在人際交往中，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)檎f(shuō)話場(chǎng)合、人物的性格特點(diǎn)、對(duì)方的面子、自尊心等向別人表達(dá)一些不太好說(shuō)的意思，諸如請(qǐng)求、批評(píng)之類的話。為什么我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候會(huì)有所顧忌？因?yàn)樗弦话闳说男睦硖攸c(diǎn)，每個(gè)人都具有自尊心，誰(shuí)都不愿意遭到拒絕、指責(zé)和冷臉。這也源于一般人心中都認(rèn)為自己因該是最好的，一旦心愿與現(xiàn)實(shí)有了差距，自尊心就會(huì)出來(lái)作怪，從而轉(zhuǎn)變成悲傷、痛苦、仇恨、嫉妒、鄙視等不好的情緒，并且早晚會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。這樣看來(lái)，有些話說(shuō)不好，就會(huì)得罪人，為自己招來(lái)麻煩。
說(shuō)話直言不諱，固然可以彰顯自己豪爽、直來(lái)直去的性格，但是在人際交往中我們會(huì)遇到形形色色的人，各種復(fù)雜的場(chǎng)合，直來(lái)直去的性格不會(huì)在所有人和情形下都適用。在不便直說(shuō)、不能直說(shuō)的情形下、如果說(shuō)了直話，可能會(huì)影響到人際交往，不僅給自己添麻煩，還容易傷害到別人。誰(shuí)也不愿看到這樣不愉快的事情發(fā)生，在某些場(chǎng)合說(shuō)話還是要講究方式方法，含蓄、委婉的表達(dá)原來(lái)的直話或許效果會(huì)更好。
有一次，居里夫人過(guò)生日，她的丈夫皮埃爾用一年的積蓄買(mǎi)了一件名貴的大衣，當(dāng)作她的生日禮物。當(dāng)她看到時(shí)，既開(kāi)心又無(wú)奈。開(kāi)心的是丈夫記得自己的生日，還給自己精心準(zhǔn)備了禮物。無(wú)奈的是他們那時(shí)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，甚至正在進(jìn)行的科學(xué)實(shí)驗(yàn)都沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致她很頭疼。
她知道自己不應(yīng)該讓丈夫失望，但又怕下次丈夫還會(huì)花這么多錢(qián)。想了一會(huì)兒，居里夫人說(shuō)：“親愛(ài)的，謝謝你!這件大衣確實(shí)誰(shuí)見(jiàn)了都會(huì)喜愛(ài)，但是我要說(shuō)，幸福是有內(nèi)涵的。比如說(shuō)，你送我一束鮮花作為生日禮物，對(duì)現(xiàn)在的我們來(lái)說(shuō)就好得多。只要我們永遠(yuǎn)一起生活、戰(zhàn)斗，這比你送我任何貴重的禮物都要珍貴。”
難道鮮花比大衣更有意義嗎？丈夫不解，但很快他就明白了妻子的意思，以他們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)情況，花這么多錢(qián)買(mǎi)禮物確實(shí)不妥。在言談中，能夠駕馭語(yǔ)言的人最受歡迎，他們能根據(jù)不同的情境去使用不同的表達(dá)方式，既清楚的表達(dá)自己的意思，也不會(huì)使對(duì)方難堪和尷尬。
比如，你要批評(píng)一個(gè)人在工作上的不足，如果直言不諱，顯然會(huì)令他難堪。但是，在批評(píng)他之前，你能找出他工作中的一些可取之處，先滿足他的自尊心，待他興高采烈，把你當(dāng)朋友的時(shí)候，再把批評(píng)化的建議提出來(lái)，這樣他會(huì)心悅誠(chéng)服地 接受你的意見(jiàn)，還對(duì)你很欽佩。這樣的方法對(duì)于孩子的成長(zhǎng)教育也同樣適用。
說(shuō)什么固然重要，但怎么說(shuō)更為關(guān)鍵，人的情緒常常蒙蔽了自己的雙眼，使他看不透語(yǔ)言背后的語(yǔ)言，而只能最淺薄地從對(duì)方的語(yǔ)言上來(lái)理解。因此你完全可以用一種他喜歡的方式來(lái)讓他心甘情愿跟著你說(shuō)話的思路走，即讓他明白你說(shuō)話的用意，又讓他樂(lè)于接受，因?yàn)槟憬o足了他的面子，他自然也愿意接受你意見(jiàn)，用這樣殊途同歸的方法，又何樂(lè)而不為呢？
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