王建升 中國石油大學(xué)（華東）學(xué)科建設(shè)處 257061
摘要 高校機關(guān)科級干部，作為學(xué)校機關(guān)的一個重要群體，肩負著重要責(zé)任，發(fā)揮著不可替代的作用，要想成為一名優(yōu)秀的機關(guān)科級干部，應(yīng)：準確、合理的定位；有飽滿的熱情；有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感；學(xué)會溝通與交流；相信自己的科室成員、同事，給他們足夠的信任、足夠的空間；抓住核心，掌握重點；加強理論學(xué)習(xí)，不斷豐富自己；樹立形象，建立威信；掌握方法，不斷創(chuàng)新；提高自己的的業(yè)務(wù)工作能力；要有一顆平常心、寬容心、忍耐心。
關(guān)鍵詞 機關(guān)科級干部 定位 威信 方法 能力
高校機關(guān)科級干部，作為學(xué)校機關(guān)的一個重要群體，肩負著重要責(zé)任，可以說學(xué)校每一項工作的開展，都有機關(guān)某個或某些科室的參與，也就離不開科級干部的參與，機關(guān)干部的整體水平對學(xué)校的各項工作的開展至關(guān)重要，尤其在具體工作的落實方面，發(fā)揮著不可替代的作用，那么，如何成為一名優(yōu)秀的機關(guān)科級干部，談幾點認識和思考。
1、準確、合理的定位。準確、合理定位的目的是為了能使我們接受自己，在這個位置上，使自己有成功的體驗，這是一個人建立自信的因素。如果你的位置定得太低了，你沒有繼續(xù)上進的內(nèi)驅(qū)力，結(jié)果可能使你因后悔而自卑。但定位太高，你會覺得自己常常失敗，不能認同自己，更無成功的可能。臺灣塑膠大王王永慶，就是一個有合理定位的人，當(dāng)他剛打工時，定位是有活干，當(dāng)有活干時，定位自己成為老板?？偸蔷o緊把握人生發(fā)展的軌跡，制定出能認同自己的合理定位，最后取得成功。隨時調(diào)整自己的定位，就會在過程中不斷體會到成功和自信。
那怎樣才算準確、合理的定位呢？簡單地說，就是要定出自己在坐標(biāo)系中的位置，要明白自己當(dāng)前處在哪個區(qū)域，正在朝哪個方向走，走的對還是錯，快還是慢？也就是要明白自己在做什么，為什么做，做得怎么樣。
2、要有飽滿的熱情。《喚起你的工作熱情》這本書的封面上寫著：“一個優(yōu)秀的員工，最重要的素質(zhì)不是能力，而是對工作的熱情，沒有熱情，工作就是一潭死水。” 它體現(xiàn)了當(dāng)今社會中優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的人才取向，同時也折射出成為優(yōu)秀員工的必要條件。如果用馬克思主義哲學(xué)理論來套用的話，這句簡單的概括是聯(lián)系企業(yè)與員工兩大矛盾的紐帶。顧名思義，企業(yè)發(fā)展所需要的人才是要有工作熱情的；而作為一名員工要想成功務(wù)必保持積極地態(tài)度，這樣兩者才能實現(xiàn)共贏。這個道理對我們教育工作者同樣適用，如果一個人有十分的能力而不去投入熱情，那工作可能永遠無法成功，相反一個人只有六分的能力而他投入十分的熱情，那他的工作可能就是一個漂亮的滿分。作為一名機關(guān)科級干部，要樹立把工作當(dāng)作事業(yè)干、當(dāng)樂趣干、當(dāng)自己的事干的思想；要對眼前工作傾注全部熱情和精力，要學(xué)會“尋找”各種理由熱愛自己所從事的工作；要做到不論做什么事，多大或者多小的事，喜歡或者不喜歡的事，都要有認真對待，都要一絲不茍。
3、要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。事業(yè)心和責(zé)任感是干好工作的根本保證和內(nèi)在動力，也是一個機關(guān)干部履職盡責(zé)的基礎(chǔ)。這種責(zé)任感必須融入到我們擔(dān)負的具體工作中去。我們講事業(yè)心、責(zé)任感，就是要按職責(zé)要求把從事的工作做扎實，做到不漏項、不薄弱，主動地做好細化的工作，主動做好后續(xù)的檢查總結(jié)工作，跟蹤抓落實，跟蹤抓成效，使每一項工作落到實處?？傊覀冎v事業(yè)心責(zé)任感不是虛的、空的，要把對學(xué)校黨委、學(xué)校行政的負責(zé)精神，落實到具體工作中，通過實際行動展示和展現(xiàn)出來。
