1 圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展歷史

　　20世紀(jì)初，美國科學(xué)家提出了Digital Library(DL)概念，我國直譯為“數(shù)字圖書館”。由于人們所在的角度和認(rèn)識的不同，目前DL的概念存在著多樣性和多維性，仍是眾說紛紜、無統(tǒng)一定義。但不可否認(rèn)，在我國無論是理論研究還是實(shí)踐應(yīng)用，DL都取得了快速的發(fā)展?，F(xiàn)在越來越多數(shù)字資源的出現(xiàn)、DL相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定、各類DL項目的開展和大小DL的建設(shè)，迎來了DL發(fā)展的高潮。

　　隨著DL的建設(shè)，數(shù)字圖書館系統(tǒng)(DLS)也隨之出現(xiàn)。DLS軟件提供一套DL整體解決方案，是建設(shè)與管理DL的平臺。雖然對DL無統(tǒng)一定義，但一般認(rèn)為：DL不是傳統(tǒng)圖書館的數(shù)字化，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展將是DL一個重要組成部分;DL須有3個基本要素——數(shù)字化資源、便利的服務(wù)和分布式的管理。DL利用DLS對信息資源進(jìn)行搜集、保存、整理和傳播，并進(jìn)行高效的服務(wù)，DLS可以說是DL建設(shè)的基礎(chǔ)。DL的進(jìn)一步發(fā)展，DLS將像現(xiàn)在圖書館使用圖書館自動化系統(tǒng)這么普及，甚至更為重要。

　　目前，國內(nèi)DL的理論研究和實(shí)踐都主要集中在現(xiàn)存圖書館領(lǐng)域，DLS軟件的用戶也主要是各類型圖書館?？v觀圖書館自動化的發(fā)展歷史和對其進(jìn)行預(yù)測，我們可把圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展分為以下階段(見圖1)：第一階段，從20世紀(jì)70年代末到80年代初期陸續(xù)出現(xiàn)了一些試驗系統(tǒng)與基層系統(tǒng)投入使用，主要完成圖書館一個或幾個子系統(tǒng)的自動化，但各子系統(tǒng)分別獨(dú)立。第二階段，20世紀(jì)80年代到90年代中期是集成系統(tǒng)階段，一些圖書館實(shí)現(xiàn)了各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和管理的集成。第三階段，20世紀(jì)90年代末，隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，圖書館自動化系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化共享方向發(fā)展，也開始大量處理日益增多的數(shù)字資源，出現(xiàn)了一些數(shù)字資源管理模塊，如集成檢索和數(shù)字參考咨詢等，但仍以圖書館自動化集成系統(tǒng)為主。第四階段，隨著數(shù)字資源的越來越多，圖書館將步入復(fù)合階段，出現(xiàn)圖書館自動化集成系統(tǒng)與DLS并存的局面。第五階段，在將來，圖書館將完全進(jìn)入數(shù)字圖書館階段，將出現(xiàn)新的DL集成管理系統(tǒng)。在國內(nèi)，總體上現(xiàn)在正處于第三階段向第四階段過渡時期。

　　2 DLS現(xiàn)狀介紹

　　圖書館DLS的來源主要有3種途徑：一是自己開發(fā)，這需要一定的人力、物力和技術(shù)條件，但可根據(jù)自己要求設(shè)計。二是聯(lián)合開發(fā)，包括多個DL以及和其他單位、廠商合作。三是購買現(xiàn)成的軟件或連同數(shù)字資源一起購買，這是一種最主要的方式，也是一種趨勢。據(jù)統(tǒng)計，在市場上以DL命名的DLS產(chǎn)品多達(dá)幾十種(見表1)，另外還有一些系統(tǒng)具有DLS的功能，如萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)的相關(guān)系列產(chǎn)品。

　　現(xiàn)階段DLS正處于發(fā)展初期，類型多樣、體系不完善，無論是系統(tǒng)名稱、系統(tǒng)組成，還是系統(tǒng)的微觀結(jié)構(gòu)，都缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?？偟膩碚f有以下特點(diǎn)：

