2016年全國統(tǒng)一心理咨詢師職業(yè)資格考試于2016年11月19日星期六早上開考，按照云南省人力資源和社會(huì)保障部門對(duì)心理咨詢師的考試要求，為了幫助各位學(xué)員夯實(shí)基礎(chǔ)，沖刺考試，小編整理了以下案例問答題模板，助各位考生一臂之力！
PS：不標(biāo)注星表明此模板尚未考過，但是我們認(rèn)為考查的可能性較高；標(biāo)注一顆星的表示考過 1-3 次；標(biāo)注兩顆星的表示 4-5 次；標(biāo)注三顆星的為 5 次以上，必須背熟！星星前面的數(shù)字代表 2 級(jí)或者 3 級(jí)。
一、攝入性談話的注意事項(xiàng)3☆2☆
答：攝入性談話時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、態(tài)度必須保持中立；
2、提問中避免失誤；
3、除提問和引導(dǎo)性語言之外，不能講任何題外話；
4、不能用指責(zé)、批判性語言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的會(huì)談內(nèi)容；
5、在會(huì)談后不應(yīng)給出絕對(duì)性的結(jié)論；
6、結(jié)束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結(jié)束語，以免引起求助者的誤解。
二、你在與該求助者進(jìn)行攝入性談話時(shí)，怎樣選擇切入點(diǎn)2☆
答：確定談話的內(nèi)容和范圍時(shí)應(yīng)依據(jù)以下參照點(diǎn)：
1、求助者主動(dòng)提出的求助內(nèi)容；
2、心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點(diǎn)；
3、依據(jù)心理測(cè)評(píng)結(jié)果初步分析發(fā)現(xiàn)問題；
4、上級(jí)心理咨詢師為進(jìn)一步診斷下達(dá)的會(huì)談目標(biāo)；
5、注意：談話目標(biāo)中若有一個(gè)以上的內(nèi)容，應(yīng)分別處理。
三、不恰當(dāng)提問的可能消極作用
答：不恰當(dāng)提問可能會(huì)帶來如下的消極作用：
1、造成依賴
2、責(zé)任轉(zhuǎn)移
3、減少求助者的自我探索
4、產(chǎn)生不準(zhǔn)確的信息
5、求助者可因?yàn)樘幵诒?/span>“審問”地位而產(chǎn)生防衛(wèi)心理和行為
6、提問過多可以影響交談中必要的概括和說明
四、針對(duì)該求助者的攝入性談話，如何避免提問方式的失誤？3☆2☆
1、避免提問“為什么”的問題；
2、避免多重問題；
3、避免多重選擇問題；
4、避免修飾性反問；
5、避免責(zé)備性問題；
6、避免解釋性問題。
五、該求助者的主要癥狀是什么（或類似癥狀整理式的提問）？（將案例中相關(guān)的癥狀代入在提綱之后）3☆☆2☆☆☆
1、精神狀態(tài)
（1）感知覺、注意品質(zhì)、記憶、思維狀態(tài)（答題技巧：如沒有異常癥狀，可寫無幻覺、無妄想、無邏輯思維混亂、自知力完整、主動(dòng)求醫(yī)等）
（2）情緒、情感表現(xiàn)（填寫格式舉例：情緒低落、恐懼感劇烈）
（3）意志行為（自控能力、言談一致性等，填寫格式舉例：強(qiáng)迫洗滌、強(qiáng)迫檢查）
（4）人格完整性、相對(duì)穩(wěn)定性（舉例：從小性格內(nèi)向、不愿與人交往等）
2,、身體狀態(tài)
（1）有無軀體異常感覺
（2）求助者近期體檢報(bào)告
3、社會(huì)工作與社會(huì)交往
（1）工作動(dòng)機(jī)和考勤狀態(tài)
（2）社會(huì)交往狀況
六、驗(yàn)證資料可靠性的方法有哪些？
（1）可以使用補(bǔ)充提問。
（2）可以使用問卷和心理測(cè)驗(yàn)的辦法來驗(yàn)證。
（3）可以比較同一資料的不同來源。
七、依據(jù)求助者的心理問題，選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y(cè)驗(yàn)（根據(jù)考試案例具體答題）2☆
1、選擇測(cè)評(píng)量表，應(yīng)有針對(duì)性。
2、為尋找心理問題的原因而使用量表
3、為評(píng)估臨床癥狀嚴(yán)重程度而使用的量表：SCL-90、SAS、SDS、MMPI
【重中之重，二三級(jí)通用】
八、請(qǐng)寫出對(duì)該求助者的診斷程序？（怎樣對(duì)求助者做出診斷？即診斷程序）3☆☆☆2☆☆☆
診斷程序：
1、根據(jù)心理活動(dòng)正常與異常三原則診斷：心理活動(dòng)正常/異常【如是異常，可詳細(xì)寫違反了哪一條或哪幾條，如果不清楚違反了哪些，但確定是異常心理，可直接寫“根據(jù)心理活動(dòng)正常與異常三原則，判斷該求助者心理異常”】
2、分析求助者的自知力，是否有求治愿望，有沒有幻覺、妄想等精神病性癥狀。
3、分析求助者的心理沖突，是常形還是變形。如是變形，按“ABCD”走，如是常形，按“abc”走。
4、變形：【提示：可能是神經(jīng)癥，最起碼也是可疑神經(jīng)癥】
A．按照許又新教授神經(jīng)癥診斷三維度進(jìn)行。
【根據(jù)許又新神經(jīng)癥臨床評(píng)定方法進(jìn)行評(píng)定：
病程:不到3月1分；3月到一年，2分；一年以上，3分。
精神痛苦程度：可以主動(dòng)設(shè)法擺脫評(píng)1分；需借別人幫助或處境改變才能擺脫評(píng)2分；幾乎完全無法擺脫，即使別人開導(dǎo)或陪他娛樂或異地休養(yǎng)也無濟(jì)于事評(píng)3分。