4、學(xué)會溝通與交流。首先是跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，只有保證這個渠道暢通，我們的工作才能有的放矢，才能深刻的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，才能明確領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，才能準確的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)、決策，同時，通過這樣的溝通與交流，領(lǐng)導(dǎo)也能更深刻、全面的了解我們，并能根據(jù)我們的性格特點、優(yōu)缺點合理的安排工作，才能將部門整體工作做的更好。其次是跟服務(wù)對象的溝通與交流，沒有交流，就永遠無法知道對方在想什么，那做得再多，可能都不是別人需要的，都是徒勞的。要與服務(wù)對象建立最真誠的交流渠道，只有這樣才能真正從他們的想法出發(fā)，了解他們的心理動態(tài)，做到有目的性的開展工作。再次要注重同各個部門各個科室溝通與交流，學(xué)校的各個部門和各個職務(wù)是相互依存的，依存性越大，對協(xié)調(diào)的需要越高，而協(xié)調(diào)只有通過溝通與交流才能實現(xiàn)。最后還要注重跟自己科室內(nèi)部人員溝通與交流，畢竟我們的工作需要大家一起做，需要各位通力配合、團結(jié)協(xié)作，所以在科室內(nèi)部建立起一種誠懇寬厚、和諧融洽的新型關(guān)系和氛圍是相當(dāng)重要的。
5、相信自己的科室成員、同事，給他們足夠的信任、足夠的空間。作為一名優(yōu)秀的科級干部，一定要信任自己的團隊，要在團隊內(nèi)部營造相互信任的氛圍，這樣團隊的成員才會發(fā)揮積極性與主觀能動性?？崎L（團隊領(lǐng)導(dǎo)）要清楚地認識到壓力的存在，要采取積極、樂觀的態(tài)度來面對壓力，排除壓力。一件事情，要么不說，如果說了就要保證說出的每一句話都是誠實的，只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。
同樣，一件事情，既然決定交給你的團隊辦理，那就應(yīng)該信任團隊成員，相信他們可以干好，同時給他們足夠的空間，即使失敗了也做到“多表揚、會批評”，畢竟他們也不愿意做壞。其實，誰不想朝著好的方向發(fā)展呢？但是這決不意味著可以容忍一切過錯，原則性的錯誤是應(yīng)堅決拒絕的。
6、抓住核心，掌握重點。沒有核心、沒有重點就沒有章法，工作就無從下手，做得再多可能都做不到點子上，可能都解決不了本質(zhì)問題。要做好崗位本質(zhì)工作，必須正確把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時確定工作核心、工作重點，做到有的放矢。也就是說，任何時候我們都必須明白哪些事是主要的，什么事是次要的，哪些事是該干的，什么事是不該干的，該干的干到什么程度。對這些事有一個宏觀的把握和調(diào)控，真正做到從大局出發(fā)，有目的和針對性的開展工作，這樣才不至于雜亂無章、輕重不分、主次不明。
7、加強理論學(xué)習(xí)，不斷豐富自己。理論指導(dǎo)的重要性是客觀的，是顯而易見的，但又是很難用短期的成果來衡量的，所以往往容易被忽視。作為一名普通科級干部，必須通過不斷的學(xué)習(xí)提高理論水平，只有具備了較強的理論政策素養(yǎng)，才能形成科學(xué)的世界觀；才能對工作進行理性思考，透過事物各種復(fù)雜的表面現(xiàn)象，洞察其本質(zhì)，把握事物發(fā)展變化的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，對可能出現(xiàn)的問題進行預(yù)測，增強工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，提高工作的層次和質(zhì)量。但理論學(xué)習(xí)是“細水長流”而不是“短暫突擊”，是日復(fù)一日的堅持，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)。要想給別人一杯水，以前講，自己要有一桶水，而現(xiàn)在一桶水已經(jīng)遠遠不夠了，要有一個涌泉，有源源不斷的水流，這樣的水流就來自于不斷的學(xué)習(xí)和積累。但理論學(xué)習(xí)絕不能僅僅停留在看幾份報紙、聽幾次報告上，應(yīng)擴充渠道、增加視角、豐富內(nèi)容，為自己打造全方位立體的學(xué)習(xí)平臺，平時還應(yīng)不斷的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事學(xué)習(xí)，從他們身上找到自身需要的，然后再將這些知識消化吸收甚至是升華。
