空調(diào)學(xué)堂
1、 對(duì)365全節(jié)能技術(shù)有關(guān)問(wèn)題的釋疑365全節(jié)能技術(shù)是志高2005年推出的全新技術(shù)，它基于產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)的全優(yōu)化，以及主系統(tǒng)的極佳平衡。事實(shí)上，它是一項(xiàng)工程，志高為此建立了全套檢驗(yàn)程序，成立了365全節(jié)能攻關(guān)小組。在全線產(chǎn)品范圍內(nèi)大力提高能效比。
對(duì)于365全節(jié)能技術(shù)，在推廣中有人有一些疑問(wèn)，在這里我們列出來(lái)并一一解答：
1、365全節(jié)能技術(shù)只有天虹Ⅱ才具有，是嗎？
2、具有365全節(jié)能技術(shù)的天虹Ⅱ能效比為4.1,能效比高不高呀？
3、五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)【志高(WSOM)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、超越美國(guó)UL能效標(biāo)準(zhǔn)、超越香港1級(jí)能源效益標(biāo)簽、超越國(guó)
1級(jí)能效、超越歐洲A級(jí)能效】，采用志高365全節(jié)能技術(shù)的產(chǎn)品都能夠達(dá)到么？
答1：365全節(jié)能技術(shù)不僅僅天虹Ⅱ具有，事實(shí)上，我們?nèi)€新品都采用了此技術(shù)來(lái)優(yōu)化系統(tǒng)，最終要提高全線產(chǎn)品的能效比，如君臨天下系列就采用了365全節(jié)能技術(shù)。除此之外，我們會(huì)繼續(xù)對(duì)科技之光、天梭等一系列產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，而其他一些新品尚在研發(fā)之中，05年度會(huì)陸續(xù)上市，它們的能效比都將達(dá)到365全節(jié)能技術(shù)的要求。
答2：天虹Ⅱ系列能效比為4.1，它指的是實(shí)用能效比，即在實(shí)際使用的過(guò)程中可以達(dá)到的，而業(yè)內(nèi)一些企業(yè)所宣傳的高能效比華而不實(shí)，是宣傳概念，實(shí)際上在市場(chǎng)上它們能效比在6.0以上的產(chǎn)品價(jià)格是七、八千元，超出了消費(fèi)者能夠接受的范圍。而且，天虹Ⅱ系列作為定頻空調(diào)，價(jià)格實(shí)惠，能效比為4.1也是業(yè)內(nèi)頂尖水平的。
答3：天虹Ⅱ系列能夠達(dá)到五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，君臨天下系列也能夠達(dá)到，我們將陸續(xù)推出多款產(chǎn)品，他們都能夠達(dá)到五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和365全節(jié)能技術(shù)的要求，另外，對(duì)于04年度和05年度的多系列新品，正在優(yōu)化之中，2005年3月份國(guó)家能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行之際，我們?nèi)慨a(chǎn)品都能夠達(dá)到國(guó)家要求，而多款新品可以達(dá)到365全節(jié)能技術(shù)的要求。
2、 購(gòu)買空調(diào)時(shí)應(yīng)從哪幾方面考慮？1、選擇空調(diào)的制冷要和房間面積相匹配。
2、電源是否合適，一般家庭電源為單相電，注意不要選擇需要三相供電的空調(diào)。
3、節(jié)電效果，能效比越高，節(jié)能效果越好。
4、噪音值，選擇適合自己的噪音值，特別是老人、小孩房間的空調(diào)器。
5、售后服務(wù)，安裝質(zhì)量是否有保證。
6、空調(diào)的質(zhì)量，廠家的實(shí)力。
7、高性價(jià)比。
3、 開機(jī)無(wú)反應(yīng)是什么原因？檢查接空調(diào)器的插座有沒(méi)有電、插頭與插座是否接觸良好、電源保險(xiǎn)絲有無(wú)燒斷。
4、空調(diào)器電壓的使用范圍是多少？定頻空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，電源電壓的范圍應(yīng)為：198-242V。變頻空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，電源電壓的范圍應(yīng)為：187-242V，變頻空調(diào)器能夠150V條件下超低壓?jiǎn)?dòng)。以上電壓范圍為空調(diào)器正常使用范圍，但由于空調(diào)器與環(huán)境因素有較大關(guān)系，所以在不同環(huán)境下，空調(diào)器正常使用電壓范圍可能不同。
5、怎樣合理設(shè)定空調(diào)器的風(fēng)速？空調(diào)器運(yùn)行時(shí)，白天推薦使用高風(fēng)，制冷（熱）效果好；夜間推薦使用低速，寧?kù)o運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)影響您的休息。
6、為什么有時(shí)空調(diào)開機(jī)有異味？（1）新裝修房間的味道吸入空調(diào)器內(nèi)
（2）房間內(nèi)的其它異味源吸入空調(diào)器內(nèi)
（3）新裝機(jī)器短期內(nèi)有輕微塑料味，很快就會(huì)消失
（4）空調(diào)器空氣過(guò)濾網(wǎng)長(zhǎng)時(shí)間未清洗
7、為什么小分體空調(diào)器有時(shí)開機(jī)導(dǎo)風(fēng)板有響聲？為了保證小分體空調(diào)器開機(jī)后導(dǎo)風(fēng)板設(shè)定位置的準(zhǔn)確性，在開機(jī)時(shí)電腦程序上設(shè)定導(dǎo)風(fēng)板反轉(zhuǎn)一定的角度，使導(dǎo)風(fēng)板完全閉合，然后重新再開始按制冷、制熱分別所記憶的預(yù)定角度轉(zhuǎn)動(dòng)，所以在空調(diào)初上電時(shí)（步進(jìn)電機(jī)工作）導(dǎo)風(fēng)板閉合時(shí)并延時(shí)時(shí)間為6～10秒鐘會(huì)發(fā)出齒輪咬合的"噠噠"聲。
8、導(dǎo)風(fēng)板怎樣設(shè)定位置更為合理？在制冷時(shí)，空調(diào)器導(dǎo)風(fēng)板應(yīng)設(shè)定為水平方向，不要豎直向下吹，防止產(chǎn)生導(dǎo)風(fēng)板凝露現(xiàn)象； 在制熱時(shí)，導(dǎo)風(fēng)板應(yīng)向下吹，使室內(nèi)熱冷空氣進(jìn)行對(duì)流，溫度會(huì)更為均衡。
9、窗機(jī)在不滴水狀態(tài)下使用，為什么有時(shí)會(huì)滴水？窗機(jī)接水盤有兩個(gè)排水孔，當(dāng)從接水盤底部排水時(shí)，水正常流出，不具有不滴水功能；當(dāng)從接水盤側(cè)部排水時(shí)，冷凝水可在接水盤內(nèi)儲(chǔ)存一定的高度，通過(guò)風(fēng)扇將冷凝水甩到冷凝器上，增加空調(diào)器換熱量，提高空調(diào)器的制冷效果。當(dāng)房間濕度RH≧90%時(shí)，室內(nèi)冷凝水的產(chǎn)生量大于室外機(jī)蒸發(fā)水量，會(huì)有少量水流出。
10、空調(diào)器制冷運(yùn)行，壓縮機(jī)停止工作后，室外機(jī)風(fēng)機(jī)為什么會(huì)再運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間？制冷運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，室外換熱器的溫度較高，在壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)后為了將外機(jī)熱量排出，迅速降低系統(tǒng)壓力，達(dá)到延時(shí)保護(hù)時(shí)間后空調(diào)器壓縮機(jī)的順利啟動(dòng)，所以，室外風(fēng)機(jī)將繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間。
11、為什么有時(shí)遙控器不顯示溫度？在自動(dòng)和送風(fēng)模式下，遙控器不顯示溫度。在自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，空調(diào)器根據(jù)室內(nèi)溫度自動(dòng)選擇制冷、制熱或送風(fēng)方式。（一般制冷：23度以上；制熱：23度以下；控溫在26度以內(nèi)。）
12、家中空調(diào)器在使用時(shí)，總感覺噪音大，是否空調(diào)器不正常？空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，會(huì)因?yàn)閴簷C(jī)、風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)出聲音。對(duì)于不同機(jī)型，國(guó)標(biāo)中有相應(yīng)的噪音標(biāo)準(zhǔn)?？照{(diào)器銘牌上標(biāo)示的噪音值是在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下測(cè)得的，而在用戶家測(cè)得的噪音，由于與環(huán)境噪音的疊加和測(cè)試方法不同，測(cè)得的噪音一般比標(biāo)示的噪音值要高，在用戶家庭環(huán)境下測(cè)得的數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的。
13、為什么柜機(jī)出風(fēng)柵的左右兩側(cè)出風(fēng)溫度不一樣？此現(xiàn)象屬正常，因柜式空調(diào)器采用的是大口徑離心風(fēng)扇，使出風(fēng)柵左、右風(fēng)量不等，所以溫度會(huì)有一定的差異，但此現(xiàn)象不會(huì)影響制冷效果。
14、室外機(jī)漏出的管路（二、三通閥）為什么滴水？空調(diào)器在工作時(shí)，管路中的制冷劑壓力、溫度較低，從而使空氣水分發(fā)生冷凝，產(chǎn)生冷凝水，所以這屬于正?，F(xiàn)象，不會(huì)影響空調(diào)器工作效果。
15、空調(diào)器制熱時(shí)未達(dá)到設(shè)定溫度，就停止工作，是何原因？因?yàn)闊峥諝廨p，積聚在房間上半部分，而內(nèi)機(jī)的室溫探頭檢測(cè)到的溫度比房間下半部分溫度高，因此遙控器的設(shè)置溫度比房間溫度有一定的溫差，此時(shí)應(yīng)將遙控器設(shè)定的溫度要比理想的環(huán)境溫度高4~6℃。
16、制冷時(shí)，空調(diào)器制冷效果較好，但室內(nèi)機(jī)為什么有時(shí)噴水霧？在環(huán)境濕度較大或環(huán)境溫度較低，空氣與室內(nèi)換熱器發(fā)生熱交換后，空氣中水分冷凝，隨風(fēng)吹出，則產(chǎn)生水霧現(xiàn)象。
17、冬天制熱時(shí)，室外機(jī)冒熱氣，漏水是怎么回事？這是空調(diào)器在除霜，是正?，F(xiàn)象。因?yàn)闊岜每照{(diào)器在冬季制熱時(shí)，需通過(guò)室外機(jī)換熱器從室外吸收熱量，工作時(shí)外機(jī)換熱器表面溫度很低，逐漸結(jié)霜過(guò)多，因此會(huì)影響制熱效果，所以空調(diào)器設(shè)有除霜功能，由空調(diào)器的電腦板控制自動(dòng)進(jìn)行，除霜時(shí)間大約為10分鐘左右，除霜時(shí)室外機(jī)有溶化水流下。
18、空調(diào)開制冷時(shí)有時(shí)吹出的冷氣有“水霧“狀 ，請(qǐng)問(wèn)是什么原因？空調(diào)器正常開制冷時(shí)是不會(huì)吹出有“水霧”狀冷氣的，這樣的空調(diào)器制冷效果不理想，原因有：①、可能進(jìn)風(fēng)口被堵，引起風(fēng)量大小，出風(fēng)溫度太低，在出風(fēng)口處與房間內(nèi)較高溫度的空氣接觸形成“水霧” ；②、可能因部分毛細(xì)管有堵或分液器對(duì)毛細(xì)管分配不均，引起蒸發(fā)器因制冷劑流量不同引起蒸發(fā)器表面的蒸發(fā)溫度不均勻；③、因系統(tǒng)內(nèi)有泄漏，制冷劑不足引起的；一般需要檢查過(guò)濾網(wǎng)是否太臟，系統(tǒng)有無(wú)堵或制冷劑泄漏等方法進(jìn)行故障排除。