社會(huì)功能：照常工作學(xué)習(xí)及人際交往只有輕微妨害著評(píng)1分；中度受損，工作學(xué)習(xí)或人際交往效率顯著下降，不得不減輕或改變工作，或部分工作，或某些場(chǎng)合不得不回避，評(píng)2分；完全不能學(xué)習(xí)工作，某些必要場(chǎng)合社會(huì)交往完全回避，評(píng)3分?！?/span>
B．找主導(dǎo)癥狀【強(qiáng)迫/抑郁/焦慮/恐懼/抑郁】
C．求助者的問題是否有器質(zhì)性的病變作基礎(chǔ)
D．下診斷：***性神經(jīng)癥
4、常形：【提示：可能是一般心理問題（a1、b1、c1)、嚴(yán)重心理問題(a2、b2、c2)、可疑神經(jīng)癥（a3、b3 、c3】
a1．符合由現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)、持續(xù)時(shí)間較短、情緒反應(yīng)仍在理智控制之下、不嚴(yán)重破壞社會(huì)功能、情緒反應(yīng)尚未泛化的心理狀態(tài)即為心理問題。
b1. 求助者的問題是否有器質(zhì)性的病變作基礎(chǔ)
c1. 下診斷：一般心理問題
a2.由相對(duì)強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)刺激激發(fā)、初始情緒反應(yīng)強(qiáng)烈、持續(xù)時(shí)間長久（兩個(gè)月以上，半年以下）、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)。社會(huì)功能受損，列為嚴(yán)重心理問題。
b2. 求助者的問題是否有器質(zhì)性的病變作基礎(chǔ)
c2.下診斷：嚴(yán)重心理問題
a3. 接近神經(jīng)衰弱或神經(jīng)癥的早期階段，但沒有嚴(yán)重人格缺陷的求助者，列為可疑神經(jīng)癥范疇。——建議直接使用許又新教授三維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)——打分為4-5分
b3. 求助者的問題是否有器質(zhì)性的病變作基礎(chǔ)
c3.下診斷：可疑神經(jīng)癥
九、如何與求助者建立良好的咨詢關(guān)系？（關(guān)鍵詞后最好適當(dāng)展開描述）3☆2☆☆
答：1、尊重
2、熱情
3、真誠
4、共情
5、積極關(guān)注
十、如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)對(duì)求助者的尊重？
1，尊重意味著咨詢師對(duì)求助者無條件的接納
2，尊重意味著平等
3，尊重意味著禮貌
4，尊重意味著信任
5，尊重意味著保護(hù)隱私
6，尊重意味著真誠
十一、如何正確地理解和把握真誠？3☆
1，真誠不等于實(shí)話實(shí)說
2，真誠應(yīng)該實(shí)事求是
3，真誠不是自我發(fā)泄
4，表達(dá)真誠應(yīng)該適度
5，真誠還體現(xiàn)在非言語交流上
6，表達(dá)真誠應(yīng)考慮時(shí)間因素
7，真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上
十二、結(jié)合求助者的遭遇，心理咨詢師在表達(dá)共情時(shí)應(yīng)當(dāng)注意些什么？3☆2☆
1、咨詢師應(yīng)從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題。
2、咨詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受，而是能設(shè)身處地的理解。
3、表達(dá)共情應(yīng)因人而異。
4、表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度。
5、表達(dá)共情要善于把握角色。
6、表達(dá)共情要善于使用軀體語言。
7、表達(dá)共情要考慮求助者的特點(diǎn)和文化特征。
8、咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情。
十三、如何與求助者商定咨詢目標(biāo)？3☆2☆
1、前期工作
（1）全面深入地了解求助者
（2）明確問題、了解問題來龍去脈、澄清求助者真實(shí)想法、深入探討深層原因
（3）判斷求助者心理問題的類型和嚴(yán)重程度
2，商定過程
（1） 向求助者介紹咨詢目標(biāo)的內(nèi)容及制定的原則
（2） 根據(jù)咨詢目標(biāo)的有效特征，按照屬于心理學(xué)范疇的、積極的、具體的、可行、
可評(píng)估的、雙方都接受的及多層次統(tǒng)一的等項(xiàng)內(nèi)逐一商定
（3） 找到求助者的主要問題，確定從哪個(gè)問題入手
（4） 咨詢目標(biāo)是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定，意見不統(tǒng)一時(shí)以求助者意見為主
（5） 咨詢師應(yīng)該對(duì)咨詢目標(biāo)進(jìn)行整合
（6） 咨詢目標(biāo)制定后，經(jīng)雙方認(rèn)可，可以進(jìn)行修改
十四、商定咨詢目標(biāo)時(shí)的注意事項(xiàng)？3☆
1、求助者并不都能提供有效的咨詢目標(biāo)
2、咨詢師不應(yīng)把自己的價(jià)值觀和目標(biāo)強(qiáng)加到求助者身上
3、不能把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo)
4、不能把適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)
5、不同的心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo)
