（本文根據(jù)2018年7月一次健康業(yè)會議上的演講錄音整理，由于篇幅太長，故分段發(fā)表，請各位看官批評指正）
行業(yè)的存在看市場，市場的存在看需求，需求看滿足的方式，方式看效率，效率看工具，工具看技術(shù)，技術(shù)看市場?？傊?，轉(zhuǎn)了一大圈你還是要回歸到市場里面去。
從市場到市場的閉環(huán)思維方式
好，我簡單跟大家解釋一下，行業(yè)的存在看市場是什么意思？我們經(jīng)常說這個生意有市場，為什么會有市場？是因?yàn)槿擞行枨?，對吧？人有需求就有市場，市場取決于需求，那需求取決于什么？需求取決于滿足的方式。什么意思？過去我們逛商店買東西，現(xiàn)在又增加了互聯(lián)網(wǎng)，又增加了APP，有垂直電商還有平臺電商，有一類電商，二類電商，三電、四類電商，拼多多、團(tuán)購等等。我們過去吃飯要么自己做，要么飯店現(xiàn)在可以訂外賣，實(shí)際上它解決的需求是一樣的。你在哪買東西都是買東西，都是為了滿足你的需求，你通過什么方式來吃飯不都是吃飯嗎？
但是你會發(fā)覺社會發(fā)展帶來了一個重大的問題，就是方式會改變。比如過去我們早期銷售保健品的時候信息是不對稱的，你會發(fā)覺現(xiàn)在老年人越來越多人玩智能手機(jī)，越來越多人玩微信，這是必然，是不可逆的，信息越來越對稱，必然越來越不容易被說服。所以方式在改變就是這個意思。方式看效率，什么方式能夠提供高效率必然就有市場，所以共享單車從這個意義上來講，它不會滅絕，為什么？因?yàn)樗吘故菐椭颂嵘剩档统杀尽?/p>
怎么提高效率？要靠工具，坐飛機(jī)、坐火車、打車、騎自行車、騎電動車，都是工具。而工具取決于技術(shù)，你工具好不好，要看你技術(shù)牛不牛？一開始九十年代末有互聯(lián)網(wǎng)的時候，我記得北京那個時候?qū)拵Р?12K，對吧？那時候下載一部電影要好幾天，現(xiàn)在可能只需要五分鐘，原因在哪里？是因?yàn)榧夹g(shù)突破了，電腦的硬件配置提高了，網(wǎng)速也快了，必然效率就提高了。所以工具是由技術(shù)來驅(qū)動，就是這樣子。技術(shù)看市場什么意思，什么樣的技術(shù)能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，能解決人的需求，沒有任何一個技術(shù)是拿出來以后硬生生的推光的，如果說老百姓不認(rèn)可這種技術(shù)，覺得用不到，誰會用這種技術(shù)？所以你看很多的專家教授，包括很多技術(shù)出身的企業(yè)家，自認(rèn)為他的技術(shù)很牛，但實(shí)際上市場對這種東西不感冒，有沒有這樣的？技術(shù)必須能應(yīng)用，能轉(zhuǎn)化，否則沒有用。所以技術(shù)它也是取決于市場。
所以我們繞了一圈，在每一個節(jié)點(diǎn)上面都要去想，都要去思考，我們怎么樣去滿足消費(fèi)者的需求，我們用什么樣高效率的方式滿足消費(fèi)者的需求，我們用了什么樣的工具和方法來滿足消費(fèi)者需求。舉個例子，為什么電視購物能瘋狂一時，但是注定了它必然衰敗，你從剛才這幾個條件里面，就能找到答案，電視購物本身作為一種工具，它看似效率很高，但是這種方式對消費(fèi)者需求的滿足，對市場需求的滿足，它是點(diǎn)式的，它是內(nèi)間接式的分段的，它沒辦法持續(xù)，那就必然衰敗。
被誤解的需求
然后，我們一直在說滿足需求，需求到底是什么？剛性需求或者非剛性需求，感性需求或者理性需求，物質(zhì)需求或者非物質(zhì)需求，有形或無形的，潛在或顯在的？在座各位都是老板，都聽過無數(shù)的課，也有很多人跟大家講需求，什么是剛性需求，吃飯是剛性需求，說剛性需求的東西一定就好賣，非剛性需求的東西可能就不好賣。其實(shí)我覺得我們保健品行業(yè)基本都是非剛性需求，有病去醫(yī)院是剛性需求，但是我們保健品肯定是非剛性需求，但是，健康產(chǎn)業(yè)的盤子也一直越來越大，也沒有越來越小。為什么？
