職場中大家都同樣跟領(lǐng)導(dǎo)和同事互相溝通、共同相處,但是溝通和相處的效果卻是有著云泥之別。如何跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通呢?有些人思考良久也沒有一個(gè)明確的答案。其實(shí)日常工作中多說這三種話,就能在很大程度上就會得到大家的青睞。
一、贊美的話
毋庸置疑大家都喜歡聽贊美的話,恰到好處的贊美不但能調(diào)節(jié)職場關(guān)系,更能增加彼此的自信,所以在職場中做一個(gè)會稱贊他人的員工是十分必要的。
但是同樣是贊美有些人說出的話讓人很受用,心情愉悅;有些人卻讓大家感覺到十分的虛偽,商業(yè)互捧的味道十足。
在職場的贊美中我們要“言之有物”,很簡單的一個(gè)方法就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)人或一件事中特別的閃光點(diǎn)之后,將它放大,然后進(jìn)行“接地氣”贊美,而不是泛泛的一句“你真優(yōu)秀”“你真出色”。
二、深刻的話
一個(gè)優(yōu)秀的員工一定要有發(fā)現(xiàn)問題的能力、解決問題的能力以及預(yù)測問題的能力。這些都需要對自己的工作有一個(gè)比較深刻的理解,所以在和他人交流是多講深刻的話,不但能體現(xiàn)自己的能力,更能給大家留下同樣深刻的印象。
同樣是跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,領(lǐng)導(dǎo)問業(yè)績?yōu)槭裁聪陆??普通回答是因?yàn)橥型瞥隽诵庐a(chǎn)品,沖擊了我們的市場。深刻一些的回答則會更精確:同行在今年6月份推出了新產(chǎn)品,價(jià)格和服務(wù)方面都比我們更具有競爭力,并且投入了比上季度更多的廣告。但是就成本和長遠(yuǎn)來看,他們目前的模式應(yīng)該堅(jiān)持不了多久,因?yàn)檫@種模式下根本沒有盈利的可能,同行只是進(jìn)行短時(shí)間的突擊形式的宣傳、擴(kuò)大知名度,我們的客戶粘性也相對較大,老客戶并沒有流失,只是減少了部分新客戶。
平時(shí)交流的時(shí)候從多角度、多層級以及事物的實(shí)質(zhì)來探討,往往會收獲意想不到的效果。
三、明確的話
工作中很多時(shí)候我們要有明確的匯報(bào)及總結(jié),而不是模棱兩可跟領(lǐng)導(dǎo)和同事打太極。
之前有一個(gè)職場小故事特別火:老員工不滿老板提拔新員工做自己的上級和老板理論,老板很平靜的問老員工明天要來考察的張總什么時(shí)間來?幾個(gè)人?乘坐什么交通工具?老員工支支吾吾的說不清楚,新員工卻對答如流,從具體時(shí)間、具體人數(shù)到交通工具,甚至還提前預(yù)定了酒店,兩個(gè)人工作能力上的差異顯而易見。故事的真假我們不做考慮,但是其中的道理卻讓人深省。
工作中該明確的數(shù)據(jù)、該明確的環(huán)節(jié)絲毫不能馬虎,多講一些明確且?guī)в袛?shù)據(jù)的話,會讓大家感覺到你的專業(yè)和認(rèn)真。
贊美的話、深刻的話、明確的話,三種在溝通、相處中很簡單的話語,就能幫助你在人際關(guān)系、工作能力和工作態(tài)度上有巨大的提升!