單位聚餐,領(lǐng)導讓小劉去通知其他人,小劉隨口問了一句:“吃什么?”領(lǐng)導說:“火鍋?!毙⒘ⅠR回到:“?。吭趺从质腔疱?,就不能吃點別的嗎?”
從那以后,領(lǐng)導再也沒有喊過小劉。
在現(xiàn)實的職場當中,有些人說話總是口無遮攔,不在乎他人感受,既傷害了自己,又波及了他人,實在是得不償失。
今天小編就來盤點一下,職場人最容易說錯的3句話,已經(jīng)對應的說話技巧,建議收藏!
1、最容易說錯的3種話
(1)“我以為...”,“我覺得...”
第一:我以為,我覺得,會給人特別強勢,自大的感覺。
喜歡表達自己的看法是沒有問題的,畢竟人人都是平等的,我們每個人都有說話的權(quán)利。但是,職場中人人都像黃曉明這種,喜歡把自己的意見強加給別人,無形中會讓人很反感,大家會覺得你這個人太自我,不會考慮他人的感受,也就是所謂的“情商低”。
第二:永遠不要說我認為,我覺得,因為你認為的不一定是對的,反而給人一種沒有自信,沒有主見的第一印象。
(2)“我之前就是這樣做的”
沒有老板會喜歡一個沒有創(chuàng)新意識的員工。
當你說這句話時,領(lǐng)導會認為你墨守成規(guī),不夠靈活,思想保守,沒有任何創(chuàng)新意識,失去了你本身的價值。
(3)“這不怪我,這不關(guān)我的事”
一個做銷售的工作人員,在給客戶發(fā)產(chǎn)品照片的時候犯了一個小錯誤:因為照片的像素過大,對方查收的時候不能完全顯示,客戶就懷疑,這個銷售人員的態(tài)度和誠意。
領(lǐng)導了解過之后,批評該銷售人員,這時候銷售人員來了一句:這是設計人的工作,這不怪我。領(lǐng)導更惱火了,責怪該銷售人員你自己沒腦子嗎,不懂得從客戶的角度考慮問題嗎?你這就是工作失職!
面對批評,第一時間只會推脫責任,只會讓事情火上添油!
2、學會3招,讓你化險為夷!
(1)請多一些謙虛和理性,不要張口就是“我以為”
我們說話不是說給自己聽的,而是為了與別人交流,如果你說的話別人都聽不懂,那就說明你說話的水平有問題。
舉個最簡單的例子,我要向?qū)Ψ街该骷抑械奈恢?,一開始我會表述為“進入小區(qū)會看到一個保安亭,保安亭的左邊有一條有綠化的小路,沿著小路走,會看到右邊有一堵墻,還會經(jīng)過一個幼兒園,再往前走……”這時候?qū)Ψ骄蜁X得聽得云里霧里。
但是如果我這么表述“進入小區(qū)直走,看到路口往西,直走會經(jīng)過一個幼兒園……”就簡潔明了許多,而且對方也會立刻意會到。
我們在說話的時候,常常根據(jù)自己腦子里所想的表述出來,但是對方不是你肚子里的蛔蟲,不會清楚地知道你腦子里曾順過的邏輯思維。
遵循以他人理解、聽懂為原則。
我們在說話之前,可以首先在腦子里理順一遍邏輯思維,以他人理解和聽得懂為原則去鍛煉。
(2)擁有創(chuàng)新意識
領(lǐng)導者都重視員工身上的創(chuàng)新,創(chuàng)新性思維以及解決問題的能力,如果你把公司之前的做法延伸到現(xiàn)在你工作中,那么你能為公司帶來什么樣的價值?
在這個先決條件下,公司要發(fā)展,就需要從各方面擠壓創(chuàng)新的最大源動力,其中員工的創(chuàng)新能力,就是公司選人用人的一個重要考核項。
相比你說“我之前就是這樣做的”,領(lǐng)導更想聽到“我有一個想法,我們可以一起討論嗎?”
如果遇事,你不會變通,永遠只會用以前的方法,方式去解決問題,不去進步與反思,不被公司淘汰,也遲早會被時代淘汰。
創(chuàng)新,永遠是員工職場進步的核心能力!
(3)面對批評和建議要感謝,并在改進中成長
面對批評建議,如果你一味的推脫。
就算你有一肚子苦水想傾訴,可能比竇娥還冤,但是老板心里卻是想著:
一、這件事沒做好;
二、你沒意識到自己的錯誤;
三、你還想怪在別人頭上。
老板最后會這樣總結(jié):你是個能力欠缺、不懂反盛喜歡推卸責任轉(zhuǎn)移矛盾的人。事情搞砸了,可這個員工只想撒清自己的責任,TA關(guān)注的并不是工作的成敗,境界不夠高,不堪大用。
你可以這么說:“這件事我一定吸取教訓,下次做事考慮周全,在可控制的范圍內(nèi)避免所有的紕漏?!?/p>
面對批評和建議,最好的方式就是把批評之言當做成長的機會。別人批評你,證明你有進步的空間。面對批評,改進,學習,成長,才是硬道理。
3、寫在最后
職場如戰(zhàn)場,有時候表面看起來風平浪靜,但實際上卻是暗潮洶涌,在職場上有可有你可能想象不到的雷區(qū),好好說話不僅讓你少踩雷,而且會讓你事半功倍。
在職場上,說話很容易,但是,成為一個會說話的人卻很不容易。
說話,不僅是一門處世的藝術(shù),更是打開人際關(guān)系的鑰匙。
所以無論職場還是生活中,做個會說話的人,才能左右逢源,旗開得勝!