【趨勢(shì)一：私人訂制，品牌電商化，電商品牌化】
中國(guó)電子商務(wù)正呈現(xiàn)兩條發(fā)展走向：品牌電商化、電商品牌化。傳統(tǒng)企業(yè)猶如陸地的百獸之王，我們會(huì)看到老虎插上網(wǎng)絡(luò)翅膀，如虎添翼。無(wú)數(shù)風(fēng)起云涌的淘品牌如天空中的雄鷹，雖生猛但不落地就難長(zhǎng)生。世界上有一種鳥(niǎo)沒(méi)有腳，生下來(lái)就不停的飛，飛的累了就睡在風(fēng)里。一輩子只能著陸一次，那就是死亡的時(shí)候。如果電商企業(yè)不能快速的向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)，落地變重，這段幽怨的臺(tái)詞可能會(huì)成為部分淘品牌的宿命。
1、品牌電商化：從寶潔到蘇寧易購(gòu)，從百麗到屈臣氏，從格蘭仕到富士康，甚至連潘石屹也嘗試切入房產(chǎn)電子商務(wù)。雖然各大傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)喜憂參半，甚至很多已經(jīng)折戟沉沙。但有一點(diǎn)毋庸置疑：品牌電商化之路勢(shì)在必行，傳統(tǒng)品牌要么上網(wǎng)，要么被上網(wǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)借力先天的品牌，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍電商，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。而相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌電商化仍面臨運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、團(tuán)隊(duì)缺乏、線上線下整合等重大難題。
2、電商品牌化：品牌需要沉淀，品牌是多年陳釀。電商企業(yè)必須要盡快積累傳統(tǒng)品牌的元素，回歸生意的本源，部分電商如品牌商城已經(jīng)看清品牌大勢(shì)。國(guó)外電商top10中，僅有一家為純電商企業(yè)，而9家來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè)。中國(guó)電商top10中，幾乎全部是純電商企業(yè)。未來(lái)誰(shuí)將成為王者?必須是擁有電子商務(wù)基因、傳統(tǒng)品牌基因的雙重基因者。到底是老虎飛天為王還是雄鷹落地稱霸，傳統(tǒng)品牌、電商品牌都要加油!
【趨勢(shì)二：狼旗，2014年將是B2C企業(yè)的淘汰年】
2014年，電子商務(wù)仍然會(huì)持續(xù)火爆，但是這卻掩飾不了一個(gè)事實(shí)——一大批企業(yè)將會(huì)從電子商務(wù)這艘航母上被沖刷下來(lái)。冬天來(lái)了，天要下雪，電商要洗牌，由不得VC!2013年全國(guó)B2C行業(yè)網(wǎng)站總數(shù)量達(dá)到了3.2萬(wàn)家。電商行業(yè)的投資達(dá)到100多億美元左右，所有電商加起來(lái)虧欠估計(jì)超過(guò)50億美元，VC在2013年上半年或2012年下半年投了很多公司，這些公司的價(jià)值會(huì)被砍掉三分之一。2014年不是一個(gè)上市年，而是一個(gè)淘汰年，一個(gè)生死年。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為中心的初低級(jí)階段中，燒錢不可避免，這就必然導(dǎo)致一大批企業(yè)因?yàn)橘Y金鏈斷裂率先退出市場(chǎng)。同時(shí)目前B2C領(lǐng)域的部分企業(yè)問(wèn)題多多，缺乏供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的硬性支撐，導(dǎo)致對(duì)品質(zhì)和成本的無(wú)法把控;缺乏對(duì)品牌的深刻理解，把知名度等同于品牌……
在這場(chǎng)電商淘汰賽中，具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品，良好的購(gòu)物體驗(yàn)，更好的品牌形象，完善的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等都將成為活下去的砝碼。B2C企業(yè)必須建立核心價(jià)值，必須從消費(fèi)者開(kāi)始追溯源頭，得人心者得天下。死去的是化肥，活下來(lái)的是英雄，誰(shuí)能剩者為王，我們拭目以待!