19、出風(fēng)口溫度多少度才算正常，為什么房間溫度才能降幾度？這個(gè)問(wèn)題是用戶咨詢得最多、最普遍的問(wèn)題，首先空調(diào)器的出風(fēng)口溫度是指空調(diào)器出風(fēng)口內(nèi)用溫度計(jì)測(cè)得的溫度，它的大小與空調(diào)器室內(nèi)溫度的高低有著直接關(guān)系，在標(biāo)準(zhǔn)工況條件下室內(nèi)溫度在27℃，室外環(huán)境溫度在35℃情況下，依據(jù)銘牌上的工作電流，回氣低壓壓力5.3kgf/ cm2左右，測(cè)得的室內(nèi)出風(fēng)溫度是標(biāo)準(zhǔn)出風(fēng)溫度；按不同的機(jī)型，出風(fēng)溫度有所不同，一般在13-17℃之間比較正常；在出風(fēng)溫度正常的情況下，空調(diào)器能降多少度，關(guān)鍵在于空調(diào)器的制冷量與房間的面積大小、房間的門 窗關(guān)密閉狀況、太陽(yáng)照射強(qiáng)度因素有密切關(guān)系，一般可按180w/m2-250 w/m2來(lái)選擇空調(diào)器制冷量與房間面積的關(guān)系。
20、空調(diào)器常常出現(xiàn)不斷開機(jī)、停機(jī)現(xiàn)象，即有時(shí)吹冷風(fēng)，有時(shí)吹“熱風(fēng)”，房間溫度降不下來(lái)？這種情況在空調(diào)使用高峰期最為常見，一般是因?yàn)殡妷哼^(guò)低引起；空調(diào)器在使用電壓低于190伏以下運(yùn)行時(shí)，壓縮機(jī)內(nèi) 的過(guò)載保護(hù)器因電壓過(guò)低，引起壓縮機(jī)過(guò)流過(guò)熱保護(hù)器動(dòng)作，等到過(guò)流過(guò)熱保護(hù)器冷卻恢復(fù)后，壓縮機(jī)才能工作， 因此必須要檢查壓縮機(jī)啟動(dòng)后的電壓是否低于190伏，如果是電壓過(guò)低，可以增加線路線徑或購(gòu)買空調(diào)器使用功率2倍以上的穩(wěn)壓器，使壓縮機(jī)工作電壓在190伏以上才能正常工作。
21、空調(diào)的使用應(yīng)注意什么問(wèn)題？1、注意設(shè)定室溫時(shí)，制冷時(shí)室溫設(shè)定高一度，制熱時(shí)室溫設(shè)定低二度，均可節(jié)省電10%以上。
2、應(yīng)具備適合的電容量和可靠的專線連接。
3、定期清掃濾清器（半月左右清掃一次）。
4、盡量少開門窗，使用厚質(zhì)透光的窗簾，利于省電。
5、勿擋住室外機(jī)的出風(fēng)口。
6、選擇適宜出風(fēng)角度：冷氣流比空氣重易下沉，暖氣流相反。
7、控制好開機(jī)和使用中的狀態(tài)設(shè)定：開機(jī)時(shí)，應(yīng)設(shè)置高冷/高熱，以最快達(dá)到控制目的，當(dāng)溫度適宜時(shí)再改中風(fēng)或低風(fēng)，減少能耗，降低噪音。
8、連接管不宜過(guò)長(zhǎng)。
22、為什么有時(shí)感覺冷量不足？一般可能原因?yàn)闇乜卦O(shè)定溫度太高，室內(nèi)過(guò)濾網(wǎng)太臟、風(fēng)量偏小，室外機(jī)安裝不合理、出風(fēng)有障礙，電源電壓不穩(wěn)定，室內(nèi)密封性不好、門窗敞開、室內(nèi)人員過(guò)多，室外溫度過(guò)高（高于43℃），系統(tǒng)內(nèi)制冷劑不足或過(guò)量等。
23、如何正確使用空調(diào)呢？1、首次使用空調(diào)時(shí)應(yīng)詳細(xì)閱讀《使用說(shuō)明書》，并按照上面介紹的方法進(jìn)行操作。
2、設(shè)定合適的溫度：一般設(shè)定在22℃-25℃的范圍對(duì)人的感受比較適合，由于空調(diào)具有經(jīng)濟(jì)睡眠等功能，所以睡覺前最好啟動(dòng)該功能，以保證睡著和醒來(lái)時(shí)不會(huì)受涼。
3、選擇合適的出風(fēng)口角度，盡量避免對(duì)準(zhǔn)人體，特別是人在睡眠中直接吹冷風(fēng)容易得病。目前空調(diào)器的雙向科學(xué)送風(fēng)功能一般都可解決這一問(wèn)題，可以自動(dòng)設(shè)定制冷時(shí)角度朝上，制熱時(shí)角度朝下。
4、有效使用定時(shí)器。睡眠及外出時(shí)，可利用定時(shí)器，使其僅在必要時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)，以便節(jié)省電。
5、經(jīng)常清潔空氣過(guò)濾網(wǎng)，過(guò)濾網(wǎng)被堵塞會(huì)降低運(yùn)轉(zhuǎn)性能，從而導(dǎo)致電費(fèi)增加，應(yīng)使用一個(gè)月左右清洗一次。
6、不要讓陽(yáng)光和熱風(fēng)進(jìn)入房間，在冷氣開放時(shí)最好用窗簾或百葉窗遮擋陽(yáng)光；同時(shí)開啟空調(diào)后盡量少開門窗，減少冷量的損耗，節(jié)約用電。
7、切勿有物體擋住室內(nèi)外的進(jìn)出風(fēng)口，否則會(huì)降低制冷制熱效果，浪費(fèi)電力，嚴(yán)重的會(huì)致空調(diào)器無(wú)法正常工作。
8、在開機(jī)時(shí)首先將制熱開在強(qiáng)勁檔，如果您的空調(diào)沒(méi)有強(qiáng)勁功能 ，那么最好開在高風(fēng)檔，當(dāng)溫度適宜再將設(shè)置改在中檔或低檔，減少能耗，降低噪音。
9、空調(diào)器停、開操作時(shí)間，應(yīng)間隔3分鐘以上，不能連續(xù)停、開。
10、開空調(diào)時(shí)室內(nèi)要保持一定的新鮮空氣，可以避免人在空調(diào)房間患“空調(diào)病”。如果您的空調(diào)沒(méi)有換氣功能，那么可以將門窗開個(gè)小縫，讓新風(fēng)從門窗縫自然滲入。
11、室內(nèi)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，請(qǐng)勿將手指或木棍等物品插入空氣的進(jìn)行風(fēng)口，因?yàn)榭照{(diào)內(nèi)的風(fēng)扇在高速旋轉(zhuǎn)，有可能引起傷害事故。
12、空調(diào)器應(yīng)該使用專用的電源插座，請(qǐng)勿將電源連接到中間插座上，禁止使用加長(zhǎng)線或與其他電器共用一個(gè)插座，有可能燒斷電源線，甚至?xí)|電、發(fā)熱或火災(zāi)等事故。
13、請(qǐng)勿損傷或改造電源線，有可能引起觸電，發(fā)熱或火災(zāi)等事故。
14、請(qǐng)按照說(shuō)明書中介紹的方法正確開關(guān)機(jī)，勿采用插入或拔出電源線的方法來(lái)起動(dòng)或停止空調(diào)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣有可能性會(huì)引起觸電或火災(zāi)等事故。
15、空調(diào)器換季不用時(shí)，除了清洗過(guò)濾網(wǎng)外，還應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)機(jī)身內(nèi)總的換熱器和排水設(shè)備進(jìn)行清洗，不僅可以消除空調(diào)污染隱患，潔凈空氣，還可以讓空調(diào)性能煥發(fā)如新，省電節(jié)能，延長(zhǎng)使用壽命。
16、空調(diào)器換季不用時(shí)，應(yīng)拔電源插頭，取出遙控器里的電池，以防意外損壞。
17、室內(nèi)外機(jī)清洗完并干燥后，應(yīng)蓋上保護(hù)罩。
18、換季首次重新使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)先取下室內(nèi)機(jī)的保護(hù)罩，移走機(jī)身附近的遮擋物，確認(rèn)遙控器中電池的電力狀況，然后試機(jī)檢查運(yùn)行是否正常。
24、如何使用空調(diào)更健康呢？1、早晚定時(shí)開窗30分鐘，以保持室內(nèi)空氣流通（開窗時(shí)可關(guān)閉空調(diào)）。
2、冬春每日可啟動(dòng)除濕功能60分鐘，以保持室內(nèi)干爽制熱時(shí)導(dǎo)風(fēng)板向下形成熱環(huán)流，調(diào)溫快，均勻；制冷時(shí)導(dǎo)風(fēng)板水平，可避免冷風(fēng)直吹人體。
3、入睡時(shí)按下睡眠運(yùn)行鍵可避免受涼。
4、家中有老人兒童時(shí)，盡量使用中低風(fēng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、每個(gè)月清洗一次濾塵網(wǎng)。
25、如何使用空調(diào)更節(jié)能呢？1、請(qǐng)勿遮擋室內(nèi)外機(jī)出風(fēng)口，影響制冷/制熱效果而造成
2、空調(diào)室內(nèi)外機(jī)連接管盡量縮短，可提高效率
3、長(zhǎng)期不用時(shí)，請(qǐng)拔掉插頭
4、避免陽(yáng)光直射房間
5、在夜間可使用睡眠鍵或設(shè)定定時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)
6 使用過(guò)程中盡量少開門窗，可以減少房間內(nèi)外熱量交換，有利于省電。
26、空調(diào)器的維護(hù)和保養(yǎng)使用空調(diào)器要注意經(jīng)常保養(yǎng)和維護(hù)，這樣才能保護(hù)良好的使用效果，并可以使空調(diào)器不發(fā)生故障或少發(fā)生故障。
1、要經(jīng)常清洗空氣過(guò)濾網(wǎng)，一般應(yīng)2-3個(gè)星期清洗一次。具體清洗方法如下：
1） 拆下面板；
2） 抽出空氣過(guò)濾網(wǎng)；
3） 清洗空氣過(guò)濾網(wǎng)。將空氣過(guò)濾網(wǎng)放在自來(lái)水龍頭下沖洗，由于過(guò)濾網(wǎng)是塑料框和滌綸絲壓制而成，因此不可用40℃以上熱水清洗，以防收縮變形。清洗后更不可用火烘烤，可將過(guò)濾網(wǎng)的水甩干或自然晾干，插入面板，裝好空調(diào)器。
2、保護(hù)冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片。冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片是用0.12毫米的鋁片套入銅管后脹管而成，經(jīng)不住碰撞，若損壞了散熱片，就會(huì)影響空調(diào)器的熱交換效果使制冷（熱）效率降低。
3、保護(hù)好制冷系統(tǒng)。若損壞了制冷系統(tǒng)的部件或連接管路，就會(huì)使制冷劑泄漏，空調(diào)器就不能制冷。
4、正確選用保險(xiǎn)絲。按說(shuō)明書標(biāo)明的額定電流來(lái)選擇保險(xiǎn)絲的規(guī)格，過(guò)大不起保險(xiǎn)作用，過(guò)小則經(jīng)常融斷。
5、空調(diào)器手控停、開操作時(shí)間應(yīng)在3分鐘以上。
6、避免空調(diào)器長(zhǎng)期在高溫情況下運(yùn)行。在氣溫總是高于30℃時(shí)，空調(diào)器就會(huì)處于長(zhǎng)期高負(fù)荷甚至超負(fù)荷運(yùn)行，這樣很容易產(chǎn)生故障，至少會(huì)降低工作壽命。
7、防止電器系統(tǒng)受潮。電器系統(tǒng)受潮后容易漏電。所以電器系統(tǒng)部位切忌進(jìn)水，特別是伏天、梅雨季節(jié)，更要注意防潮。
8、要經(jīng)常檢查電源插頭與插座的接觸是否良好，應(yīng)無(wú)松動(dòng)或脫落。
9、注意空調(diào)器的運(yùn)行聲音。當(dāng)聽到空調(diào)器在運(yùn)行中有異常聲音，如金屬碰撞聲、電機(jī)"嗡嗡"聲、外殼振動(dòng)聲等，應(yīng)立即關(guān)機(jī)查看原因，切不可盲目繼續(xù)使用，以免出現(xiàn)更大的損壞。
10、經(jīng)常擦拭空調(diào)器的外表面，特別是面板部分，以保持空調(diào)器的整潔。每隔半年對(duì)室外冷凝器用長(zhǎng)毛刷進(jìn)行清洗灰塵。
11、換季不用時(shí)，干燥機(jī)體，清掃濾清器，拔掉電源插頭，取了遙控器電池，室外機(jī)罩上保護(hù)罩。
27、為什么有的掛機(jī)和柜機(jī)不帶插頭？廠家為什么不統(tǒng)一配帶空氣開關(guān)？答：通常2P（含2P）以上的分體機(jī)或柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高，為運(yùn)行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無(wú)法承受如此高的電流，長(zhǎng)期這樣會(huì)造成電源插頭燒焦，更嚴(yán)重的會(huì)引起火災(zāi)，為避免此類事故的發(fā)生，國(guó)家安全局規(guī)定空調(diào)器額定電流16A以上不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開關(guān)或閘刀。另外，因空氣開關(guān)屬家庭常用的配電設(shè)備，不屬空調(diào)器生產(chǎn)范疇內(nèi)，所以廠家沒(méi)有統(tǒng)一配備空氣開關(guān)的。