十五、在本案例中，你認(rèn)為制定咨詢目標(biāo)應(yīng)把握什么原則？（或稱之為咨詢目標(biāo)的特征）3☆2☆☆
答：具體，可行，積極，雙方可以接受，屬于心理學(xué)性質(zhì)，可以評(píng)估，多層次統(tǒng)一。
十六、一個(gè)完整的咨詢過程分為哪幾個(gè)階段?各階段的主要任務(wù)是什么? 2☆
一個(gè)完整的心理咨詢包括診斷、咨詢和鞏固三個(gè)階段。各階段的任務(wù)是：
1、診斷階段；本階段的內(nèi)容包括建立良好的咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進(jìn)行心理診斷，并具有助人價(jià)值。
2、咨詢階段；這是心理咨詢最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段，咨詢師的主要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問題，改變其不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒或行為。包括調(diào)整求助動(dòng)機(jī)、商定咨詢目標(biāo)、商定咨詢方案、實(shí)施方案等一系列重要步驟。
3．鞏固階段；本階段是咨詢的總結(jié)、提高階段。
十七、如何制定咨詢方案？3☆2☆
1、咨詢方案應(yīng)由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定
2、包括以下內(nèi)容：
1）咨詢目標(biāo)
2）雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)
3）咨詢次數(shù)與時(shí)間安排
4）咨詢的具體方法、過程和原理
5）咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段
6）咨詢的費(fèi)用
7）其他問題及有關(guān)說明
3、商定的心理咨詢方案經(jīng)雙方商議可以有所調(diào)整。
十八、支持和鼓勵(lì)的作用是什么？
1、提升求助者解決自身問題的信心
2、激發(fā)求助者改變自我的內(nèi)在力量
3、強(qiáng)化求助者的咨詢動(dòng)機(jī)
4、本身就是助人的過程
5、使求助者具有信心和勇氣，克服阻礙咨詢的不利因素，使咨詢得以順利進(jìn)行
十九、使用傾聽技術(shù)時(shí)容易出現(xiàn)哪些錯(cuò)誤？2☆
1、打斷求助者，作道德或正確性判斷
2、急于下結(jié)論
3、輕視求助者的問題
4、干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題
5、不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧
（1）詢問過多（2）概述過多（3）不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)
二十、心理咨詢師應(yīng)用面質(zhì)技術(shù)的目的是什么？
1、協(xié)助求助者促進(jìn)深入了解自己
2、激勵(lì)求助者放下防衛(wèi)、掩飾心理
3、促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語和行為的統(tǒng)一，理想與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一
4、使求助者明確自己的能力優(yōu)勢(shì)
5、給求助者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣
二十一、在本案例中，心理咨詢師使用了面質(zhì)技術(shù)，請(qǐng)說出其定義、求助者的常見矛盾及應(yīng)用注意事項(xiàng)3☆2☆
面質(zhì)，又稱質(zhì)疑，對(duì)峙，對(duì)質(zhì)，對(duì)抗，正視現(xiàn)實(shí)等，是咨詢師指出求助者身上的矛盾。
常見矛盾：言行不一致，理想和現(xiàn)實(shí)不一致，前后言語不一致，咨訪意見不一致。
使用注意：要有事實(shí)根據(jù)，避免個(gè)人發(fā)泄，避免無情打擊，以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)，可以使用嘗試性面質(zhì)。
二十二、放松訓(xùn)練的注意事項(xiàng)？
1，第一次訓(xùn)練，咨詢師應(yīng)給示范
2，放松方法可以單獨(dú)使用或聯(lián)合，但不宜過多，一兩種為宜
3，放松療法的關(guān)鍵是放松，既強(qiáng)調(diào)身體、肌肉，更強(qiáng)調(diào)精神、心理的放松
4，求助者應(yīng)該全身心投入，避免各種干擾
5，引導(dǎo)語有口頭和錄音，訓(xùn)練開始時(shí)，口頭語更容易被接受
6，放松療法對(duì)想象力強(qiáng)、容易受暗示的求助者效果較好
7，促進(jìn)求助者領(lǐng)悟放松是可以隨時(shí)隨地做到的，應(yīng)用自如
二十三、陽性強(qiáng)化法的原理及工作程序。3☆2☆
基本原理:
陽性強(qiáng)化法的理論基礎(chǔ)是行為主義理論，認(rèn)為人及動(dòng)物的行為是后天習(xí)得的，是行為結(jié)果被強(qiáng)化的結(jié)果。如果想建立或保持某種行為，可以對(duì)其行為進(jìn)行陽性刺激，即獎(jiǎng)勵(lì)，通過獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化該行為，從而促進(jìn)該行為的產(chǎn)生和出現(xiàn)的頻率，行為得以產(chǎn)生或改變。