　　(1)較大型的產(chǎn)品由多個子系統(tǒng)或模塊組成，具有從數(shù)據(jù)生產(chǎn)、收集、加工、存貯到服務(wù)管理一整套的軟件支持。如TPI由七大子系統(tǒng)組成：數(shù)字資源采集系統(tǒng)、數(shù)字資源加工系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫發(fā)布與檢索系統(tǒng)、數(shù)字資源管理系統(tǒng)、數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)上用戶教育系統(tǒng)、個人數(shù)字圖書館系統(tǒng)。較小型的系統(tǒng)一般是各功能集成在一起，如AOLONG數(shù)字圖書館集電子圖書的管理和瀏覽、紙質(zhì)圖書的預(yù)借和借閱、連續(xù)出版物的預(yù)借和借閱于一體。

　　(2)隨著全社會信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，大多數(shù)廠商除DLS外還有多種產(chǎn)品，形成多元化發(fā)展。如TRS除數(shù)字圖書館解決方案外，還有電子政務(wù)解決方案、媒體內(nèi)容管理解決方案、企業(yè)信息化解決方案等。最近，TRS面向信息資源管理的需要，提供以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)TRS Database Server5為核心的信息資源管理平臺，配套產(chǎn)品包括：TRS全文數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、數(shù)據(jù)處理工具、關(guān)系數(shù)據(jù)庫內(nèi)容檢索引擎、內(nèi)容發(fā)布應(yīng)用服務(wù)器。TRS Database Server 5基于TRS原有的全文數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品升級而成，融匯了集群擴(kuò)展、全息檢索、知識挖掘、安全管理等最新科學(xué)技術(shù)，可作為企業(yè)搜索引擎和電子商務(wù)搜索引擎的基礎(chǔ)平臺、信息資源管理建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容管理的動力引擎。

　　(3)部分DLS和數(shù)字化信息集成，提供軟件和信息內(nèi)容的整套服務(wù)，如方正Apabi數(shù)字圖書館提出“幾萬元=完善的數(shù)字圖書系統(tǒng)+成千上萬冊正版電子書刊”，解決方案;超星數(shù)字圖書館也是如此。有的系統(tǒng)還提供軟件和硬件整體解決方案，如國圖數(shù)字圖書館解決方案依據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的需求提供相應(yīng)的軟硬件和技術(shù)支持。

　　(4)大多數(shù)廠商稱DLS為DL解決方案，一般由數(shù)字參考咨詢、論文提交、統(tǒng)一檢索、數(shù)字資源采集、數(shù)字化加工等子系統(tǒng)或模塊組成。這從另一方面也適應(yīng)了DL建設(shè)的需求，因為DL建設(shè)是一個漸進(jìn)過程，特別是現(xiàn)在許多圖書館正處于一個過渡時期，大都從幾個模塊開始，如先購置數(shù)字資源整合檢索系統(tǒng)或視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，各DL可根據(jù)需要靈活選用，但也存在與原有自動化系統(tǒng)兼容的問題。如湘潭大學(xué)圖書館集成化系統(tǒng)用的是北郵的MELINETS，光盤數(shù)據(jù)庫用的是Eshot，學(xué)位論文管理用的是TRS學(xué)位論文服務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一檢索平臺用的是國圖的數(shù)字資源整合檢索系統(tǒng)，電子閱覽室和網(wǎng)上咨詢臺則用的是非專業(yè)軟件。

　　(5)原較有名的圖書館自動化廠商也有一些DLS軟件模塊，但與國外圖書館自動化廠商比，顯得開發(fā)乏力。如深圳市科圖自動化新技術(shù)應(yīng)用公司除ILAS系列產(chǎn)品外，只有電子閱覽室軟件，其數(shù)字圖書館平臺的開發(fā)還在項目論證階段。而國外，生產(chǎn)ILS軟件和DL軟件基本是同一類廠商，這樣更有利于圖書館自動化的持續(xù)發(fā)展。

　　(6)據(jù)了解，現(xiàn)在國內(nèi)圖書館主要用的是國產(chǎn)DLS，這除了有價格便宜、售后服務(wù)便利、本土化優(yōu)勢等因素外，最主要的是原因還是近幾年國內(nèi)DL技術(shù)已取得很大進(jìn)步，與國外的差距也越來越小。如國內(nèi)系統(tǒng)的多層體系結(jié)構(gòu)和J2EE架構(gòu)的設(shè)計、OAI和OpenURL等開放協(xié)議的支持、各種最新國際標(biāo)準(zhǔn)的采用等。

