職場艷芳 ·
“這種做法簡直沒法干下去了，累死了”，“簡直要了命，我明天得請假休息一天”，“這種客戶簡直有病，真不想搭理他”。你的團隊是否也有這種愛抱怨的員工？盡管他能力不錯，業(yè)績不錯，但是他的這種負(fù)能量就像病毒一樣迅速傳播到整個團隊，影響整個團隊的工作效率。
在團隊里，傳播最快的不是那些鼓舞人心，積極向上的信息和能量，而是那些讓人消極、倦怠的人和事。除了抱怨還有很多負(fù)能量，例如互相攀比、浮躁、多疑等各種負(fù)面情緒。這些情緒在間接的影響著員工的工作狀態(tài)。
員工受工作壓力、工資待遇、晉升空間以及人際交往等各方面的影響，都會存在著不同程度上的“負(fù)能量”。如果不能及時發(fā)現(xiàn)并清除，輕者導(dǎo)致團隊成員之間關(guān)系不和諧、員工積極性不高，重則影響整個團隊的工作計劃的實施。
管理者如果只想到要開除那些負(fù)能量的員工，最后你會發(fā)現(xiàn)團隊不久之后就會變得無人可用，開除和懲罰員工絕不是應(yīng)對這種情況最好的解決方案。那么，管理者該如何應(yīng)對團隊中的負(fù)能量呢？
一、讓員工感受到工作的價值
工作的價值在很多情況下都源于自己的這份工作能得到認(rèn)可，并且工作成效能夠產(chǎn)生積極的影響。因此，讓員工知道自己的工作被他人認(rèn)可和欣賞，讓他們感受到工作的意義，會讓他們在神作中感覺到快樂，負(fù)能量也會減少很多。
積分制管理下，可以實現(xiàn)對員工點對點的認(rèn)可，員工在企業(yè)做的每一項工作或者每一個好的表現(xiàn)，都可以得到積分的認(rèn)可。例如，員工按時完成工作任務(wù)、參與團隊協(xié)作、幫助同事等都可以得到積分獎勵。讓員工當(dāng)天就可以得到積極的反饋。另外，員工的獎扣分事件都會在軟件上記錄起來并形成積分排名，員工可以查看自己的獎扣分事件及排名情況，通過積分排名公示、公開表揚的方式，讓員工知道管理者對他工作的認(rèn)可和關(guān)注。
二、讓員工快樂工作
美國華威大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家安德魯·奧斯瓦德指出：“當(dāng)人們感覺更快樂時，他們就會莫名其妙地變得更加精力充沛”。最佳的工作效率來自于高漲的工作熱情，如果一個員工在工作中感覺不到快樂，那他肯定也是負(fù)能量爆棚。有快樂的心情，工作起來也會順心的多。
積分制管理中，崇尚“快樂工作、快樂生活”，設(shè)計了很多讓員工快樂的體系。例如，企業(yè)每月舉辦快樂會議，給予員工一個放松身心，展現(xiàn)自我的舞臺。在快樂會議上，員工可以用獎票來參與抽獎，可以用獎票競拍獎品。員工參加快樂會議的會有獎分，上臺表演節(jié)目還會有額外的獎分，在快樂會議上，公司會根據(jù)積分排名評選出月度優(yōu)秀員工等獎項，并在快樂會議上公開表揚，讓員工在工作中感受到快樂。
三、多和員工溝通交流
員工的負(fù)能量不是及時得到排解，長期積壓下來，會產(chǎn)生更多的負(fù)能量。管理者一定要和員工之間多交流溝通，及時了解員工的內(nèi)心想法，讓員工的情緒得到排解和發(fā)泄，能夠有助于消除員工的負(fù)能量。
積分制管理下，鼓勵員工發(fā)表自己的想法和意見，員工提出建議還可以獲得獎分，建議被采納還可以獲得額外的獎分。員工之間積極溝通工作、員工及時向管理者反饋問題都可以獲得獎分，讓員工的想法得到重視。管理者及時了解員工的想法，在一定程度上也能消除員工的負(fù)面情緒，形成和諧的團隊氛圍，從而提高團隊整體工作效率。