28、空調(diào)安裝時(shí)連接管不夠長(zhǎng)，如果要加長(zhǎng)管是不是要收費(fèi)？如果要收費(fèi)是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？答：管道不夠長(zhǎng)是可以加長(zhǎng)的。收費(fèi)價(jià)格參照我司的《消費(fèi)明白卡》或當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)。
29、空調(diào)外機(jī)的安裝支架是不是免費(fèi)提供的？答：空調(diào)外機(jī)安裝支架不是空調(diào)配件，不包含在免費(fèi)安裝范圍內(nèi)?？照{(diào)外機(jī)安裝支架是銷售商免費(fèi)為本地安裝的用戶提供的，如果購(gòu)買后到異地安裝，則應(yīng)該是銷售商提供支架給用戶帶回異地安裝，或者是用戶在異地自行購(gòu)買支架安裝。
30、什么情況下安裝空調(diào)要收高空作業(yè)費(fèi)？答：凡在離地面2 米及以上的位置進(jìn)行的工作，均視為高空作業(yè)。依照空調(diào)作業(yè)規(guī)范，在4樓及其4樓以上安裝人員可根據(jù)安裝難度與用戶協(xié)商收取高空作業(yè)費(fèi)。
31、購(gòu)買空調(diào)時(shí)上面貼有4級(jí)、5級(jí)的標(biāo)簽，這是怎么回事？答：從2005年9月1日起，國(guó)家強(qiáng)制推行能源標(biāo)識(shí)效率制度，空調(diào)的標(biāo)識(shí)分為5個(gè)等級(jí)，分別為1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)、4級(jí)和5級(jí)。1級(jí)最節(jié)能，5級(jí)能效最低。
32、安裝、維修服務(wù)時(shí)，符合收費(fèi)的項(xiàng)目有哪些？服務(wù)理念：品質(zhì)服務(wù) 超越期待
零配件終身免費(fèi)更換：世界創(chuàng)舉型服務(wù)，超越全球所有空調(diào)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，見證志高產(chǎn)品的世界級(jí)品質(zhì)及超一流的企業(yè)實(shí)力。
可靠性標(biāo)準(zhǔn)保障：把品質(zhì)指標(biāo)量化，是深貼人心的舉措。為此，我們建立國(guó)家化檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，提倡空調(diào)可靠性，以安全性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性、抗壓性等保障空調(diào)品質(zhì)。
質(zhì)量承諾召回制保障：出于對(duì)世界品質(zhì)的信心，我們對(duì)主流新品（指定款式）不定期實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量召回制”自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)完整填寫的召回卡，我們將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
年度回訪服務(wù)保障：“百萬(wàn)用戶大回訪”服務(wù)將在每年度定期舉行，千輛服務(wù)快車全國(guó)聯(lián)動(dòng)，為用戶清洗、保養(yǎng)、維護(hù)空調(diào)。
空調(diào)包修政策
家用空調(diào)：
（1）二OO一年元月一日以前購(gòu)買的志高家用空調(diào)，整機(jī)包修一年，壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器等關(guān)鍵零部件包修三年；
（2）二OO一年元月一日及以后購(gòu)買的志高家用空調(diào)，整機(jī)包修三年，壓縮機(jī)包修六年；
（3）二OO二年九月一日及以后購(gòu)買的志高家用空調(diào)，整機(jī)包修三年，壓縮機(jī)包修六年；零配件終身免費(fèi)更換，包修期外的維修只收人工費(fèi)。
（4）二OO八年九月一日及以后購(gòu)買的志高家用空調(diào)整機(jī)包修六年，壓縮機(jī)包修六年，零配件終身免費(fèi)更換，包修期外的維修只收人工費(fèi)。
茶葉空調(diào)：整機(jī)包修一年，壓縮機(jī)包修三年。
商用空調(diào)：
二OO八年十一月一日以前購(gòu)買的志高商用空調(diào)包修承諾：
序號(hào) 產(chǎn)品系列 整機(jī) 壓縮機(jī)
1 風(fēng)管機(jī)（超薄、低、中、高靜壓）、天花機(jī)、座吊機(jī)、智能變頻多聯(lián)機(jī)、CMD智能多聯(lián)機(jī)、風(fēng)冷冷（熱）水（模塊）機(jī)、風(fēng)冷吊（立）柜機(jī)、分體水源熱泵、水冷柜機(jī)、空氣源熱泵熱水器 一年 三年
2 螺桿式水冷冷水、地源熱泵機(jī)組系列 一年 18個(gè)月
3 冷水末端 一年 18個(gè)月
4 特殊定制產(chǎn)品及志高公司非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 一年 18個(gè)月
自二OO八年十一月一日起購(gòu)買的志高商用天花、風(fēng)管機(jī)包修承諾：
序號(hào)
產(chǎn)品系列
整機(jī)
壓縮機(jī)
1
天花機(jī)
八年
八年
2
風(fēng)管機(jī)（超薄、低、中、高靜壓）
三年
六年
小家電：
（1）所有志高小家電產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修一年。
（2）彩電、洗衣機(jī)、風(fēng)幕機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴?、吸油煙機(jī)等實(shí)行上門服務(wù)。
（3）24小時(shí)熱線接聽。
包修政策詳解：
1、國(guó)外區(qū)域（含港、澳及臺(tái)灣）的空調(diào)服務(wù)不屬國(guó)內(nèi)客服系統(tǒng)服務(wù)范圍。
2、遙控器的包修與整機(jī)包修期相同，但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養(yǎng)不屬于空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定收費(fèi)處理。
4、只要您提供保修卡和購(gòu)機(jī)發(fā)票就可以享受我司的包修服務(wù)。
5、零配件終身免費(fèi)更換。
6、 包修期內(nèi)更換壓縮機(jī)的材料費(fèi)及人工費(fèi)全免；包修期外更換壓縮機(jī)收取材料費(fèi)及人工服務(wù)費(fèi)（人工費(fèi)是指交通費(fèi)+維修費(fèi)），詳見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。注：包修期是從用戶購(gòu)機(jī)開具“購(gòu)機(jī)發(fā)票”之日起計(jì)算。
1、零配件終身免費(fèi)更換之“零配件”
“零配件”是指室內(nèi)外風(fēng)扇電機(jī)、同步電機(jī)、電控板及其組件、電容器、溫控器、熱交換器及其管路組件、接線端子、內(nèi)外機(jī)風(fēng)輪、輔助加熱器。不屬于此“零配件”范疇的包括壓縮機(jī)（屬核心部件），外觀塑料件、鈑金件（屬自然老化件），內(nèi)外機(jī)連接管、遙控器、安裝支架（屬空調(diào)附件）等。
2、零配件終身免費(fèi)更換之“終身”
“終身”是指按國(guó)家規(guī)定的家用電器安全使用年限10年計(jì)算。
3、零配件終身免費(fèi)更換之“免費(fèi)更換”
“免費(fèi)更換”指在6年包修期內(nèi)材料費(fèi)、人工費(fèi)全免，超出6年包修期的，免零配件費(fèi)（但須以舊換新），收取人工服務(wù)費(fèi)。
服務(wù)承諾：市內(nèi)24小時(shí)服務(wù)到位，市郊48小時(shí)服務(wù)到位，遠(yuǎn)郊72小時(shí)服務(wù)到位，實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)，24小時(shí)熱線電話接聽，不分節(jié)假日全天候服務(wù)。
服務(wù)郵箱：chigoservice@china-chigo.com
全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：
4006-757-888 （志高家用空調(diào)、中央空調(diào)）
4006-757-999 （志高冰箱、冷柜、酒柜、空氣能熱水器）
4006-757-111 （志高生活電器、小家電）
1、什么叫空調(diào)器？
空調(diào)器是空氣調(diào)節(jié)器的簡(jiǎn)稱，是一種人為的氣候調(diào)節(jié)裝置，是一門工程技術(shù)，它可以對(duì)房間進(jìn)行降溫、減濕、加濕、通風(fēng)、凈化等調(diào)節(jié)過(guò)程，利用它可以調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度、濕度、氣流、潔凈度等指標(biāo)，從而使人們獲得新鮮而舒適空氣環(huán)境。
房間空調(diào)器的定義是一種向密閉空間（房間）或區(qū)域直接提供經(jīng)過(guò)處理的空氣而能獲得舒適空氣環(huán)境的設(shè)備，它包括制冷和除濕，也包括制熱和通風(fēng)等指標(biāo)，凡利用人工的方法，按照不同使用目的，將空氣自動(dòng)調(diào)節(jié)到適宜的狀態(tài)，都屬于這個(gè)范疇，它可以被組裝在一個(gè)箱殼內(nèi)或被設(shè)計(jì)成一起使用的組件系統(tǒng)。
2 、房間空調(diào)器選型指南：
房間熱負(fù)荷的來(lái)源主要有以下幾個(gè)方面：a）通過(guò)門、窗、墻面、天花板等圍護(hù)結(jié)構(gòu)從外界傳遞的熱量；b）由陽(yáng)光照射產(chǎn)生的熱量；c）家用電器工作時(shí)產(chǎn)生的熱量；d）人體散發(fā)的熱量。
因此，進(jìn)行選擇時(shí)應(yīng)考慮多個(gè)因素的共同影響，比如地理位置、氣候條件、周圍環(huán)境、房間面積、房間朝向、房間格局、所處樓層、居住人數(shù)、電器用量、建筑材料、密封情況、使用習(xí)慣等等。一般情況下，可以首先考慮房間面積，并通過(guò)以下公式進(jìn)行估算：
制冷量≈房間面積×（160W～180W） …………………………（1）
制熱量≈房間面積×（240W～280W） …………………………（2）
得出估算值后，再按表１中列出的各種因素的影響值適當(dāng)增加：
表1 各種因素影響下制冷量、制熱量的建議增加值（參考值） 影響因素 條件
增加值
（制冷量）
樓層結(jié)構(gòu)
頂層
17W/m2
樓層朝向
陽(yáng)照
3W/m2
居住人數(shù)
＞5人
130W/人
電器用量
＞30W
11W/10W
玻璃門窗
＞5m2
110W/m2
示例：
一間13m2的房間，根據(jù)公式1估算出制冷量為2080W～2340W，選擇制冷量為2500W的空調(diào)器即可，但是，如果綜合考慮表1中的因素，則應(yīng)適當(dāng)增加。比如該房間處于頂層，則制冷量應(yīng)增加221W，電器用量等于100W，則制冷量應(yīng)增加110W，通過(guò)計(jì)算，則實(shí)際該房間需要的能力應(yīng)為2411W～2671W，應(yīng)選擇制冷量為2800W的空調(diào)器。
此外，還可根據(jù)使用場(chǎng)所和房間面積簡(jiǎn)單地對(duì)能力進(jìn)行選擇，表2給出了制冷/制熱量與適用房間面積的適配參考。
表2 制冷/制熱量與適用房間面積適配參考 制冷/制熱量（W） 適用房間面積（m2）
家庭160-180
辦公室180-200
商店220-240
娛樂(lè)場(chǎng)所220-280
飯店250-350
2500
12～18
10～15
8～12
6～12
6～12
2800
13～20
10～18
10～15
8～15
8～15
3200
14～22
15～22
15～18
10～16
10～16
4500
23～30
20～28
18～28
16～25
16～25
5000
25～35
22～32
18～30
20～30
18～28
6100
33～38
30～33
25～28
22～28
17～24
7000
39～43
35～39
29～32
25～29
20～28
7500
42～47
37～42
31～34
27～31
21～30
12000
67～75
60～67
50～55
43～50
34～48