工作程序：
1、明確目標(biāo)行為
2、監(jiān)控目標(biāo)行為
3、設(shè)計(jì)干預(yù)方案，明確陽性強(qiáng)化物
4、實(shí)施強(qiáng)化
5、追蹤評(píng)估
二十四、合理情緒療法的原理、過程、注意事項(xiàng)，并分析案例中的ABC分別是什么？（分析部分需根據(jù)具體個(gè)案中的情況自己對(duì)應(yīng)寫下）3☆☆☆2☆
一）主要原理：
1、合理情緒療法是美國著名心理學(xué)家埃利斯于20世紀(jì)50年代首創(chuàng)的一種心理治療理論和方法。
2、合理情緒療法認(rèn)為引起人們情緒反應(yīng)的不是外部事件，而是人們的認(rèn)知，要改變情緒困擾，不是致力于改變外界事件，而應(yīng)該是去改變認(rèn)知，通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒和行為。
3、合理情緒療法通過純理性分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助他解決情緒和行為上的問題。
4、合理情緒療法的核心理論是ABC理論，A代表誘發(fā)事件，B代表個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋及評(píng)價(jià)即信念，C代表繼這一事件后，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。
二）主要過程分為四個(gè)階段：
1）心理診斷階段。
2）領(lǐng)悟階段。
3）修通階段。
4）再教育階段。
三）注意事項(xiàng)
1、合理情緒療法假定人有一種生物的傾向性，傾向于用不合理的思維方式進(jìn)行思維，這是需要人用畢生的努力去減少或克服的。
2、合理情緒療法是一種著重認(rèn)知取向的方法，因此，它對(duì)那些年紀(jì)較輕，智力和文化水平較高的人更有效。
3、合理情緒療法能否得到比較滿意的效果，也與咨詢師本身有關(guān)。
二十五、合理情緒療法修通階段的常用技術(shù)？3☆
1、與不合理信念辯論
2、合理情緒想象技術(shù)
3、家庭作業(yè)
4、其他方法
二十六、簡述移情的類別、如何處理移情？
1、類別：
正移情：將咨詢師當(dāng)成以往生活中的某個(gè)重要人物，產(chǎn)生濃厚的興趣和強(qiáng)烈的感情，表現(xiàn)出友好、敬仰、愛慕情緒
負(fù)移情：把咨詢師視為過去經(jīng)歷中某個(gè)給他帶來挫折、不快、痛苦或壓抑情緒的對(duì)象
2、處理：出現(xiàn)移情是心理咨詢中的正?，F(xiàn)象。我們可以更好的認(rèn)識(shí)對(duì)方，并運(yùn)用移情來宣泄對(duì)方的情緒、引導(dǎo)對(duì)方領(lǐng)悟
（1）分析求助者移情的原因
（2）婉轉(zhuǎn)地向?qū)Ψ秸f明出現(xiàn)了移情，有策略地、果斷地、及早地進(jìn)行處理
（3）實(shí)在難以處理，可以轉(zhuǎn)介
二十七、阻抗的表現(xiàn)形式？3☆2☆
1、講話程度上的阻抗，形式包括沉默、寡語和贅言
2、講話內(nèi)容上的阻抗，形式包括理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈潞图偬釂栴}
3、講話方式上的阻抗，形式包括心理外歸因、健忘、順從、控制話題和最終暴露
4、咨詢關(guān)系上的阻抗，形式包括不認(rèn)真履行心理咨詢安排、誘惑咨詢師、請(qǐng)客送禮等
二十八、阻抗產(chǎn)生的原因？2☆
其一，阻抗來自成長中的痛苦。
（1）開始建立新行為、新觀念、新思維的問題。
（2）結(jié)束或消除舊的行為的問題。
其二，阻抗來自功能性的行為失調(diào)。
（1）阻抗的產(chǎn)生源于失調(diào)的行為填補(bǔ)了某些心理需求的空白，即求助者從中獲益。
（2）阻抗的產(chǎn)生源于求助者企圖以失調(diào)的行為來掩蓋更深一層的心理矛盾和沖突。
其三，阻力來自對(duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī)。
（1）阻抗來自求助者只是想得到咨詢師的某種贊同意見的動(dòng)機(jī)。
（2）阻抗來自求助者想證實(shí)自己與眾不同或咨詢師對(duì)自己也無能為力的動(dòng)機(jī)
（3）阻抗來自于求助者并無發(fā)自內(nèi)心的求治動(dòng)機(jī)
二十九、如何處理阻抗現(xiàn)象？3☆2☆
（1）通過建立良好的咨詢關(guān)系解除求助者的戒備心理。
（2）正確地進(jìn)行心理診斷和分析。
（3）以誠懇的態(tài)度幫助求助者正確地對(duì)抗阻抗。
（4）使用咨詢技巧突破阻抗。
三十、咨詢的結(jié)果？3☆
1、咨詢效果顯著：順利解決求助者存在的問題，實(shí)現(xiàn)了咨詢目標(biāo)
2、咨詢效果較好：求助者存在的問題大部分解決，大部分咨詢目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了
3、一定的咨詢效果：求助者存在的問題解決了小部分，主要問題依然存在，咨詢目標(biāo)大部分沒有實(shí)現(xiàn)
4、咨詢效果不明顯：求助者存在的問題基本沒有解決，咨詢目標(biāo)基本沒有實(shí)現(xiàn)
三十一、咨詢效果評(píng)估的維度3☆
1、求助者對(duì)咨詢效果的自我評(píng)估（自評(píng)）。
2、求助者社會(huì)功能恢復(fù)的情況
3、求助者的周圍人士，特別是家人、朋友和同事對(duì)求助者的評(píng)定（他評(píng)）。
4、求助者咨詢前后心理測(cè)量結(jié)果的比較。
