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目錄：
一、課前準備
二、課中設(shè)置
三、課后溝通
一、課前準備
1.了解學生情況
①途徑
與課程顧問老師溝通查看學員信息登記表
②目的
根據(jù)學員的具體情況設(shè)置試聽內(nèi)容
根據(jù)學員情況調(diào)整課程難度
根據(jù)學員年齡情況確定獎品類型
3-5低齡兒童：
可以派發(fā)貼畫，相對我們而言成本也低，批發(fā)一兩毛錢一張，比較劃算。貼畫種類要多，供不同孩子選擇，多關(guān)注當下兒童愛看的動畫片是什么，不要一味的認為男生就是小車，女孩就是小公主。
有一家機構(gòu)就出現(xiàn)過這樣的情況，一個4歲的小男孩在招生課結(jié)束后被專門負責的老師帶走玩耍，由于分離焦慮，老師找了些禮物送他哄他開心，但是他都不喜歡，還是要找媽媽，但是這就“妨礙”了銷售老師咨單，孩子找到媽媽后連哭帶鬧，家長不得已也終止了談話，帶孩子回家，臨走時孩子對媽媽說：“這個地方?jīng)]有汪汪隊的貼畫，我不喜歡這。”
在這之后這家機構(gòu)的校長也開始把注意力集中到孩子的喜好上，很多時候我們只是覺得精煉的話術(shù)把家長搞定就行，而忽略了孩子的需求，一張小貼畫卻使我們錯失了良機。
5歲以上的孩子：
黏黏泥、塑料降落傘小人、恐龍蛋、橡皮、鉛筆、本子等等，這些東西批發(fā)的價錢也不貴，幾毛錢到幾元錢不等。
③信息
試聽課孩子數(shù)量試聽課孩子基本情況：年齡，性別，特別注意事項等
2.準備授課內(nèi)容
年齡較小的孩子（3-5歲）選擇游戲環(huán)節(jié)較多的內(nèi)容，內(nèi)容較簡單的內(nèi)容
拿英語課舉例：試聽課主題為color（顏色），課堂設(shè)計可以在一開始利用魔術(shù)袋變出五顏六色的拉花，先吸引孩子們的注意力，然后一一 說出這些顏色的英語單詞，拿顏色的卡片以游戲的形式引導孩子學習，最后再變個小魔術(shù)或者唱首歌曲。
年齡稍大的孩子（6-8歲）選擇模仿實踐類的內(nèi)容
拿英語課舉例：我們可以帶學生們閱讀一個簡單的小文章，比如A car can go，先講解關(guān)鍵詞car以及整句的意思，然后模仿本句話造句，可以用圖片示意學生造句，舉著輪船的圖片引導學生造句“A boat can go.”最后我們可以拿出一個玩具小汽車，邀請學生親自測量自己的小汽車可以跑多遠。
年齡較大的孩子（9-11歲）選擇發(fā)散遷移類
拿英語課舉例：如“故事續(xù)尾”就是一種很好的培養(yǎng)學生想象力和創(chuàng)新精神的發(fā)散思維訓練方法。老師在播放或講述一個故事臨近尾聲時，嘎然而止，隨即提問“What will happen next ? Please continue the story! ”學生們可以充分發(fā)揮自己的想象力，各抒己見。
二、課中設(shè)置
1.強調(diào)課堂紀律
在開始前統(tǒng)一宣講課堂紀律，一方面讓家長引起重視，我們即便是培訓機構(gòu)也是要遵守規(guī)則秩序，另一方面，避免課堂進行時家長突然接打電話或聊天說話時我們再去制止有些突兀，提前打好“預防針”，避免尷尬。
①對家長
手機要調(diào)成靜音，不要來回走動
②對孩子
強調(diào)坐姿，強調(diào)課堂紀律
2.展示獎品并說明發(fā)放方式
①展示時間
在講解完課堂紀律之后
②獎品類型
根據(jù)試聽的孩子年齡階段確定獎品，種類多多益善
③發(fā)放方式
老師提出要求，在課堂中孩子們做到，即可發(fā)放。比如：舉手發(fā)言可以在名字后面畫一顆小星星，坐姿端正也可以畫一顆等等，擠滿三顆小星星下課就可以領(lǐng)到小禮品。
3.課堂控制
①講課過程中，不斷強調(diào)紀律要求，尤其是坐姿
②在進行游戲互動環(huán)節(jié)時，讓家長一起參與
③課程結(jié)束前引導
詢問孩子們是否喜歡老師
詢問孩子們是否喜歡游戲環(huán)節(jié)
老師說明也喜歡小朋友們，希望下次課程還能看到他們
④注意事項
根據(jù)孩子們的課堂表現(xiàn)來確定是否要詢問，倘若個別孩子上課時不適應哭鬧不止，那就不要問孩子喜不喜歡上課了，只需安慰即可，一定要保證孩子們的回答是肯定的，這樣才能起到效果。
⑤引導話術(shù)
各位家長，我們的課程今天就到這里，一會我們的課程顧問老師會跟各位家長講解下
我們的課程安排，給孩子一個提升的方法，今天我們這節(jié)課就結(jié)束了。
三、課后溝通
1.與家長溝通
①孩子上課表現(xiàn)
好的方面從專業(yè)的角度出發(fā)給予點評，不足的方面給予引導建議，主要還是多說一些孩子的優(yōu)點。
②提升的空間建議家長如何做
有些孩子在試聽課時就表現(xiàn)的非常出色，對于這樣的孩子我們還要讓家長心里有一個上升空間，不是學到這個程度就結(jié)束了
③注意事項
此次溝通最重要的就是指出孩子本身存在的問題，如果家長要了解課程，直接交接給課程顧問
2.與顧問交接
①孩子的課堂表現(xiàn)，具體到每一個孩子
②把每個孩子的問題都詳細的指出
③與家長溝通的結(jié)果
無論如何，招生是機構(gòu)辦學中的首要問題，市場人員進行各種推廣后，到校的每個孩子都十分珍貴，需要更多部門間的配合工作，教學部門把控課堂質(zhì)量，做到觀察到每個孩子，再與顧問老師溝通到位，一堂招生課就這么簡單！