3、房間空調(diào)器安裝位置選擇指南
1 空調(diào)器應(yīng)根據(jù)用戶的環(huán)境狀況并綜合考慮下述因素定位安裝：
a）避開易燃?xì)怏w發(fā)生泄漏的地方或有強(qiáng)烈腐蝕氣體的環(huán)境；
b）避開人工強(qiáng)電、磁場(chǎng)直接作用的地方；
c）盡量避開易產(chǎn)生噪聲、振動(dòng)的地點(diǎn)；
d）盡量避開自然條件惡劣（如油煙重、風(fēng)沙大、陽(yáng)光直射或有高溫?zé)嵩矗┑牡胤剑?div style="height:15px;">
e）兒童不易觸及的地方；
f）盡量縮短室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)連接的長(zhǎng)度；
g）維護(hù)、檢修方便和通風(fēng)合理的地方。
2 空調(diào)器室內(nèi)機(jī)組的安裝應(yīng)充分考慮室內(nèi)空間位置和布局，使氣流組織合理、暢通?？照{(diào)器室外機(jī)組的安裝應(yīng)考慮環(huán)保、市容的有關(guān)要求，特別是在名優(yōu)建筑物和古建筑物、城市主要街道兩側(cè)建筑物上安裝空3 建筑物內(nèi)部的過(guò)道、樓梯、出口等公用地方不應(yīng)安裝空調(diào)器的室外機(jī)。
3 空調(diào)器的室外機(jī)組不應(yīng)占用公共人行道，沿道路兩側(cè)建筑物安裝的空調(diào)器其安裝架底部（安裝架不影響公共通道時(shí)可按水平安裝面）距地面的距離應(yīng)大于2.5m。
空調(diào)器的室外機(jī)組應(yīng)盡可能地遠(yuǎn)離相鄰方的門窗和綠色植物，與相對(duì)方門窗距離不得小于下述值：
a）空調(diào)器額定制冷量不大于4.5kW的為3m；
b）空調(diào)器額定制冷量大于4.5kW的為4m。
確因條件所限達(dá)不到上述要求時(shí)，應(yīng)與相關(guān)方進(jìn)行協(xié)商解決或采取相應(yīng)的保護(hù)措施。
4 通過(guò)建筑物內(nèi)自由空間的空調(diào)器連接管線，其安裝高度距地面不宜低于2.5m，除非該管線是貼著天花板安裝或經(jīng)過(guò)有關(guān)部門的認(rèn)可。
空調(diào)器的連接管線不應(yīng)阻塞通道，一般也不應(yīng)穿過(guò)地面、樓板或屋頂，否則應(yīng)采取相應(yīng)的防漏和電氣絕緣措施。
5 空調(diào)器的管線通過(guò)磚、混凝土結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)有套管，并應(yīng)采取適當(dāng)?shù)慕^緣和支撐措施，以防止受到振動(dòng)、應(yīng)力或腐蝕帶來(lái)的損害。
6 采用柔性軟管時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行良好的防護(hù)以防受到機(jī)械損壞，并應(yīng)定期進(jìn)行檢查。
7 空調(diào)器的配管和配線應(yīng)連接正確、牢固，走向與彎曲度合理。分體式機(jī)組的安裝高度差、連接管長(zhǎng)度、制冷劑補(bǔ)充等應(yīng)符合產(chǎn)品說(shuō)明書的要求。
8 安裝面
8.1 空調(diào)器的安裝面應(yīng)堅(jiān)固結(jié)實(shí)，具有足夠的承載能力。安裝面為建筑物的墻壁或屋頂時(shí)，必須是實(shí)心磚、混凝土或與其強(qiáng)度等效的安裝面，其結(jié)構(gòu)、材質(zhì)應(yīng)符合建筑規(guī)范的有關(guān)要求。
8.2 建筑物頂留有空調(diào)安裝面時(shí)，必須采用足夠強(qiáng)度的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)件，其承重能力不應(yīng)低于實(shí)際所承載的重量（至少200kg），并應(yīng)充分考慮空調(diào)器安裝后的通風(fēng)、噪聲及市容等要求。
8.3 安裝面為木質(zhì)、空心磚、金屬、非金屬等結(jié)構(gòu)或安裝表面裝飾層過(guò)厚其強(qiáng)度明顯不足時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的加固、支撐和減震措施，以防影響空調(diào)器的正常運(yùn)行或?qū)е掳踩ｋU(xiǎn)。
1、聯(lián)機(jī)管線加長(zhǎng)部分材料費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
含管路焊接、材料費(fèi)和充氟費(fèi)等 規(guī)格 Q≤25 25＜Q＜61 61≤Q＜120 Q＝120
標(biāo)準(zhǔn) （元/米） 80 100 110 140
備注：
1) Q表示制冷量，25即2500W制冷量，以此類推。
2) 與賣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)有差異的，以賣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。具體收費(fèi)可參照當(dāng)?shù)匦星檫m當(dāng)調(diào)整。
3)加長(zhǎng)管道不足一米時(shí)，按一米計(jì)算收費(fèi)，超出一米則按實(shí)際長(zhǎng)度計(jì)費(fèi)。
●以上價(jià)格根據(jù)地區(qū)差異可浮動(dòng)±20%，若與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)不符時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)執(zhí)行（以上標(biāo)準(zhǔn)均包含稅費(fèi)）。
2、安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
單位 ：元/套 結(jié)算編碼 空調(diào)規(guī)格
安裝費(fèi) （元/套）
基本安裝費(fèi)
AF01
分體掛壁式（Q＜3200W）（含變頻）
140
AF02
分體掛壁式 3200W≤Q≤3600W
150
AF03
分體掛壁式（3600W＜Q）
180
AT01
分體掛壁式一拖二
190
AL01
分體柜式 （Q≤5100W）
160
AL02
分體柜式 5100W＜Q＜7000W
200
AL03
分體柜式 7000W≤Q≤7500W
240
AL04
分體柜式（7500W＜Q）
300
AC01
窗式（2000W≤Q≤4600W）
80
備注：安裝服務(wù)費(fèi)中包括人工費(fèi)、材料費(fèi)（不含加管線及支架費(fèi)用）和上門服務(wù)交通費(fèi)，超出30公里以外的，按單程1元/公里收費(fèi)。 。排水管超過(guò)3米以上的必須使用PC塑料硬管避免漏水，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
●以上價(jià)格根據(jù)地區(qū)差異可浮動(dòng)±20%，若與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)不符時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)執(zhí)行（以上標(biāo)準(zhǔn)均包含稅費(fèi)）。
3、移機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
單位 ：元/套
用戶提出移機(jī)請(qǐng)求，專業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)，收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用（移機(jī)運(yùn)輸費(fèi)由用戶負(fù)責(zé)）。 序號(hào) 空調(diào)機(jī)類型
移機(jī)費(fèi) 元/套
1
23～36分體掛壁式系列（含變頻）
200
2
51～61分體掛壁式系列
220
3
66分體掛壁式系列
250
4
一拖二分體掛壁式系列
300
5
41～51分體柜式系列
250
6
61分體柜式系列
280
7
70～75分體柜式系列
350
8
120分體柜式系列
420
9
20～46窗機(jī)系列
120
備注：a.移機(jī)費(fèi)中包含加氟的材料費(fèi)，但不含加管線及支架費(fèi)。
b.因用戶自行拆機(jī)對(duì)機(jī)器造成的損壞，相關(guān)責(zé)任由用戶承擔(dān)。
c.拆裝單件機(jī)按移機(jī)標(biāo)準(zhǔn)4：6（室內(nèi)機(jī)：室外機(jī)）的比例核算。
●以上價(jià)格根據(jù)地區(qū)差異可浮動(dòng)±20%，若與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)不符時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)執(zhí)行（以上標(biāo)準(zhǔn)均包含稅費(fèi)）。
4、拆機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
單位 元/套
用戶提出拆機(jī)要求，專業(yè)服務(wù)人員上門拆機(jī)，按以下標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（僅限于只拆
不裝的機(jī)器）。
序號(hào) 空調(diào)機(jī)類型
拆機(jī)費(fèi) 元/套
1
23～36分體掛壁式系列（含變頻）
100
2
51～66分體掛壁式系列
120
3
一拖二分體掛壁式系列
150
4
41～51分體柜式系列
120
5
61分體柜式系列
140
6
70～75分體柜式系列
170
7
120分體柜式系列
200
8
20～46窗機(jī)系列
60
注：拆單件的按拆機(jī)標(biāo)準(zhǔn)4:6（室內(nèi)機(jī)與室外機(jī)）的比例核算。
●以上價(jià)格根據(jù)地區(qū)差異可浮動(dòng)±20%，若與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)不符時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)執(zhí)行（以上標(biāo)準(zhǔn)均包含稅費(fèi)）。
5、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（以下Q代表制冷量，如數(shù)字51代表制冷量為5100W）
（1）、維修收費(fèi)條件
a、 超過(guò)包修期的空調(diào)維修。
b、 因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過(guò)空調(diào)工作電壓范圍或用戶用電線路不規(guī)范，不符合國(guó)家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成空調(diào)損壞的。
c、 因用戶使用不當(dāng)、保管不善而損壞的。
d、 非廠家特約安裝、維修單位服務(wù)而造成損壞的。
特別提示：超過(guò)包修期的產(chǎn)品用戶提出自己找人維修，但要求廠家兌現(xiàn)“零配件免費(fèi)更換承諾”免費(fèi)更換配件的。 說(shuō)明：空調(diào)是一個(gè)系統(tǒng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響到空調(diào)的正常使用。因此，必須由廠家指定的(特約)服務(wù)商服務(wù)人員負(fù)責(zé)維修，不允許其它人士拆修空調(diào)，如非廠家指定服務(wù)商人員拆修空調(diào)，后果由用戶自行承擔(dān)，配件廠家也不予免費(fèi)更換。
e、無(wú)志高空調(diào)包修憑證或購(gòu)貨憑證。
f、 包修憑證的空調(diào)型號(hào)、機(jī)號(hào)與所維修的空調(diào)型號(hào)、機(jī)號(hào)不相符的。
g 、志高空調(diào)包修憑證或購(gòu)機(jī)發(fā)票涂改的。
h、因不可抗拒因素造成損壞的（自然災(zāi)害）。
i、非我公司承諾免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
j 、遙控器人為損壞的，不屬包修范圍。
k、因用戶使用環(huán)境惡劣引發(fā)的故障，如油煙、腐蝕性氣體環(huán)境、風(fēng)沙，導(dǎo)致交換器阻塞、泄漏等。
l 、家用空調(diào)用于商業(yè)用途，如工地設(shè)備上、硫化廠等特殊場(chǎng)所，因受環(huán)境等影響造成損壞的，不屬包修范圍。
