你的老板近況如何？他情緒反常？那么，他正需要你的幫助！
艾.里斯在《品牌定位》一書中談到一個人要想成功就必須善于尋找?guī)灼ヱR來騎，其中“第二匹要騎的馬是你的老板”。他提出，只有跟對人，才會有美好前途，否則，就應(yīng)“另擇高枝”。這位營銷專家的人生忠告確是真知灼見。不過，本文要談的是營銷人員要成就一番事業(yè)，選擇一位好老板固然重要，但當老板遭遇挫折或精神狀態(tài)不佳時，切不可袖手旁觀或“跳槽”而去。相反，你應(yīng)采取積極主動的方式去激勵你的老板!是的，老板也是人，同樣需要激勵。
首先弄清楚你的老板的個人特性和風(fēng)格，這將有助于你理解在一個特定環(huán)境中，你的老板會按照什么方式行事。在下面的類型中，你能分辨出你的老板屬于哪一類嗎?
1．以行動為主的老板。這種人像一臺工作機器，鼓勵自己和員工們努力工作，并能有效地、迅速地做出決定，他對能按時完成工作，取得豐富成果感到異常高興。
2．“不負責任”的老板。這種老板不管培訓(xùn)、指示、發(fā)展或鼓勵別人努力工作，對你的業(yè)務(wù)水平、研究資料都不過問。但是假如你沒有完成任務(wù)，他則會馬上解雇你。
3．工商管理碩士型。整個身心都陷人分析市場行情和策劃作戰(zhàn)方案上，不停地計劃、工作、思考，永無止境。
4．保護型的管理者。他會制訂一個你必須遵循的計劃，并希望你能照辦。整個員工好像是他的子女，因此這種老板疏于調(diào)查，并且有責備你的行為或者經(jīng)常輕視你的存在。
5．僥幸型的老板。他希望避開風(fēng)險，一切決定的作出都是以安全可靠為基礎(chǔ)。假如你有進取心、野心、創(chuàng)造的欲望，敢冒風(fēng)險，那么你就很難在他手下工作。
6．領(lǐng)袖型的老板。他能夠聽取并尊重別人的意見，能抓住問題的本質(zhì)，能從情報資料中得出正確的結(jié)論，做出正確的選擇；并且他善于關(guān)心人，能夠按照下屬們的才能與貢獻進行論功行賞。
以上六種老板，除了第2、4、5種老板不值得你留戀外，其他三種(尤其是領(lǐng)袖型老板)當他們出現(xiàn)下列跡象時，急需你的幫助：
1．老板不管事。忽然發(fā)現(xiàn)老板不再認真起草計劃，也不承擔組織、指導(dǎo)和控制的責任，公司似乎陷入無政府狀態(tài)。
2．老板管得太多。老板熱衷于下達命令，糾正錯誤，把持所有決策，卻又不喜歡授權(quán)員工參與政策的制定，以及不主動了解員工的需要和能力。
3．老板一手遮天。老板隱瞞公司處境的真相，不與員工作充分的溝通和信息的傳播。
4．老板工作失態(tài)。不按時上班，錯過會議，垂頭喪氣或脾氣忽然暴躁起來。
5．老板出爾反爾。老板朝令夕改，反復(fù)無常，對屬下常不停地斥責，或者發(fā)出模棱兩可的信息?！?/div>
當你的老板有上述跡象時，營銷員通常會有相當消極的反應(yīng)。他們采取被動的冷漠態(tài)度，只做老板要他們做的事，而不與老板溝通，私底下卻熱烈地數(shù)落老板的各種不是，甚至添油加醋。
然而，這并非營銷人員的唯一選擇，其實你可以選擇以積極的態(tài)度來激勵你的老板。下面就是一些處理這個敏感問題的方法。
1．改變你對老板的看法。如果你能夠打破種種有關(guān)老板的傳說，許多問題都可迎刃而解。這些傳說包括：如果你公開和老板討論某些問題，他必然會大發(fā)雷霆或懷恨在心，甚至設(shè)法報復(fù)，讓你從此暗無天日。少數(shù)老板或許會這么做，但我相信大多數(shù)老板對于真誠幫助他的肯定心存感激之情。
2．為自己打氣。有些營銷人員對老板的埋怨，采取一種推誘責任的氣餒行為。事實上，激勵老板最好的方法莫過于先激勵自己，使老板為了領(lǐng)先部屬一步而不得不變得更積極些。
3．學(xué)習(xí)如何應(yīng)付沖突。許多部屬受不了老板處理沖突的德行。事實上，老板不當?shù)姆磻?yīng)或許是要解決吹毛求疵、難以駕御等的矛盾沖突，而非針對問題本身。因此，當你面對沖突時，最好的方針就是提出特定的、客觀的、誠實的事實和數(shù)據(jù)。應(yīng)當表示你對解決問題和涉及此一問題的人同樣關(guān)心。
4．找出阻力所在。營銷人員有時會意識到老板和他“對”上了。他們浪費了許多時間和精力，等待老板率先出面解決問題，或為即將發(fā)生的“戰(zhàn)斗”培養(yǎng)情緒。聰明的方法是，直接到老板那里去，表明愿意解決任何分歧，并和他共同發(fā)掘問題所在。老板對你的反感可能來自性格上沖突，令人懊惱的行事舉止、謠言或過去的錯誤，然而只要能夠開誠布公，大多數(shù)的問題都能迎刃而解。
5．學(xué)會下情上達。老板大多渴望及時了解員工的工作情況，如果你能經(jīng)常地、及時地把工作完成情況、出現(xiàn)的問題、解決的辦法，向老板匯報和征求老板的意見，老板感覺到你很尊重他，也能放心地授權(quán)。
6．充實老板的工作內(nèi)容。可以替老板做一些例行的瑣事，也可以幫助老板重組工作，使工作更富挑戰(zhàn)性。
7．關(guān)心!關(guān)心是導(dǎo)致改變最有力的工具。如果老板知道部屬真心關(guān)心他，處處為公司的利益著想，就能獲得老板更多的信賴和心慰。
8．其他的方法。當上述的方法都無效時，你仍可采取的方法是：如分享書刊或交換情報等，通常也可以打破僵局；或建議每個月或每季舉行一次會議，公開討論內(nèi)部的問題，并謀求解決之道；或激發(fā)老板接受訓(xùn)練的興趣；或邀請專家到公司演講；或聘請專家到公司診斷等。
總之，部屬必須懂得，老板也需要激勵。大多數(shù)問題都有解決之道，因為老板本身大都具有自我激勵精神。身為部屬營銷員的你，可能經(jīng)常承受一些不必要的痛苦，或許就因為你沒有主動擔當起激勵老板的工作。下一步，你不妨試試看!
我還要特別提醒你，以間接或操縱的方法來激勵老板是很危險的，而且也達不到解決問題的效果，很可能損壞老板對部屬的信任，使問題變得復(fù)雜起來。誠實和關(guān)心才是最佳的解決之道?！?/div>
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