5、咨詢師的觀察與評(píng)定。
6、求助者某些癥狀的改善程度。
三十二、各種心理咨詢方法有效的共同因素？3☆2☆
1、咨詢師與求助者之間建立的和諧、信任關(guān)系，這是最基本的共同點(diǎn)。
2、求助者強(qiáng)烈的求治動(dòng)機(jī)、積極態(tài)度，自己探索改變的信心和自覺性。
3、有一套雙方都相信的理論和方法。
4、咨詢師本身的特征。
5、促進(jìn)求助者的認(rèn)知改變、情緒調(diào)節(jié)、行為改善。
三十三、心理咨詢對(duì)象一般應(yīng)具備的特征是什么？
1、動(dòng)機(jī)正確
2、人格正常
3、信任度高
4、行動(dòng)自覺
5、匹配性好
6、智力正常
7、年齡適宜
8、內(nèi)容合適
三十四、如何選擇適合求助者的咨詢方法？（選擇的原則）3☆2☆
1、不同的問題應(yīng)選擇不同的方法
2、不同的階段可選擇不同的方法
3、根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的方法
4、不同的專長和經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響方法的選擇。
三十五、轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)該注意什么？3☆2☆
1、因?yàn)樽稍冴P(guān)系不匹配，咨詢師難以勝任咨詢，或咨詢師工作變動(dòng)、較長時(shí)間不在崗等情況，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)介
2、應(yīng)當(dāng)事先征求求助者的意見并說明理由
3、咨詢師應(yīng)該向求助者介紹新咨詢師的基本情況，尤其是專業(yè)特長
4、轉(zhuǎn)介時(shí)可以向新的咨詢師詳細(xì)介紹求助者的情況，提供自己的分析和看法，但不宜泄露隱秘
5、如有必要，原咨詢師可以與新咨詢師交流，但不得干預(yù)新咨詢師的咨詢活動(dòng)
三十六、對(duì)來訪者產(chǎn)生心理問題的原因進(jìn)行分析3☆☆2☆☆☆
注：此模板來源于二級(jí)診斷技能，但近年來三級(jí)試卷中多次出現(xiàn)，屬于超綱；建議三級(jí)考生參考下面的內(nèi)容，在整理資料的基礎(chǔ)上作答即可。二級(jí)考生正常作答
1、生物原因：年齡、性別、青春期、更年期、老年、疾病、體態(tài)、外觀；
2、社會(huì)原因：（1）負(fù)性生活事件的影響；（2）家庭教育的原因；（3）人際關(guān)系得影響；（4）缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助。
3、心理原因：（1）存在明顯認(rèn)知錯(cuò)誤；（2）情緒方面的原因；（3）行為模式缺乏解決問題的策略與技巧；（4）個(gè)性方面的原因。
三十七、對(duì)來訪者心理沖突進(jìn)行評(píng)定3☆2☆
（本題需要結(jié)合案例具體內(nèi)容給出評(píng)定）
關(guān)于心理沖突的常形與變形：
常形沖突與現(xiàn)實(shí)處境直接相聯(lián)系，有明顯道德色彩；變形沖突與現(xiàn)實(shí)處境沒什么關(guān)系或?qū)儆谛∈?，不帶明顯的道德色彩。
三十八、本案例中適合來訪者的近期目標(biāo)是什么？遠(yuǎn)期目標(biāo)又是什么？3☆
（本題需要結(jié)合案例具體內(nèi)容寫出）
根據(jù)“大目標(biāo)著眼，小目標(biāo)著手”的原則，根據(jù)本案例中來訪者的…………，近期目標(biāo)是……，遠(yuǎn)期目標(biāo)是……
三十九、本案例中來訪者的認(rèn)知錯(cuò)誤包括？3☆
（本題需要結(jié)合案例具體內(nèi)容寫出，有哪些寫哪些，有幾條寫幾條）
1，絕對(duì)化要求：
2，以偏概全：
3， 糟糕至極：
四十、來訪者的沉默屬于XX型沉默如何處理？3☆
（選擇符合題干要求的回答即可）
懷疑：重視良好咨詢關(guān)系建立，注意面談技巧
茫然：傾聽
情緒：共情，鼓勵(lì)宣泄
思考：等待，關(guān)注，鼓勵(lì)
內(nèi)向：極大的熱情和耐心加以引導(dǎo)
反抗：辨明原因，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)處理
四十一、如何處理來訪者的依賴？3☆
1、咨詢師務(wù)必向求助者講清心理咨詢的性質(zhì)
2、咨詢師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)求助者的依賴并及時(shí)處理
3、咨詢師必須堅(jiān)持正確的咨詢觀念
四十二、良好的咨詢關(guān)系對(duì)心理咨詢有哪些重要意義？3☆
1,、咨詢關(guān)系：心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系
2、良好的咨詢關(guān)系是開展心理咨詢的前提條件，又是咨詢達(dá)到理想咨詢效果的先決條件
3、建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容之一，其建立和維護(hù)受心理咨詢師和求助者雙重影響，是雙方共同的責(zé)任和義務(wù)
四十三、心理咨詢師對(duì)求助者積極關(guān)注時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？3☆
1，咨詢師必須辯證客觀地看待求助者
2，咨詢師還應(yīng)該幫助求助者積極關(guān)注自己
3，應(yīng)該避免盲目樂觀
4，尤其應(yīng)該避免消極
5，尊重事實(shí)，實(shí)事求是