（2）維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（不包含零配件及材料費(fèi)），單位：元/臺(tái)。
產(chǎn)品類別
維修項(xiàng)目
窗機(jī)
Q≤51分體壁掛式和柜式
51＜Q≤75（含）分體壁掛式和柜式
120柜式系列
不需要更換零部件
70
60
70
80
更換非焊接零部件
80
80
100
120
更換焊接零部件、焊接加氟
120
200
260
300
更換壓縮機(jī)
180
220
320
400
檢漏并加注氟利昂
100
100
150
180
備注：對(duì)于一次性維修同一臺(tái)機(jī)器的多項(xiàng)故障的維修，按單項(xiàng)最高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，此外，更換包扎帶、保溫管、排水管服務(wù)項(xiàng)目，按50元/次的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
●以上價(jià)格根據(jù)地區(qū)差異可浮動(dòng)±20%，若與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)不符時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)執(zhí)行（以上標(biāo)準(zhǔn)均包含稅費(fèi)）。
6、常規(guī)清洗空調(diào)器收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
指清洗過(guò)濾網(wǎng)、內(nèi)外機(jī)外觀件、室外機(jī)熱交換器外表面簡(jiǎn)單沖洗，〔需拆機(jī)進(jìn)行內(nèi)部全面清潔的為深度清洗，則協(xié)商收費(fèi)〕： 機(jī)型類別 窗機(jī)
Q≤51分體壁掛式和柜式
51＜Q≤75（含）分體壁掛式和柜式
120柜式系列
整套
50元/臺(tái)
60元/臺(tái)
80元/臺(tái)
100元/臺(tái)
備注：在清洗保養(yǎng)時(shí)須相應(yīng)檢查：一、檢查電器接線緊固性；二、檢查支架安全性。
注意事項(xiàng)：
1、上述標(biāo)準(zhǔn)適用于非“三包”范圍內(nèi)產(chǎn)品安裝、維修服務(wù)收費(fèi)；
2、安裝、維修交通費(fèi)單程超過(guò)30公里及以上即為遠(yuǎn)程，按單程1元/公里的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；
3、以上收費(fèi)均要給用戶提供(開具)正規(guī)收款憑證。
●以上價(jià)格根據(jù)地區(qū)差異可浮動(dòng)±20%，若與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)不符時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)執(zhí)行（以上標(biāo)準(zhǔn)均包含稅費(fèi)）。
7、志高電氣產(chǎn)品保外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
不含上門交通費(fèi) 產(chǎn)品名稱 分類
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
備注
燃?xì)鉄崴?div style="height:15px;">
大修
50
拆卸清理兩個(gè)以上閥體或一個(gè)閥體和水箱
中修
40
拆卸單獨(dú)一個(gè)閥體、水箱
小修
30
不動(dòng)閥體、水箱的維修
燃?xì)庠罹?div style="height:15px;">
40
電熱水器
大修
50
更換發(fā)熱管、電源線
中修
40
更換溫控器、熔斷器、指示燈、電源線
小修
30
大修、中修外的維修
數(shù)碼、平衡熱水器
大修
60
修理、更換比例控制閥、分水器、水箱，更換電路板
其它
35
大修外的維修
吸油煙機(jī)
大修
60
更換電機(jī)、電路板等需要拆機(jī)殼的維修
其它
40
其它小家電
50
VCD、DVD等小產(chǎn)品
●以上價(jià)格根據(jù)地區(qū)差異可浮動(dòng)±20%，若與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)不符時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)執(zhí)行（以上標(biāo)準(zhǔn)均包含稅費(fèi)）。
8.家用空調(diào)常用配件全國(guó)統(tǒng)一外售價(jià)格表
配件名稱 適用機(jī)型及規(guī)格型號(hào) 價(jià)格/元 備注
遙控器 適用所有分體掛機(jī)和柜機(jī)(除少部分成本價(jià)高過(guò)60元的除外) 60 不含上門交通和服務(wù)費(fèi)
壓縮機(jī) KF(R)-23W/25W外機(jī)通用 600 適用掛機(jī)1匹機(jī)
KF(R)-32W/36W機(jī)通用 750 適用掛機(jī)1.5匹機(jī)
KF(R)-41W機(jī)通用 800 適用柜機(jī)小2匹機(jī)
KF(R)-46W/51W機(jī) 900 適用柜機(jī)2匹機(jī)
KF(R)-61W機(jī) 1200 適用柜機(jī)大2匹機(jī)
KF(R)-66W/70W/75W機(jī) 1900 適用柜機(jī)3匹機(jī)
KF(R)-120W機(jī) 2100 適用柜機(jī)5匹機(jī)
PTC電加熱 適用分體掛機(jī)及落地柜機(jī)使用 80
各類變壓器 適用分體掛機(jī)及落地柜機(jī)使用 20
變壓器B07-01D/變壓器ALB006 55
步進(jìn)電機(jī) 適用分體掛機(jī)及落地柜機(jī)使用 20
同步電機(jī) 適用分體掛機(jī)及落地柜機(jī)使用 20
操作板(不配電控板) 適用柜機(jī)大部分操作板 100 適用柜機(jī)2匹-5匹
適用柜機(jī)31款,32款,33款,34款及35款 150 適用柜機(jī)2匹,3匹
適用柜機(jī)24款 180 適用柜機(jī)2匹,3匹
適用柜機(jī)11款 200 適用柜機(jī)2匹-5匹
適用柜機(jī)30款 250 適用柜機(jī)2匹,3匹
電控板 適用常規(guī)掛機(jī)款式電控板 100 適用掛機(jī)1匹-2匹
適用掛機(jī)松下系列M70款、73款、76款 120 適用掛機(jī)1匹，1.5匹
適用掛機(jī)60款 150 適用掛機(jī)1匹，1.5匹
適用掛機(jī)71款 180 適用掛機(jī)1匹，1.5匹
家用柜機(jī)41L-61L 120 適用柜機(jī)2匹，小3匹
家用柜機(jī)70L-120L 130 適用柜機(jī)3匹-5匹
家用柜機(jī)30-34款 130 適用柜機(jī)2匹-3匹
室外電控板 適用柜機(jī)室外三合一外機(jī)板 90 適用柜機(jī)3匹-5匹
交流接觸器 適用分體掛機(jī)及落地柜機(jī) 85
四通閥 南燕:DSF-4A 春暉:DHF-5 100 適用分體掛機(jī)
南燕:DSF-9A 春暉:DHF-9 120 適用分體柜機(jī)（5匹機(jī)除外）
KFR-120W/AD-01.015 250 適用KFR-120W外機(jī)
四通閥線圈 AC220V/KFR-25W 14 適用所有分體掛機(jī),柜機(jī)
室內(nèi)機(jī)電機(jī) KF(R)-23G/36G掛機(jī)用內(nèi)電機(jī) 90 適用1匹，1.5匹掛機(jī)
KF(R)-51G/61G/66G掛機(jī)用內(nèi)電機(jī) 110 適用2匹-3匹掛機(jī)
KF(R)-46L/61L柜機(jī)用內(nèi)電機(jī) 130 適用2匹，小3匹柜機(jī)
KF(R)-70L/75L柜機(jī)用內(nèi)電機(jī) 150 適用3匹柜機(jī)用
KF(R)-120L柜機(jī)用內(nèi)電機(jī) 200 適用5匹柜機(jī)用
室外機(jī)電機(jī) KF(R)-51W以下室外機(jī)電機(jī) 100 2匹以下室外電機(jī)
KF(R)-51W/61W掛機(jī),柜機(jī) 130 適用2匹，小3匹掛機(jī)及柜機(jī)
KF(R)-70W/75W外機(jī)電機(jī) 170 適用3匹柜機(jī)用
KF(R)-120W小主機(jī)電機(jī) 240 適用5匹柜機(jī)用
風(fēng)機(jī)、壓機(jī)電容 風(fēng)機(jī)電容（1-3.5UF） 6
風(fēng)機(jī)電容（4-6.5UF） 10
風(fēng)機(jī)電容（8-14UF） 15
風(fēng)、壓機(jī)電容（15-25UF） 18
壓機(jī)電容（30-35UF） 20
壓機(jī)電容（40-60UF） 40
壓機(jī)電容(70－75UF) 50
截止閥 DN4（23W,25W,32W,46W，51W外機(jī)高壓閥） 35 適用1匹-2匹外機(jī)
DN8（61W，72W，75W，120W外機(jī)高壓閥） 40 適用3匹-5匹外機(jī)
DN10（23W,25W,32W,46W，51W外機(jī)低壓閥） 45 適用1匹-2匹外機(jī)
DN13?。?1W，72W，75W外機(jī)低壓閥） 55 適用3匹外機(jī)
DN16（120W外機(jī)低壓閥） 65 適用5匹外機(jī)
連接管(銅) KF(R)-23GW/25GW(1號(hào),2號(hào),7號(hào)和9號(hào)) 160 適用1匹掛機(jī)
KF(R)-32GW/51GW(3號(hào),12號(hào)和13號(hào)) 300 適用1.5匹-2匹掛機(jī)
KF(R)-61LW/72LW/75W(4號(hào)) 350 適用3匹柜機(jī)
KF(R)-120LW主機(jī)(6號(hào)) 450 適用5匹柜機(jī)
備注：
1、此對(duì)外配件價(jià)格表為志高公司制定的參考收費(fèi)價(jià)格，因各地物價(jià)的不同會(huì)有20%以內(nèi)的浮動(dòng)。
2、以上收費(fèi)參考價(jià)僅限配件價(jià)格，不含上門交通費(fèi)和服務(wù)費(fèi)等，如您要郵購(gòu)遙控器等配件，需加收郵寄費(fèi)。
3、因公司機(jī)型、配件種類繁多，以上只列舉了較常用的部份配件價(jià)格，如上表中沒(méi)有的配件，您可向當(dāng)?shù)胤?wù)中心咨詢和了解。
4、表中沒(méi)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，您可叫維修師傅出具《消費(fèi)明白卡》，并按此收費(fèi)。
5、如服務(wù)人員不按標(biāo)準(zhǔn)以超高配件價(jià)向您收費(fèi)，您可向我司投訴。
http://www.china-chigo.com/cn/pic/B/fjt3.jpghttp://www.china-chigo.com/cn/pic/B/fjt2.jpg室外機(jī)分解圖 掛機(jī)分解圖
http://www.china-chigo.com/cn/pic/B/fjt1.jpg柜機(jī)分解圖
安 全 施 工 規(guī) 范