　　TPI，TRS和國圖數(shù)字圖書館整體解決方案是目前國內(nèi)較優(yōu)秀的DLS，也代表著我國DLS的發(fā)展水平。TRS自稱“是信息檢索、內(nèi)容管理和知識挖掘領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商”;而北京國圖數(shù)字有限公司自稱：“在海量信息處理、中文語意分析、全文檢索、特色信息服務(wù)、讀者綜合服務(wù)管理等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了全國的前列”。在各廠商的網(wǎng)站上可得到較詳細(xì)的資料，包括系統(tǒng)的公司背景、體系結(jié)構(gòu)、采用的標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)功能特點(diǎn)、產(chǎn)品服務(wù)和主要用戶情況等。

　　從總體上看各系統(tǒng)基本都能滿足現(xiàn)階段我國DL的需要，但從使用過這些軟件的用戶意見來看，特別是對某些子系統(tǒng)，不同產(chǎn)品的性能，用戶的反應(yīng)還是不同的。總的來說，TRS是一家專業(yè)性的內(nèi)容管理軟件廠商，軟件產(chǎn)品涉及多個領(lǐng)域，產(chǎn)品技術(shù)和功能較先進(jìn);TPI則是清華同方光盤股份有限公司的產(chǎn)品，該公司主要是專注于信息資源內(nèi)容服務(wù)，軟件產(chǎn)品有專業(yè)性和價格方面的優(yōu)勢;北京國圖數(shù)字有限公司則是一家由國家圖書館控股的專業(yè)從事計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)，公司的前身是成立于1995年的北圖光盤信息中心，主要提供DL系列解決方案，由19個模塊(子系統(tǒng))組成，產(chǎn)品注重與現(xiàn)有圖書館實(shí)際情況的結(jié)合。

　　3 DLS評價

　　由于DL的興起與發(fā)展時間較短，國內(nèi)尚無對DLS統(tǒng)一評價體系，這又是迫切需要的。一方面，各DLS廠商要對自己產(chǎn)品及其他廠商的產(chǎn)品進(jìn)行正確評價、定位;另一方面更重要的是各DL要選購DLS。例如，現(xiàn)在的圖書館都面臨著越來越多的數(shù)字資源以及對傳統(tǒng)文獻(xiàn)數(shù)字化加工的任務(wù)，而且其服務(wù)方式和服務(wù)對象也在發(fā)生重大變化。目前圖書館的數(shù)字化建設(shè)有從發(fā)達(dá)地區(qū)向廣大較不發(fā)達(dá)地區(qū)、從大型館向數(shù)量眾多的中小型館、從購買一個或幾個DLS模塊向整個系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，目前處于初級層次的圖書館已經(jīng)配置了計算機(jī)相關(guān)設(shè)備，但只是應(yīng)用于圖書館部分業(yè)務(wù)(如編目)，這一部分圖書館在數(shù)量上占整體的76%;而中級層次圖書館已經(jīng)實(shí)施了圖書館網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，全部業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)化網(wǎng)絡(luò)化處理，占整體的18%;上升為高級層次的圖書館已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化階段，可以向讀者提供數(shù)字信息資源的加工、檢索服務(wù)，僅占整體的6%。各館DLS產(chǎn)品的選購成為當(dāng)前急需的任務(wù)。

　　DL選購DLS要考慮的問題和做的工作有很多，一般有以下幾個步驟：第一，成立選購小組，了解當(dāng)前DLS進(jìn)展。廣泛地收集信息，這是前提也是基礎(chǔ)。可通過專業(yè)期刊、網(wǎng)站、論壇或與各DLS廠商聯(lián)系了解各DLS的情況。第二，進(jìn)行可行性研究，熟悉本館的現(xiàn)有條件和需求，形成需求文檔。要通過對DL的深入認(rèn)識，確定該系統(tǒng)的目標(biāo)，弄清規(guī)劃決策所涉及的范圍、所要采取的措施方案和政策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的準(zhǔn)則、策略和各種約束條件等。第三，請各廠商演示或提供詳細(xì)資源，還可與已使用該系統(tǒng)的用戶聯(lián)系，聽取其意見。第四，評價各DLS，并拿出最終方案試用?？赏ㄟ^讀者、工作人員、專家提出意見為決策提供參考。有多種評價方法可單獨(dú)或綜合使用：一是通過專家，如頭腦風(fēng)暴法、特爾菲法;二是指標(biāo)權(quán)重法，比較常見的有層次分析法、主成分分析法、聚類分析法、加權(quán)優(yōu)序法、效用函數(shù)法、模糊綜合評價法等。這些方法在采用過程中一般都要設(shè)計較完整的評價指標(biāo)體系，本文提出的評價體系見圖2。