我給出一個答案，人的需求分兩種，人性需求和社會需求。我們要把人放在社會當(dāng)中去看，人性需求是基于欲望，社會需求是基于穩(wěn)定。我講完這個你就知道我們現(xiàn)在為何有焦慮和危機(jī)感！社會需求什么？一個社會的存在，它有它的天然需求，就是基于穩(wěn)定性。舉個例子，我有個人需求，我需要掙錢，但是我又沒有什么水平，我搶銀行，我只要不殺人，我把銀行的錢搶走了，我是不是滿足個人需求了？但是社會能不能讓你這么干？今年3月份，洛陽，還有人在藥里面添加西藥賣給糖尿病病人，居然還有人這么干！不整你整誰？而且必須整死你。
人性呢？人性是基于欲望，所以人性是貪婪。需求有真?zhèn)?，滿足分方式，成功看資源，穩(wěn)定靠體制。好，也就說人性本身是貪婪的，由于貪婪，所以這個需求會產(chǎn)生真?zhèn)?，你不要以為所有的需求都是需求，也有偽需求。比如說想戒煙的人有很多，但是真正戒的人沒幾個，你說戒煙是不是有市場呢？你會發(fā)覺中國的戒煙市場沒有一個響當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，為什么？因?yàn)槿绻阕哉J(rèn)為中國煙民這么多，我要推出一個特別有效的戒煙產(chǎn)品，我應(yīng)該能賣得很牛，但是我告訴你戒煙對于人來說它是偽需求，因?yàn)槿耸秦澙返模杂X性高的人沒幾個，自律性強(qiáng)的人沒幾個，所以戒煙就是偽需求。另外我給大家舉一個現(xiàn)實(shí)例子，比如說大家都知道姜小白，很厲害是不是？但是我告訴你，姜小白的銷量非常低，只是它的名氣很高，每年投入的營銷資源很多，但是它的營銷資源投入和它的產(chǎn)出是不匹配的，為什么？值得大家好好思考，很多東西是叫好不叫座的！
然后滿足分方式，滿足的過程就是付出代價的過程，就是相互付出代價。我們滿足客戶，客戶滿足我們，對吧？
商業(yè)其實(shí)是一個資源配置命題
商業(yè)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是社會資源的占有量，這是一個資源配置問題。商業(yè)成功是絕對的資源配置問題，你越成功你能動用的資源就越多，你能獲取的資源傾斜就越多。我們就說阿里，它越成功就會越成功，資源配置就越會傾斜，無論是國家，還是用戶還是什么的，因?yàn)樗加械纳鐣Y源太多，它不光光是錢的問題，它占有的社會資源比較多，因?yàn)樗鼜?qiáng)，那么社會資源分兩種，第一種是不可分配資源，第二種可分配資源，不可分配資源，就是我們常說的壟斷和控制的，比如說石油就是，這屬于基礎(chǔ)資源，絕對是壟斷和控制型，這是不可分配的。你只能消費(fèi)，但是分配不到你手里。比如你說想當(dāng)個軍火商，販賣個軍火，你試試看，你賣個火藥都抓你判，對不對？這個資源是分配不了的。然后我們能做的事情，就是我們做商業(yè)，就是做的可分配資源，屬于所謂的市場經(jīng)濟(jì)，
所以你看人才，我們講人才叫人力資源，對吧？你占有的好的人才越多，你這個企業(yè)發(fā)展的速度就會越快，你就會發(fā)展得越大，這是必然規(guī)律，前提是你得能占有的了。我今天有個想法很偉大，我這個項(xiàng)目也很牛，我也有錢去投入，結(jié)果沒人給你干，這項(xiàng)目能不能干的起來？
你能動用的資源只有三個，其他都是妄想！
你的資源配置往哪方面傾斜，那方面就強(qiáng)點(diǎn)，對吧？沒有什么高深的東西?？煞峙滟Y源分三種，第一個是時間，時間具有唯一性。一個人干三件事也是干，干十件事也是干，干一件事也是干，所以為什么要講專注！為什么現(xiàn)在大家都提倡產(chǎn)品不要做的那么亂，對不對？就是因?yàn)槟銜r間是有限的，時間有限就代表了精力有限，精力有限就要求你不可能什么都能干好，因?yàn)槿瞬皇侨艿?。除非有人能夠替代你把這個事干好，這也是資源配置問題，因?yàn)槟阌媚愕腻X換了別人的時間。
第二個資源是人。人是情感動物，首先基于情感，其次才基于其它東西。你去分析這么多年一直跟你一起干的人，然后從你身邊離開的人，你會發(fā)覺很多人進(jìn)來的時候，可能是因?yàn)槭裁村X，但是走的時候大多是因?yàn)槿恕?/p>