服務(wù)單位應(yīng)保證本單位服務(wù)人員在施工過(guò)程中采取有效的人身安全保障措施。 服務(wù)單位須選擇堅(jiān)固，不易受到振動(dòng)、足以承受機(jī)組重量的地方作為安裝位置，并且避開存在可燃性氣體的地方，避免發(fā)生火災(zāi)。 服務(wù)人員在二層以上建筑安裝空調(diào)外機(jī)或進(jìn)行移機(jī)操作時(shí)，必須使用足夠強(qiáng)度的繩索系牢外機(jī)，防止機(jī)器高空滑落。 高層施工應(yīng)對(duì)建筑外使用的工具材料實(shí)行防墜落措施。 服務(wù)單位應(yīng)保證室內(nèi)外機(jī)安裝牢固、穩(wěn)定、可靠，室外機(jī)在一樓安裝或沿街兩側(cè)建筑物安裝時(shí)，安裝支架底部高度應(yīng)高于地面2.5米，空調(diào)器的室外機(jī)組應(yīng)盡可能地遠(yuǎn)離相鄰方的門窗和綠色植物，與相鄰方門窗距離不得小于下述值：空調(diào)器額定制冷量不大于4.5KW的為3米，大于4.5KW的為4米。 安裝單位在安裝完畢后，必須進(jìn)行電氣安全檢查。電氣接線必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，保證不漏電。 服務(wù)人員在安裝過(guò)程中如需改裝電源，必須經(jīng)過(guò)用戶的同意并由具備電工證的人員施工，施工結(jié)果必須符合國(guó)家有關(guān)電器安全的標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)人員在試機(jī)前應(yīng)對(duì)電源進(jìn)行確認(rèn)，保證符合機(jī)器的使用要求。 服務(wù)人員在進(jìn)行試運(yùn)行時(shí)，必須對(duì)機(jī)殼各部位進(jìn)行檢查，若有漏電現(xiàn)象應(yīng)立即停機(jī)進(jìn)行檢查，確屬安裝問(wèn)題應(yīng)解決后再次進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，直至空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 服務(wù)人員在安裝維修時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患，必須向用戶提出并詳實(shí)記錄在保修卡上進(jìn)行確認(rèn)或采取一定的解決措施。 服務(wù)人員在拆裝機(jī)殼及帶電部件前，必須將電源斷掉，避免發(fā)生觸電。 服務(wù)人員在使用焊接工具時(shí)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)安全操作規(guī)定，并由持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的操作證的人員進(jìn)行。 服務(wù)人員在壓磅檢漏時(shí)，必須使用氮?dú)膺M(jìn)行壓磅，嚴(yán)禁使用濕空氣及其它易燃易爆氣體。 服務(wù)人員在維修過(guò)程放氟時(shí)，不得面對(duì)工藝口或?qū)χ朔艢猓苊獗环簝鰝?服務(wù)人員在安裝維修空調(diào)時(shí)應(yīng)保證空調(diào)器使用時(shí)不危害他人的安全。 服務(wù)人員安裝過(guò)程中需要小心操作，避免出現(xiàn)滑倒、割傷、劃傷、蹭傷、燒傷、觸電、墜落等意外事故，在焊接時(shí)注意保護(hù)眼睛。 服務(wù)人員上門服務(wù)需注意交通安全。 中心有權(quán)對(duì)服務(wù)單位安全施工進(jìn)行監(jiān)督檢查，如因服務(wù)單位的原因造成意外事故，責(zé)任由服務(wù)單位承擔(dān)并負(fù)責(zé)有關(guān)賠償費(fèi)用。
安裝服務(wù)上門規(guī)范
受理查詢空調(diào)需求安裝信息 服務(wù)形象：穿志高形象服、配戴服務(wù)證，保持干凈整潔的形象 進(jìn)門前，服務(wù)人員自我介紹并出示《服務(wù)證》，征得用戶同意后，穿鞋套進(jìn)門服務(wù) 安裝空調(diào)前，服務(wù)人員需校對(duì)空調(diào)匹數(shù)是否與使用空間及場(chǎng)所相匹配 與用戶共同協(xié)商后，確定機(jī)器安裝位置，若意見不一致，服務(wù)人員應(yīng)從技術(shù)和環(huán)境角度解釋，最終確定安裝位置 收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)向用戶出示廠家《消費(fèi)明白卡》 空調(diào)安裝完畢，服務(wù)人員應(yīng)用沫布將空調(diào)清擦干凈，并清理現(xiàn)場(chǎng)。借用物品需征得用戶同意，并小心搬動(dòng)，確保不要損壞，并及時(shí)歸還 安裝完畢后，完整填寫安裝卡和安裝監(jiān)督卡——用戶填寫安裝監(jiān)督內(nèi)容，并請(qǐng)用戶簽名確認(rèn)，告知用戶日常清洗及保養(yǎng)方法 服務(wù)人員與用戶親切告別，提醒用戶如需要服務(wù)，可撥打全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：4006-757-888 服務(wù)人員取出《空調(diào)維修記錄單》填寫，要求用戶簽名，并出示本單位名片，名片中必須留有全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：4006-757-888
空調(diào)器制冷系統(tǒng)維修安全操作規(guī)范
空調(diào)器的制冷系統(tǒng)是一個(gè)壓力系統(tǒng)，并且在維修時(shí)可能對(duì)其進(jìn)行焊接、通電運(yùn)行等操作，如果違規(guī)操作極有可能存在爆炸、觸電、燙傷和凍傷等危險(xiǎn)。為了維護(hù)操作人員的切身利益和生命安全，請(qǐng)各維修人員自覺遵守以下安全操作注意事項(xiàng)。
一、整體檢查
如果需要檢測(cè)機(jī)器的壓力、系統(tǒng)各點(diǎn)運(yùn)行溫度值等參數(shù)，若為分體機(jī)必須在連通室內(nèi)、外機(jī)的情況下進(jìn)行并確認(rèn)高低壓閥完全打開； 如果需要連接壓力表檢測(cè)壓機(jī)排氣壓力，請(qǐng)?jiān)跈C(jī)器靜態(tài)時(shí)連接好壓力表，避免在運(yùn)行時(shí)連接造成高溫燙傷； 如果需要用手感觸壓機(jī)排氣口至冷凝器段管路的溫度，請(qǐng)先用手指快速試探，以免造成燙傷；
二、焊接操作
如果需要進(jìn)行焊接操作，必須先使用抽真空后的制冷劑鋼瓶收回剩余在系統(tǒng)里的制冷劑，在焊接時(shí)請(qǐng)戴好防護(hù)眼鏡； 放氟過(guò)程中，不管是通過(guò)鉗斷工藝管放氟還是采用內(nèi)六角扳手?jǐn)Q開高、低壓閥門放氟，操作人員都不能面對(duì)工藝管口，高、低壓閥門口或?qū)χ伺欧?，避免被氟利昂凍傷或油污濺到身上，以及對(duì)環(huán)境造成污染； 更換電磁四通換向閥，焊接時(shí)應(yīng)用濕毛巾對(duì)電磁四通換向閥主閥體進(jìn)行包扎保護(hù)，如果濕毛巾受熱溫度上升過(guò)快，應(yīng)馬上往濕毛巾上面淋常溫水進(jìn)行降溫處理，避免主閥體受到高溫影響其工作性能，同時(shí)一定要注意防止水珠進(jìn)入電磁四通換向閥內(nèi)； 銅鋁連接管的加長(zhǎng)管焊接操作，必須從銅鋁連接管兩端的銅管處焊接紫銅管加長(zhǎng)連接管，喇叭口切割長(zhǎng)度應(yīng)盡可能短，焊接時(shí)應(yīng)用濕毛巾對(duì)銅鋁焊接部位進(jìn)行包扎保護(hù)，避免銅鋁焊接處受到高溫影響； 焊接時(shí)請(qǐng)遵守相關(guān)的焊接安全操作規(guī)程；
三、系統(tǒng)壓磅檢漏
如果需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢漏，必須使用氮?dú)膺M(jìn)行漏點(diǎn)的檢查，嚴(yán)禁使用其它易燃易爆氣體。充入系統(tǒng)的氮?dú)鈮毫Σ辉试S超過(guò)3Mpa； 在使用充氮接頭進(jìn)行充氮時(shí)，接頭不得對(duì)著人和其它可能造成損害的地方，以免接頭飛出傷人或?qū)е缕渌鼡p失； 嚴(yán)禁在壓縮機(jī)工作的情況下充入氣體檢漏； 嚴(yán)禁關(guān)閉高壓閥使用空調(diào)器自身壓縮機(jī)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行加壓檢漏，此種情況極易造成壓縮機(jī)爆炸的惡性事故； 嚴(yán)禁使用空調(diào)器本身壓縮機(jī)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行抽真空操作；
四、通電運(yùn)轉(zhuǎn)
在單獨(dú)對(duì)分體機(jī)室外機(jī)組進(jìn)行吸排氣的測(cè)試時(shí)，不得關(guān)閉高、低壓閥門并嚴(yán)格控制壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)間在1分鐘以內(nèi)； 在對(duì)室外風(fēng)扇系統(tǒng)進(jìn)行檢查時(shí)，必須保證在空調(diào)器前面板和風(fēng)扇網(wǎng)罩安裝好的情況下，首先用手轉(zhuǎn)動(dòng)風(fēng)葉，檢查運(yùn)轉(zhuǎn)是否順暢，有沒(méi)有碰前面板、中隔板等，如果需要，再裝好頂板鈑金進(jìn)行通電運(yùn)轉(zhuǎn)； 在通電的情況下檢查機(jī)器請(qǐng)遵守相關(guān)的電工安全操作規(guī)程；
五、壓縮機(jī)的檢查和更換
檢查壓縮機(jī)故障時(shí)，首先應(yīng)對(duì)壓縮機(jī)的機(jī)殼外觀、電氣元器件部分如三個(gè)接線端子接線情況，外置保護(hù)器等電器部分進(jìn)行檢查，檢查無(wú)誤并確認(rèn)高低壓閥門打開的情況下再進(jìn)行通電運(yùn)行檢查，運(yùn)行時(shí)間嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)； 如果需要用手感觸壓縮機(jī)機(jī)殼外表面溫度時(shí)，請(qǐng)先用手指快速試探，以免造成燙傷； 如果需要對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行吸、排氣性能檢測(cè)時(shí)，可單獨(dú)拆下壓縮機(jī)在空氣中通電運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)排氣管無(wú)排氣時(shí)，須迅速停機(jī)，整個(gè)測(cè)試時(shí)間不得超過(guò)1分鐘； 不允許對(duì)壓縮機(jī)三個(gè)接線端子線路插錯(cuò)和利用壓縮機(jī)進(jìn)行抽真空操作； 更換壓縮機(jī)時(shí)，新壓縮機(jī)應(yīng)在試用、安裝焊接時(shí)才拔掉吸、排氣口橡膠塞，換下的壓縮機(jī)要求及時(shí)用透明膠或其它膠帶、橡膠塞封、塞好吸、排氣管口；
六、加氟操作
如果需要在低壓側(cè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)加氟操作，請(qǐng)使用復(fù)合式壓力表緩慢地進(jìn)行，不允許把制冷劑鋼瓶倒置（加注新冷媒制冷劑如：R407C、R410A等情況除外），盡可能保證加入系統(tǒng)的為氣體狀態(tài)制冷劑。若為分體機(jī)必須保證此過(guò)程中室內(nèi)、外機(jī)處于連通狀態(tài)（高低壓閥完全打開）。 加氟過(guò)程中同時(shí)觀察系統(tǒng)的壓力情況以及壓縮機(jī)的運(yùn)行聲音，如有異常請(qǐng)及時(shí)終止操作。 系統(tǒng)制冷劑完全泄漏時(shí)，經(jīng)檢漏補(bǔ)焊并且保證系統(tǒng)的真空度合格后再加氟。 嚴(yán)禁使用制冷劑鋼瓶充入其他可燃性氣體在維修時(shí)使用，以免引起混用，一旦充入系統(tǒng)極易引發(fā)爆炸。
七、收氟操作
在制冷系統(tǒng)有漏點(diǎn)的情況下，嚴(yán)禁進(jìn)行收氟操作。否則會(huì)形成在高壓端關(guān)閉的情況下，低壓端因?yàn)橛新c(diǎn)而進(jìn)入空氣，此種情況極易引起壓縮機(jī)爆炸的惡性事故； 當(dāng)移機(jī)需要進(jìn)行收氟操作前，必須先運(yùn)行空調(diào)器對(duì)整機(jī)性能進(jìn)行檢查，在確認(rèn)各項(xiàng)參數(shù)正常時(shí)，方可進(jìn)行收氟操作； 進(jìn)行收氟操作時(shí)，必須在低壓三通閥的工藝管上連接壓力表，當(dāng)壓力為0.1MPa時(shí)停機(jī)； 迅速關(guān)閉低壓閥；
八、系統(tǒng)管路清洗
在系統(tǒng)漏點(diǎn)的補(bǔ)焊維修結(jié)束后，須使用氮?dú)鈱?duì)管路系統(tǒng)進(jìn)行清洗； 如果是壓縮機(jī)繞組燒壞的室外機(jī)系統(tǒng)，在焊接新壓縮機(jī)前，必須使用F113清洗劑（三氟三氯乙烷CFC-113）對(duì)室內(nèi)外的系統(tǒng)管路進(jìn)行清洗；
九、整機(jī)清洗
如果需要對(duì)機(jī)器進(jìn)行清洗，必須先斷開整機(jī)電源及拆掉相關(guān)的電氣零部件，接上電氣部件必須在各連接處完全干燥之后進(jìn)行； 清洗過(guò)程中壓縮機(jī)接線柱必須做好防水保護(hù)措施，如果不慎沾水，請(qǐng)用干凈的布擦干，并盡可能使之在最短的時(shí)間內(nèi)完全干燥；
空調(diào)器安裝技術(shù)操作規(guī)程
空調(diào)是一種特殊的家用電器，出廠后只是一種半成品，只有通過(guò)合格的安裝，才能成為合格的成品。值得提醒的是：安裝質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品正常使用和效能發(fā)揮有著重大影響，由于安裝不當(dāng)造成空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)噪音、漏水、漏氟、效果差的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，為加強(qiáng)空調(diào)器安裝服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范空調(diào)器服務(wù)的技術(shù)操作規(guī)程，提高空調(diào)器安裝服務(wù)水平，提升顧客滿意度并鑒于空調(diào)安裝在空調(diào)質(zhì)量中所處的重要地位，我們特此制定本規(guī)范及相關(guān)工藝要求。
