基于ILASⅡ2.0開發(fā)的圖書館手機短信服務(wù)熱 | |
| [ 作者：林丁香 | 轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng) | 點擊數(shù)：129 | 更新時間：2009-6-25 | 文章錄入：imste 2008年 第 19 期 ] | |
| (河南師范大學(xué)圖書館，河南 新鄉(xiāng)453007) 隨著社會信息網(wǎng)絡(luò)化和人們對信息時效性要求的提高，圖書館的信息服務(wù)已由傳統(tǒng)被動式的 等待讀者上門，轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;以讀者為中心”及時主動地為讀者提供個性化內(nèi)容的主動式推送服 務(wù)。我們依照用戶的需求發(fā)展量身定制，使用戶能夠及時獲取到所需的信息資源，并且為了 達(dá)到“讀者有其書，書有讀者”，提高文獻(xiàn)的流通率，提高服務(wù)對象的滿意率，增強文獻(xiàn)的 保障率的要求，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和手段實現(xiàn)個性化信息的主動推送服務(wù)，已經(jīng)成 為圖書館數(shù)字化建設(shè)中的研究內(nèi)容之一，也是圖書館進(jìn)一步提高信息服務(wù)質(zhì)量的努力方向。 以那次我館利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)開發(fā)了手機短信平臺，實現(xiàn)流通外借圖書催還、預(yù)約到書 通知等信息的實時推送服務(wù)。這些舉措無形中激發(fā)了我館的潛在讀者人群，在提高文獻(xiàn)利用 率的同時更讓讀者感受到現(xiàn)代圖書館的人文關(guān)懷。 ILASⅡ2. 0是1988年立項的重點科研課題，由深圳圖書館匯同中山大學(xué)、武漢大學(xué)、中國農(nóng) 業(yè)大學(xué)等圖書館界的專家共同研制和開發(fā)出來的一套能適合多種層次、不同規(guī)模、各種類型 圖書館使用的自動化系統(tǒng)軟件。1991年通過技術(shù)鑒定，1998年，網(wǎng)絡(luò)版軟件ILAS II研制成 功后，實現(xiàn)了技術(shù)上的更新?lián)Q代、達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，經(jīng)過近幾年不斷開發(fā)、完善，使該系 統(tǒng)具有實用性、靈活性、開放性并且操作簡單、功能強大、易于維護(hù)、運行效果優(yōu)良等特點 ，是當(dāng)今全國圖書館自動化系統(tǒng)評價比較高的一種管理系統(tǒng)。我館于2006年使用圖書館自動 化集成系統(tǒng)ILAS 1I2. 0。該系統(tǒng)自身強大的功能使得用戶在注冊登陸“我的圖書館”之后 可以查閱個人的借閱信息、財經(jīng)信息，可以實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、續(xù)借、薦購圖書，查看新書通報 、文獻(xiàn)借閱狀態(tài)，修改個人信息等等。作為現(xiàn)代圖書館就要努力做到提高文獻(xiàn)的流通率，增 強文獻(xiàn)的保障率，提高服務(wù)對象的滿意率，但是由于該系統(tǒng)受地域性和實時性限制不能很好 的讓讀者利用館藏資源，我館使用的ILAS 1I2. 0還不能使用戶實時得到新書通報、催還圖 書、預(yù)約到書等等信息，并且該系統(tǒng)還不具備交互性，用戶不能通過現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接同 管理者即時交流，導(dǎo)致信息延誤。 我國手機短信業(yè)起始于1998年，與其他國家相比雖然起步較晚，但是它一出現(xiàn)，就迅速為廣 大群眾接受，發(fā)展速度十分驚人。2003年11月20日在京發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告 》顯示網(wǎng)站短信息用戶平均每周使用網(wǎng)站發(fā)送短信息10 9條，據(jù)統(tǒng)計2003年中國手機短信發(fā) 送量為750億條，2004年平均每5人就擁有一部手機，在大學(xué)校園內(nèi)，學(xué)生擁有手機的比率甚 至超過70%。預(yù)計2008年多媒體短信業(yè)務(wù)規(guī)模將達(dá)到220億美元用戶將達(dá)到3.8億，手機短信 已經(jīng)成為一種新興的大眾傳播媒體，是人們獲取信息的一種實時有效的工具。