劉衛(wèi)東是湖北秭歸人，生于1966年，高級工程師。1988年畢業(yè)于武漢工學(xué)院(現(xiàn)武漢理工大學(xué))汽車專業(yè)。2003年6月，武漢理工大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。
大學(xué)畢業(yè)后，劉衛(wèi)東先生先后任原二汽鋼板彈簧廠產(chǎn)品設(shè)計(jì)員、工藝員、副科長、副廠長。1996年7月任東風(fēng)鐘祥汽車彈簧有限公司總經(jīng)理。
1998年4月，劉衛(wèi)東先生調(diào)任襄樊東風(fēng)汽車電氣有限公司董事、總經(jīng)理、兼任西門子汽車電機(jī)(上海)有限公司副董事長。1999年6月?lián)螙|風(fēng)公司載重車公司協(xié)作配套部部長。
2001年4月4日，劉衛(wèi)東先生擔(dān)任神龍汽車有限公司總經(jīng)理，同年7月12日由中共中央組織部任命為東風(fēng)汽車公司副總經(jīng)理。
記者面前的劉衛(wèi)東，是那樣的氣定神閑，和善的面孔上架著一副眼鏡，透出一份文靜，讓你根本無法察覺出眼前的這個(gè)年輕人，就是一位掌控著100多億元資產(chǎn)的現(xiàn)代化轎車企業(yè)的舵手。但如果你與他共處一段時(shí)間，你就可以感受到他溫和外表下蘊(yùn)藏著的堅(jiān)毅、果敢和務(wù)實(shí)。這讓人不由想到《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》一書中所描繪的沉靜領(lǐng)導(dǎo)者。
2001年4月4日，劉衛(wèi)東調(diào)任神龍公司總經(jīng)理，神龍公司在東風(fēng)的地位舉足輕重，同時(shí)形勢也異常嚴(yán)峻。
但劉衛(wèi)東上任3個(gè)月後，并沒有用英雄式的強(qiáng)硬態(tài)度來力挽狂瀾，而是選擇“自我克制”，用了3個(gè)月的時(shí)間對整個(gè)神龍公司進(jìn)行徹底的調(diào)研。由於自我克制，他得以爭取到更多的時(shí)間去了解復(fù)雜問題的真相，和設(shè)計(jì)有效解決的方案。
新任領(lǐng)導(dǎo)者上任之初的態(tài)度，一種是激情，一種是理智?！俺领o型領(lǐng)導(dǎo)者”不是用英雄式的強(qiáng)硬態(tài)度來達(dá)到目的，而是以理智的態(tài)度面對真實(shí)世界，實(shí)事求是和自我克制，冷靜思索而後才是富有創(chuàng)造性的變革。劉衛(wèi)東可謂深諳此道。
作為合資企業(yè)的經(jīng)理，劉衛(wèi)東把“妥協(xié)”視為必要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。但他認(rèn)為，在妥協(xié)的過程中又必須發(fā)揮很高的創(chuàng)造力，所有的妥協(xié)都是為了朝最終的目標(biāo)邁進(jìn)，是“因?yàn)閳?zhí)著，所以妥協(xié)”劉衛(wèi)東認(rèn)為：合資雙方的文化沖突是不可避免的，但既然想把企業(yè)做好，那就要學(xué)會妥協(xié)，這就好比婚姻，雙方不應(yīng)該你贏我就輸，而應(yīng)互相妥協(xié)，最終達(dá)成共同的目的。
在合資之初，雙方一直是對等的管理方式，所以管理崗位都是中法雙方各一，實(shí)行雙簽制。但在管理當(dāng)中雙方扯皮的事不斷發(fā)生，很多問題不能決策，效率低下?？紤]到這種對等管理模式的弊端，神龍公司從2001年開始采用了A管理模式，所有部門都只有一個(gè)最高管理者，或者是中方或者是法方人員。但這種管理方式的弊病也很快暴露出來下面各部的部長是法方人員的時(shí)候，他就成了光桿司令，很難與下面的分部長溝通，下面的人也很難理解他的管理意圖。同時(shí)，法方部長與中方部長之間的溝通也很難，互相之間消息閉塞，需要上級協(xié)調(diào)的地方太多。而且與地方政府的交流也有很多問題，如果某個(gè)部的部長是一位法國人，當(dāng)中國政府部門來的時(shí)候，就只能是下面的一個(gè)分部長來接待，導(dǎo)致很多政府官員的不滿。一次國家技術(shù)監(jiān)督局的人來了，結(jié)果只有一個(gè)副部長前來接待，於是他們非常生氣，認(rèn)為神龍公司不尊重他們，給神龍?jiān)斐闪嗽S多不必要的麻煩。
劉衛(wèi)東上任以後，就嘗試了另外一種管理模式：如果某個(gè)部長是法方人員，那么這個(gè)部除部長以外，就從幾個(gè)中方分部長中選一位兼任副部長，但這個(gè)副部長對外的職位也是“部長”部長不在時(shí)他就代行部長的職責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)中方人員與法方的溝通，此外還要負(fù)責(zé)與政府人員的溝通。
這種管理模式是從正反兩方面教訓(xùn)總結(jié)出來的，實(shí)踐證明是一種很好的管理模式。劉衛(wèi)東認(rèn)為：在合資企業(yè)要學(xué)會如何協(xié)商和妥協(xié)，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是第一位的，所以一切都是為了共同的發(fā)展。
