對于職場人士,在做了很多卓有成效工作的基礎(chǔ)上,良好的工作匯報會起到畫龍點睛、錦上添花的效果。對自己而言是階段性的工作小結(jié),對工作發(fā)展而言是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你和評價你能力的重要途徑。
不過,許多人做得好,卻不一定能說得好,在工作匯報中存在許多問題。
問題
1、沒有重點
這類匯報者,講了很多,你卻很難抓住他要表達的重點是什么,有的談感想過多,有的大事小事 分輕重緩急,總之讓你聽后越發(fā)糊涂。
2、沒有邏輯
講了很多,你卻不知他講了什么,因為沒有層次,一股腦地都給你說了,但聽眾卻不一定明白。
3、沒有數(shù)據(jù)
做了多少,營業(yè)額多少,還需要多長時間,沒有明確的數(shù)字,讓聽者一頭霧水。
4、不說結(jié)果
從頭說起,說了很多過程,就是不說做得如何,有什么成績,有什么結(jié)果,讓聽者很著急。
5、抱怨太多
談了很多困難、問題和借口,總之都是別人的問題,不是自己的問題。
6、太情緒化
帶著自己個人的情緒,不顧及現(xiàn)場他人的感受,給人以負能量。
7、語調(diào)平淡
說話聲音很小,或者語速很快,講話沒有停頓和重音,聽不進去。
8、沒有交流
沒有眼神的交流,好像在自言自語,沒有表情,沒有手勢,沒有互動。
9、脫離主題
匯報的內(nèi)容和上級關(guān)注內(nèi)容不一致,匯報的重點不是工作當(dāng)中的重點。
這些是我在聽取員工匯報時發(fā)現(xiàn)的普遍問題,我想,這也是很多人身上或多或少都會存在的共性問題。
那么,工作匯報到底要匯報些什么,要給領(lǐng)導(dǎo)以什么樣的印象呢?
工作匯報三要素
一、展示你的能力
你做了哪些工作,你有什么樣的成績,你解決了什么問題,你一定要說出來領(lǐng)導(dǎo)才知道,通過這些,領(lǐng)導(dǎo)來評判你的工作能力如何。如果不說,或者說不清楚,領(lǐng)導(dǎo)還真有可能不知道。
二、表達你的態(tài)度
一個人的工作能力固然很重要,但態(tài)度同樣也很重要,很多人恃才傲物,敗就敗在態(tài)度上,縱然你能力再大本事再強,如果你讓領(lǐng)導(dǎo)感覺不舒服或者有威脅,那么你就要小心了,所以說工作匯報表達的也是你的態(tài)度。
三、給人以希望
通過你的匯報,我們能不能看到未來你給公司帶來的價值,能不能通過你的匯報看到新的風(fēng)景,能不能振奮人心,能不能給領(lǐng)導(dǎo)和同事以希望,這些也是考量的重點。好的匯報,其實是可以起到給人以希望的作用的。
所以,好的工作匯報,我們要記住六個字:能力、態(tài)度、希望!
那么,具體展開來進行,工作匯報要注意哪些要點呢?
工作匯報要點
一、匯報工作說結(jié)果
做了哪些工作,有什么結(jié)果,到什么進度,這些必須最開始說出來,根據(jù)時間和要求,再酌情細說某些方面。
二、匯報工作講重點
做了10件工作,不是所有工作都是最重要的,20%的工作起到80%的價值和作用,我們就講這最重要的部分,其他可以略講。
三、匯報工作有條理
匯報工作一定要有一二三,不僅心中有數(shù),也要講出層次來,重要的事先說,次要的事后說,可以首先、其次、最后,也可以第一、第二、第三,總之有了這些過渡句,你的演講就會層次分明,條理清晰。
四、匯報工作說焦點
匯報工作一定要和公司的目標和當(dāng)下工作的方向一致,不要談的和公司要求的不一致,那樣即使你匯報的再好,也會因為不是領(lǐng)導(dǎo)和部門想要的而脫離主題。
五、匯報工作用數(shù)字
在匯報工作的時候,要明確工作的進度,完成了多少,并且要用準確具體的數(shù)字說明,如我上個月的業(yè)績是10萬5千,我發(fā)表的文章是16篇等等,讓聽者更清晰。
六、匯報工作談問題
匯報工作不僅要說成績,也要指出一些部門或公司的實際問題,并說出自己的解決思路。也許正是你能發(fā)現(xiàn)問題并能提出解決方案,領(lǐng)導(dǎo)才真正發(fā)現(xiàn)你青睞你。
七、匯報工作要檢討
我們不可能都做對,總講成績,一定也會存在一些問題。在匯報工作的時候,我們有時要正面自己的一些問題和不足,即使你不說,領(lǐng)導(dǎo)也可能發(fā)現(xiàn),而說了就會體現(xiàn)我們良好的態(tài)度,知錯就改就是好同志。
八、匯報工作要積極
即使我們工作沒有那么積極,在匯報工作的時候也要積極,因為所有領(lǐng)導(dǎo)都很重視工作匯報,領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)工作匯報來判斷我們的能力和態(tài)度兩方面,根據(jù)工作匯報來進行工作部署和崗位任命。
九、匯報工作要生動
匯報工作時,我們要注意講話技巧,聲音上要有停頓、重音和情感,體態(tài)上要有眼神交流,表情自然,適當(dāng)?shù)臅r候加上手勢等體態(tài)語言,讓我們的表達更清晰、生動,讓聽者更容易接受甚至是喜歡。