自家樂福1995年進入中國市場至今,已擁有超過2萬多名員工,所開店已遍布中國20多個城市,經(jīng)營商品兩萬多種。家樂福在中國每開一家新店都嚴格按照其選址要求進行,其選址的科學化也備受稱道。
一個“空降兵”
每次家樂福進入一個新的地方,都只派1個人來開拓市場。
這第一個人就是這個地區(qū)的總經(jīng)理,他所做的第一件事就是招一位本地人做他的助理。他們做的第一件事就是開始市場調(diào)查。他們會仔細地去調(diào)查當時其它商店里的有哪些本地的商品出售,哪些產(chǎn)品的流通量很大,然后再去與各類供應商談判,決定哪些商品會在將來家樂福店里出現(xiàn)。一個龐大無比的采購鏈,完完全全從零開始搭建。
這種進入市場的方式粗看難以理解,但卻是家樂福在世界各地開店的標準操作手法。因為一個國家的生活形態(tài)與另一個國家生活形態(tài)經(jīng)常是大大不同的。所以,最簡單有效的方法,就是了解當?shù)?,從當?shù)亟M織采購本地人熟悉的產(chǎn)品。
十字路口的商圈
家樂福的落點注定是十字路口,因為Carrefour的法文意思就是十字路口,而家樂福的選址也不折不扣地體現(xiàn)這一個標準--所有的店都開在了路口,巨大的招牌500米開外都可以看得一清二楚。
根據(jù)經(jīng)典的零售學理論,一個大賣場的選址需要經(jīng)過幾個方面的詳細測算:
第一就是商圈內(nèi)的人口消費能力
有一種做法是以某個原點出發(fā),測算5分鐘的步行距離會到什么地方,然后是10分鐘步行會到什么地方,最后是15分鐘會到什么地方。如果有自然的分隔線,如一條鐵路線,或是另一個街區(qū)有一個競爭對手,商圈的覆蓋就需要依據(jù)這種邊界進行調(diào)整。
然后,需要對這些區(qū)域進行進一步的細化。家樂福的做法還會更細致一些,根據(jù)這些小區(qū)的遠近程度和居民可支配收入,再劃定重要銷售區(qū)域和普通銷售區(qū)域。
第二就是需要研究這片區(qū)域內(nèi)的城市交通和周邊的商圈的競爭情況
如果一個未來的店址周圍有許多的公交車,或是道路寬敞,交通方便。那么銷售輻射的半徑就可以大為放大。當然未來潛在銷售區(qū)域會受到很多競爭對手的擠壓,所以家樂福也會將未來所有的競爭對手計算進去。
通用選址原則
(1)地理位置要求:開在十字路口。十字路口成為家樂福選址的第一準則。同時還要交通方便,滿足私家車、公交車、地鐵、輕軌等各種交通要素的通達。這里人口密度要相對集中;附近要有兩條馬路的交叉口,其一為主干道。該區(qū)域還要具備相當面積的停車場,比如在北京至少要求600個以上的停車位,非機動車停車場地2000平方米以上,免費提供家樂福公司及顧客使用。
(2)建筑要求:占地面積15000平方米以上,且最多不超過兩層,總建筑面積2萬-4萬平方米。建筑物長寬比例10:7或10:6。
(3)3-3公里商圈半徑:這是家樂福在西方選址的標準。在國內(nèi)一般標準是公共汽車8公里車程,不超過20分鐘的心理承受力。
(4)靈活適應當?shù)氐奶攸c:家樂福店可開在地下室,也可開在四五層,但最佳為地面一二層或地下一層。家樂福一般占兩層空間,不開三層。這種靈活選址原則,同時增強了家樂福在同類商業(yè)的競爭優(yōu)勢。
(5)租期要求:家樂福能夠承受的租金較低,而且一般簽訂長期的租賃合同(通常是20年-30年)。
(6)外聘公司進行市場調(diào)查:一般需要分別選兩家公司進行銷售額測算,兩家公司是集團之外的獨立公司,以保證預測的科學和準確性。
(7)轉(zhuǎn)租租戶由家樂福負責管理。
這個從一個空降兵開始出發(fā)的事業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)變成了20多個城市里的多家商場,轉(zhuǎn)眼間將家樂福的旗幟插上中國各個消費中心城市的制高點。