將手機短信應(yīng) 用于圖書館信息推送服務(wù)，是手機短信向?qū)I(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域的拓展。 與電子郵件方式相比，手機短信的最大特點是實時性和移動性，它可以將通知的信息實時傳 遞給讀者，避免了因傳送過程的延誤造成讀者的損失。手機短信還彌補了ILAS 1I2. 0不具 有的交互性。我館2007年6月5日開通短信信息系統(tǒng)傳送服務(wù)，目前該服務(wù)主要適用于圖書到 期催還和預(yù)約到書通知等。利用短信的實時性、動態(tài)特性，讀者能夠不受地域和時間的限制 ，及時獲得有關(guān)的流通信息，并還可通過和系統(tǒng)之間的交互短信實現(xiàn)圖書到期續(xù)借、預(yù)約等 功能，如讀者可以通過發(fā)送固定格式的短信息，例如發(fā)送“讀者證號+圖書條碼號+空格續(xù)借 ”即可實現(xiàn)圖書續(xù)借，發(fā)送“讀者證號+圖書名稱作者出版社（圖書條碼號）+空格預(yù)約”即 可實現(xiàn)預(yù)約的功能。 信息時代手機短信業(yè)務(wù)將人們帶入了一個豐富多彩的世界，隨著數(shù)碼科技的深入發(fā)展，手機 的媒介功能大大增強。最初短信僅支持文本格式的信息，而現(xiàn)在的MMS(多媒體信息服務(wù))可 以支持圖片、語音、圖像、數(shù)據(jù)和文本等各種組合的短信；手機覆蓋面廣，不受地域限制， 可以最大限度地滿足跨館跨區(qū)服務(wù)；手機短信實時性強，可以隨時隨地發(fā)送，滿足用戶與圖 書館的互動服務(wù)；短信價格便宜，操作靈活。 我校圖書館是河南師范類高校中最優(yōu)秀的高校圖書館，擁有豐富的館藏資源，能夠為用戶提 供多途徑的檢索，提供多文種多載體形式的資料。我館有一批專業(yè)化、綜合化的館員隊伍， 有能力在全館、全校組織一個高素質(zhì)的專家咨詢隊伍，解答用戶形式多樣的疑難問題。我館 擁有現(xiàn)代化的機器設(shè)備，擁有高水平的技術(shù)骨干，也完全有能力建立自己的網(wǎng)站并憑借其良 好的信譽直接與電信運營商合作開展短信業(yè)務(wù)，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。 我館短信息系統(tǒng)的開發(fā)平臺基于我館使用的ILASII2.0的導(dǎo)出數(shù)據(jù)、VB語言和web服務(wù)器，這 三種技術(shù)都具有免費、功能強大、互相集成和源代碼開放的特點，使得系統(tǒng)的實現(xiàn)變得簡單 易行，也免去了相關(guān)軟件的購置費用，所需的硬件是某品牌手機一部、某通信運營商提供服 務(wù)卡一張和電腦，要實現(xiàn)通過短信息系統(tǒng)發(fā)送讀者的關(guān)聯(lián)信息，就必須從圖書館集成管理系 統(tǒng)中獲取讀者的個人信息。本系統(tǒng)利用網(wǎng)頁分析技術(shù)，通過導(dǎo)出的用戶信息數(shù)據(jù)直接通過短 信平臺發(fā)送給讀者，避免了與圖書館集成管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，這既保證了 集成管理系統(tǒng)的安全性，同時還使系統(tǒng)具有更強的適用性和靈活性。 河南師范大學(xué)圖書館于2007年6月5日正式推出試用手機短信息通知系統(tǒng)，我館的預(yù)約人數(shù)逐 漸增加，現(xiàn)在每天均30人左右，手機短信通知并且能成功借閱圖書的每天約15人左右，短信 通知的成功率達(dá)50%，很好的提高了文獻(xiàn)的利用率。在實際使用時我們也發(fā)現(xiàn)，由于手機短 信息系統(tǒng)要經(jīng)過系統(tǒng)ILAS 1I2. 0導(dǎo)出數(shù)據(jù)、手機短信提供商、通信公司用戶等多個環(huán)節(jié)， 任何一方出現(xiàn)故障都會導(dǎo)致系統(tǒng)信息發(fā)送的失敗，這也在一定程度上造成了系統(tǒng)的復(fù)雜性。 當(dāng)今手機的功能還在不斷發(fā)展和更新，現(xiàn)在手機可以傳輸多媒體信息，比如動畫、聲音等， 并且現(xiàn)在手機短信作為圖書館一種傳播手段之后，手機圖書館也在興起、研究中。目前我們 的手機短信以文本為主，隨著系統(tǒng)的完善和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，用戶一定可以享受到更加自由 、更加詳實、更加具有時效性的多層次、多角度和多手段的信息服務(wù)。 |