6，積極關(guān)注的目的是促進(jìn)求助者自我發(fā)現(xiàn)與潛能開發(fā)，達(dá)到心理健康地全面發(fā)展，也是咨詢的最高目標(biāo)
四十四、簡述心理咨詢保密原則中保密內(nèi)容及保密例外3☆
1，需要保密的內(nèi)容
心理咨詢過程中，求助者暴露的內(nèi)容，咨詢師與求助者接觸的過程
2，保密例外（限制最小范圍內(nèi)）
求助者同意；司法機(jī)關(guān)要求；針對(duì)咨詢師的倫理或法律訴訟；法律規(guī)定的保密問題限制（虐待老人兒童等）；求助者對(duì)自身或他人的傷害或死亡威脅；求助者患有致命傳染性疾病
四十五、對(duì)來訪者的測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析3☆2☆
（新題型，根據(jù)心理測(cè)驗(yàn)技能的知識(shí)進(jìn)行結(jié)果解釋即可）
四十六、（咨詢師自己56歲，自己的孩子早已大學(xué)畢業(yè)）面對(duì)該求助者，咨詢師在監(jiān)理咨詢關(guān)系上應(yīng)該注意什么?3☆
（比較少見的題型，類似的考題應(yīng)該根據(jù)具體案例進(jìn)行分析作答）
1、首先要保持尊重、真誠、熱情、共情、積極關(guān)注的態(tài)度。
2、其次應(yīng)當(dāng)注意該求助者是否對(duì)咨詢師產(chǎn)生依賴、移情、阻抗，如果存在上述情況，及時(shí)應(yīng)對(duì)并妥善處理。
II 部分主要來自二級(jí)技能書，部分來自三級(jí)技能書，通常是二級(jí)試卷中進(jìn)行考察
四十七、一般臨床資料整理提綱2☆
1、人口學(xué)資料：性別，年齡出生地，出身日期；職業(yè)，收入，經(jīng)濟(jì)狀況，受教育狀況；宗教，民族，婚姻狀況；現(xiàn)住址，鄰里關(guān)系，社區(qū)文化狀況。
2、生活狀況：居住條件，日常活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)所；生活方式和習(xí)慣；近期生活方式有無重大改變。
3、婚姻家庭：一般婚姻狀態(tài)，婚姻關(guān)系是否滿意，婚姻中有無重大事件發(fā)生，家庭成員組成，對(duì)家庭各成員的看法，家庭成員在日常生活中的分工，自己在家庭中所起的作用，家庭中發(fā)生的重要事件和原因。
4、工作記錄：對(duì)工作的態(tài)度、興趣、滿意程度；是否改變過職業(yè)，理由何在。
5、社會(huì)交往：社會(huì)交往以及社會(huì)興趣和社交活動(dòng)的主要內(nèi)容；與自己交往最多、最密切的人有多少；社交中互相在道德和法律方面的責(zé)任感；參加集體活動(dòng)的興趣如何。
6、娛樂活動(dòng)：最令求助者感到愉快的活動(dòng)；求助者對(duì)愉快情緒體驗(yàn)的描述是否恰當(dāng)。
7、自我描述：描述自己長處、優(yōu)點(diǎn)時(shí)的言詞、表情、語言、語調(diào)是否夸張或縮小。
8、求助者個(gè)人內(nèi)在世界的重要特點(diǎn)：想象力，創(chuàng)造性，價(jià)值觀，理想，對(duì)未來的看法。在案例沒有提及的資料應(yīng)注明在以后的咨詢中進(jìn)一步了解（需結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行歸類整理）
四十八、還要收集的求助者資料2☆
（案例中缺少什么就寫什么，已經(jīng)有的就不要再寫，不是將下面的內(nèi)容全部寫出）
1、婚戀情況；2、以往解決問題的行為模式；3、早年回憶有無負(fù)性情緒記憶；4、對(duì)未來的希望；5、性欲的發(fā)展及性生活的相關(guān)情況；6、生活狀況；7、社會(huì)交往情況；8、娛樂活動(dòng)；9、個(gè)人內(nèi)心世界的重要特點(diǎn)；10、家族史；11、疾病史；12、既往心理咨詢史；13、既往心理測(cè)驗(yàn)情況；14、家庭成員關(guān)系；15、價(jià)值觀、信念或理想；16、出身情況
四十九、該求助者需要進(jìn)行哪些鑒別診斷2☆☆☆
根據(jù)對(duì)案例的診斷結(jié)果，進(jìn)行鑒別即可?。?！
內(nèi)容較多，不一一列舉，舉例說明
比如今天診斷結(jié)果為疑病性神經(jīng)癥，
例：疑病性神經(jīng)癥：
1、與精神病相鑒別：根據(jù)病與非病的三原則，求助者的知情意是統(tǒng)一、一致的，對(duì)自己有自知力，有主動(dòng)就醫(yī)行為，無存在邏輯思維方面的混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，可以排除精神??；
2、與焦慮癥相鑒別：焦慮癥是“以廣泛性焦慮或發(fā)作性恐怖狀態(tài)為主要臨床相的神經(jīng)癥”，是一種內(nèi)心緊張不安，預(yù)感到似乎將要發(fā)生不利情況而難于應(yīng)付的不愉快情緒，常伴有頭暈、胸悶、心悸、呼吸困難、出汗和運(yùn)動(dòng)性不安等。求助者有焦慮癥狀，但與疑病癥狀相比，焦慮癥狀不是主要的，而是疑病癥狀的伴發(fā)癥狀，因此可以排除焦慮癥。
3、與恐懼性神經(jīng)癥相鑒別：恐懼性神經(jīng)癥的特點(diǎn)是對(duì)不應(yīng)感到恐懼的對(duì)象和情景感到恐懼，恐懼的對(duì)象和情景是現(xiàn)實(shí)或想象的，但都是真實(shí)的，恐懼性神經(jīng)癥的求助者有自知力，有主動(dòng)求治的愿望。（該求助者雖感到恐懼，但恐懼的內(nèi)容并不是真實(shí)存在的，且沒有自知力，也沒有主動(dòng)求治的愿望，因此可以排除恐懼性神經(jīng)癥。）
五十、系統(tǒng)脫敏療法的原理與程序2☆
