石頭說
有些話,心理知道就行了,不能說出來;有些話,意思是對的,但讓人聽了很不舒服;有些話,說了還不如不說,讓人誤解。
都說,機關(guān)工作要“三板斧”:說話,做事,寫作?!罢f話”,在三者中是排第一位的。
機關(guān)是一個很講究說話藝術(shù)的地方。有些話,心理知道就行了,不能說出來;有些話,意思是對的,但讓人聽了很不舒服;有些話,說了還不如不說,讓人誤解。
在機關(guān),一旦被貼上“不會說話”“開口就會得罪人”等標簽,即使你平時表現(xiàn)再好,工作做得再多,關(guān)鍵時刻,也難以服眾,更別提讓同事心悅誠服配合支持你了。
那么,機關(guān)說話,到底有哪些錯誤句式?
01
我任務最重,我最辛苦
機關(guān)單位,忙閑不均是客觀存在的。這方面,既有崗位分工原因,也有自我要求原因,不要大驚小怪。
然而,有的人卻喜歡以自我為中心,稍微多做一點,就要弄的人人皆知人人皆曉,言談之間總是各種抱怨。
須不知,你越說自己辛苦,越是在說其他人混日子。
這樣的話語,誰聽了都會不高興的。
在機關(guān),誰做得多誰做得少,領(lǐng)導和同事是看得到的。這種時候,你一旦宣傳過度,張口閉口你最辛苦,那就變味了,會引起別人反感的。
02
你聽懂我的意思了嗎?你這樣是在懷疑我?
不可否認,不同人能力有差異、閱歷有差異,處理同一件事情方法有差異。
當意見、溝通出現(xiàn)分歧時,用“你聽懂我的意思了嗎?你這樣是在懷疑我?”這樣的語氣跟對方講話,可能是一些人的習慣性表達,但卻給對方造成不尊重的感覺,甚至是在反問指責對方,對方肯定很反感,久而久之,就會對你敬而遠之。
正確的表達方式應該是,“這樣講是不是清楚些?”“這樣做是不是更好些?”。
03
這是XX領(lǐng)導叫我做的
嚴格的上下級關(guān)系是工作政令暢通的重要保障,毋庸置疑,下級必須服從上級。
但是,你的上級也有他的上級,不要張口閉口一個“這是XXX要我做的”,特別是在對自己均有領(lǐng)導關(guān)系的正副職之間,千萬不要這樣說,到頭來可能兩頭不受好。
在我剛參加工作時,就犯過類似錯誤。一次X科長把我叫過去,問我的材料怎么寫的太沒水平。我說是X副科長叫我這樣寫的。結(jié)果,科長不高興了。這事傳到副科長耳朵里,副科長對我很無奈。
后來,在好心人點撥下,我才明白:你說是副職讓你這樣做的,但你并沒有請示正職,等于忽視了正職的存在。你受批評了,卻把副職拉出來擋槍眼,副職能高興?
正確的說法是,“哦,科長,那可能是我對材料要求理解不夠深,我按照您的思路修改一下?!?/span>
04
他自己會來拿的
在機關(guān),有時候會發(fā)放集資購買物品。但是,你科室的某個同事可能有事去了,沒法按時領(lǐng)取。
當別人問你要不要把他的那一份一起帶過去的時候,你脫口而出“他自己會來拿的”,這樣會給人一種距離感。
誰不會遇到個困難事?誰沒有需要人幫助的時候?一點舉手投足的小事,你都不肯幫人家,難不成別人會喜歡你?
所以,要有團結(jié)意識和集體意識。
05
我不在意加班工資的
有的職場小白,憑著一腔熱血,總想把事情辦好,總想給領(lǐng)導同事留個好印象。這不,天天在辦公室加班。
當大家一起議論要不要跟領(lǐng)導提議發(fā)加班工資時,他第一個站出來說“我不在意加班工資的”,想想會有什么后果?
你自己可以當“圣人”,但別人呢?
發(fā)加班工資是符合法律規(guī)定的,是應得的,你這一句話活活剝奪了別人的權(quán)利,別人會怎么想你?
任勞任怨、不計得失是好事,但落實在行動上就足矣,沒必要說出來。
06
人無完人,這件事我以前也不會,后來才學會的
人都是愛面子的,特別是一些在職場待了很多年的人。
我認識一個四十多歲的處長,業(yè)務水平堪稱翹楚,但是,動手能力卻不強。考駕照考了5次都沒過,每次都掛在科目二,這一直是他心里的痛處。
有一個小年輕,年輕不懂事的那種。一次聊天,跟這位處長說到,“人無完人嘛,我當時也考了兩次才拿到駕照。”
這樣一番話,表面上是在安慰這位處長,其實,是揭了傷疤撒了鹽。你說你考了兩次就過了,而我考了5次都沒過,你是在變相說我能力不行?
其實,這樣說是不是更好:處長,開車也是個勞神費勁的事,您每天工作那么辛苦,負責的業(yè)務又是那樣精湛優(yōu)秀,腦子已經(jīng)夠累,不開也挺好,人卻要省力多了。
這樣,既點到了處長的長處,也跳過了他的短處,著實起到了安慰人的作用。
07
XX局長看到了會批評大家的
這個句式在工作、生活的很多場景都會出現(xiàn)。
有的小年輕,看到同事準備有關(guān)臺賬質(zhì)量很差,出于好意,就拋出這樣一句話來提醒對方,殊不知,這樣的表達方式帶有威脅性,很容易給人一種“雞毛當令箭”的感覺。
其實,可以這樣做:誠懇地向做得差的同事宣傳這項工作的重要性,了解存在的困難,盡力為他們提供指導和幫助。這樣,既改觀了臺賬質(zhì)量,又贏得了好感。
08
我們單位比以前進步多了
這樣的句式,讓單位的老前輩聽到了,心里作何感想?難不成他們以前沒做事,沒盡責任?況且,任何事物都是從量變到質(zhì)變的,沒有前期的積累,是不可能有現(xiàn)在的發(fā)展的。
應避免泛泛的貼標簽式評價,避免作新舊對比時無形中否定過去,多用“更加”“進一步”的字眼,重點表達自己的欣賞和獲益,而不是對單位、體制評頭論足。
本文轉(zhuǎn)自公眾號:黨辦主任
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