8、樹立形象，建立威信。一個企業(yè)，員工的工作質(zhì)量直接決定了產(chǎn)品的質(zhì)量，看一個企業(yè)的風(fēng)貌，首先要看員工的精神風(fēng)貌，對我們機關(guān)干部同樣如此。我們說的形象是指我們的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能、道德素質(zhì)等方面，也包括服飾美以及振奮的精神狀態(tài)。我們應(yīng)通過自身學(xué)習(xí)、積極參加培訓(xùn)等渠道，提高自身素質(zhì)，樹立良好的形象。要從維護學(xué)校形象的高度出發(fā)嚴格要求自己，就能挖掘潛能，做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，樂于奉獻，主動適應(yīng)工作需要。形象好、威信高的人對群眾具有強大的吸引力、向心力，沒有威信的人對群眾只有排斥力、離心力，不會受到群眾發(fā)自內(nèi)心的贊揚、尊重與信任，開展工作也就會困難重重。
9、掌握方法，不斷創(chuàng)新。好的方法是工作成功的基礎(chǔ)，干任何事情都得講究方法，甚至是一句話的表達，都有可能完全影響事情的結(jié)果。一件事情正向很難推進，那就反向，或者側(cè)向，總之，肯定有好的方法，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新。但最基本是的要素就是誠心誠意、開誠布公、真誠待人、以誠相見。這是做任何工作必須掌握的一條原則與方法。創(chuàng)新與一個人的整體思維、全面素質(zhì)有著千絲萬縷的聯(lián)系，也需要建立在長期積累、總結(jié)與思考的基礎(chǔ)上。
10、提高自己的的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行機關(guān)干部的職責(zé)。這種能力有很多種：一是調(diào)查研究能力。調(diào)查研究是每個干部的一項基本功、一門必修課。機關(guān)干部要履行好職責(zé)，掌握工作主動權(quán)，必須加強調(diào)查研究。沒有較強的研究探索能力，就不能對復(fù)雜事物做出正確的判斷，對領(lǐng)導(dǎo)決策提出有效的建議。我們要面向基層，勤于動手，勤于動腦，確實掌握第一手資料。不能滿足只看文字報告、聽口頭匯報，甚至憑道聽途說或想當(dāng)然辦事。要學(xué)會透過零散的情況看出問題，依據(jù)對問題的分析提出解決問題的措施。二是語言和文字表達能力。語言文字表達能力的高低，直接關(guān)系到機關(guān)工作的水平效率。機關(guān)干部在一定意義上講是從事“上情下達、下情上報”的工作，這就要求我們機關(guān)既要能講，又要能寫。三是組織協(xié)調(diào)能力?，F(xiàn)實的工作中需要部門間的通力協(xié)作。這就有一個提高協(xié)調(diào)能力的問題。作為一名機關(guān)干部，辦事情，干工作，不能以我為中心，要有很強的大局意識，要在溝通中相互支持，講究辦事的藝術(shù)，主動爭取得到其他部門的支持。辦事能力強了，復(fù)雜的問題也能處理好，辦事能力不行，簡單的問題也會辦出矛盾來。四是快速反應(yīng)能力。古人講：“言當(dāng)其時，一字千金；言背其時，一文不值”。機關(guān)干部必須要思維敏捷，對上級的指示、要求，及時向下傳達、通報；下面的情況、經(jīng)驗、建議，迅速向上級反映、匯報。同時要把快、細、準結(jié)合起來，爭取在最短的時間內(nèi)，把那些屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情辦好。
11、要有一顆平常心、寬容心、忍耐心。我們只有帶著平常心才能讓自己真正融入到工作中間，才容易發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才容易找到問題的最佳答案。談到寬容，不僅要寬容自己，更要寬容別人，相信別人不會故意犯錯。當(dāng)然，忍耐心更不可少，一個人干好了十項工作，而僅失敗了一項，可能就會有人說三道四，這時如果不能冷靜的看問題，不能肯定自己的能力，不能寬容自己，那必將失敗的更多。畢竟，大家希望你干的更好，希望你一次錯誤也別犯，其實他們心里只是期望你更完美，這時你更要寬容他們的說三道四。但這又決不意味著縱容、無視自己的失敗，恰恰相反正是要從失敗之中找到正確的答案。
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