沉靜領(lǐng)導(dǎo)人不會高估事情成功的可能性和抬舉自己努力的重要性，他們會用更實(shí)際的態(tài)度專注於眼前該做的工作，所以他們非常務(wù)實(shí)。
劉衛(wèi)東的務(wù)實(shí)首當(dāng)其沖體現(xiàn)在他的處事公平上。以前法方因?yàn)楣杀拘?，總想通過關(guān)聯(lián)交易賺錢。而現(xiàn)在雙方股份相等了，關(guān)鍵就是公平。在神龍公司與東風(fēng)汽車的關(guān)聯(lián)交易中，劉衛(wèi)東也是把神龍公司的利益放在了第一位，即使是東風(fēng)公司配套廠的配件，他也沒有在質(zhì)量和價(jià)格上有任何讓步，所以法國人認(rèn)為劉衛(wèi)東很務(wù)實(shí)也很公平，很信任他。劉衛(wèi)東的務(wù)實(shí)還體現(xiàn)在他對待法國人的態(tài)度上。法國人愿意到中國來，是因?yàn)楹Ｍ夤ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)對他們來說很重要，所以與合作伙伴搞好關(guān)系是他們成功的基礎(chǔ)。劉衛(wèi)東曾對法國人講：“你們是商人，你們到中國來是做生意的，我們是你們的合作伙伴，我們雙方都要把神龍公司的利益放在第一位。你們也不要整天想著怎么跟我們斗，我們是‘地頭蛇＇，你們斗不過我們的，你們要想的是怎么和來中國的日本人、德國人斗。把他們打贏了，我們神龍公司的利益才能最大化?！眲⑿l(wèi)東的這段話，法方管理者認(rèn)為很實(shí)在，以致成為神龍公司法方管理者的名言，即使崗位輪換，法方人員都會把這句話傳給他的接替者。
劉衛(wèi)東認(rèn)為；除了思路的轉(zhuǎn)變之外，要想管理好合資企業(yè)，必須在企業(yè)中創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。特別是在現(xiàn)在變幻莫測的時(shí)代，在一群不同文化背景的人中間，自己不可能什么都懂，只能依靠團(tuán)隊(duì)的力量。
劉衛(wèi)東說自己很少一個(gè)人做出決策，需要的時(shí)候他會把相關(guān)的人招來，從高層到最低層的職員都會成為決策的智囊團(tuán)。他會把底層的銷售代表都招回來，為的就是尋求給一個(gè)配套產(chǎn)品確定最合理的定價(jià)。他會花一個(gè)上午的時(shí)間，集中大家的思維，聽取大家的意見。他認(rèn)為通過這種方式不僅會增加下層人員的責(zé)任感和自豪感，還會把下面人的資訊都收上來，知道那些靠報(bào)表無法了解的事，增加資訊的全面性。
當(dāng)然團(tuán)隊(duì)精神中，更應(yīng)該包括中方團(tuán)隊(duì)與法方團(tuán)隊(duì)如何才能成為一個(gè)主體。在這方面，劉衛(wèi)東煞費(fèi)苦心。為了讓法方人員能安心在中國工作，劉衛(wèi)東做了很多的工作。畢竟在武漢生活的外國人很少，他們生活起來就會有許多不方便的地方，教育、安全和醫(yī)療都是很大的問題。襄樊更是如此，為此神龍公司特意花800萬為襄樊工廠的法方人員買了別墅，又花200萬做了裝修，為的就是能讓他們安心工作，在中國有一個(gè)愉快舒適的環(huán)境。
每到新茶上市的時(shí)候，劉衛(wèi)東都會自己掏腰包買來送給法國人，這一切為的就是讓法國人從感情上愿意留下來?！拔覀儺吘故堑谌澜?，他們來這 跟我們?nèi)シ侵薏畈欢?，武漢的條件與北京、上海也沒法比。但他們?nèi)绻芰粝聛恚３诸I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，對企業(yè)發(fā)展無疑是非常有利的?！?/div>
沉靜的力量
《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》一書的作者巴達(dá)拉克發(fā)現(xiàn)：英雄式領(lǐng)導(dǎo)人，并不是推動世界前進(jìn)的主力；主力是那些鮮為人知的“沉靜領(lǐng)導(dǎo)人”他們雖無驚天動地之舉，但每日都在事慎靈活中化解一個(gè)個(gè)棘手難題；他們沒有人們心目中偉人那樣的高大形象，但卻能比偉人更長久地做更多好事！他們善於在原則與妥協(xié)當(dāng)中，成為組織、部屬以及自己事業(yè)的真正捍衛(wèi)者。他們在許多細(xì)微甚至是模糊的事情上，能做出與眾不同的選擇。在一個(gè)時(shí)期 ，他們不曾受到人們注意，所以稱他們?yōu)椤俺领o領(lǐng)導(dǎo)”。
而劉衛(wèi)東的管理風(fēng)格，給人以耳目一新之感，沒有過多的策劃和包裝，沒有過多華麗的辭匯，卻每一句話都擲地有聲，每一項(xiàng)舉措都針對根本，讓人深切感受到了沉靜領(lǐng)導(dǎo)的力量。