【趨勢(shì)三：三城記，O2O電子商務(wù)模式新突破】
2014電子商務(wù)市場(chǎng)依然炮聲隆隆，硝煙彌漫，當(dāng)C2C模式日漸式微，B2C市場(chǎng)逐漸飽和，O2O模式悄然興起，百團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。當(dāng)消費(fèi)者因?qū)嶓w商城的價(jià)格而蹙眉，因線上消費(fèi)的虛擬而不安，O2O模式脫穎而出，成為連接線上與線下的一個(gè)橋梁。O2O的目標(biāo)是填平線上線下之間的溝壑，上演一場(chǎng)雙城記。不只是線上到線下(onlinetooffline)，線下到線上(offlinetoonline)也是O2O，不只是服務(wù)要線下，產(chǎn)品也要線下建立體驗(yàn)，亞馬遜跟7-11便利店合作，ebay在英國(guó)開(kāi)線下體驗(yàn)店等都是先例。
值得關(guān)注另外一點(diǎn)是，O2O模式另外一個(gè)金礦是交易數(shù)據(jù)。實(shí)體商店進(jìn)行交易的一個(gè)無(wú)法克服的缺陷，是難以對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析。O2O模式由于要求用戶在網(wǎng)上支付，支付信息就成為商家對(duì)用戶個(gè)性化信息進(jìn)行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數(shù)據(jù)，可以大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營(yíng)銷效果;通過(guò)分析，還可以提供發(fā)現(xiàn)新客戶的線索，預(yù)判甚至控制客流量。
【趨勢(shì)四：機(jī)械戰(zhàn)警，電子商務(wù)法律法規(guī)不斷完善】
自1997年誕生第一家專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中國(guó)品牌商城以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。目前已形成B2B、B2C、C2C、O2O以及第三方支付等多元化發(fā)展市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和完善，法律體系也在不斷完善。目前已經(jīng)出來(lái)的政策法規(guī)包括電子商務(wù)類、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類、電子支付類三大類近三十部相關(guān)內(nèi)容的法律法規(guī)。從2009年第一部以電子商務(wù)命名的地方法規(guī)《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》出臺(tái)，到因?yàn)橐?guī)定“冷靜期”而鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》頒布，國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的重視逐步加強(qiáng)。
2014年是一個(gè)分水嶺，隨著電商企業(yè)群雄逐鹿，各相關(guān)的法律法規(guī)會(huì)相繼出臺(tái)草案。據(jù)悉，商務(wù)部正在起草網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物條例，2014年將有可能列入立法計(jì)劃。2011年9月商務(wù)部下發(fā)的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》(征求意見(jiàn)稿)中，提出到2015年，電子商務(wù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系將基本形成。2015年，中國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率將達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。
【趨勢(shì)五：一路前行，電商外包挖掘長(zhǎng)尾市場(chǎng)價(jià)值】
隨著電子商務(wù)步入快車道，其火爆的發(fā)展空間帶來(lái)無(wú)窮市場(chǎng)想象力的同時(shí)，由此發(fā)酵出來(lái)的外延細(xì)分行業(yè)也在逐漸嶄露頭角，電商服務(wù)業(yè)就是一例。電商服務(wù)業(yè)主要針對(duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)，為其提供網(wǎng)上產(chǎn)品分銷、電子商務(wù)渠道管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送、軟件應(yīng)用等服務(wù)。
“傳統(tǒng)品牌如果自建電子商務(wù)，會(huì)涉及到電子商務(wù)渠道規(guī)劃、建站或平臺(tái)開(kāi)店、店鋪運(yùn)維、營(yíng)銷推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流、CRM管理、數(shù)據(jù)挖掘、售后服務(wù)等紛繁龐雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。如果傳統(tǒng)企業(yè)想要直接開(kāi)展B2C業(yè)務(wù)，起步?jīng)]有幾千萬(wàn)資金很難做到。”電子商務(wù)資深人士龔文祥如此認(rèn)為。事實(shí)上，很多知名品牌起初都曾經(jīng)自己嘗試過(guò)組建獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作電子商務(wù)，但大都收效甚微。而電商外包服務(wù)企業(yè)的存在無(wú)疑彌補(bǔ)了這一缺憾。目前國(guó)內(nèi)較為成熟的電商外包服務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括幫助傳統(tǒng)行業(yè)的品牌商在網(wǎng)上開(kāi)店，并負(fù)責(zé)店面裝修、運(yùn)營(yíng)、推廣、倉(cāng)庫(kù)物流、售后服務(wù);將品牌商的商品放在與服務(wù)商有合作的分銷渠道銷售;為品牌商提供技術(shù)支持，包括品牌B2C商城搭建、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等。