第三個才是物質(zhì)。人對物質(zhì)其實(shí)是一種占有欲。好了，可分配資源只有這三種。時間、人和物質(zhì)，但問題來了，你可能會說，錢不是可分配資源嗎？我有時間我有人我有物質(zhì)，但是我沒錢，這事我干不了，對不起，如果這三個你都有的話，錢已經(jīng)不是問題，對吧？問題是有的人窮得只剩錢了，對不對？
樹立科學(xué)的金錢觀
好，我再給大家厘清一下，錢是怎么被發(fā)明的？最早期人跟人之間這種物資物資的相互滿足是基于我有這個東西，你有那個東西，但是你需要我這個東西，我也需要你這個東西，然后大家進(jìn)行交換。最早原始社會到奴隸社會就是這樣的?？墒呛髞砺娜艘矔杏X得不公平，人性本貪婪嘛，我拿我一塊豬肉換你一只兔子，我覺得我覺得內(nèi)心不爽，那怎么辦？就要找到公平性，最后就發(fā)明了貨幣，就用一種中間物質(zhì)來替代，然后給貨幣規(guī)定一個通用價值，其實(shí)就是標(biāo)一個數(shù)，然后去換東西，錢是這么來的。所以錢的發(fā)明，它是工具，就像人跟人之間有聯(lián)絡(luò)感情的需求，早期的時候?qū)懶?，后來是打電話，再后來是QQ，現(xiàn)在就方便了，打電話也行，微信視頻也行，對不對？它本身是工具演變，但是你本質(zhì)上想要解決的需求是沒有改變的，就是人跟人之間的互通有無，互相聯(lián)系，增進(jìn)感情。只是工具發(fā)達(dá)了，讓這個事情變得更簡單了。
所以錢本身從它的屬性來看是工具性。第二個屬性是流通性。從金融的角度說如果你把錢只存在銀行，這個錢就等于廢紙了，因?yàn)槟懔魍ú怀鋈ギa(chǎn)生交換的話，實(shí)際上這個錢跟沒有是一樣的。我家里存一個億，但是我從來不花，你說那一個億有用嗎？對吧？就是廢紙。現(xiàn)在連紙你都摸不著了，全是數(shù)字了。很多人手里現(xiàn)在根本沒有現(xiàn)金，你連摸都摸不著了，手感都沒了，但是它的屬性沒變，因?yàn)樗峭ㄓ玫臇|西。
我們的錢用來干什么了？用錢換時間，用錢換人心，用錢換東西，倒過來產(chǎn)生了生意，就是你用時間去換錢，用人去換錢，用東西去換錢，這個就叫生意。它是一個循環(huán)過程。我們用時間用人用東西去換錢，但是我們換過來的錢，你還是要去換時間換人換東西，就是這么一個過程。所以錢是作為生意的中間媒介，而實(shí)際上錢跟錢之間其實(shí)并不產(chǎn)生什么價值，反而會貶值，比如說我們下個月要去歐洲游，如果你身上帶2萬塊錢，歐洲三個國家走下來都換成當(dāng)?shù)氐呢泿牛词鼓阋幻X沒消費(fèi)，你這錢也打折了！所以你說錢和錢交換產(chǎn)生什么價值？按匯率來兌換其實(shí)沒有產(chǎn)生任何價值，所以我們是用時間換錢，用人心換錢，用東西換錢，然后我們倒過來用錢去換這些東西，因?yàn)橹挥羞@些東西是有價值的。錢本身扔在那里不去貿(mào)易，不去流通，是沒有價值的沒有不流通，沒有價值，這就叫生意。
小結(jié)一下
好，我們來總結(jié)一下，行業(yè)是由需求決定的，需求分為個體需求和社會需求，需求的滿足過程，就是社會資源被配置的過程。所以我剛才講你占有的東西不是錢，你占有的東西是可配置資源，你花了多少時間在這個事情上，你投入了多少人力，在這個事情上你投入多少物質(zhì)，在這個事情上你獲得的回報(bào)自然不一樣，因?yàn)槟隳苤涞木瓦@三個東西，你沒有別的東西可支配，各位你今天有100萬拿100萬出去投資，投資這種東西你沒有辦法保證百分百，因?yàn)檎嬲艽_保你這個投資不打折或者盈利的一定不是這100萬本身。對不對？
有人說不對，說我有1000萬，我就天天放銀行吃利息，你這樣說就沒考慮到通貨膨脹。
中國的通貨膨脹從改革開放初期到現(xiàn)在是40倍的通貨膨脹，40倍的通貨膨脹指的是什么意思？就是今天的40塊錢，它相當(dāng)于我們改革開放之前的1塊錢。你不考慮通貨膨脹，但是通貨膨脹跟錢本身是沒有直接關(guān)系的，只是說你最終要用錢來表現(xiàn)通貨膨脹，我不知道這樣講能不能理解？
（未完待續(xù)）