在當(dāng)今“造神”之風(fēng)日盛，管理“大腕”、“大鱔”層出不窮的時(shí)代，我們更需要沉靜型的領(lǐng)導(dǎo)者。在經(jīng)歷了諸如安然那樣世界巨頭的倒下，以及眾多中國富豪落馬之後，企業(yè)扮演公眾英雄的時(shí)代已經(jīng)過去了。作為企業(yè)，更應(yīng)該選擇的是負(fù)責(zé)、幕後的方式，來解決那些現(xiàn)實(shí)而棘手的挑戰(zhàn)。
誠信，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是古老道德文明的基石；誠信，也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根基。
誠信是企業(yè)的信譽(yù)之源、立業(yè)之本、發(fā)展之基，誠信也是生產(chǎn)力。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，必須深化誠信建設(shè)。神龍汽車公司(以下簡稱“神龍公司”)始終秉承可持續(xù)發(fā)展的理念，把誠實(shí)守信作為企業(yè)的核心價(jià)值觀和首要行為規(guī)范，堅(jiān)持對用戶負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對合作伙伴負(fù)責(zé)、對國家社會負(fù)責(zé)，在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、管理等各個(gè)方面，以實(shí)際行動取信于社會和廣大消費(fèi)者，形成了具有自身特色的誠信產(chǎn)品質(zhì)量文化、誠信經(jīng)營發(fā)展文化。
以對用戶高度負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持實(shí)施“精品名牌”戰(zhàn)略，構(gòu)建誠信產(chǎn)品質(zhì)量文化
對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶更滿意是企業(yè)生存發(fā)展的立足之本。
多年來，神龍公司始終堅(jiān)持“精品名牌”戰(zhàn)略，就是把對用戶負(fù)責(zé)、誠信經(jīng)營作為重要內(nèi)容貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，以生產(chǎn)舒適、安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、高質(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品、滿足用戶需求為己任，堅(jiān)持“以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，向管理要效益”的經(jīng)營方針，在引進(jìn)PSA集團(tuán)最新產(chǎn)品的同時(shí)，全面引進(jìn)其先進(jìn)的制造工藝和經(jīng)營管理方法，結(jié)合公司實(shí)際建立起了科學(xué)、嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，全方位實(shí)施精品生產(chǎn)、精品銷售和精品服務(wù)。
從成立的那一天起，神龍公司就把建設(shè)與國際接軌的技術(shù)和管理體系有機(jī)結(jié)合起來。在生產(chǎn)上，配套先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)裝備，其中進(jìn)口的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)設(shè)備和工藝占總數(shù)的50%以上；同時(shí)廣泛采用精密檢測技術(shù)裝備，投入6億多元建立了具有國際先進(jìn)水平的整車及總成檢測控制系統(tǒng)，建成了具有國內(nèi)一流、歐洲90年代先進(jìn)水平的控制系統(tǒng)。
在產(chǎn)品導(dǎo)入上，神龍公司堅(jiān)持引進(jìn)開發(fā)母公司最新成熟的產(chǎn)品，如首先導(dǎo)入的富康系列，后來的畢加索系列、賽納系列，再到東風(fēng)標(biāo)致307，都是歐洲同步熱銷的成熟產(chǎn)品。2002年10月，神龍公司實(shí)現(xiàn)提升合資合作層次、擴(kuò)大合作范圍以來，由單一引進(jìn)產(chǎn)品的模式，向高起點(diǎn)地引進(jìn)共用平臺技術(shù)轉(zhuǎn)變，并成立了合資公司的產(chǎn)品研發(fā)中心，使神龍公司擁有與PSA標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品同步改進(jìn)、共同開發(fā)快速反應(yīng)機(jī)制。按照計(jì)劃，2004～2009年6年的時(shí)間里，神龍公司每年將至少推出一個(gè)全新的基本車型，并在基本車型的基礎(chǔ)上進(jìn)行系列化演變。
