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TTT"雕蟲小技"系列之二:開場(chǎng)(劉百功)
俗語(yǔ)云:良好的開端是成功的一半!所以一個(gè)培訓(xùn)的開場(chǎng)至關(guān)重要。不管什么樣的培訓(xùn),做好以下幾件事,定能提高培訓(xùn)開場(chǎng)成功的概率。   
    一、建立良好的互動(dòng)關(guān)系
    1.學(xué)員與學(xué)員之間的關(guān)系
    學(xué)員之間的平等、融洽和團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系能夠促進(jìn)學(xué)員以愉悅的心情推動(dòng)課程的順利進(jìn)行。怎么做到“平等、融洽和團(tuán)結(jié)合作”的關(guān)系呢?以下幾個(gè)“雕蟲小技”供您參考:
    平等的關(guān)系可以促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行開放的溝通,否則就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)說(shuō)話,下屬負(fù)責(zé)點(diǎn)頭”的情況。我一般在課堂上采取“稱呼一致”的方法讓學(xué)員產(chǎn)生“平等”的感覺。不管學(xué)員在工作中是何種職務(wù),在課堂上都統(tǒng)一稱為“學(xué)友、老師”等。
    融洽的關(guān)系可以讓學(xué)員倍感輕松,否則就會(huì)出現(xiàn)“一問(wèn)一答,不問(wèn)不答”的郁悶課堂氛圍?!白梭w的接觸”往往可以讓學(xué)員快速放松,比如“握手、擁抱、拍肩膀”等法可用。
    團(tuán)結(jié)合作的關(guān)系可以讓學(xué)員在課堂上變得有組織、有紀(jì)律、積極參與,否則每個(gè)小組一盤散沙,討論不積極、表達(dá)不積極、參與不積極?!胺纸M、選組長(zhǎng)”確實(shí)是一種不錯(cuò)的選擇。
    2、講師與學(xué)員之間的關(guān)系
    講師與學(xué)員之間平等、信任、親和的關(guān)系同樣可以促進(jìn)講師與學(xué)員的溝通,促進(jìn)課程的良好開展。如何做到“平等、信任、親和”的關(guān)系呢?同樣提供幾個(gè)“雕蟲小技”,供您參考:
    平等的關(guān)系可以讓學(xué)員樂(lè)于與講師進(jìn)行真誠(chéng)的交流。個(gè)別講師開場(chǎng)就喜歡居高臨下、貶低學(xué)員,以此建立自己的所謂“權(quán)威”,實(shí)屬“爛招”。作為為人師者,要知道每個(gè)人都是無(wú)知的,只不過(guò)無(wú)知的領(lǐng)域不同罷了,所以千萬(wàn)不可自以為是。你之所以能夠在此給別人授課,只不過(guò)是因?yàn)槟阍谶@個(gè)領(lǐng)域花費(fèi)的精力多而已?!耙宰鹬?fù)Q取尊重”才是講師的正確選擇。
    信任的關(guān)系可以讓學(xué)員產(chǎn)生愿意聽下去的愿望。講師可以簡(jiǎn)單介紹自己的授課經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷或工作經(jīng)歷,讓學(xué)員對(duì)你“為什么能夠在此授課?”產(chǎn)生基本的信任即可。切勿長(zhǎng)篇大論,有甚者更是將自己“畢業(yè)的重點(diǎn)小學(xué)”、“和所有名人的合影”都要展示一遍,不知道是有信心的表現(xiàn)還是無(wú)信心的表現(xiàn)?可能后者居多。
    親和力是每個(gè)老師都要修煉的能力之一。如何有親和力呢?若能自然微笑當(dāng)然最佳,笑不出來(lái)或?qū)ψ约旱男θ莶蛔孕诺呐笥言撊绾问呛??我結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)與各位分享兩條:講自己感興趣的主題、表現(xiàn)最真實(shí)的自我。“興趣”會(huì)讓你在課堂上長(zhǎng)久不衰地充滿活力和魅力;“真”能感化一切。
    二、預(yù)先告知
    建立了良好的關(guān)系之后,培訓(xùn)師要立刻告知學(xué)員以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
    1.學(xué)什么:“課程綱要”和“課程目的”的介紹可以給學(xué)員聽課的動(dòng)力。
    2.怎么學(xué):“授課方法”和“課堂要求”可讓學(xué)員適應(yīng)老師授課的節(jié)奏。
    三、調(diào)動(dòng)學(xué)員興趣
    人的一切行為動(dòng)機(jī)可以籠統(tǒng)地概括為兩個(gè):一個(gè)是“尋找快樂(lè)”,另一個(gè)是“規(guī)避痛苦”。很可惜我國(guó)的教育和培訓(xùn)長(zhǎng)期以來(lái)讓人們感受的多是痛苦。少數(shù)組織的成員甚至到了談“教育和培訓(xùn)”即“色變”的地步。所以開場(chǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)員的聽課興趣至關(guān)重要,無(wú)論如何不要上來(lái)就講授主要內(nèi)容。我建議:開場(chǎng)至少用10分鐘左右的時(shí)間吸引學(xué)員的興趣。以下兩個(gè)“雕蟲小技”供參考:
    1.一個(gè)活動(dòng)活躍氣氛:可以結(jié)合第一點(diǎn)“建立關(guān)系”的需要設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng),讓學(xué)員放松、心情愉悅。當(dāng)然不可太多,記住“培訓(xùn)教室”不是“快樂(lè)大本營(yíng)”,過(guò)度的活躍可能會(huì)讓部分學(xué)員產(chǎn)生反感。切忌:不是所有的人都喜歡“小沈陽(yáng)”或“周立波”。
    2.一個(gè)知識(shí)點(diǎn)顯示水平:開場(chǎng)時(shí)最好能夠設(shè)計(jì)一個(gè)給學(xué)員產(chǎn)生一些沖擊的知識(shí)點(diǎn)。當(dāng)然這需要講師深入、獨(dú)立的思考和優(yōu)秀的歸納、總結(jié)能力。
     相信所有的講師都贊成:良好的開場(chǎng)至關(guān)重要。但至于開場(chǎng)的具體做法,可能就仁者智者各有不同了。以上方法僅供參考!
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