原理：讓一個(gè)原可以引起微弱焦慮的刺激在求助者面前重復(fù)暴露，同時(shí)求助者以全身放松予以對(duì)抗，從而使這一刺激失去了引起焦慮的作用。1、學(xué)習(xí)放松技巧2、建立焦慮等級(jí);小—大均勻3、系統(tǒng)脫敏
注意事項(xiàng)：（二級(jí)技能P69）
1、如果引發(fā)焦慮或恐懼的情境不是一種，可根據(jù)不同的情境建立不同的焦慮等級(jí)表，然后對(duì)每個(gè)等級(jí)表實(shí)施系統(tǒng)脫敏
2、系統(tǒng)脫敏時(shí)求助者想象次數(shù)的多少，依個(gè)體、情境的不同而不同
3、焦慮等級(jí)應(yīng)合理，每個(gè)等級(jí)之間的跨度不能太大，可以將焦慮等級(jí)劃分得細(xì)一些
4、當(dāng)不能用想象和放松的方法降低焦慮水平時(shí)，可考慮改用其他方法
五十一、沖擊療法的與程序2☆
滿灌療法又稱沖擊療法，是暴露療法之一，是用來治療恐懼和其他負(fù)性情緒反應(yīng)的一類行為治療方法。
滿灌療法的原理是：迅速地將求助者置身于最恐懼的對(duì)象或情境中，必然引起求助者最強(qiáng)烈的恐懼或焦慮反應(yīng)，對(duì)這種強(qiáng)烈而痛苦的情緒，咨詢師不給予任何強(qiáng)化，任其自然，迫使導(dǎo)致強(qiáng)烈情緒反應(yīng)的內(nèi)部動(dòng)因逐漸減弱乃至消失，情緒反應(yīng)自行減輕直到消除，即所謂消退性抑制。
基本過程：
1、篩選確定治療對(duì)象(體檢)2、簽定治療協(xié)議3、治療準(zhǔn)備：刺激物、應(yīng)急藥品4、實(shí)施沖擊：30分-60分1日1次2-4次
五十二、認(rèn)知行為療法的原理是什么？2☆☆
1、認(rèn)知行為療法認(rèn)為，認(rèn)知過程決定著行為的產(chǎn)生和情緒的變化；
2、不適應(yīng)行為和不良情緒應(yīng)從認(rèn)知中找原因；行為的改變也可以引起認(rèn)知的改變；認(rèn)知和行為的惡性循環(huán)，會(huì)使心理問題變得越發(fā)嚴(yán)重；
3、認(rèn)知行為療法，是在認(rèn)知和行為及情緒之間建立一種良性循環(huán)的過程。
五十三、貝克—雷米認(rèn)知行為療法的工作程序
2☆1、建立咨詢關(guān)系2、確定咨詢目標(biāo)對(duì)錯(cuò)誤認(rèn)知過程和觀念進(jìn)行分析3、確定問題：提問和餓審查技術(shù)使求助者注意被他忽略的經(jīng)驗(yàn)，并重新加以體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。4、檢驗(yàn)表層錯(cuò)誤觀念：建議演示模仿5、糾正核心錯(cuò)誤觀念：語義分析技術(shù)讓求助者用對(duì)具體事件的評(píng)價(jià)來代替對(duì)自我的整體評(píng)價(jià)。6、進(jìn)一步改變認(rèn)知：行為矯正技術(shù)7、鞏固新觀念：認(rèn)知復(fù)習(xí)
五十四、按照貝克的理論，求助者的歪曲認(rèn)知包括什么？2☆☆☆
1、主觀推斷：沒有支持性的或相關(guān)的根據(jù)就做
2、選擇性概括：僅根據(jù)對(duì)一個(gè)事件某一方面細(xì)節(jié)的了解就形成結(jié)論。在這一過程中其他信息被忽略，并且整體背景的重要性也被忽視。這其中所包含的假設(shè)是那些與失敗和剝奪有關(guān)的事件才是重要的。
3、過度概括：由一個(gè)偶然事件而得出一種極端信念并將之不適當(dāng)?shù)貞?yīng)用于不相似的事件或情境中。
4、夸大和縮?。河靡环N比實(shí)際上大或小的意義來感知一個(gè)事件或情境。
5、個(gè)性化：個(gè)體在沒有根據(jù)的情況下將一些外部事件與自己聯(lián)系起來的傾向。
6、貼標(biāo)簽和錯(cuò)貼標(biāo)簽：根據(jù)缺點(diǎn)和以前犯的錯(cuò)誤來描述一個(gè)人和定義一個(gè)人的本質(zhì)。
7、極端思維：用全或無、非白即黑的方式來思考和解釋，或者按不是/就是兩個(gè)極端來對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類。
五十五、梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)的具體程序2☆
1、通過角色扮演和想象技術(shù)使求助者面臨一種可以引發(fā)焦慮的情景2、要求求助者評(píng)價(jià)他們的焦慮水平3、教給求助者覺察那些他們?cè)趬毫η榫跋庐a(chǎn)生的引發(fā)焦慮的認(rèn)知4、幫助求助者通過重新評(píng)價(jià)自我陳述來檢查這些想法5、讓求助者注意重新評(píng)價(jià)的焦慮水平
五十六、求助者中心療法2☆☆☆
原理：幫助求助者去掉那些由于價(jià)值條件作用，而使人用來應(yīng)付生活的面具或角色，把別人的自我當(dāng)成自我的成分，使其恢復(fù)成真正的自我。1、確定咨詢目標(biāo)：開放協(xié)調(diào)信任適應(yīng)變化2、主要技術(shù)：理解坦誠積極關(guān)注
本案例中亦可使用求助者中心療法，請(qǐng)簡述求助者中心療法咨詢過程的各個(gè)階段。
第一階段：求助者對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)持僵化和疏遠(yuǎn)態(tài)度階段，求助者不愿主動(dòng)尋求治療和幫助。
第二階段：求助者開始“有所動(dòng)”階段。
第三階段：求助者能夠較為流暢地、自由地表達(dá)客觀的自我。
第四階段：求助者能更自由地表達(dá)個(gè)人情感，但在表達(dá)當(dāng)前情感時(shí)還有顧慮。
第五階段：求助者能夠自由表達(dá)當(dāng)時(shí)的個(gè)人情感，接受自己的感受但仍然帶有一些遲疑。