為確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠，神龍公司在新產(chǎn)品試制階段，不惜投入大量的人力、物力。在不同氣候、不同地理環(huán)境、不同地區(qū)、不同海拔、不同道路條件下進(jìn)行嚴(yán)格的適應(yīng)性實(shí)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與分析，進(jìn)行技術(shù)更新與改進(jìn)。如富康車在投產(chǎn)前進(jìn)行了100多項(xiàng)適應(yīng)性技術(shù)改進(jìn)，之后，不斷完善。1998年6月，富康轎車在清華大學(xué)汽車研究所進(jìn)行了國產(chǎn)轎車的首次碰撞實(shí)驗(yàn)，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)和美國FMVSS208法規(guī)要求，被譽(yù)為“中國轎車第一撞”。由此，國產(chǎn)轎車安全性碰撞實(shí)驗(yàn)，被列入新車投產(chǎn)前的法規(guī)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，安全舒適、人性化設(shè)計(jì)一直是PSA集團(tuán)產(chǎn)品追求的重要目標(biāo)之一，無論是富康、愛麗舍、畢加索、賽納、還是東風(fēng)標(biāo)致307，從車身、內(nèi)飾、動力，到操縱靈活性，無一不是最大限度地滿足駕乘人員需求。
誠以立身，信以積德。深入人心的企業(yè)誠信產(chǎn)品質(zhì)量文化建設(shè)，使對用戶高度負(fù)責(zé)的精神，落實(shí)到確保產(chǎn)品質(zhì)量管理的每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，成為員工的自覺行動。1998年夏天，神龍公司武漢工廠涂裝分廠面漆班27名員工，為確保油漆外觀的質(zhì)量，防止頭發(fā)掉在正在油漆的車身上，自愿理掉了一頭烏發(fā)，一時(shí)成為社會上廣為流傳的經(jīng)典美談。這個(gè)班組，也由此被全國總工會、共青團(tuán)中央等授予“全國職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)集體”稱號，2004年該分廠的精修班被評為“全國質(zhì)量信得過班組”等等，在神龍一絲不茍抓質(zhì)量、以誠信為榮的典型事例還有許多。
數(shù)據(jù)驗(yàn)證品質(zhì)，神龍公司的白車身焊接質(zhì)量連續(xù)8年位居PSA標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)的全球20多個(gè)廠家的前三名，達(dá)到歐洲先進(jìn)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在歷年國家質(zhì)量監(jiān)督抽查中，神龍公司產(chǎn)品合格率都達(dá)到100%。
一切為了用戶，真心實(shí)意對用戶負(fù)責(zé)，使神龍公司及其產(chǎn)品自1999至2003連續(xù)五年被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“全國用戶滿意企業(yè)”和“全國質(zhì)量效益型企業(yè)”。2003年2月，神龍公司在行業(yè)率先獲得“3C”產(chǎn)品認(rèn)證證書等等。
“說的遠(yuǎn)沒有做的好，具有國際先進(jìn)技術(shù)水平的好產(chǎn)品沒有宣傳到位?！痹S多消費(fèi)者，對神龍公司在產(chǎn)品形象宣傳上誠信有余、宣傳策劃不足深表遺憾。但神龍公司認(rèn)為，做的要比說的更好，才是對消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神體現(xiàn)。
以對國家社會高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建誠信經(jīng)營發(fā)展文化
神龍公司把始終把對國家社會高度負(fù)責(zé)，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益和根本利益。主要體現(xiàn)在，把環(huán)境保護(hù)放在優(yōu)先發(fā)展的重要位置，以生產(chǎn)制造經(jīng)濟(jì)節(jié)能、環(huán)保先進(jìn)、科技含量高的產(chǎn)品為主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展。
神龍公司歷來以促進(jìn)環(huán)境保護(hù)為己任，從籌建開始嚴(yán)格執(zhí)行國家8項(xiàng)環(huán)境管理制度。在項(xiàng)目建設(shè)階段就認(rèn)真執(zhí)行國家環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”要求，建成與主體工程配套的環(huán)境保護(hù)設(shè)施47項(xiàng)，環(huán)保設(shè)施總投資達(dá)2.26億元。
