作為一個銷售人員的最基本的步驟：一個成功的銷售分為四個階段，第一階段是準(zhǔn)備階段，要知道自己應(yīng)該去找哪個科室？去找哪個人？那個人在不在？第二階段是資料階段，要了解客戶的資料，他的工作方式、情況，什么滿意什么不滿意，問他對不滿意的有什么解決方法，通過這個問題了解競爭對手，要說服他存在差距而且是他不能接受的；第三階段是呈現(xiàn)階段，告訴他，我們有產(chǎn)品能夠幫助他解決這些問題；最后階段是決定階段，問客戶什么時候買我們的產(chǎn)品。
以上就是銷售入門者必須了解的最基本的步驟，
下面談一談實際工作中總結(jié)出來的一些比較有效的方法：
1、 對產(chǎn)品的了解是最重要的環(huán)節(jié)之一，我的經(jīng)驗是首先要大致熟悉產(chǎn)品的大概情況，然后在巡回和訪問中向客戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的有兩種方法，一種是開始時客戶會問很多自己回答不出問題，要詳細(xì)將它記錄下來，然后回公司問專家，然后要及時將答案告訴提問的客戶；另一種方法是直接向客戶請教，通?？蛻魝兌己茉敢鉃樘撔牡娜私獯饐栴}的。
2、 巡回前要有計劃和有步驟，要大致了解巡回城市的目標(biāo)顧客的大致情況，我們的標(biāo)準(zhǔn)是什么，因為符合我們標(biāo)準(zhǔn)的顧客最有可能有需求，等等。
3、 巡回后要確定下次再次巡回的時間，
4、 巡回的效率要高，我個人認(rèn)為在同樣的時間里訪問的對象越多，可能達(dá)成的交易也約多。
5、 對意向要保持跟進(jìn)，要顧客打電話給你？除非你沒有競爭對手，否則就是不明智的。我有好幾個單都是跟了三個月后才成交的，如果草率放棄，那豈不是太可惜了。定時跟進(jìn)的另一個好處是你隨時可以了解事態(tài)的發(fā)展情況，是否有競爭對手的加入？客戶真正現(xiàn)在不買的原因是什么？這些都可以通過保持跟進(jìn)了解到，而使我們可以及時地采取相應(yīng)的措施。
6、 要將每以為顧客當(dāng)作再一次生意的源泉，你保持銷售聯(lián)系不是為了談成 而是為了爭取顧客，與顧客保持聯(lián)系，跟蹤調(diào)查產(chǎn)品使用情況，以便得知買主對此是否滿意和高興，這種做法非常有效。如果你確實想留住顧客，那么別忘了保持聯(lián)系，顧客不喜歡被忽視。失去顧客的一個主要原因就是：推銷員沒有及時跟蹤銷售。"不要忘記一個顧客，也不要讓一個顧客忘記你。"
7、 在沒有學(xué)會了解顧客需求前，沒有任何一個推銷員能夠做成生意。我們沒有必要了解客戶想些什么。而是要通過提問得到自己想要知道的。提問題是推銷的關(guān)鍵所在。對那些滿足的人是沒有希望達(dá)成交易的，對于類人，你毫無機(jī)會可言。只有找到不滿意的顧客（這很容易）或創(chuàng)造出不滿意（這也很容易）。你才能達(dá)成交易。
8、 要帶上足夠的多的資料，報價單和配件宣傳單張對于我來說就象戰(zhàn)場上的彈藥一樣重要。
9、 不要放過宣傳好的新產(chǎn)品的機(jī)會，象某種新產(chǎn)品，我們首先向客戶推薦讓客戶覺得我們才識真正專業(yè)銷售配件的公司，我們有別的公司提供不了的東西，這能向客戶顯示了我們的優(yōu)勢。
關(guān)于渠道銷售要考慮的幾點：
首先，用心看!用腦看!!別用眼睛看!!!
1、本公司的渠道銷售流程。從渠道銷售流程中明白公司的營銷渠道。
2、公司的營銷策劃書（如果沒有說明這公司做事沒計劃，建議離開）。
3、目標(biāo)定位
4、營銷模式定位
5、找出公司產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的差異優(yōu)勢
6、營銷模式實施
7、公關(guān)
8、簽約
9、渠道維護(hù)
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