精細化管理是建立在常規(guī)管理的基礎上,并將常規(guī)管理引向深入的一種管理模式,是一種以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。精細化管理有三大原則:注重細節(jié),立足專業(yè),科學量化。只有做到這三點,才能使精細化管理落到實處。精細化管理又是一項系統(tǒng)工程,必須持之以恒,循序漸進,逐步推進。要切實有效實施精細化管理,要重點抓好以下四項工作內(nèi)容。
一是上下同心,全員參與。 要深入實施精細化管理,必須進一步提高全體員工對精細化管理咨詢的認識,加大對精細化管理的宣傳力度,不僅要讓各級領導干部和所有管理人員都能正確認識、全面了解、主動把握和積極參與精細化管理,而且要在全體員工中真正形成共識,做到全員參與,使管理工作由少數(shù)人實施變?yōu)槎鄶?shù)人的自覺行動。這就要求上下同心,一級管理一級,員工要做到管理好自己,這樣才能從根本上取得管理成效。
二是行業(yè)制度精益求精,工作有標準。精細化管理的基本內(nèi)涵是:以精益求精作為經(jīng)營管理活動的價值取向,以精雕細刻、精打細算作為經(jīng)營管理過程的基本要求,以精良優(yōu)質(zhì)作為經(jīng)營管理成果的衡量標準,做到管理上精雕細刻,生產(chǎn)上精耕細作,技術上精益求精,成本上精打細算。要實現(xiàn)管理培訓的精細化,很重要的一點就是企業(yè)的各級決策者必須清楚精細化管理要掌握的度———數(shù)字的度、效率的度、執(zhí)行的度,要一切皆可操作、可實現(xiàn)、可控制。因此,要保證企業(yè)的規(guī)范化和精細化運作,必須制定規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準,這樣才能依據(jù)相應的規(guī)章制度和操作標準判斷員工的操作行為和工作結果是否符合要求。
三是精準細致的人員分工,責任落實到人。責任是推動各項規(guī)章制度和任務落實的“尚方寶劍”,如果沒有把責任明確到每個人身上,則每個人都會感到無約束、無壓力、無動力,容易導致推諉扯皮、應付差事。因此,要順利完成各項工作,必須強化責任,通過建立完善的崗位責任制,對各項工作進行量化分解,實現(xiàn)權責清晰、責任明確。要本著誰主管誰負責的原則,建立領導干部第一責任人制度。領導干部必須做出表率,自覺履行好自身職責,這樣才能起到示范督促作用。同時,按照一級對一級負責的原則,在日常工作中建立層層負責的責任制,在臨時工作中指定責任人,賦予其一定的職責,并加強監(jiān)督檢查和責任追究。對于不能嚴格履行職責、按時完成任務的,要根據(jù)規(guī)定進行責任追究,這樣才能確保層層有壓力、人人有動力、事事有落實。
四是精打細算的評估機制,量化考核到位。要采取考核、獎勵、處罰等手段,引導、培育、推進精細化管理。如果只是一味地要求大家管理精細化,但在考核、激勵方面沒有采取具體的措施,沒有使之與精細化管理接軌,就必然導致精細化管理落不到實處。因此,在考核過程中,要本著有利于推進工作、有利于調(diào)動員工積極性的原則,對員工嚴格加以考核。考核要做到嚴字當頭、鐵面無私,嚴格標準,嚴格要求,領導干部和工作責任人要以身作則,帶頭執(zhí)行。要根據(jù)考核結果,嚴格兌現(xiàn)獎懲。對于工作優(yōu)異的,給予肯定和表揚,促其繼續(xù)保持和發(fā)揚光大;對于工作消極、成績較差的,要給予否定和批評,促其認識錯誤,整改提高。
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