1998年9月，一次性通過由國家環(huán)保總局組織的環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)驗(yàn)收。神龍公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水、噪聲、廢氣排放、固體廢棄物處理（置）經(jīng)地方環(huán)保部門監(jiān)測均符合國家及地方有關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)。神龍公司力求在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)考慮環(huán)境利益最大化。每年制訂環(huán)境管理目標(biāo)和實(shí)施方案，最大限度地節(jié)約資源消耗，減少污染物排放。從建立環(huán)境管理體系至今，單車能耗下降24.7%，單車產(chǎn)生漆渣等危險(xiǎn)固體廢棄物下降32%，并對1300余種化學(xué)品實(shí)行分級分類管理，建立物質(zhì)安全數(shù)據(jù)表，僅2002年節(jié)約鋼材485噸，通過實(shí)行清潔生產(chǎn)，改造油漆工藝，當(dāng)年每輛車油漆單耗下降1.2kg，減少噴涂蠟1.3升。
為規(guī)范全體員工環(huán)境意識及行為，神龍公司專門制定出臺了《環(huán)境管理與標(biāo)志產(chǎn)品保障手冊》，明確了環(huán)境管理職責(zé)和權(quán)限分配，并按環(huán)境管理體系17個(gè)環(huán)境要素和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障體系22個(gè)要素的要求，規(guī)定接口關(guān)系。
產(chǎn)品上，神龍公司致力于生產(chǎn)高性能、低排放的綠色環(huán)保轎車，倡導(dǎo)“綠色消費(fèi)”，樹立綠色企業(yè)形象，從環(huán)境管理入手，不斷采用先進(jìn)技術(shù)，環(huán)保原料，生產(chǎn)與環(huán)境友好的轎車，并一直緊跟歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)產(chǎn)品的環(huán)保性能。在轎車的環(huán)保先進(jìn)性方面，做到國內(nèi)同行業(yè)“十個(gè)第一”：在國內(nèi)率先推出了多款電噴環(huán)保車和雙燃料轎車；生產(chǎn)的轎車全面引進(jìn)法國PSA公司成熟先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)，采用全新電控多點(diǎn)燃油噴射系統(tǒng)和三元催化的國際先進(jìn)技術(shù)，使汽車尾氣排放在1999年率先達(dá)到“歐II”標(biāo)準(zhǔn)，目前所產(chǎn)生的產(chǎn)品達(dá)到“歐Ш”標(biāo)準(zhǔn)；空調(diào)系統(tǒng)在國內(nèi)率先使用R134a制冷劑，具有良好的環(huán)保先進(jìn)性……神龍公司于2000年10月獲得ISO14001環(huán)境管理體系國際、國內(nèi)雙認(rèn)證證書，并于2001年12月在國內(nèi)汽車行業(yè)首家獲得由中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會頒發(fā)的汽車產(chǎn)品中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書；2002年11月，神龍公司榮獲汽車行業(yè)“中國環(huán)境標(biāo)志杰出貢獻(xiàn)獎”，成為國內(nèi)唯一一家獲得雙綠色認(rèn)證的汽車生產(chǎn)廠家。
誠信納稅，是神龍公司誠信建設(shè)的重要體現(xiàn)。2002年，神龍公司全年累計(jì)上繳各類稅金9.3億元，成為武漢市三大利稅大戶之一；2003年，神龍公司上繳稅金超過15億元(含關(guān)稅)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1992年至2002年十年間，神龍公司先后累計(jì)上繳各類稅金30多億元。其中神龍公司全體員工上繳個(gè)人所得稅1.06億元，被武漢市稅務(wù)局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局評為“個(gè)人所得稅代扣代繳先進(jìn)單位”光榮稱號。公司原副總經(jīng)理戴博納還被評為“繳納個(gè)人所得稅先進(jìn)個(gè)人”。國家稅務(wù)總局發(fā)布的2000年度中國外商投資企業(yè)納稅百強(qiáng)排行榜上，神龍公司排名第12位，名列湖北省第一，多次被評為湖北省誠信納稅“十強(qiáng)”企業(yè)。