第六階段：求助者能夠完全接受過去那些被阻礙、被否認(rèn)的情感，他的自我與情感變得協(xié)調(diào)一致。
第七階段：求助者幾乎可以不需要咨詢師的幫助，就可以繼續(xù)自由地表達(dá)自己。
五十七、若使用生物反饋法，說出其基本原理。2☆
1、使用現(xiàn)代電子儀器，將個(gè)體在通常情況下不能意識(shí)到的體內(nèi)生理功能予以記錄
2、將這種記錄轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)、圖形或聲、光等反饋信號(hào)，使求助者了解其生理狀態(tài)
3、讓求助者根據(jù)反饋信號(hào)的變化，調(diào)節(jié)自己體內(nèi)不隨意的內(nèi)臟機(jī)能及其他軀體機(jī)能
4、通過調(diào)節(jié)生理狀態(tài)，達(dá)到消除緊張、焦慮、恐懼等情緒，防治其他疾病的目的
五十八、如進(jìn)行遠(yuǎn)期療效評(píng)估，請(qǐng)說出其步驟和主要內(nèi)容。2☆
1、社會(huì)接納程度評(píng)估
評(píng)估內(nèi)容：求助者的社會(huì)適應(yīng)程度
2、自我接納程度評(píng)估
評(píng)估內(nèi)容：（1）自述癥狀與問題的減輕或消除情況（2）性格方面的成熟情況
3、隨訪調(diào)查
評(píng)估內(nèi)容：評(píng)價(jià)原來的診斷分析是否正確，幫助指導(dǎo)是否有效
五十九、結(jié)束咨詢關(guān)系時(shí)咨詢師應(yīng)遵循的原則？
（1）清晰地認(rèn)識(shí)到求助者的需要和想法。
（2）清晰地認(rèn)識(shí)到自己的需要和想法。
（3）對(duì)自己的離別體驗(yàn)，以及由離別體驗(yàn)所引起的內(nèi)部反應(yīng)有明確的意識(shí)。
（4）應(yīng)更加注意求助者的情感而不是觀念，應(yīng)鼓勵(lì)求助者盡可能地表達(dá)自己的體驗(yàn)。
（5）真誠地與求助者共同體驗(yàn)自己對(duì)咨詢經(jīng)驗(yàn)的感受。
（6）對(duì)咨詢經(jīng)驗(yàn)中的主要事件加以總結(jié)，并與目前的現(xiàn)狀相聯(lián)系。
（7）對(duì)求助者已經(jīng)取得的變化給予支持性鼓勵(lì)。
（8）讓求助者堅(jiān)持記錄自己生活中所發(fā)生的事情。
六十、轉(zhuǎn)介需注意
（1）咨詢師如發(fā)現(xiàn)自己與該求助者不匹配時(shí),應(yīng)以高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德,明智地轉(zhuǎn)介（ 2）首先征求助者該求助者的意見,向其說明轉(zhuǎn)介的原因或理由（ 3）向該助者介紹新咨詢師的有關(guān)情況 （4）向新咨詢師介紹該求助者的情況,但不應(yīng)透露隱私情況 （5）般不干預(yù)新咨詢師的活動(dòng) （ 6）不能在該求助者面前對(duì)新咨詢師的方法為人等進(jìn)行評(píng)論,更不能指責(zé)。
2017年5月心理咨詢師職業(yè)資格考試火熱報(bào)名中
▲云南省報(bào)名條件（低于現(xiàn)行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)將于明年統(tǒng)一）：
大?；蛞陨蠈W(xué)歷，不限專業(yè)，可報(bào)考三級(jí)心理咨詢師；
相關(guān)專業(yè)（教育類、心理類、醫(yī)學(xué)類）本科或以上學(xué)歷，有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，可報(bào)考二級(jí)心理咨詢師。
▲培訓(xùn)費(fèi)用
二級(jí)3800元；三級(jí)2800元；三級(jí)晉二級(jí)3000元。
此費(fèi)用包括：1、教材費(fèi)；2、網(wǎng)絡(luò)課程全程班費(fèi)用；3、面授課程費(fèi)；
4、考試費(fèi)；5、考試鑒定費(fèi)； 6、論文答辯費(fèi)（二級(jí)）； 7、證書費(fèi)。
▲優(yōu)惠政策
（1）現(xiàn)金優(yōu)惠：學(xué)員來校咨詢均可獲贈(zèng)800元現(xiàn)金優(yōu)惠及《心理咨詢師指南》一份。
（2）見習(xí)贈(zèng)送（價(jià)值500元）：凡我校學(xué)員均可在我校下屬機(jī)構(gòu)【心晴心理咨詢工作室】參與見習(xí)，由專業(yè)的心理咨詢師帶領(lǐng)和指導(dǎo)。
（3）個(gè)人品牌宣傳（價(jià)值500元）：凡我校參加全國統(tǒng)考，獲得心理咨詢師職業(yè)資格證書的學(xué)員，均可免費(fèi)在中國心理咨詢師聯(lián)盟網(wǎng)(psy24.cn)上進(jìn)行1年的個(gè)人品牌宣傳。
（4）測(cè)評(píng)量表贈(zèng)送（價(jià)值300元）：凡我校學(xué)員施測(cè)教材涉及的測(cè)評(píng)量表，均可免費(fèi)開通。提醒：學(xué)員登陸心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)(xlcp.ynxlzx.com)進(jìn)行中注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)使用自己登絡(luò)課程用戶名注冊(cè)，以便我們管理，詳情參考《心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)操作說明》。
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