（1）　當(dāng)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差時(shí)，播放器會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)提示開啟預(yù)加載設(shè)置面板，暫不支持手工開啟。

（1）　搜狐視頻提供的是正版授權(quán)的電影和電視劇，根據(jù)版權(quán)方要求，暫不提供影片的下載服務(wù)。

（1）　根據(jù)版權(quán)方的要求，部分視頻只限中國大陸地區(qū)用戶觀看，港澳臺(tái)用戶和海外用戶無法觀看。如果您在中國大陸仍無法觀看，請(qǐng)您直接聯(lián)系技術(shù)人員，以便我們更好地為您服務(wù)。

（1）　請(qǐng)檢查您是否開啟了Flash播放器的硬件加速功能，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊播放器，在彈出的菜單中，選擇設(shè)置，取消硬件加速選項(xiàng)。

（2）　請(qǐng)查看internet選項(xiàng)/高級(jí)/多媒體/播放網(wǎng)頁中的聲音是否勾選。

（3）　調(diào)節(jié)電腦的主音量中的平衡的聲道位置.雙擊電腦右下角的喇叭圖標(biāo)，顯示主音量控制器如圖所示：

（1）　請(qǐng)您使用以IE為內(nèi)核的瀏覽器觀看視屏，例如：IE、360、TT、遨游、世界之窗、搜狗瀏覽器。

（2）　當(dāng)您使用以上瀏覽器點(diǎn)擊電視直播頁面，如下圖所示：

更新完加速引擎后，播放器會(huì)自動(dòng)安裝，如下圖所示：

安裝完播放器后，視頻會(huì)自動(dòng)緩沖，稍后即可觀看。

（3）　如果沒有出現(xiàn)自動(dòng)安裝播放器，請(qǐng)點(diǎn)擊下載插件（如下圖所示，點(diǎn)擊紅色區(qū)域），并在本地進(jìn)行安裝，清空瀏覽器緩存，刷新播放頁面

（1）　我們的影視劇、動(dòng)漫、紀(jì)錄片都為您準(zhǔn)備了兩種觀看體驗(yàn)。

　　更加清晰的高清模式（對(duì)您的網(wǎng)速有一定要求，通常是512K以上帶寬的ADSL。）

　　更加流暢的普通模式（對(duì)您的網(wǎng)速要求較低，但不如高清模式清晰。）

（2）　當(dāng)您將鼠標(biāo)移動(dòng)至下圖高清字樣上時(shí)，即可出現(xiàn)高清和普通兩種模式供您選擇。

（1）若FLASH在安裝的過程中提示＂正嘗試安裝的Adobe(R) Flash(R) Player版本不是最新的版本＂，請(qǐng)按如下步驟操作．

（2）點(diǎn)擊 開始 -- 運(yùn)行 輸入 regedit 回車 將 "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\SafeVersions" 內(nèi)的值刪除（保留默認(rèn)值）如下圖所示

（3）注銷系統(tǒng) 或者 重新啟動(dòng)系統(tǒng)，然后進(jìn)入播放頁面，按相關(guān)提示安裝插件即可。

（4）如果上訴方法沒有幫您解決問題，請(qǐng)您在＞＞留言反饋＜＜中填入問題詳情或者直接聯(lián)系技術(shù)人員 ，以便我們更好地為您服務(wù)。