成立12年來，神龍公司始終不忘參加和贊助各類公益事業(yè)，奉獻(xiàn)社會。神龍公司先后贊助了在武漢舉辦的世界女足四強(qiáng)錦標(biāo)賽和2003武漢國際旅游節(jié)。2003年9月，來自全國各地的50對新人參加了共青團(tuán)中央舉辦的抗擊“非典”“英雄兒女婚慶大典”活動，神龍公司的56輛愛麗舍轎車組成了婚慶禮賓車隊(duì)，全程護(hù)送。每年扶貧賑災(zāi)，神龍員工慷慨解囊，積極奉獻(xiàn)愛心，并先后與安徽淮北、湖北棗陽、湖北紅安等地區(qū)的貧困村和希望小學(xué)建立對口幫扶關(guān)系。
以發(fā)展為己任，實(shí)施“共用平臺”戰(zhàn)略，推進(jìn)“雙品牌”經(jīng)營，將誠信融入企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的全過程
發(fā)展是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的第一要務(wù)，促進(jìn)發(fā)展，是推進(jìn)誠信建設(shè)的源動力。2003年以來，神龍公司確立的發(fā)展思路是：實(shí)施“共用平臺”戰(zhàn)略，推進(jìn)“雙品牌”經(jīng)營，即產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、工藝裝備、質(zhì)量控制、物流運(yùn)輸?shù)确矫?，?shí)施“共用平臺”戰(zhàn)略，不斷提高兩大品牌零部件的通用化程度，以充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的優(yōu)勢；在品牌營銷服務(wù)上，實(shí)施東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致“雙品牌”經(jīng)營，不斷提升市場占有率。
樹立誠信經(jīng)營價(jià)值觀，始終把誠信引入到營銷服務(wù)之中，是神龍公司近年來的積極探索與實(shí)踐。多年來，神龍公司在營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中堅(jiān)持“夏季送清涼、冬季送溫暖”活動，向用戶提供免費(fèi)檢查、免費(fèi)咨詢等內(nèi)容豐富的服務(wù)項(xiàng)目，以真誠感召用戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引用戶，以信譽(yù)培育忠誠用戶，尤其是2004年，成為神龍公司進(jìn)一步強(qiáng)化誠信經(jīng)營的實(shí)踐年。
2004年元月，神龍公司30萬輛二期工程全面啟動，在建設(shè)推進(jìn)的過程中，三次調(diào)整優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，以滾動發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)為原則，充分發(fā)揮一期工程的存量資產(chǎn)優(yōu)勢，投資預(yù)算從年初的60億元、優(yōu)化調(diào)整到目前的43億元。
穩(wěn)健發(fā)展，是企業(yè)誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)。目前，神龍公司生產(chǎn)中高檔轎車的2號共用生產(chǎn)平臺已基本建成，2004年4月，東風(fēng)標(biāo)致307系列產(chǎn)品就是在這個(gè)平臺上生產(chǎn)下線的第一個(gè)全新車型。今年年底，將再建成一個(gè)以生產(chǎn)小型為主的共用平臺，加上一期工程建成投產(chǎn)的、以生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型轎車（如富康、愛麗舍等）N平臺，神龍公司將形成三個(gè)共用技術(shù)與生產(chǎn)平臺，每個(gè)平臺上可開發(fā)生產(chǎn)一系列全新車型產(chǎn)品，以確保2004—2009年每年推出一款全新車型。
2004年，是神龍公司實(shí)施東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致“雙品牌”經(jīng)營的第一年?！褒垺彬v“獅”舞，以誠為本，在神龍誠信經(jīng)營發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一頁：
東風(fēng)雪鐵龍，先后推出了具有創(chuàng)新意義的“2004款富康車”、性能更優(yōu)功能更好的手——自一體化畢加索、與國際市場同步的全景式天窗版畢加索；
6月，以“家一樣的關(guān)懷”為主題，推進(jìn)實(shí)施系列行動計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋用戶購車的全過程，是一次覆蓋面廣、滲透力強(qiáng)的客戶關(guān)懷行動，并針對不同消費(fèi)群體的特定需求，制定了各具特色的關(guān)懷“套餐”：“浪漫如家”——法國浪漫親身體驗(yàn)；“方便如家”——為用戶提供更多的便利裝備；“關(guān)懷如家”——延長富康系列轎車的免費(fèi)保養(yǎng)里程；“體貼如家”——為用戶開展多達(dá)22項(xiàng)的免費(fèi)檢查。