第一部分 安裝人員資質(zhì)認(rèn)證以及必備安裝工具
一、安裝人員資質(zhì)
從事空調(diào)器安裝作業(yè)的人員必須經(jīng)過(guò)家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)或國(guó)家認(rèn)可的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)且經(jīng)考核合格，持有“國(guó)家職業(yè)資格證書”的人員。
二、安裝人員必備的知識(shí)
1、制冷與空調(diào)基本知識(shí)； 2、電工基本知識(shí)； 3、氣焊焊接知識(shí)。
三、安裝人員必備技能
1、常用檢測(cè)儀器（萬(wàn)用表、鉗流表、溫度表、壓力表）的使用知識(shí)；
2、安裝工具（沖擊鉆、力矩扳手、擴(kuò)管器、割管刀、氣焊焊槍、真空泵等）操作工藝技能；
四、常用必備工具
1、沖擊鉆 2、一次性成孔鉆頭 3、大小鉆頭 4、鋼卷尺 5、水平尺 6、安全帶
7、捆機(jī)繩 8、擴(kuò)管器 9、割刀 10、扳手 11、螺絲刀 12、鋼絲鉗 13、扳手
14、內(nèi)六角 15、墊布、清潔布、鞋套 16、油泥刀 17、溫度計(jì) 18、電筆 19、萬(wàn)用表
20、鐵錘 21、平板鋼銼 22、防塵罩
第二部分 實(shí)施安裝前的各項(xiàng)檢查
一、空調(diào)器是否與使用環(huán)境匹配
1、機(jī)型與房間面積匹配表（供參考，實(shí)際操作中還須考慮房間密封情況，是否西曬、頂層、娛樂(lè)場(chǎng)所、餐飲場(chǎng)所等因素并在此基礎(chǔ)上功率適當(dāng)增加）
S房間面積（㎡）
空調(diào)器功率（W）
備注
S房間面積（㎡）≤12㎡
2300W～2500W
北方可選用雙溫帶電輔助加熱機(jī)型
12㎡＜S房間面積≤18㎡
2700W～3600W
18㎡＜S房間面積≤25㎡
4600W～5100W
25㎡＜S房間面積≤35㎡
6100W～7500W
S房間面積在35㎡以上
12000W
2、如使用房間面積過(guò)大，空調(diào)器功率過(guò)小，則必須向用戶說(shuō)明并取得用戶理解并更換合適的機(jī)型。若用戶強(qiáng)制要求安裝，則一定要在保修卡中進(jìn)行說(shuō)明運(yùn)行效果較差的原因并要求用戶確認(rèn)或反饋至上級(jí)尋求協(xié)助處理；
二、用戶電源的檢查
1、空調(diào)電源應(yīng)具備專用分支線路，并保證整條供電線路（分支線路、電源線、電表、空氣開關(guān)等）的容量大于空調(diào)最大額定電流；
2、電源電壓應(yīng)為單相198V～242V，三相342V～418V范圍內(nèi)；
3、根據(jù)空調(diào)器機(jī)型并參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，電流不超過(guò)16A的單相電源空調(diào)器配有電源插頭和使用專用插座，超過(guò)16A電流的單相電源空調(diào)器需接入空氣開關(guān)進(jìn)行控制，如果仍使用插頭和插座的供電方式，可能會(huì)造成插頭和插座間的電流負(fù)荷過(guò)大、接觸不良造成發(fā)熱甚至發(fā)生火災(zāi)；
4、三相電源的空調(diào)器均使用空氣開關(guān)來(lái)連接電源；
5、必須具有專用的地線，接地線與接線端子要鎖緊或焊接為一體，保證有效接地。接地端子或接地觸點(diǎn)與觸及空調(diào)器金屬外殼之間電阻應(yīng)小于等于4Ω；
電表容量與允許最大功率值
電表容量 2.5A
5A
10A
15A
允許功率值
1100W
2200W
4400W
6600W
最小電源線徑的要求
空調(diào)器定額電流/A 塑料絕緣導(dǎo)線截面積/mm2
銅芯
鋁芯
≤6
1
2.5
6-10
1.5
2.5
10-16
2.5
4
16-25
4
6
25-35
6
10
電源線盡可能使用銅芯線，避免使用鋁芯線。以上是標(biāo)準(zhǔn)電源情況下的參考值，在實(shí)際操作中可以對(duì)電源線徑作更高的要求；
志高空調(diào)2匹及2匹以上匹配空氣開關(guān)一覽表
按國(guó)標(biāo)規(guī)定，空氣開關(guān)通過(guò)的電流是電器的1.5~2倍 ，表內(nèi)機(jī)型額定電流偏差在1~2A內(nèi)的，對(duì)選用空氣開關(guān)影響不大。
空調(diào)型號(hào) 額定電流
匹配空氣開關(guān)
KFR-41LW
6．8A
16A
KFR-46LW
8A
16A
KFR-51LW
9．5A
16A
KFR-61LW
12A
20A
KFR-70LW（KFR-72LW）
13.5A
25A
KFR-75W
14.5A
25A
KFR-70LW/S
4．2A（三相）
10A （三相）
KFR-72LW/S
4．4A （三相）
10A （三相）
KFR-75LW/S
5A（三相）
10A（三相）
KFR-120LW
8．3A（三相）
16A（三相）
因產(chǎn)品改進(jìn)等因素，機(jī)器的額定電流請(qǐng)以機(jī)器銘牌上標(biāo)注為準(zhǔn)，并以此為依據(jù)來(lái)選擇合適的空氣開關(guān)。
三、安裝面的檢查
1、安裝面的材質(zhì)必須是實(shí)心磚、混凝土或其強(qiáng)度等效的安裝面，其承重能力內(nèi)機(jī)安裝面應(yīng)大于120 Kg/㎡，外機(jī)安裝面應(yīng)大于300Kg/㎡；
2、如遇到墻體粉化、空心墻、墻厚不足12cm的單磚墻、年久失修的舊墻體等有安全隱患的墻體時(shí)，應(yīng)與用戶協(xié)商更換安裝位置或用穿墻螺絲，擴(kuò)大室內(nèi)緊固件的受力面積；
3、如安裝面存在機(jī)器振動(dòng)、墜落或危及安裝人員安全等潛在因素的，應(yīng)耐心向用戶加以說(shuō)明并反饋至上級(jí)尋求協(xié)助。
四、空調(diào)器外觀、附件檢查
1、通過(guò)透視孔檢查室外機(jī)有無(wú)連接管、室內(nèi)機(jī)有無(wú)附件袋，如有異常不得打開包裝并及時(shí)和上級(jí)進(jìn)行聯(lián)系；
2、檢查機(jī)器實(shí)物是否與發(fā)票相符；
3、重點(diǎn)檢查單冷、雙溫、制冷量是否相符、內(nèi)外機(jī)是否匹配、室內(nèi)機(jī)的款式是否相符；
4、檢查機(jī)器的外觀塑料件是否有劃痕、破裂，鈑金件是否有變形、劃痕、銹跡；
5、對(duì)室內(nèi)機(jī)進(jìn)行通電檢查，用遙控器啟動(dòng)內(nèi)機(jī)查看內(nèi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)、運(yùn)行噪音是否正常；
第三部分 確定機(jī)器的安裝位置
室內(nèi)機(jī)位置
1、首選能夠直接接入電源插座，靠近室外機(jī)的位置；
2、盡量保證出風(fēng)能循環(huán)到房間各處，氣流分布合理；
3、室內(nèi)機(jī)下方盡量避開其他電器（電視、電腦、音響等）設(shè)備；
4、盡可能減少室內(nèi)明管的長(zhǎng)度，確保美觀；
5、室內(nèi)機(jī)的水平位置盡量高于室外機(jī)，以方便壓縮機(jī)回油；
室外機(jī)位置
1、首選靠近室內(nèi)機(jī)的位置安裝，以方便接管，其水平位置應(yīng)低于室內(nèi)機(jī)，以方便壓縮機(jī)回油，盡量避免加長(zhǎng)連接管和連接線；
2、選擇周圍通風(fēng)、散熱良好的位置，盡量避開遭受西曬、氣體腐蝕、油煙的地方；
3、充分考慮安裝面的承重能力，確保機(jī)組安裝牢固、安全；
4、臨街安裝時(shí)，安裝支架的底部距地面不得低于2.5m；
5、室外機(jī)正前方不要有障礙物；
以上空間數(shù)據(jù)是機(jī)器正常工作時(shí)的最低要求，實(shí)際安裝中應(yīng)盡量保證各項(xiàng)空間數(shù)據(jù)的最大化。
6、由于空調(diào)器室外機(jī)安裝位置直接決定換熱效果的好壞以及對(duì)空調(diào)器高性能的發(fā)揮也起著關(guān)鍵的作用。為避免因?yàn)槭彝鈾C(jī)安裝位置選擇不當(dāng)造成的不良后果，現(xiàn)結(jié)合市場(chǎng)安裝的實(shí)際環(huán)境，特對(duì)室外機(jī)的安裝位置作如下要求：
A、安裝單臺(tái)室外機(jī)
距離障礙物詳見下圖（單位：cm）
室外機(jī)頂蓋板距離上方障礙物必須在60cm以上； 室外機(jī)背部（進(jìn)風(fēng)側(cè)）距離障礙物必須在30cm以上； 室外機(jī)左側(cè)（進(jìn)風(fēng)側(cè)）距離障礙物必須在30cm以上； 室外機(jī)前方（出風(fēng)側(cè)）距離障礙物必須在200cm以上； 室外機(jī)右側(cè)（維修側(cè)）距離障礙物必須在60cm以上； 室外機(jī)背部（進(jìn)風(fēng)側(cè)）不得盤繞多余的連接管道、出水管、連接線或者放置其他影響進(jìn)風(fēng)的物品；
B、室外機(jī)安裝在飄臺(tái)內(nèi)（僅前方有格柵，其它為墻面）
如果室外機(jī)必須安裝在預(yù)留的飄臺(tái)內(nèi)，則按照以下原則的先后順序進(jìn)行室外機(jī)的固定：
優(yōu)先保證室外機(jī)背部進(jìn)風(fēng)側(cè)距離障礙物的空間最大化，室外機(jī)整體盡量向飄臺(tái)的外前方的格柵靠攏； 滿足室外機(jī)左進(jìn)風(fēng)側(cè)距離障礙物的空間最大化，整機(jī)盡量向飄臺(tái)右側(cè)靠攏，右側(cè)的空間可以拆卸螺釘即可；
C、同一平面安裝多臺(tái)室外機(jī)的距離要求
1、上下排列（縱向）
大于65厘米
（1）室外機(jī)上下排列安裝時(shí)，為避免出現(xiàn)回風(fēng)干擾、出風(fēng)干擾，須要保證上面的室外機(jī)底盤和下面的室外機(jī)頂蓋板之間的間距大65cm；
（2）如果是雙溫機(jī)，必須在室外機(jī)底盤上安裝接水嘴（可向當(dāng)?shù)乜头行拿赓M(fèi)申請(qǐng)）并接入排水管路中，避免制熱化霜期間出現(xiàn)上面機(jī)器除霜產(chǎn)生的水流入下方的機(jī)器內(nèi)；
（3）其它空間以及要求參照單臺(tái)室外機(jī)；
2、左右排列（橫向）
（1）室外機(jī)左右排列安裝時(shí)，左側(cè)室外機(jī)的右側(cè)與右側(cè)室外機(jī)的左側(cè)之間的間距必須大于60cm；
（2）其他空間要求參照單臺(tái)室外機(jī)安裝；
大于60厘米
3、同一平面室外機(jī)正面（出風(fēng)側(cè)）相對(duì)排列
由于出風(fēng)是相互對(duì)著吹，會(huì)造成換熱效率的影響，所以室外機(jī)應(yīng)相互錯(cuò)開。若不能避免，則須保證相互距離為500cm以上。
大于500厘米
4、同一平面室外機(jī)背部（回風(fēng)側(cè)）相對(duì)排列
由于回風(fēng)的空間相同，會(huì)造成換熱出現(xiàn)相互的嚴(yán)重影響，所以室外機(jī)應(yīng)相互錯(cuò)開。若不能避免，則須保證相互距離為100cm以上。
大于100厘米
5、同一平面室外機(jī)前后排列（同向出風(fēng)）
應(yīng)杜絕此種安裝方式，因前方的機(jī)器回風(fēng)會(huì)受到后面機(jī)器排風(fēng)的嚴(yán)重影響。
第四部分 實(shí)施空調(diào)器的安裝
一、安裝壁掛式室內(nèi)機(jī)
（一）開墻洞 選擇與室內(nèi)機(jī)出管線位置水平或略低的地方開孔； 墻孔的直徑約6 cm ~8 cm，洞口要求圓整平滑，同時(shí)需要保證外墻墻孔的表面圓整，無(wú)破損； 打墻孔時(shí)應(yīng)向外向下傾斜，保持內(nèi)高外低，落差為2 cm ~3 cm；
（二）固定掛墻板 根據(jù)選定的室內(nèi)機(jī)位置先固定掛墻板的中心點(diǎn)；
2、根據(jù)墻體不同可以用水泥鋼釘、木塞、塑料膨脹膠塞或鐵膨脹螺栓來(lái)固定內(nèi)機(jī)掛墻板板，水泥鋼釘不得少于7顆，使用木塞、塑料膨脹膠塞、鐵膨脹螺栓不得少于5顆。無(wú)論如何，掛墻板上端須至少保證有3處固定點(diǎn)；
3、用水平尺校對(duì)內(nèi)機(jī)掛墻板的水平，一邊測(cè)量一邊在左右螺絲孔位置進(jìn)行固定，保證掛墻板的最終水平。
（三）固定壁掛式室內(nèi)機(jī)
1、限于安裝位置的不同，當(dāng)需要改變室內(nèi)機(jī)高低壓管路出管方向時(shí)，必須用一手按牢高低壓管的根部，另一只手按住轉(zhuǎn)彎處的側(cè)面，向需要的方向均勻用力將高低壓管壓下、保持平直（此步驟非常關(guān)鍵，嚴(yán)禁野蠻操作致使高低壓管路出現(xiàn)裂、癟的現(xiàn)象）；
