(yùn)用分析，然而，分析并不是針對(duì)任何問(wèn)題都起作用的萬(wàn)能藥：過(guò)多地依賴(lài)于客觀分析，不僅會(huì)使公司在分析之后陷入癱瘓，也可能導(dǎo)致那些頗具規(guī)模的大企業(yè)向不良的方向發(fā)展。很明顯的例子就是，一些咨詢(xún)公司根據(jù)數(shù)字進(jìn)行規(guī)劃，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)盲目增員，造成企業(yè)剩余勞動(dòng)力擁擠，又不得不裁員，這樣的惡性循環(huán)實(shí)在是勞神傷財(cái)。
還有一些問(wèn)題是用分析根本無(wú)法解決的，例如，你的公司開(kāi)發(fā)了一種新產(chǎn)品，市場(chǎng)效益還算比較好，但一個(gè)月之后，另外一家公司模擬你的產(chǎn)品，制造了一種與你的產(chǎn)品不相差別的產(chǎn)品，而且暴賺了百萬(wàn)美元。
很大部分原因就是由于銷(xiāo)售渠道不暢，漸漸地被這些后起之秀打??；也可能是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的小事，無(wú)形中得罪了你的一些大客戶(hù)，他們舍棄了你……這樣的事情如果發(fā)生了，你就算做再多的精密分析，搜集再多的資料，也不會(huì)使問(wèn)題得到根本解決。
所以，有時(shí)候分析反而阻擋了企業(yè)發(fā)展的視線，那些總裁和最高經(jīng)理人，最終也被分析師們從自己的位置上“分析'掉了。
任何事物都不是完美無(wú)缺的，所以任何事物也不是完全值得依賴(lài)的，過(guò)分地相信完美的分析也會(huì)出問(wèn)題。二八法則雖然也是分析式的方法，而它的宗旨是：分析不是我們的目的，分析是我們的手段，我們只需要利用有效的分析。
因此，在某些情況下，直覺(jué)和眼光反而是正確的，要找出問(wèn)題的根本點(diǎn)，而不在無(wú)用的地方浪費(fèi)精力。
不妨拋開(kāi)數(shù)字和分析，從以下這些問(wèn)題著手：
——哪個(gè)地方出現(xiàn)了問(wèn)題，而我們的預(yù)計(jì)原因錯(cuò)在哪里；
——顧客最滿(mǎn)意我們提供的什么額外服務(wù)；
——什么事物常常給我們以一些意外的驚喜；
……
二八法則體現(xiàn)了分析的真正精髓，它具體表現(xiàn)在：
——看起來(lái)你在不斷地努力，但你對(duì)于80％努力的意義都不明確；
——你沒(méi)有必要冥思苦想為什么事情會(huì)變成眼前的樣子，你要明白的是，你所做的事情中，哪些能派上用場(chǎng)，或者能夠真正產(chǎn)生效益，然后保留它，并為此多付出些；
——在世界上，只有20％的事物能真正產(chǎn)生有用的結(jié)果，其余80％基本上是無(wú)用的；
——在你的所有努力中，產(chǎn)生利益的其實(shí)只有一小部分；
——我們最終的收獲往往不是所見(jiàn)到的，促使我們成功的可能是那些潛藏的力量；
——有很多我們匆匆忙忙從事的活動(dòng)，都沒(méi)有什么實(shí)際意義，都是在浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)于所要達(dá)到的目的起不到什么作用。
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