7月份，“家一樣的關(guān)懷”行動進(jìn)一步延伸和擴(kuò)大，讓更多的用戶有機(jī)會與家人共赴巴黎，感受異國風(fēng)情；針對購買富康系列轎車的用戶贈送1年或2萬公里免費(fèi)保養(yǎng)等多項(xiàng)活動。
8月份，針對軍人、軍屬等特定用戶群體，開展關(guān)懷“最可愛的人”活動。凡在活動期間（8月1日－31日）購買東風(fēng)雪鐵龍非出租車用戶的現(xiàn)役軍人、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、武警、軍烈屬等“最可愛的人”，將得到東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專門提供的5年或10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。
新交通安全法頒布后，針對用戶和市場營銷可能帶來的不利影響，9月份，東風(fēng)雪鐵龍率先向新車用戶提供由中國平安保險(xiǎn)承保的高達(dá)50萬元的機(jī)動車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)；
借中法文化年和東風(fēng)雪鐵龍轎車市場保有量超過50萬輛之機(jī)，推出了限量“典藏版產(chǎn)品”等系列營銷舉措；11月，將公開評選出的武漢“十佳”出租汽車駕駛員，作為中法文化交流大使，邀請赴法學(xué)習(xí)考察。
與此同時(shí)，面對激烈競爭，東風(fēng)雪鐵龍進(jìn)一步優(yōu)化改革內(nèi)部管理，職能部門由8個(gè)調(diào)整為5個(gè)，大區(qū)數(shù)量由原有的20個(gè)，合并成8個(gè)，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)商務(wù)政策……一系列積極舉措和行動，使一度被動的營銷局面得到了及時(shí)扭轉(zhuǎn)，9月出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，12月份銷量超過8000輛。2004年，成為東風(fēng)雪鐵龍誠信經(jīng)營的改革年！
2004年，是神龍公司全面導(dǎo)入標(biāo)致汽車品牌的第一年。2004年2月，自東風(fēng)標(biāo)致307首次在日內(nèi)瓦國際汽車展上亮相以來，品牌導(dǎo)入、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品投放、營銷策劃、售后技術(shù)，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打：
3月國內(nèi)媒體首次披露；
4月在神龍公司武漢工廠隆重下線；
6月首次登陸北京國際車展；宣布市場價(jià)格并接受用戶預(yù)訂；
7月按標(biāo)致汽車全球標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)80家“藍(lán)盒子”4S營銷網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)建成；
8月20日正式投放市場；
11月21日，東風(fēng)標(biāo)致品牌實(shí)施“可信賴的獅子”行動計(jì)劃，將新車價(jià)格調(diào)整與老用戶價(jià)差補(bǔ)償捆綁運(yùn)作，這一具有標(biāo)桿意義的“價(jià)格召回”式的“差價(jià)補(bǔ)償”行動計(jì)劃，在中國汽車工業(yè)的發(fā)展史上是第一次，立即成為車市的最大“亮點(diǎn)”，好評如潮，樹立了東風(fēng)標(biāo)致品牌的誠信形象。
特別是在企業(yè)已估計(jì)當(dāng)年將發(fā)生虧損的情況下，又拿出近1億元來進(jìn)行補(bǔ)償，充分體現(xiàn)出一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)，對第一批忠誠用戶的巨大誠意。神龍公司因此被強(qiáng)勢媒體評為“2004年首屆中國最佳企業(yè)公民行為”獎。
2004，東風(fēng)標(biāo)致307在轎車市場步入低谷的嚴(yán)峻形勢下，投放4個(gè)月，不僅取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，更樹立了一個(gè)可靠的、可信賴的“獅子”形象。
從全面啟動30萬輛二期工程建設(shè)，到全面導(dǎo)入標(biāo)致汽車品牌的“藍(lán)盒子”工程；從全面實(shí)施“家一樣的關(guān)懷”的行動計(jì)劃，到全面推進(jìn)“可信賴的獅子”的行動計(jì)劃。
家一樣的關(guān)懷，親人般的真誠。神龍公司把誠信融入了經(jīng)營發(fā)展的全過程，把對用戶、對員工、對合作伙伴、對國家社會高度負(fù)責(zé)的使命感，與謀求企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的緊迫感相統(tǒng)一。2004年，成為神龍公司誠信經(jīng)營、謀求更大發(fā)展、實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的第一年。
