大家都認同人際交往中溝通、共情能力、情商重要性。在工作學習中,我們免不了跟人打交道,很多朋友說,最耗人的不是工作,而是人際關系。從小到大我們會發(fā)現(xiàn),跟朋友交往的感覺越來越不一樣了。我們與人保持舒適的關系其實是一種底層能力。近年來提升人際交往能力的書非常多,那么在你開始閱讀之前,你是否思考過人際交往的本質是什么呢?
作為成年人,我們是否有以下三個觀念呢:
1、成年人交往最好的狀態(tài)是獨立自主,強強聯(lián)合。
2、其實“人脈”這個詞是個偽概念。
3、人際交往中的交換也存在不同層次。
下面我們就開始聊聊人際交往的本質。
所謂“人脈”不是手機里儲存的聯(lián)系人和電話號碼,也不是微信群里的眾多群友;人的交往一定是和自己有流暢互動,在需要的時候能互為相助(物質)的關系,所以人的交往就是一種價值交換。這種價值交換與馬斯洛的需求理論不謀而合。人的需求有五個層次:生理,安全,社交,尊重,自我實現(xiàn);人際交往也可以分為幾個層次的價值交換:物質利益層次(吃穿住行,收入,實物);心理營養(yǎng)層次(被贊揚,被肯定,被欣賞,被接納);心靈認知層次(價值觀,思想觀念和認知,喜好,行為品性)。
我們認識的人大致包括:家庭成員,親戚,鄰居,同學,師長,上司,領導。有血緣關系的家庭成員和親戚的價值交換都是從家庭供養(yǎng)開始,逐漸上升到心理層次和心靈層次的;一旦心理訴求或者心靈訴求的交換受阻,那么即使有血緣關系的家庭成員之間,也會產生內心隔閡。而非血緣關系的價值交換一定是先從心理層次開始,最終才能以物質利益的方式使人際交往得以變現(xiàn)。舉個例子,之前互聯(lián)網社交平臺騙錢騙色的事件。這些詐騙者都是利用互聯(lián)網虛擬聊天的方式,先走入對方的內心,觸動對方的心理精神訴求,獲得對方內心的接納,最終實現(xiàn)了物質利益層次的某種變現(xiàn)——騙錢偏色。
很多人都認為人際交往價值必須在身份地位,社會資源對等的人之間才能進行交換,其實也并非如此。對于身份地位,社會資源與自己對等的人來說,只要雙方基本的觀念一致,對事物的認識層次相近,就可以輕松交換資源,也就是俗稱的臭味相投。雙方可以同層次交換,也可以不同層次交換。而對于師長,上司,領導,這些社會地位高于自己的人,自己手中的資源,份量不足以與對方做對等交換,如何構建有效交往模式?那就是要讀懂對方在心理,精神層次上的需求,走入對方的心中,獲得他對自己的重視,認可,體現(xiàn)自己的個人價值。并在交換中,獲得變現(xiàn)的機會,如升職加薪,培訓機會,更有挑戰(zhàn)的工作崗位,投資合作。
舉幾個例子:1)上課時,你能積極與老師互動,積極思考老師的問題,提供自己的答案,有不懂的地方及時向老師請教,就能給老師留下深刻印象;2)做一項工作時,你能提出不同的建議和主張,能讓工作效率更高;你提交的報告分析,數(shù)據更多更全更深入;你發(fā)現(xiàn)了對方遇到的難題,而你能想辦法解決;你就能獲得上司和領導對你的贊賞和刮目相看,你的價值瞬間就提升了;3)你能理解對方面臨的心理困惑,而你能設身處地的理解和安撫,不帶任何不屑和貶低輕視;你能欣賞對方的某個性格特征,并由衷的欽佩,以他為學習的榜樣,就能自然的拉近與對方的關系。如果你能夠與對方達到價值觀,愛好,行為品性,思維理解層次的相近,那就走入了對方的心靈層次,獲得更為穩(wěn)定長遠的價值交換關系。但是能做到這一步的,對于原本起步地位低,資源不對等的人來說,難度很高,需要不斷的自我學習和終身學習提升自我,獲得與對方對等的認知。
身份地位,資源,價值對等時的交換相對是容易的;而價值不對等,想要獲得穩(wěn)定的人際關系,就需要自己用心體察對方的需求,找到對方的心理訴求及心靈層面需求,讓自己盡量價值對等,才能實現(xiàn)交換。交換的終極目標是要實現(xiàn)雙方心靈認知層次的同層交換,不僅僅是物質和利益上的。這時候的互動才更流暢,更穩(wěn)定,更長久。所以所謂“人脈”不是手里握有對方的名片,知道對方的電話和名字,而是持續(xù)學習,積累能量,提升自我,以獲得與對方匹配的認知價值,帶來心靈思想高度的同等交換。
還是引用文中開頭那句話:“成年人交往最好的狀態(tài)是獨立自主,強強聯(lián)合“。記住,弱國無外交!否則看再多的書也沒用!