如今,微信已成為我們生活和工作中溝通的主要方式。如果能把微信及時性、便捷性的特點與職場匯報工作的實際結(jié)合好,會獲得領(lǐng)導(dǎo)認可;相反,如果錯用微信,不會受到重用。
三個“不能發(fā)”
1、不能發(fā)私事
涉及晉升提拔、人事調(diào)動、薪資待遇、求人幫辦、利益交換等敏感事宜,千萬不要在微信上說。
最穩(wěn)妥的辦法是,當面和領(lǐng)導(dǎo)說或者電話溝通。
有的人,領(lǐng)導(dǎo)沒給辦成事,就把當初給領(lǐng)導(dǎo)請客送禮的信息截圖,要挾領(lǐng)導(dǎo);
有的人不小心,把信息錯發(fā)給別人或者工作群,引起很多麻煩。
不知道大家有沒有這樣的經(jīng)驗。
假如你給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息說“領(lǐng)導(dǎo),我從老家?guī)Я它c特產(chǎn),您啥時候方便我給您送過去吧”或者說“領(lǐng)導(dǎo),我真的有難處,請您體諒我,幫幫我吧”,領(lǐng)導(dǎo)通常是拒絕或者不回復(fù)。
有的人很玻璃心,看到領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù),就一個勁得發(fā)信息。
你要明白,現(xiàn)在微信功能強大,任何文字、留言都有可能是致命的證據(jù),領(lǐng)導(dǎo)不想留下任何把柄,不理你才是正常反應(yīng)。
2、不能發(fā)語音
生活中,為了自己方便,我們會經(jīng)常用到微信語音功能,但職場不同于生活,有一定嚴肅性,特別是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作這種,不可使用語音匯報工作,原因有三:
一是不便于收聽。
假如領(lǐng)導(dǎo)在開會或者身邊有人,不方便打開語音收聽,即使可以語音轉(zhuǎn)文字,也可能會漏掉重要信息或者出現(xiàn)詞句不連貫;
二是不便于查找和保存。
如果你發(fā)的語音有好幾條,領(lǐng)導(dǎo)要找之前的重要資料,還得再把語音重聽一遍,既浪費時間,又影響心情。
我有個同事,思路不清晰,沒辦法一次性說清楚一件事,
每次給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)語音,都是20秒一段,連發(fā)十幾條,惹的領(lǐng)導(dǎo)直冒火。
三是表達不當。
相對于打字,語音速度很快,但是容易快中出錯。因為是即時性的,冷靜思考和斟酌的時間不多,如果是口頭表達能力差的人,很容易說錯話,引起不必要的誤會。
3、不能發(fā)表情包
只要是談工作,無論什么形式,都屬于正式辦公場合,原則上要有職業(yè)性。即使在私下,你與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好,稱兄道弟,一旦涉及工作,都要嚴肅。
同樣的,微信匯報工作不能太隨意。諸如“OK”、歐耶、“么么噠”的表達和其它任何表情包,最好不要發(fā)。
在你看來,這些是表示“好的”“可以”“收到”或者親近之類的意思,但在領(lǐng)導(dǎo)眼里,有不尊重、不穩(wěn)重、不成熟的嫌疑,顯得你不懂規(guī)矩,如果不慎讓其他人看到,會產(chǎn)生不必要的猜測。
用微信匯報工作,掌握3個原則
1、方便領(lǐng)導(dǎo)的原則
以前在體制內(nèi),聽說過這樣一件事。
領(lǐng)導(dǎo)和新來的司機要某人的電話,司機直接發(fā)了一張通訊錄的截圖,領(lǐng)導(dǎo)表面沒說什么,事后就把司機打發(fā)了,理由是:悟性不高。
你覺得領(lǐng)導(dǎo)是吹毛求疵、小題大做嗎?
并不是。
我們都有過類似的經(jīng)歷,當你急需一個人的聯(lián)系方式,別人給你發(fā)來的卻是截圖,你難免心中不爽。對方圖省事,可你就麻煩了,還得一個個核對數(shù)字。我們嘴上說著謝謝,心里卻不高興。
連普通人都在意的細節(jié),何況是領(lǐng)導(dǎo)?
給領(lǐng)導(dǎo)辦事,一定不要讓領(lǐng)導(dǎo)有不舒服的感覺,要把事情辦圓滿、辦到位。
比如,領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)個快遞,你寄出后,不要把快遞單號截圖給領(lǐng)導(dǎo),要編輯文字(包括快遞公司名稱、單號、地址、手機等信息)后再發(fā)送,方便領(lǐng)導(dǎo)直接復(fù)制粘貼查詢。
如果領(lǐng)導(dǎo)要出差,電話詢問你具體事宜。掛了電話,你要把車票信息、到站時間、對接方信息甚至天氣情況,都發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。
如果給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)文件,要考慮到不同手機的兼容性。如果是在辦公室,你要把文檔進行格式轉(zhuǎn)化或者拍照發(fā)給領(lǐng)導(dǎo),確保領(lǐng)導(dǎo)收到后,能打開查看完整內(nèi)容,千萬不要因為懶或者想當然,耽誤了重要事情。
2、高效溝通的原則
精簡語言說重點。
領(lǐng)導(dǎo)是很忙的,沒時間仔細看長篇大段,匯報工作的時候,一定要簡潔明快,一目了然。
格式可以為:領(lǐng)導(dǎo),下午幾點XX會議,地點XXX,參會人XXX,內(nèi)容是XX方面。
如果是匯報具體事情,不要啰嗦中間出了什么小問題、有哪些糾結(jié),更不要閑扯與本工作無關(guān)的事。
要直接說重點,告訴領(lǐng)導(dǎo),此項工作進展到哪一步,遇到什么難點,需要怎么解決,請示領(lǐng)導(dǎo)這樣是否可行。
如果匯報的事情比較復(fù)雜,也不要整段發(fā)過去,最好采用分段式,每段7、8行左右為宜,段落太多看的費勁、字數(shù)太少容易刷屏,所以打字的時候要斟酌語句,按照重要級排序,一個段落一個中心思想,不要重復(fù)。
表達清楚“事件+請求”即可,不要像聊天一樣發(fā)很多感受,領(lǐng)導(dǎo)不是朋友,沒有寬慰你、聽你傾訴的義務(wù)。
這些看似很小的細節(jié),做好了不出彩,做不好必出錯。還是要把小事做好,因為在職場上,只有你讓領(lǐng)導(dǎo)舒服了,你的工作才會順利。