騰訊依然穩(wěn)坐社交寶座。

不論是創(chuàng)造新的社交APP又或者深耕微信生態(tài)，騰訊在社交領(lǐng)域，看起來總是會(huì)贏的那一個(gè)。

言歸正傳，回歸主題，本文主要分享針對(duì)微信生態(tài)新方向——企業(yè)微信的一些觀察。

企業(yè)微信的前世今生

• 企業(yè)微信2016年4月悄悄上線。
• 2018年5月，企業(yè)微信終于與小程序消息打通，標(biāo)志著企業(yè)微信開始于微信的融合之路。同期公布相關(guān)數(shù)據(jù)：企業(yè)微信注冊(cè)企業(yè)數(shù)達(dá)150萬家，活躍用戶數(shù)3000萬，覆蓋50多個(gè)行業(yè)。其中，中國500強(qiáng)企業(yè)里已經(jīng)有80%開通了企業(yè)微信。
• 2019年3月，對(duì)外公開切換賽道，轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)CRM方向，與個(gè)人微信號(hào)開始融合之旅。并開放API接口，由內(nèi)向外擴(kuò)展，企業(yè)微信不再僅僅是企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)了。
• 2019年6月，騰訊開始打壓個(gè)人微信號(hào)的非正常行為，比如大面積封號(hào)、封群，開始準(zhǔn)備向企業(yè)微信擠出需求。同時(shí)，向第三方不斷放開合作模式，號(hào)召第三方開發(fā)相應(yīng)功能服務(wù)擴(kuò)充企業(yè)微信功能。
• 2019年8月開始，企業(yè)微信不斷放出利好，好友數(shù)量從5千上升到5萬，后續(xù)升級(jí)為無好友數(shù)量上限，也就是一個(gè)企業(yè)微信號(hào)加多少人都可以，API開放數(shù)量達(dá)到231個(gè)，逐漸朝生態(tài)方向前進(jìn)。
• 2019年12月，企業(yè)微信進(jìn)一步開放朋友圈功能和群發(fā)。建群權(quán)限等功能，外部群由20人容量提升到100人容量，具體細(xì)節(jié)待企業(yè)微信12月23日發(fā)布會(huì)知曉。

企業(yè)微信與釘釘?shù)膮^(qū)別和競爭

說起企業(yè)微信，現(xiàn)在更多的人還是會(huì)認(rèn)為這是一款員工管理工具。毫無疑問，這是與釘釘競爭的那一面。雙方都有基本的回執(zhí)信息、考勤、打卡、審批等功能。

在工具方面，釘釘必須雙方都下載釘釘APP才能使用，企業(yè)微信不需要下載就已經(jīng)聯(lián)通微信，用戶接受度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于釘釘。在功能研發(fā)的理念上，釘釘以內(nèi)部研發(fā)為主，企業(yè)微信以第三方合作共同開發(fā)為主，效率更高，成本更低，減少自身犯錯(cuò)的代價(jià)。

客觀來講，釘釘在企業(yè)內(nèi)部管理方面，更優(yōu)秀和成熟，企業(yè)用戶量是企業(yè)微信的三到四倍。

但是企業(yè)微信目前轉(zhuǎn)換賽道，發(fā)力CRM。在客戶關(guān)系管理方面，微信具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。微信的社交關(guān)系牽引了11億人口，微信已然自成生態(tài)。

所有的消費(fèi)渠道都在向微信導(dǎo)流：去吃飯，加個(gè)微信；去買奶茶，加個(gè)微信；去買菜，加個(gè)微信；點(diǎn)外賣，提醒微信給紅包；淘寶購物，好評(píng)送微信紅包等等。

商業(yè)活動(dòng)向微信引流，愈發(fā)鞏固微信生態(tài)的“支付——社交”雙重優(yōu)勢。

企業(yè)微信的應(yīng)用場景

目前，企業(yè)內(nèi)部使用個(gè)人微信號(hào)做社群運(yùn)營和客戶管理，設(shè)備較多且非常容易封號(hào)。群發(fā)功能每次只能通知200人，效率奇低，員工離職使公司損失客戶資產(chǎn)實(shí)在常見。

反觀企業(yè)微信好友添加無上限，也可進(jìn)行好友分配，添加好友自動(dòng)識(shí)別活碼將好友分配到人數(shù)較少的企業(yè)微信號(hào)中進(jìn)行管理。并且有相應(yīng)的各種API提供給企業(yè)根據(jù)自己需要進(jìn)行開發(fā)，比如無上限的群發(fā)等。大促、新品、優(yōu)惠券等可協(xié)同不同標(biāo)簽用戶進(jìn)行高效推送。

員工離職可直接進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)資源再分配，避免客戶資產(chǎn)損失。

隨著企業(yè)微信功能進(jìn)一步優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶分層精細(xì)化運(yùn)營指日可待。

企業(yè)微信的價(jià)值和切入點(diǎn)

“微信號(hào)”黑市規(guī)模過40億，色情行業(yè)以微信號(hào)為根據(jù)地?fù)u一搖拓展業(yè)務(wù)，做博彩的需要微信號(hào)做群拉人，做彩票的利用微信群私開避免監(jiān)管，多層傳銷，紅包詐騙，茶葉詐騙，巫醫(yī)假藥，吃喝拉撒——在微信上，行行出“狀元”。

監(jiān)管，眾望所歸，是一定要來的。

企業(yè)微信的轉(zhuǎn)型，代表了微信官方以及市場監(jiān)管部門對(duì)于微商模式的認(rèn)可以及規(guī)范管理意圖。

目前，企業(yè)微信還未在微信生態(tài)中占據(jù)足夠多的關(guān)注，但未來不可小覷。企業(yè)內(nèi)部通過企業(yè)微信進(jìn)行內(nèi)部管理，企業(yè)外部通過企業(yè)微信鏈接客戶和成交，企業(yè)之間通過企業(yè)微信可進(jìn)行上下游供應(yīng)鏈通達(dá)，企業(yè)與資本之間可以開拓企業(yè)金融、微貸等。

隨著企業(yè)微信功能的不斷完善，一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)冉冉升起。企業(yè)微信將徹底擺脫與釘釘?shù)膼盒愿偁?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)把釘釘甩在身后。

對(duì)于企業(yè)用戶來說，目前企業(yè)微信最大的可觸達(dá)利好即企業(yè)微信助力私域流量。

企業(yè)方面可做如下準(zhǔn)備：