　　系統(tǒng)功能是應(yīng)考慮的最基本的因素，包括：第一，功能完備性。如信息采集系統(tǒng)要求完成館內(nèi)外、網(wǎng)上及其他信息資源采集、加工、整理和利用，方便與外界交換數(shù)據(jù)，便于管理。第二，系統(tǒng)開放性，考慮系統(tǒng)與其他軟硬件的兼容性，是否便于升級、換代。第三，運(yùn)行速度也是系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到的一個重要指標(biāo)，易用性則要求既能方便管理者，也方便讀者，如界面友好、各種提示幫助等。第四，包括系統(tǒng)安全：用戶權(quán)限管理、后援系統(tǒng)、系統(tǒng)自動檢錯等;數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)處理日志完備性、對數(shù)據(jù)權(quán)限管理和數(shù)據(jù)備份等。第五，公司背景也是一個不可忽略的因素，包括公司成立時間、聲譽(yù)、用戶情況、發(fā)展前景等。

　　系統(tǒng)的技術(shù)水平?jīng)Q定了系統(tǒng)的性能。一般要求系統(tǒng)采用國內(nèi)外最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如TPI系統(tǒng)遵循CNKI知識建設(shè)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，Z39.50，MARC，DC，RDF，XQuery 1.0，XML 1.0，OAI等多種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。系統(tǒng)適合的平臺包括服務(wù)器和客戶端所需的平臺，以及數(shù)據(jù)庫管理平臺。現(xiàn)在DLS一般用的是多層C/S體系結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)便于維護(hù)和操作，基于Java，J2EE結(jié)構(gòu)，功能上能進(jìn)一步拓展。當(dāng)然除技術(shù)的先進(jìn)性外，穩(wěn)定性也是要考慮的因素。

　　產(chǎn)品服務(wù)也是一個重要內(nèi)容。售前服務(wù)包括：系統(tǒng)廠商免費(fèi)提供咨詢服務(wù)、產(chǎn)品說明、演示資料等，免費(fèi)為客戶提供軟件的試用，協(xié)助用戶設(shè)計軟件系統(tǒng)應(yīng)用方案，推薦適合用戶實(shí)際情況版本的軟件和用戶軟件產(chǎn)品的硬件配套設(shè)施等;售中服務(wù)則包括安裝調(diào)試服務(wù)，系統(tǒng)使用指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)等;售后服務(wù)一般有運(yùn)行維護(hù)或問題解答，系統(tǒng)升級等。

　　系統(tǒng)效益：可對系統(tǒng)引進(jìn)后所產(chǎn)生的效益進(jìn)行預(yù)測，也可在系統(tǒng)試用期間進(jìn)行評價。直接經(jīng)濟(jì)效益評價，簡單地說，就是對新系統(tǒng)的投入—產(chǎn)出比進(jìn)行估量。評價的內(nèi)容包括：系統(tǒng)的投資額(除購買系統(tǒng)價格外，還包括設(shè)備費(fèi)、運(yùn)行和維護(hù)所投資金、管理費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等諸多成本開支)、系統(tǒng)新增效益(指新系統(tǒng)運(yùn)行后帶來的組織工作效率提高、產(chǎn)品開發(fā)成本降低等優(yōu)勢，給組織帶來的實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入的增長情況)、投資回收期(指通過新系統(tǒng)增加收益，逐步收回投入成本所需的時間)等。

　　間接經(jīng)濟(jì)效益評價，指對系統(tǒng)帶來的社會效益進(jìn)行分析評價。評價內(nèi)容包括：系統(tǒng)運(yùn)行是否帶來組織形象優(yōu)化、員工素質(zhì)提高、管理水平的提高和管理方式的現(xiàn)代化、資源的合理利用、降低社會總成本的投入等間接經(jīng)濟(jì)效益。對DLS進(jìn)行評價，除需考慮系統(tǒng)的直接經(jīng)濟(jì)效益外，更多的則是考慮DLS所能帶來的社會效益。

　　當(dāng)然，軟件購買的目的是為了利于圖書館的工作、提高服務(wù)質(zhì)量。在考慮數(shù)字圖書館軟件時，其中最重要的是認(rèn)清本館的實(shí)際情況，“適合自己的才是最好的”。