2005年，是神龍公司實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵年。為確保全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，神龍確立了明確的工作思路：以誠信經(jīng)營為本，視挑戰(zhàn)為機(jī)遇，變壓力為動力，牢牢抓住營銷和成本管理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，力爭實(shí)現(xiàn)新突破。
——深化“雙品牌”經(jīng)營成果，擴(kuò)大銷量，提高占有率。推進(jìn)兩大品牌營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：“龍騰計(jì)劃”，2005年，東風(fēng)雪鐵龍著力培育185家左右財(cái)務(wù)能力較強(qiáng)的3S經(jīng)銷商；“藍(lán)盒子計(jì)劃”，2005年，東風(fēng)標(biāo)致預(yù)定新增28個(gè)4S店。全年實(shí)現(xiàn)轎車銷售11.5萬輛。
——實(shí)施“P2+2”降成本行動計(jì)劃，即在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈上降成本20億元人民幣，庫存資金占用減少20億元以下。采取超常規(guī)的舉措，通過優(yōu)化國產(chǎn)化流程、提高決策本地化、降低商務(wù)成本、優(yōu)化現(xiàn)金流、減少資金占用等措施和手段，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效益。為加強(qiáng)和推進(jìn)國產(chǎn)化工作，神龍公司新增了一名副總經(jīng)理分管國產(chǎn)化工作，1月3日正式到任。在管理降成本上，將嚴(yán)格控制包括日常管理、工廠運(yùn)行、固定商務(wù)等費(fèi)用，提高管理效率，全年目標(biāo)是降低管理成本2.5個(gè)億。
誠信，是企業(yè)發(fā)展的根基，是生產(chǎn)力的品質(zhì)要素，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的無形資源。面對競爭與挑戰(zhàn)，神龍公司的發(fā)展思路是：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，做永續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)；堅(jiān)持誠信價(jià)值觀，做持續(xù)創(chuàng)新的百年企業(yè)。
“誠信經(jīng)營，創(chuàng)新發(fā)展，做百年企業(yè)”作為神龍公司誠信文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，并將全方位深化“誠信產(chǎn)品質(zhì)量文化、誠信經(jīng)營發(fā)展文化”建設(shè)，以切實(shí)有效的具體行動，成就百年基業(yè)的“誠信大廈”，永葆企業(yè)的青春與活力。
目前，處在戰(zhàn)略調(diào)整期的神龍公司，正抓住機(jī)遇，深化改革，苦練內(nèi)功，加快發(fā)展，爭創(chuàng)新佳績。
2.重慶市經(jīng)濟(jì)委員會黨組成員、副主任
劉衛(wèi)東：男，漢族，湖北省孝感市人，1954年10月生，中共黨員，黨校本科，工程師，現(xiàn)任重慶市經(jīng)濟(jì)委員會黨組成員、副主任。分管投資與規(guī)劃處（產(chǎn)業(yè)政策處、市重點(diǎn)技改項(xiàng)目監(jiān)管辦、市庫發(fā)辦、市三線調(diào)遷辦）、高新技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)化處等工作。
3.80后作家
劉衛(wèi)東，網(wǎng)名周語，1983年生，第四屆、第五屆全國新概念作文大賽一等獎，《第五屆全國新概念作文大賽獲獎作品選》代表作者，出版有散文集《指尖流水》。
劉衛(wèi)東的散文，一直在農(nóng)村、土地、語言、思維、自然、精神等方面精益求精，文字暗香，意境深厚，氣勢磅礴，出神入化的象征，變化萬端語言，有水的靈秀，有海的博大，有理由相信劉衛(wèi)東很容易成為一代散文大師。
開放分類：
人物、企業(yè)家、東風(fēng)汽車公司、商界領(lǐng)袖、神龍汽車
參考資料：
1.http://news.sina.com.cn/c/2005-03-08/11275297989s.shtml
2.http://book.sina.com.cn/nzt/youth/lit/shengyufanhua/1.shtml
3.http://wjj.cq.gov.cn/jwjj/ldjs/fzr/2007010417.HTM