2、將室內(nèi)機(jī)掛在掛墻板上，連接管線、出水管；
3、連接銅管時(shí)必須在喇叭口的內(nèi)外側(cè)都涂上冷凍油，注意保持清潔；
4、把銅管和高低壓管對(duì)直、對(duì)正并保持同心后，先用手將螺帽輕輕擰到最底，然后再用扳手適當(dāng)用力緊固，避免因用力過(guò)大損壞銅管喇叭口或造成高低壓管螺紋滑牙；
5、加長(zhǎng)出水管時(shí)注意接頭處要充分對(duì)接，然后用塑料膠帶將接口處進(jìn)行包扎2～3圈，用力不宜過(guò)大，避免出現(xiàn)水管癟、或密封不嚴(yán)的情況；
6、管線包扎、檢漏、整理完畢后，再將室內(nèi)機(jī)完全卡入并固定在掛墻板上（室內(nèi)機(jī)底座應(yīng)緊貼墻面），雙手左右搖晃一下，確認(rèn)牢固。
二、安裝落地柜式室內(nèi)機(jī)
（一）開墻洞（方法同安裝壁掛式室內(nèi)機(jī)）；
（二）根據(jù)選定位置將機(jī)器輕放到位，保證水平并做好防傾倒措施，保證機(jī)器后期能夠運(yùn)行平穩(wěn)；
（三）管線連接方法參照壁掛式室內(nèi)機(jī)；
三、安裝室外機(jī)
（一）安裝支架的要求
1、承重：室外機(jī)支架的承受重量不低于180Kg或（人重+機(jī)重）總和的二倍以上，當(dāng)機(jī)組自重超過(guò)120Kg時(shí)，其安裝架不得離開地面懸掛安裝；
2、材質(zhì)：空調(diào)器安裝架所用的角鋼或槽鋼，應(yīng)符合GB/T7000-1988碳素結(jié)構(gòu)鋼的要求；
3、防銹處理：鋼制安裝架與外露緊固件應(yīng)進(jìn)行防銹處理，應(yīng)涂防銹漆兩遍以上；
4、 防松動(dòng)：用螺栓組裝安裝支架的結(jié)構(gòu)件時(shí)，應(yīng)加防松墊片，以防因振動(dòng)產(chǎn)生松動(dòng)；
（二）固定室外機(jī)支架
1、進(jìn)行2m以上室外作業(yè)前，必須正確佩帶安全帶并保證松緊適度，牢固可靠；
2、室外支架和電錘均需使用繩索系牢，以防脫落；
3、根據(jù)選定的室外機(jī)安裝位置，用定深度鉆頭盡量避開墻體縫隙進(jìn)行打孔，先打入一顆10x100（mm）膨脹螺栓；
4、將支架吊出室外，先固定在打好的螺栓上，找出水平并畫好另外各處螺栓固定點(diǎn)，然后用定深度鉆頭一次性打好，裝入膨脹螺栓（注意：膨脹螺栓的膨脹管必須完全打入墻中）；
5、對(duì)安裝支架進(jìn)行全面緊固，隨時(shí)調(diào)整水平度，確保“縱向垂直，橫向水平”；
6、為保證牢固可靠，至少用6個(gè)以上的10mm×100 mm膨脹螺絲，4500W以上的空調(diào)則至少用8個(gè)以上。
（三）固定室外機(jī)
1、先將室外機(jī)用繩索捆牢，盡量做到在提起時(shí)能夠保持機(jī)器平衡；
2、將外機(jī)小心搬出室外放在支架上，并用四個(gè)直徑10mm的底蓋螺栓固定牢固（注意：此步工作需2人密切配合，室外工作人員需系好安全帶）；
（四）穿出連接銅管、室內(nèi)外通訊線、水管
1、必須確保銅管喇叭口、出水管口保護(hù)起來(lái)，以防止穿出墻體時(shí)有雜物進(jìn)入并注意動(dòng)作輕巧避免在穿出墻洞時(shí)將包扎帶磨破；
2、對(duì)室內(nèi)機(jī)進(jìn)行排水試驗(yàn)，將半杯水從蒸發(fā)器淋入機(jī)器，觀察室外的出水管應(yīng)順利流出，說(shuō)明出水管路通暢；；
3、內(nèi)外機(jī)連接管道包扎，水管在下方，電源在上方，不能包扎一起（防止電線有接頭潮濕引起電器火災(zāi)），包扎要求勻均，松緊適度，包扎帶重疊部分應(yīng)為包扎帶寬度的1/2 ；
4、室內(nèi)機(jī)管線接口處暫時(shí)不要包扎，以備后來(lái)檢漏時(shí)需要；
（五）連接管、線
1、連接銅管時(shí)必須在喇叭口的內(nèi)外側(cè)都涂上冷凍油，注意保持清潔；
2、把銅管和高低壓閥管口對(duì)直、對(duì)正并保持同心后，先用手將螺帽輕輕擰到最底，然后再用扳手適當(dāng)用力緊固，避免因用力過(guò)大損壞銅管喇叭口或造成高低壓閥管口螺紋滑牙；
3、連接室內(nèi)外通訊線時(shí)（含黃綠接地線），必須參照電器圖進(jìn)行連接（按標(biāo)號(hào)或色標(biāo)一一對(duì)應(yīng)并完全置入壓線端子），壓線端子的螺釘一定要擰緊，接好后再用手拉拽以確保接線牢固；
4、絕不允許將連接線接線末端的圓形接口剪成Y形接口進(jìn)行壓線緊固。
（六）加長(zhǎng)連接管、連接線
1、加長(zhǎng)連接線
空調(diào)器安裝時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到連接線長(zhǎng)度不夠的情況，這時(shí)原則上應(yīng)換用整根氯丁橡膠連接線，如情況特殊，可對(duì)導(dǎo)線進(jìn)行同規(guī)格或大一規(guī)格、同質(zhì)量的氯丁橡膠銅芯線連接加長(zhǎng)使用。 加長(zhǎng)線路時(shí)，連接處通常稱之為接頭。接頭常常是線路故障的所在。接頭質(zhì)量差，常會(huì)引起空調(diào)器內(nèi)外機(jī)不供電、通信不良，嚴(yán)重時(shí)會(huì)產(chǎn)生電氣安全事故，甚至?xí)?dǎo)致火災(zāi)，所以要求導(dǎo)線間的連接緊密可靠，接頭處的絕緣強(qiáng)度應(yīng)不低于導(dǎo)線本身的絕緣強(qiáng)度。
① 線頭的切剝：做接頭前先切剝導(dǎo)線的端部絕緣層，并將裸露的導(dǎo)體表面清理干凈。剝?nèi)ソ^緣層的長(zhǎng)度一般是10 mm -15mm。截面積小的單股導(dǎo)線剝?nèi)ラL(zhǎng)度可以短些，截面積大的多股導(dǎo)線剝?nèi)ラL(zhǎng)度應(yīng)長(zhǎng)些。切剝絕緣層時(shí)，應(yīng)注意不能損傷線芯，以免連接強(qiáng)度變差和接通不良。
② 單股導(dǎo)線的連接：?jiǎn)喂摄~導(dǎo)線連接多股芯線的連接方式；分為自身纏接和用綁線綁接兩種。連接后要求纏接或綁接緊密可靠。
③ 多根單股平行導(dǎo)線的連接：多根單股平行導(dǎo)線的分支連接方法同單股導(dǎo)線的連接，但各分支選用的接點(diǎn)一定要錯(cuò)開約30mm，并要求與連接選用的導(dǎo)線對(duì)應(yīng)一致，多根單股導(dǎo)線連接后保持平行，不可相互纏繞。
④ 導(dǎo)線接頭的包扎：導(dǎo)線接頭用絕緣帶包扎。常用的絕緣帶有橡膠帶、黃臘布帶、帶粘性的黑膠布帶以及帶粘性的聚酯帶等。纏繞包扎時(shí)，先要在絕緣層上包扎一定長(zhǎng)度，然后再將裸露部分包緊。導(dǎo)線接頭還要用防水膠帶進(jìn)行防潮包扎，以防因?yàn)槁?lián)機(jī)管上的凝結(jié)水滲進(jìn)絕緣帶，而導(dǎo)致絕緣失效。
2、 加長(zhǎng)連接管
由于安裝位置的限制，當(dāng)原配管道長(zhǎng)度不夠時(shí)，原則上要求使用符合長(zhǎng)度的整條銅管予以更換。
①如需要焊接銅管進(jìn)行加長(zhǎng)，必須使用同規(guī)格銅管，在其中一段銅管上擴(kuò)杯口進(jìn)行插入焊接；
②嚴(yán)禁直接對(duì)焊或縮口焊接；
③加長(zhǎng)后的銅管必須使用保溫管進(jìn)行保溫，并使用氮?dú)獯祪粞趸さ入s物；
3、各機(jī)型室內(nèi)外機(jī)的高度落差和制冷劑管路的總長(zhǎng)度要求
加長(zhǎng)后的連接管總長(zhǎng)度和室內(nèi)外機(jī)的高度落差必須嚴(yán)格對(duì)照下表，不得超出表中的要求。 制冷量（單位W）
管道總長(zhǎng)度A（單程）
室內(nèi)外機(jī)高度落差B
2000～5500
最長(zhǎng)10米
最高5米
6100～9000
最長(zhǎng)15米
10000～12500
最長(zhǎng)20米
4、如情況特殊，當(dāng)室內(nèi)外機(jī)器高度落差超過(guò)5米時(shí)，必須在管路上做回油彎；
（七）排除系統(tǒng)空氣并檢漏
1、排空
方法1 本機(jī)自身排空
取下室外機(jī)二、三通閥帽。
用內(nèi)六角扳手?jǐn)Q松二通閥閥芯90℃，從三通閥充氣閥處或擰松低壓管連接螺帽排氣8秒左右或手感有涼感后，放開頂針或擰緊低壓管連接螺帽。
用內(nèi)六角扳手按逆時(shí)針?lè)较驅(qū)⒍?、三通閥打開至死點(diǎn)，將二、三通閥上閥帽及充氣閥帽擰緊。
方法2：用外部制冷劑排空
松開低壓閥閥芯和充氣口的螺帽，將制冷劑鋼瓶用帶頂針的軟管連接到充氣口上，略松開高壓閥連接螺帽，打開制冷劑鋼瓶閥門，待高壓閥連接螺帽處排出氣體10~15秒后，關(guān)閉制冷劑鋼瓶閥門，擰緊高壓閥連接螺帽，取下連接軟管。
將高低壓閥閥芯全部打開至死點(diǎn)，擰緊高低壓閥閥芯和充氣口螺帽。
此方法適用于空氣潮濕或雨水天氣對(duì)機(jī)器的排空操作。
方法3：使用真空泵排空氣
松開低壓閥閥芯和充氣口的螺帽，將真空泵用帶頂針的軟管連接到充氣口上，開啟真空泵抽真空，停止抽真空后應(yīng)保持約30秒，觀察真空度是否降低，如有降低必須排除泄漏，重復(fù)上述工作。
抽真空完畢后，關(guān)閉真空閥門，打開高壓閥閥芯1/4圈，使制冷劑充入低壓段，取下連接軟管。
將高低壓閥芯全部打開至死點(diǎn)，擰緊各閥門螺帽，如條件具備，此方法應(yīng)作為首選。
2、檢漏
用海綿塊蘸上肥皂水或用檢漏儀，檢查內(nèi)外機(jī)的各個(gè)接口及檢修閥，每處停留不得少于3分鐘，檢漏完畢后應(yīng)清洗殘留的肥皂水。（注意：夏季應(yīng)在停機(jī)狀態(tài)下檢漏，冬季應(yīng)在制熱運(yùn)行中檢漏。）
除室內(nèi)外管道連接的四個(gè)連接處外，高低壓閥閥芯螺帽、充氣口螺帽處最容易泄漏并且容易被忽視的地方，因此在安裝時(shí)必須把閥芯完全打開至死點(diǎn)，擰緊各螺帽并重點(diǎn)檢查是否泄漏！
（八）整理管路
1、出水管應(yīng)出墻150mm以上，如遇有統(tǒng)一下水道、平臺(tái)地漏的，需把出水管插入下水管或地漏中，切忌出水管出墻太長(zhǎng)且不固定，以免水滴飛飄濺落影響鄰居和樓下用戶；
2、室內(nèi)、外機(jī)管路接頭處應(yīng)單獨(dú)采取保溫處理；
3、用管夾將管線每隔1m固定在墻上并保證橫平豎直，多余的管線盤在機(jī)器后面；
4、用膠泥修補(bǔ)室內(nèi)外墻洞；
（九）試運(yùn)行
1、環(huán)境溫度超過(guò)18℃時(shí)測(cè)試制冷，環(huán)境溫度低于18℃時(shí)，測(cè)試制熱（當(dāng)18℃∠環(huán)境溫度∠30℃時(shí)，則必須對(duì)制冷和制熱逐一進(jìn)行測(cè)試）；
2、開機(jī)15-20分鐘以后，在距室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口10—20mm處用溫度計(jì)的檢驗(yàn)頭測(cè)量溫度，制冷時(shí)進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于10℃，在制熱狀態(tài)下（熱泵型空調(diào)）進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于15℃，電輔熱型空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于23℃；
3、內(nèi)機(jī)冷凝水通過(guò)機(jī)內(nèi)接水盤、出水管自然流出室外；
4、試機(jī)時(shí)間不得小于30分鐘；
5、在試機(jī)過(guò)程中如有遇到不啟動(dòng)、噪音等異常問(wèn)題，一定要盡力解決并耐心向用戶解釋，空調(diào)器作為一種半成品是要經(jīng)過(guò)安裝和調(diào)試的，取得用戶的理解；
6、如有漏電等特殊故障，請(qǐng)及時(shí)和上級(jí)服務(wù)人員聯(lián)系處理；
（十）講解和收尾
1、向用戶詳細(xì)介紹遙控器的使用方法和空調(diào)器的保養(yǎng)常識(shí)，原則是語(yǔ)言通俗易懂、耐心細(xì)致；
2、介紹過(guò)濾網(wǎng)的拆卸方法，提醒用戶空調(diào)器過(guò)濾網(wǎng)最好每?jī)蓚€(gè)禮拜用中性洗滌劑清洗一次，保證機(jī)器工作效果和出入空氣清潔；
3、向用戶講解遙控器各項(xiàng)功能時(shí)，應(yīng)用手擋住遙控器的發(fā)射頭，避免空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)模式頻繁轉(zhuǎn)換造成假故障致使用戶誤解；
4、認(rèn)真完整的填寫安裝卡，提醒用戶在需要服務(wù)時(shí)統(tǒng)一撥打志高空調(diào)客服熱線4006-757-888；
5、用干凈抹布擦拭室內(nèi)外機(jī)器，清掃安裝垃圾，恢復(fù)挪動(dòng)的物品，向用戶表示感謝并道別；
